?企業人力資源管理師之一級人力資源管理師復習題庫附答案

單選題（共50題）1、()針對一個勝任特征,左邊注明勝任特征的內涵,右邊相應寫出出色的績效行為。A.錨型模型B.簇型模型C.盒型模型D.層級式模型【答案】C2、(2015年11月)在績效計分方法中，（）主要是針對強制性指標而設定的。A.百分率法B.0-1法C.減分考評法D.說明法【答案】B3、(2015年5月)通常情況下，最容易導致離職的懲罰措施是（）A.談話B.警告C.暫時停職D.降職【答案】D4、企業開展的員工培訓屬于人力資本的（）。A.獲得和配置B.價值計量C.投資D.激勵和約束【答案】C5、關于崗位的平衡計分卡，說法錯誤的是（）。A.要體現不同的崗位特點B.四個方面指標都是必需的C.四個方面指標之間的驅動關系并不嚴格D.可以按照設計部門平衡記分卡的方法來設計【答案】C6、下列不屬于團隊薪酬設計需要考慮的因素的是（）。A.企業所處的發展階段B.團隊的類型C.企業的外部環境D.團隊的規模【答案】C7、如果你的夢想是加盟一家有名望的科技企業，但一些如影視、餐飲企業老板看重了你的潛質，他們向你拋出了橄欖枝并開出了優惠待遇，你會（）。A.進行綜合比較B.重點在工資收人方面進行比較C.選擇對自己特別懇切的公司D.選擇科技企業【答案】C8、以下說法正確的是()。A.個人培訓需求=實際工作績效一理想工作績效B.個人培訓需求=理想工作績效一實際工作績效C.個人培訓需求=理想工作績效+實際工作績效D.個人培訓需求=理想工作績效／實際工作績效【答案】B9、()既是一種比較嚴厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現的其他問題。A.談話B.警告C.暫時停職D.懲戒性調動【答案】C10、（）對員工來說，是一種特別有效的激勵工具。A.晉升B.績效C.貢獻D.年功【答案】A11、《公文筐測試指導語》應在測試前（）分鐘宣布。A.3B.5C.7D.10【答案】B12、社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起（）內作出工傷認定的決定，并書面通知公司認定的職工或者其近親屬和該職工所在單位。A.30日B.40日C.50日D.60日【答案】D13、(2016年11月)年薪制的特點不包括（）。A.支付周期較長B.適用于素質較高C.收入存在一定風險D.把經營者和員工區分開來【答案】D14、()適合于對產品作不斷完善、改進。A.焦點法B.形態分析法C.主體附加法D.二元坐標法【答案】C15、企業處于成熟階段時，其發展戰略為()。A.以投資促進發展B.保持利潤與保護市場C.收貨利潤并向別處投資D.收貨利潤并維持企業發展【答案】B16、關于內部導向戰略，下列說法正確的是（）A.是成功企業的核心戰略B.側重于適應環境壓力C.建立在確定性資源基礎上D.注重無形資產的積累【答案】A17、（）不屬于經營企業組織結構的內部因素。A.共同投資B.經營范圍C.股權擁有D.市場競爭【答案】D18、(2018年5月)()的實質是將具有交叉含義的特征指標進行歸并,并通過科學的分析和綜合,形成研究人員認為的重要特征。A.T檢驗分析B.方差分析C.聚類分析D.因子分析【答案】C19、用人單位自用工之日起（）未與勞動者訂立書面勞動合同的，自第二個月起，應向勞動者每月支付兩倍工資。【提示：《勞動合同法》第82條】A.超過一個月不滿一年B.超過三個月不滿一年C.超過一個月不滿半年D.超過一個月不滿三個月【答案】A20、關于勞工問題，錯誤的說法是（）。A.勞工問題的發展有其自身規律B.只有部分勞動關系運行中出現的矛盾才會構成勞工問題C.勞工問題是群體性、社會性的現象D.經濟社會發展水平的差異不會影響人們對勞工問題的主觀價值判斷【答案】D21、(2015年5月)關于企業集團人力資本管理的特點，下列說法錯誤的是（）。A.人力資本具有整合與協同效應B.人力資本管具有多層級結構C.人力資本管理以母子公司之間的管理為重點D.集團對成員企業人力資本管理是以命令鏈為紐帶的直接管理【答案】D22、(2016年11月)（）不能作為確定經營者年薪的單一指標。A.企業凈利潤B.市場薪酬水平C.企業規模絕對水平D.企業規模類型系數【答案】B23、(2017年5月)（）又稱為內插式組合，適于對產品進行完善和改進時使用A.焦點法B.主體附加法C.二元從標法D.形態分析法【答案】B24、（）需要進行強迫聯想。A.特征列舉法B.缺點列舉法C.希望點列舉法D.成對列舉法【答案】D25、采用創新產品策略的企業，適合的企業文化類型為（）。A.官僚式+市場式B.家族式+市場式C.官僚式+家族式D.發展式+市場式【答案】D26、重要性相對較小或者各團隊都具有的公共指標是指（）A.主要指標B.輔助指標C.整體指標D.否決指標【答案】B27、績效棱鏡設計中表述正確的是（）。A.利益相關者滿意是主要的利益相關者以及他們的愿望和要求B.利益相關者貢獻是利益相關者對組織的要求C.流程是執行戰略必要的業務和崗位流程D.能力是運作戰略的能力【答案】A28、關于崗位的平衡計分卡，說法錯誤的是（）。A.要體現不同的崗位特點B.四個方面指標都是必需的C.四個方面指標之間的驅動關系并不嚴格D.