黑龍江省農產品電子商務發展現狀、問題及完善對策研究農產品受到季節性、區域性的影響出現了滯銷的情況，挫傷了農戶生產的積極性；傳統的交易方式使得農產品的流通渠道單一，加劇了分散的生產方式與社會大市場之間的矛盾；電子商務能有效解決這些問題。本文分析了黑龍江省電子商務的現狀，通過調查走訪了解當前農產品電子商務存在的問題，如網絡信息化建設有待加強、缺乏專業人才、物流配送體系不齊全等，并針對此提出了一些對策和建議如：政府加大財政投資力度促進信息化網絡建設、高校與電子商務企業加強合作培養專業人才、引進第三方物流增強農產品的流通性等，為更好地發展農產品電子商務提供思路。關鍵詞：交易方式；生產方式；社會大市場；農產品；電子商務AbstractDuetotheseasonal,regionalagriculturalproduction,severelyrestrictingtheflowofagriculturalproductsinChina,whichhurttheactivitiesoffarmers.Thetraditionalwayoftrademakesthesinglechannelofagriculturalproductsandincreasesthecontradictionbetweenourscatteredsmall-scaleproductionandbigmarket.E-commercecaneffectivelysolvetheseproblems.Thispaperanalyzesthecurrentsituationofe-commerceinHeilongjiangprovinceandsummarizestheexistingproblemsofe-commerceofagriculturalproducts,suchastheconstructionofnetworkinformationneedstobestrengthened,thelackofprofessionalperson,logisticsanddistributionsystemisnotcompleted.Attheend,thepapergivesomesuggestionstodevelopagriculturale-commercesuchas:thegovernmentincreasefinancialinvestmenttopromotetheconstructionofinformationnetwork,collegesande-commerceenterprisestostrengthencooperationintrainingprofessionals,theintroductionofthird-partylogisticstoenhancetheflowofagriculturalproducts.目錄TOC\o"1-3"\h\u12047摘要 I9216Abstract II256461.農產品電子商務的概述 2240851.1電子商務的定義 2150341.2電子商務的交易模式 263231.3農產品電子商務的定義及特點 3271991.3.1農產品電子商務的定義 375881.3.2農產品電子商務的特點 330832.黑龍江省農產品電子商務發展現狀 4258592.1初步建立農產品電子商務平臺 4296392.2農村網民數量迅速增長 4102112.3.培養了農產品電子商務人才 487062.4涉農商網站數目攀升 423692.5農產品逐步標準化 4184003.黑龍江省農產品電子商務發展 739313.1網絡基礎設施建設不足 7198603.2農戶及涉農企業的電子商務觀念滯后。 7145593.3農產品電子商務的人才供應不足 764733.4農產品標準化程度偏低，缺乏品牌 852753.5缺乏完善的物流配送體系，農產品輸出困難 86743.6網絡安全隱患 9142203.7電子商務模式單一，交易平臺缺乏知名度 9325114.