21CManagementKeyWord客戶感動(dòng)、無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)革新

tonyzhu1967@163.com制造業(yè)核心工具TPM實(shí)戰(zhàn)課程課程目標(biāo)■學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與TPM活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性，以及在經(jīng)營(yíng)的價(jià)值■系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)TPM8大支柱原理與具體推進(jìn)方法■學(xué)習(xí)TPM導(dǎo)入到成功為止的整體流程■通過(guò)系統(tǒng)性的TPM活動(dòng)，提高設(shè)備綜合效率■成功體驗(yàn)TPM活動(dòng)創(chuàng)造出P（Productivity）、Q（Quality）、C（Cost）、D（Delivery）、S（Safety）、M（Morale）成果的方法與案例■通過(guò)輔導(dǎo)培養(yǎng)優(yōu)秀的TPM專家■共享TPM成功企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐案例“設(shè)備（生產(chǎn)）方面的對(duì)策”為生存的成本降低根據(jù)設(shè)備（生產(chǎn)）效率極限追求

大幅降低成本·品質(zhì)提升、價(jià)格下跌·設(shè)備成本增加·通過(guò)設(shè)備綜合效率提升，生產(chǎn)活動(dòng)的16大浪費(fèi)零化

·個(gè)別改善，基本單位效率化無(wú)故障的設(shè)備管理體系與

不產(chǎn)生不良的條件管理“經(jīng)營(yíng)環(huán)境”嚴(yán)格的品質(zhì)要求·缺陷零化·自主保全、計(jì)劃保全、品質(zhì)保全換模時(shí)間的最小化一鍵合格品需求的多樣化/短交期化·多品種小批量生產(chǎn)·設(shè)備6大浪費(fèi)零化通過(guò)TPM培養(yǎng)熟練設(shè)備的人才艱苦的人力環(huán)境·離職率高·人工費(fèi)上升·通過(guò)技能訓(xùn)練7階段活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多技能化·人力效率化

TPM的目的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化與TPM的目的3.人的變化-人的力量：意識(shí)、知識(shí)、技能-TPM是能夠變化位于業(yè)務(wù)接點(diǎn)的人的系統(tǒng)★人的變化→組織文化的變化→差別化的競(jìng)爭(zhēng)力→企業(yè)的永續(xù)性-通過(guò)TPM可以提高人的實(shí)力，同時(shí)增強(qiáng)士氣4.通過(guò)TPM可以達(dá)成體質(zhì)革新-將問(wèn)題看成問(wèn)題的意識(shí)-邏輯性地分析問(wèn)題的知識(shí)

-熟練、扎實(shí)的處理問(wèn)題的技能2.看不見(jiàn)的利益-引領(lǐng)企業(yè)未來(lái)的力量：人的成長(zhǎng)、企業(yè)文化的變化、組織體質(zhì)的變化

-創(chuàng)建富有自主性、創(chuàng)意性、發(fā)展性的組織1.通過(guò)TPM能賺錢-給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的

3大要素：產(chǎn)品能力、制造能力、銷售能力-通過(guò)制造能力能賺錢的要素：安全、品質(zhì)、交期、稼動(dòng)率、人均生產(chǎn)性等為什么TPM活動(dòng)如此重要？及時(shí)維修異常點(diǎn)！有無(wú)異常點(diǎn)？徹底清掃每個(gè)角落！自主保全TPM活動(dòng)的新定義TOTALPRODUCTIVEMAINTENANCE[全員參與的生產(chǎn)保全活動(dòng)]+TOTALPRODUCTIVITYMANAGEMENT[綜合生產(chǎn)性經(jīng)營(yíng)革新活動(dòng)]TotalProductiveMaintenanceо全體組織о全員參與о所有業(yè)務(wù)о綜合性效率化о改善收益性о浪費(fèi)“0”化（工傷/不良/故障“0”化）о生產(chǎn)系統(tǒng)的效率化о經(jīng)營(yíng)革新活動(dòng)о廣義的

Maintenance

（從設(shè)備到生產(chǎn)系統(tǒng)的整體）о維持最佳的完美狀態(tài)協(xié)同思想改善思想維持思想■TPM的新的定義

TPM與行業(yè)特性無(wú)關(guān)，在所有部門通過(guò)個(gè)人和組織的體質(zhì)改革，持續(xù)追求整體的理想狀態(tài)，適應(yīng)時(shí)代變化，追求永續(xù)成長(zhǎng)的TotalApproachProgram。看得見(jiàn)的浪費(fèi)300（潛在缺陷）291（海因里希 比率）個(gè)別改善六西格瑪?shù)戎饕獌A向于這部分QC角度Approach（結(jié)果系）PM角度Approach（原因系）TPM沒(méi)有像TPM一樣能夠涉及此部分的系統(tǒng)。