促進黑龍江省農產品電子商務發展的對策 1031994.1重視農村信息網絡基礎設施建設 10136084.2轉變觀念 1045134.3培養和引進農產品電子商務專業人才 11233094.4加強農產品標準化建設 11316664.5加強網絡安全建設 1258154.6完善物流配送基礎建設及引入第三方物流公司 12132444.7加強交易平臺的品牌推廣 129124結論 132930參考文獻 14黑龍江省地處中國最東北部，屬于溫帶大陸性季風氣候，太陽輻射資源豐富;擁有豐富的森林以及土地資源，其林地面積與耕地面積位列全國首位，是名副其實的農業大省。由于黑龍江省擁有豐富的耕地資源、適宜的氣候，因此農業得到了極大的發展。據統計，2014年黑龍江省糧食總產量高達624億kg，比2013年糧食總量增長4%，不愧是我國的“產糧第一大省”。此外，其蔬菜產量達到985.6萬噸，瓜果類201萬噸，綠色食品產量1290萬噸。然而，由于受到農產品季節性、區域性、保鮮等特點，生產結構不合理、社會市場矛盾等原因，不少農產品流通困難，使得農產品供過于求，挫傷了農民的勞動積極性，不利于經濟良性發展，影響了社會的穩定。隨著科技不斷進步，互聯網逐漸進入人們的生活，給人類的生活、生產均帶來深刻的影響。近年來，電子商務的崛起更是給人類的生活、經濟等方面帶來巨大的變革。以互聯網+農業的模式，逐漸顛覆傳統的經銷模式，具有廣闊的前景。作為依托于互聯網的農產品經營模式——農產品電子商務，拓寬了農產品的銷售渠道，有利于優化生產結構以及一定程度緩解了社會市場與分散的生產模式間的矛盾。1.農產品電子商務的概述1.1電子商務的定義電子商務的內涵十分豐富，狹義上的定義是依托互聯網平臺來進行與經濟相關的貿易活動[1]。而廣義的電子商務主要指的是以電子技術為手段所進行的商業活動，涉及教育、軍事、文化、經濟、醫療等與人類生活、生產的方方面面。電子商務具備網上選購、咨詢、支付、廣告宣傳等多種弄能，能有效降低時間成本，高效等優勢。1.2電子商務的交易模式電子商務根據交易主體的不同，其交易模式包括幾種:BtoB(B2B)即企業與企業之間的電子商務,該種模式主要是企業通過互聯網尋找交易伙伴，進行洽談和交易等，受到企業的重視，主要代表的有阿里巴巴網。第二種模式則是BtoC(B2C)即企業與消費者之間的電子商務其主要代表有京東商城。第三種模式是C2C模式，即個人與個人之間的電子商務，C2C網絡交易平臺就是為買賣雙方交易提供的互聯網平臺，賣家可以在網站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品[2]。該種模式有利于物資充分利用，具有代表的是淘寶網、閑魚.第四種是CtoC(C2C)即個人與個人之間的電子商務，這類電子商務主要是借助一些網絡平臺在個人之間開展事務合作或商業交易，個人通過借助網絡平臺使得物資資源與智力資源得到充分的利用[3]。第五種是B2A模式，指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動[4]。如政府將所需細節公布于網上，企業根據情況投標。第六種是B＆CtoG(B＆C2G)即企業、消費者與政府之間的電子商務，這類模式包含了企業、個人與政府之間的各種商務、政務和事務，包括個人網上納稅、事務審批、社會福利支付、網上護照辦理等等。以其省時、省力、便捷的特點受到廣大民眾與企業的青睞[5]。1.3農產品電子商務的定義及特點1.3.1農產品電子商務的定義農產品包括包括種植業、養殖業、林業等生產及加工的產品，受到季節、時間的影響。農產品電子商務是以農產品為交易主體，利用電子技術在網絡平臺上進行農產品的咨詢、購買/售出、支付等交易活動，具有銷售成本低、節約時間、交易高效等特點，促進了農產品的流通，為農民創造更多財富，為經濟發展帶來積極作用。農產品電子商務包括：農業生產管理、農產品網絡營銷、電子支付、物流管理以及客戶關系管理；即農產品電子商務就是在農產品的生產、銷售、加工、運輸的整個流通過程中全面導入電子商務系統，運用電子化的手段來開展與農產品的產前、產中、產后相關的業務活動[6]。生產前，及時了解市場動態和趨勢，并進行決策、訂購生產資料；生產中，了解產品的標準化相關的問題，指導生產；生產后，發布需求、進行洽談、訂購、運輸、支付等，并可以實時跟蹤運輸情況，使得交易透明化。1.3.2農產品電子商務的特點相比于傳統的銷售模式，農產品電子商務具有幾個明顯的優勢：運營成本低，效率高，交易安全透明。與傳統的實體經營不同的是，農產品電子商務不受到空間限制，農產品生產加工企業或者農戶甚至能面向全球市場；通過網絡平臺，生產者可以直接與消費者溝通交流，極大程度上縮短了時間，交易方便快捷，提高了銷售效率；此外，農產品電子商務減少了“中間商”的參與，降低了成本。基于因特網的農產品電子商務，不管是洽談、訂貨、支付、發貨均可在網絡上實現；在運輸過程中可以實時檢測，同時，用戶可以在各種安全技術的保障下進行財務相關的交易，如密匙、數字證書、防火墻技術等，能避免傳統交易收到假幣的風險，交易過程中需要核實相關信息，因此，相對安全。2.黑龍江省農產品電子商務發展現狀2.1初步建立農產品電子商務平臺據統計，截止2010年，全省120個市的專兼職信息人員共有13600人；以電視、計算機網絡、機頂盒等形式統計，農業信息服務網絡覆蓋率達到97%以上。基本建立農產品電子商務的平臺2.2農村網民數量迅速增長據統計，截止2014年年底，我國互聯網農村網民的數量是1.86億，占全國比例是27.8%。黑龍江省內農村網民數目高達401萬，互聯網普及率約網民達25.1%，略低于全國農村平均水平。隨著經濟快速發展，科技不斷進步，電子設備的普及，互聯網慢慢的影響著農村人們的生活。2.3.培養了農產品電子商務人才當前黑龍江省共有11所本科院校和22所高職院校均開設了電子商務專業，累計6000多人，課程涉及電子商務網絡營銷、后臺管理等方面，不斷為社會輸出專業的高素質人才。同時，有些培訓機構開設了電子商務相關的課程，不斷為社會輸出專業人才。2.4涉農商網站數目攀升據統計，截止2011年底，全國農業網站數量達31000多家。而黑龍江省共有1500多個涉農網站，關于農產品電子商務類型的網站約200個[7]。2.5農產品逐步標準化黑龍江省參根據本省的特色和資源，主打“打綠色牌、走特色路”的發展戰略，并按照國家“無公害農產品行動計劃”，積極推進農產品標準化工作力度，制定并引進先進的農業標準[8]。目前，省內建立了糧食、蔬菜、水果、肉類等等無公害農產品標準18項，綠色、有機食品標準45項。除此之外，還制定了水稻、小麥、玉米、雞、鴨、魚、奶制品、蛋類等農產品的生產技術標準體系。另外，本土的農產品逐漸走向省外市場，具有良好的品牌效應，如北大荒。3.黑龍江省農產品電子商務發展3.1網絡基礎設施建設不足雖然我省網民數量不斷攀升，信息化建設也取得了一定的成果，但政府財力有限、農民缺乏對信息化建設的認識，使得當前網絡基礎設施難以滿足農產品電子商務的要求。不管是涉農網站還是農村網絡覆蓋率均較低，基本低于全國的平均水平；更不用與發達國家相比了。除此之外，其電子商務網站缺乏專業建設水準，大部分用來發布農業信息，實用性不強，因此，逐漸被商戶以及企業忽視，并未發揮涉農網站的真正作用，更不用說進行農產品的交易了。3.2農戶及涉農企業的電子商務觀念滯后。由于鄉鎮教育不發達，農戶文化程度不高，因此缺乏對計算機、互聯網相關的知識，不知道如何利用互聯網技術將農產品銷售往全國各地成為了制約農村電子商務發展的重要因素。同時，受到傳統銷售模式的影響，農戶或者涉農企業缺乏對電子商務銷售農產品的信心，網絡中出現的詐騙行為使農戶認為互聯網交易不安全或者很麻煩，因此，嚴重阻礙了農產品電子商務的發展。此外，受到經濟條件的限制，農戶沒有渠道將信息發布在網絡上，更不用說通過互聯網交易了。3.3農產品電子商務的人才供應不足農產品電子商務需要精通網站建設、維護、推廣，熟悉農業經濟管理并且善于收集信息以及分析農產品市場走勢的專業型人才[9]。而恰巧，我國十分缺乏此類人才。高等院校培養出的人才既能較為單一，難以集IT、經營管理等技能于一身，此外，學校培養的學生缺乏經驗，只有理論知識卻難以直接投入到企業中，因此導致從事農產品電子商務的人才稀缺。同時，政府不重視培養農產品電子商務人才，財政撥款少，學校培養的人才與社會脫節；同時，培訓機構也忽略了對該方面人才的投入。因此，精通網絡也熟悉農業經濟運行規律綜合人才少，一定程度上使農產品電子商務發展受限。3.4農產品標準化程度偏低，缺乏品牌雖然黑龍江省盛產蔬菜、糧食、雞、鴨等農產品，但其質量參差不齊，缺乏完善的標準體系去規范。雖然省內也制定了相應的標準，但是其標準遠遠不及歐美國家的門檻。因此，若想將產品出口國外，政府仍需建立健全的適宜出口國家的標準制度。