同時(shí)，到目前為止，導(dǎo)入任何新的系統(tǒng)，都必需開(kāi)展

TPM。看不見(jiàn)的浪費(fèi)

（因不知不覺(jué)地發(fā)生，就無(wú)法認(rèn)識(shí)的浪費(fèi)）“PM角度的微缺陷對(duì)策”*缺陷在成長(zhǎng)。冰山!!!!!!!!現(xiàn)在缺陷潛在缺陷大缺陷中缺陷微缺陷※再去除大缺陷，缺陷會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)。

（微缺陷→中缺陷→大缺陷）◎預(yù)防保全：PM（PreventiveMaintenance）◎事后保全：BM（Break

downMaintenance）◎改良保全：CM（CorrectiveMaintenance）◎保全預(yù)防：MP（MaintenancePrevention）TPM活動(dòng)的哲學(xué)□ProTPM活動(dòng)背景

-由于各種環(huán)境變化，現(xiàn)有階段活動(dòng)的繼續(xù)推進(jìn)不符合當(dāng)前目標(biāo)，而且難度大，成果不足

-由于新員工的持續(xù)增加，以基本條件維持為前提，需要開(kāi)展務(wù)實(shí)化的TPMModel活動(dòng)□ProTPM主要活動(dòng)

?基本條件及

0～4階段活動(dòng)維持/發(fā)展

?各小組為達(dá)成

KPI/GIE

等部門目標(biāo)的主題活動(dòng)

?TPM專家激活及

SubConsultant水準(zhǔn)的培養(yǎng)

?通過(guò)計(jì)劃保全的集中推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)TPM成果最大化

?通過(guò)教育訓(xùn)練推進(jìn)多技能化（應(yīng)對(duì)Pos’效率化對(duì)比）□實(shí)施ProTPMTraining（案例）

-教育對(duì)象：全體員工

-教育講師：TPM專家

-教育內(nèi)容：0～4階段理論教育及體驗(yàn)實(shí)習(xí)

現(xiàn)場(chǎng)即實(shí)踐活動(dòng)

小組別/個(gè)人別

TrainingTest

教育成果發(fā)表會(huì)（激勵(lì)）PROTPM活動(dòng)概要分類階段目標(biāo)主要內(nèi)容工具“1”階段（7S改善）打造有秩序的工廠-最優(yōu)先查找安全不合理-不要/不用物時(shí)常整理及清掃活動(dòng)-3定和可視化管理，整頓之優(yōu)秀點(diǎn)子改善-困難部位及異物發(fā)生源改善-“1”階段手冊(cè)、免責(zé)區(qū)-可視化活動(dòng)手冊(cè)-改善提案手冊(cè)-7S維持管理基準(zhǔn)“2”階段（標(biāo)準(zhǔn)改善）打造基于標(biāo)準(zhǔn)的工廠-維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)-建立KPI目標(biāo)管理系統(tǒng)-項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展-建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系，設(shè)置技能教育場(chǎng)-作業(yè)指導(dǎo)書、點(diǎn)檢基準(zhǔn)書-KPI管理標(biāo)準(zhǔn)、KPI指標(biāo)-QC7工具-年度培訓(xùn)計(jì)劃“3”階段（浪費(fèi)改善）打造無(wú)浪費(fèi)的工廠-工廠管理7大浪費(fèi)、設(shè)備6大浪費(fèi)改善-制定及維護(hù)業(yè)務(wù)規(guī)定、手冊(cè)-物流、產(chǎn)品LeadTime等核心項(xiàng)目改善-1個(gè)人多技能

PRO人員培養(yǎng)-Why-Why分析、循環(huán)改善-ISO、業(yè)務(wù)規(guī)定、手冊(cè)-IE技法、個(gè)別改善手冊(cè)-多技能開(kāi)展7階段“4”階段（成本改善）打造具成本競(jìng)爭(zhēng)力的工廠-通過(guò)成本TPM活動(dòng)，總成本降低10%-10大成本改善TP展開(kāi)活動(dòng)-Q-COST/H-COST