不少企業對農產品標準化意識淡薄或未加以重視，在進行農產品加工時投入到標準化指導的資金較少，對農產品的加工時存在技術不達標的問題，因而所加工的農產品質量不高。而農民對建立標準化的產品認知不足會導致進行不規范生產，例如過量噴灑農藥、使用催熟劑、施肥過量等，不僅使生產出來的產品質量不達標，也給環境帶來沉重的負擔。若想使省內品牌在國內市場占有一席之地，不斷監督農產品生產、制作、加工也是監管部門的重中之重。提高農產品的行業標準，是決定農產品能否走出省內甚至是國內，能走多遠的關鍵性因素。雖然我省逐漸建立了農產品檢測機構，但是有些機構往往沒有盡職盡責，導致不少質量不達標的產品進入了市場，從而影響了整個市場的口碑。此外，不少企業為了應付檢測，弄虛作假得以蒙混過關，從而破壞了市場的穩定性。雖然黑龍江省主打綠色農產品，但其并沒有形成有影響力的品牌。企業對品牌意識淡薄，沒有花精力去培育良好的市場品牌，缺乏競爭力。同時，政府缺乏對樹立品牌建設的扶持，使企業在農產品電子商務中容易忽視了建設農產品品牌。3.5缺乏完善的物流配送體系，農產品輸出困難可以說現代物流業的發展與電子商務密切相關，建立現代化的物流配送體系是發展農產品電子商務的重要因素[10]。但以當前的情況來看，能擁有適合的物流配送體系的公司極少，只有少數較大的公司最近才慢慢形成自己的物流系統或者與其他物流公司達成合作的協議。可想而知，小企業或者剛剛起步的農產品電子商務公司更是難以有健全的物流配送體系。俗話說，想致富，先修路。當前我省修建的農村公路只能承受中小型貨車或者小汽車，甚至有些稍微落后的村莊并沒有柏油路，導致車輛難以進去，產品難以運輸出來。若想將大量的農產品運輸出來，只能采用小型貨車多次運輸，這增加了農產品的流通成本。此外，多數農產品生產分散、規模小，容易受到季節的影響，因此，運輸成本增加的同時還極容易損壞農產品，從而降低了農民的收入，挫傷了農民積極生產的積極性。3.6網絡安全隱患網絡的開放性帶來了極大的安全隱患。電子商務主要是通過互聯網來完成，而網站極易受到病毒、黑客、惡意代碼的攻擊，威脅網站的安全，這也是農產品電子商務面臨的挑戰。稍微不留神，則很容易會被盜取密碼或者個人相關信息，網絡安全存在極大的隱患。而這些網絡隱患有可能升級為網絡詐騙，引起企業或者個人財務的損失，因而，企業或者個人只能對電子商務持敬而遠之的態度，從而造成了對電子商務的負面影響。消費者擔心網絡交易會受到不良商家的惡意抬價、權益受到侵犯難以找到相關部門解決；同時，也害怕信息泄露等，從而也將電子商務拒之門外。當前，缺乏完善、健全的法律法規去保障互聯網的信息和財務安全，因而極易引起企業或者個人的恐慌。3.7電子商務模式單一，交易平臺缺乏知名度當前黑龍江省的農產品電子商務模式比較單一，不能完全考慮到農產品的特點。因此，其發展模式成為制約著農產品電子商務的影響。網站的更新速度慢，使得商戶不能及時了解農產品的相關信息、當地政策，網站的實用性完全體現不出來。其次是雖然黑龍江省擁有得天獨厚的自然條件，但是缺乏十分有競爭力的品牌或者有影響力的品牌，使得農產品電商平臺缺乏知名度，導致交易量少，難以發揮電子商務的優勢。4.促進黑龍江省農產品電子商務發展的對策4.1重視農村信息網絡基礎設施建設與發達地區相比，黑龍江省的農村信息網絡基礎薄弱，政府應該加大財政支出加快農村信息網絡基礎設施建設[11]。首先，政府也應該采取措施普及農村信息化設備，如與當地的運營商或者手機銷售店采取合作，以較低的價格向農民出售設備：手機、筆記本或臺式電腦、平板電腦等。除此之外，政府部門應當及時指派相關人員下鄉去宣傳農產品電子商務的內容，為其答疑以及解決遇到的問題等。對已參加農產品電子商務的農戶或企業給予一定的補貼或者獎勵，鼓勵更多的人參與其中。再者，政府部門可以通過發送信息的形式向農戶發送農產品價格、供需關系；有條件的村委會可以適當為村里定期添置報紙等，加速農戶了解農產品電子商務的過程。4.2轉變觀念當前，不少農戶生產出來了產品，坐等企業收購的現象，農戶基本不了解市場行情，不了解價格與市場需求，處于比較被動的地位，難以實現生產與市場的直接對接。農民的文化教育程度低，自主學習能力低，對互聯網這種虛擬形式很難接受，因而沒能正確認識到電子商務對農產品銷售帶來的作用，因而存在觀念淡薄的問題。正因如此，政府應該通過行動使農民對農產品電子商務改觀，以此調動其積極性，促進農產品電子商務的發展。首先，政府部門應當加強入鄉宣傳活動，如請農產品電子商務比較成功的企業或者個人來到鄉村分享成功的經驗，使農戶認識到電子商務帶來的好處，從心底里接受農產品電子商務。當然也有不少農戶了解到農產品電子商務的重要性，但苦于文化水平低，不知道如何操作；針對這種情況，政府可以組織有興趣的民眾積極開展農產品電子商務培訓班，教會農戶如何在網上了解供需求，如何發布商品信息，如何進行網絡交流等。只要有一部分人受益，那么會有越來越多的農戶參與其中，積極推動農產品電子商務發展的進程。此外，在農村人口密集處成立合作社，有望解決農民生產方式分散帶來的運輸成本高、實現推廣新產品、組織開展技術培訓等。此外，合作社可共同聘用電子商務專業人才進行網站的建設、維護、宣傳、數據分析、信息傳遞、在線交易等，有利于農產品去庫存。行業協會可組建農產品物流中心、農產品交易市場等，農戶提供農產品加工、儲藏、運輸、銷售等相關的技術和信息服務[12]。4.3培養和引進農產品電子商務專業人才調查顯示，當前農產品電子商務方面缺乏綜合型人才，因此，加快培養和引進專業人才成為農產品電子商務的重要環節。首先，根據市場的需求，高校或職業院校與農產品電商公司進行合作，電商公司為在校學生提供實習的機會，避免出現所學內容與實際應用脫節，增加了學生的實踐能力，也使得高校能有針對性地培養人才。根據市場對專業人才的需求，政府應當鼓勵培訓機構參與農產品電子商務人才的培訓，并制定合理的規則去規范培訓機構的行為。同時，農產品電子商務企業應定時定期讓員工參與專業既能培訓，不斷提升員工的專業素養；并在公司內部開展淘汰制，定期考核員工，使員工自身具備危機感，促進其自身不斷學習以提高專業技能。再者，我省政府應適當通過優惠政策引入優秀、經驗豐富的農產品電子商務人才，逐漸引領我省農產品電子商務健康、快速發展。4.4加強農產品標準化建設黑龍江省政府可以借鑒其他省份或者發達國家的經驗，建立完善的農產品標準化制度。針對當前小作坊式的生產加工模式，缺乏資金投入監督農產品向著標準化加工的問題，相關部門應該加強對農產品標準化生產的監督力度、檢測力度。監督部門通過突擊檢查或者不定期檢查去落實生產加工環境是否整潔、是否達到標準等，使不合格產品難以流入市場，擾亂市場秩序。其次，加強特色農產品的品牌建設也是當地政府和企業積極落實的重要環節。品牌產品有利于產品的標準化生產、便于管理，增強本土品牌的競爭力，使其在全國甚至是全球市場上占據一席之地。政府采取政策鼓勵農戶或者企業積極申報品牌認證，如給予一定的獎勵或者優惠政策，提升農產品的質量。其次，政府可以出面為農戶與企業搭線，使農戶的產品能直接賣給企業，使分散的資源能夠集成化，企業進行加工，既避免了農戶擔心農產品滯銷的問題，也能減少中介的參與，減少了產生的中間費用。4.5加強網絡安全建設農產品電子商務的發展，離不開安全、可靠的網絡環境和信用環境。因此，針對網絡安全問題，政府應加強監督作用，法律法規的建設以及出臺，企業則是需要定時定期檢查自己網站是否安全，為電子商務營造一個安全的環境。對于農戶來說，由于缺乏計算機相關的知識，高校可以組織計算機協會或者計算機相關專業的學生進入農村，向農戶普及一些簡單的知識，提高網民的安全意識，提醒網民定時定期清理電腦垃圾、殺毒以及少去知名度不高的網站購物，注意不要泄露銀行卡賬號、密碼之類的。4.6完善物流配送基礎建設及引入第三方物流公司黑龍江省政府應該積極引入物流企業和完善相關的規則，合理規劃倉儲中心、配送中心等。例如，在農業主產地、交通相對發達的省份建立農產品物流中心，以該中心附近建立齊全的農產品加工工廠，使農產品免受季節性損壞，能快速發往全國各地。此外，政府通過優惠政策或者扶持政策合理引入第三方物流公司能大大降低物流成本；第三方物流公司能提供專業的服務，在物流跟蹤服務、配送方面均有比較成熟的經驗，非常適用于個體戶。引入多家第三方物流公司，有助于形成良好的競爭氛圍，增強總體的服務水平。農戶的產品不愁沒有銷路，那就會全身心投入到生產中，有利于經濟發展。4.7加強交易平臺的品牌推廣交易平臺的知名度對瀏覽量、交易量有很大的影響。因此，網站在設計之前，應該深入調查用戶的需求，了解用戶的喜好，盡量將網站建設成操作簡單、頁面簡潔、具有吸引力。此外，相對應的農產品的信息應該及時更新。通過微博、微信訂閱號、多媒體等新媒體