降低活動(dòng)-業(yè)務(wù)效率提升活動(dòng)-成本TPM，VE活動(dòng)-TPManagement展開(kāi)-Q-Cost/H-Cost手冊(cè)-業(yè)務(wù)效率改善手冊(cè)TPM小組階段活動(dòng)體系（案例1）階段1階段2階段3階段活動(dòng)目標(biāo)打造有規(guī)律的職場(chǎng)打造無(wú)浪費(fèi)的職場(chǎng)打造高效率的職場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間2012年7月～12月2013年1月～6月2013年7月～12月主要內(nèi)容及水平主要內(nèi)容目標(biāo)水平（最終目標(biāo)基準(zhǔn)）主要內(nèi)容目標(biāo)水平（最終目標(biāo)基準(zhǔn)）主要內(nèi)容目標(biāo)水平（最終目標(biāo)基準(zhǔn)）7STPMKPI中級(jí)初級(jí)初級(jí)7STPMKPI課題管理高級(jí)中級(jí)中級(jí)初級(jí)7STPMKPI課題管理成本革新高級(jí)中級(jí)高級(jí)中級(jí)初級(jí)各階段診斷按照后頁(yè)診斷表實(shí)施，目的在于分階段地提升活動(dòng)水平活動(dòng)方法-在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下正常開(kāi)展日常/定期活動(dòng)-活動(dòng)按照經(jīng)營(yíng)革新手冊(cè)開(kāi)展-活動(dòng)內(nèi)容不同于以往的固定式階段活動(dòng)，更強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的維持管理和進(jìn)一步提升-具體活動(dòng)內(nèi)容如下：TPM小組階段活動(dòng)體系（案例2）TPM小組活動(dòng)板（案例1）TPM小組活動(dòng)板（案例2）預(yù)防保全設(shè)備點(diǎn)檢基準(zhǔn)書（案例）電算審批現(xiàn)場(chǎng)診斷的目的●激勵(lì)的場(chǎng)所●對(duì)話的場(chǎng)所●指導(dǎo)的場(chǎng)所總經(jīng)理TPM診斷（案例）總經(jīng)理TPM診斷（案例）總經(jīng)理（董事長(zhǎng)）在進(jìn)行診斷時(shí)不僅要看活動(dòng)板，且在現(xiàn)場(chǎng)看工人親自改善的內(nèi)容，給予激勵(lì)，頒發(fā)合格證和激勵(lì)金。區(qū)分安全

TPM食堂

TPM宿舍

TPMTPM人之夜TPM競(jìng)賽活動(dòng)目的?安全事故早期預(yù)防?安全不合理查找及改善?優(yōu)秀標(biāo)桿小組學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)無(wú)事故工廠?提供最高的伙食?提供最佳的服務(wù)

?享受最高的滿足感?強(qiáng)化宿舍管理?全部不合理查找、改善?優(yōu)秀標(biāo)桿宿舍學(xué)習(xí)，

實(shí)現(xiàn)溫馨的休息場(chǎng)所2次/年邀請(qǐng)

TPM英雄，分享他們所積累的經(jīng)驗(yàn)和案例，給予激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)展周期2次/年1次/季度診斷2次/年2次/年活動(dòng)照片通過(guò)TPM特別活動(dòng)的隨時(shí)展開(kāi)，迅速創(chuàng)造效果及激發(fā)工人積極性。TPM特別活動(dòng)（案例）■TPM專家胸牌

?董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）親自授予任命狀和胸牌，佩戴示意P：

Professional

在TPM方面具備最高知識(shí)的專家

寓意：代表汗水專家?guī)ь^

改革現(xiàn)場(chǎng)70mm50mmTPM專家的培養(yǎng)

掌握豐富的TPM活動(dòng)知識(shí)，專門指導(dǎo)本部門TPM活動(dòng)，

并執(zhí)行內(nèi)部顧問(wèn)師作用的人員。TPM專家？

■學(xué)習(xí)指導(dǎo)所需的知識(shí)，通過(guò)TPM研究會(huì)開(kāi)拓知識(shí)。

■積極參與和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)小組活動(dòng)。■時(shí)常巡檢（Patrol）現(xiàn)場(chǎng)，并挖掘和改善不合理、浪費(fèi)。■評(píng)價(jià)和報(bào)告TPM活動(dòng)，并企劃各種特別活性化活動(dòng)（Event）。■通過(guò)與部門長(zhǎng)靈活的信息共享，樹(shù)立并展開(kāi)后續(xù)戰(zhàn)略。TPM專家的作用TPM專家的培養(yǎng)1.最高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)TPM推進(jìn)作出明確的決策和支援。2.為使組員全員參與，給予動(dòng)力。3.制定小組單位的目標(biāo)管理計(jì)劃書。4.激勵(lì)優(yōu)秀活動(dòng)小組。7.通過(guò)年度評(píng)價(jià)及日常評(píng)價(jià)，與評(píng)價(jià)激勵(lì)體系掛鉤。5.評(píng)價(jià)活動(dòng)成果，分享活動(dòng)成果。6.支援TPM推進(jìn)教育及活動(dòng)指導(dǎo)等。8.TPM活動(dòng)是業(yè)務(wù)的延續(xù)（并非額外的活動(dòng)）。9.同時(shí)滿足組員與公司的愿景。10.

挖掘內(nèi)部人才，培養(yǎng)成TPM專家