可以按照設計部門平衡記分卡的方法來設計【答案】C29、以下有關橫向結合型企業集團特征的說法錯誤的是（）．A.成員企業相互持股B.成員企業垂直持股C.采用主銀行制度D.設立共同投資公司【答案】B30、在經營者年薪的()中。企業領導班子其他成員的年收入原則上控制在經營者年薪的40%～60%之間。A.N模式B.Y模式C.J模式D.T模式【答案】B31、（）的事故屬于重大傷亡事故。A.3人以上10人以下死亡B.10人以上30人以下死亡C.3人以上10人以下重傷D.10人以上30人以下重傷【答案】B32、《國際勞工憲章》規定工商業企業不得雇用（）以下的童工。A.14歲B.15歲C.16歲D.18歲【答案】A33、部分案件有條件的裁終局”是由（）規定的。A.《勞動法》B.《勞動爭議調解仲裁法》C.《勞動合同法》D.《企業勞動爭議處理條例》【答案】B34、（）不屬于績效管理工具A.MBOB.KPIC.BSCD.CSF【答案】D35、關于人才招募,下列說法錯誤的是()A.招募環節具有過濾功能B.應盡可能吸引更多應聘者C.崗位說明書是人才招募的重要依據D.人才招募過程需兼顧應聘者的數量和質量【答案】B36、(2017年11月)因工作環境中電磁輻射而導致較多勞動者發生職業危害的突發事件屬于（）。A.勞資沖突B.重大勞動爭議C.重大勞動衛生事故D.重大勞動安全衛生事故【答案】C37、下列關于“敬業”的說法中，正確的是（）。A.敬業度高的員工比敬業度低的員工的工作效率高4?9倍B.敬業度這一概念是著名學者馬克思?韋伯提出來的C.敬業狀況取決于從業人員所從事的職業狀況，不受所在企業的影響D.敬業是一種心理活動，外在表現一般并不反映人們的敬業程度【答案】A38、（）既適用于組織外部顧問，也適用于內部顧問。A.咨詢模式B.持續發展模式C.系統模式D.阿什里德模式【答案】A39、（）不屬于影響企業組織結構的內部因素。A.共同投資B.經營范圍C.股權擁有D.市場競爭【答案】D40、在采用沙盤推演測評法進行實戰模擬時，可根據實際情況選擇6～8個經營年度進行模擬練習，練習時間不超過（）。A.3小時B.4小時C.5小時D.6小時【答案】C41、一般而言，實行()的企業集團具有一個龐大的集團總部。A.戰略控制型B.財務控制型C.運營控制型D.風險控制型【答案】C42、通常是企業組織變革的推動者。A.高級管理知識型人才B.中級管理知識型人才C.高級技術知識型人才D.中級技術知識型人才【答案】A43、考評方式和考評程序的確立屬于績效管理系統設計的（）環節的工作。A.前期準備階段B.績效考評指標體系設計C.績效考評運作體系設計D.制定績效管理制度【答案】C44、企業社會責任國際標準體系(SA8000)屬于一種對企業的（）。A.道義要求B.法律要求C.根本要求D.義務要求【答案】A45、如果公司要你外出進修半年，但進修會導致你的收入減少一些，你會（）A.進修，并尋找增加收入的機會B.不去進修C.進修，不考慮收入的事情D.進修學習，不想其他【答案】D46、與工作輪換相比，工作調動更有利于（）。A.員工獲得不同的工作經驗B.改善團隊內部的不良良氣氛C.員工有機會接觸到不同崗位D.滿足企業調整結構的需要【答案】D47、()屬于人力資本的無形支出。A.教育費用B.機會成本C.保健支出D.學習導致的厭煩【答案】B48、創造新的工作任務和革新是采用（）的經營戰略的關鍵事項。A.集中策略B.內部成長戰略C.外部成長戰略D.緊縮投資戰略【答案】B49、（）屬于對晉升結果進行評估的方法。A.面談法B.主管評定法C.配對比較法D.升等考試法【答案】A50、人際關系屬于員工職業生涯規劃分析的()方面的影響因素。A.個人B.組織C.環境D.社會【答案】B多選題（共25題）1、（）屬于培訓的內在風險A.培訓觀念風險B.培訓技術風險C.培訓收益風險D.培訓后人才流失風險E.專業技術保密難度增大風險【答案】AB2、(2015年5月)工會組織建設的法律保障主要體現在（）A.組織建設保障B.工會干部保護C.工會經費保障D.工會會員保護E.工會制度保障【答案】ABC3、(2016年11月)按照建立思路的不同，勝任特征模型可以分為（）。A.錨型模型B.盒型模型C.簇型模型D.傘型模型E.層級式模型【答案】ABC4、(2015年5月)工會組織建設的法律保障主要體現在（）A.組織建設保障B.工會干部保護C.工會經費保障D.工會會員保護E.工會制度保障【答案】ABC5、在處理各種利益關系時，要做到（）A.把個人利益放在第二位，以個人利益服從集體利益B.不管發生怎樣的事情，要始終把企業利益放在第一位C.處理好眼前利益與長遠利益的關系，以眼前利益為重D.在發生利益矛盾時，以局部利益服從整體利益【答案】AD6、常模的分布結構包括()A.標準化B.表面效度C.趨中趨勢D.離散趨勢E.評分者一致性【答案】CD7、人力資本投資基本含義包括（）。A.首先需要確定投資主體B.人力資本投資的對象是人，一般為投資主體所轄范圍之內的人C.人力資本投資直接改善、提高或增加人的勞動生產力D.人力資本投資旨在通過對人的資本投入，投資者未來獲取價值增值的勞動產出及由此帶來的收入的增加，或者其他收益E.人力資本投資具有投資的一般性質【答案】ABCD8、公文筐測試的缺點包括（）。A.測試試題的編寫、實施和評分的投入較大B.被試者之間的表現可能會相互影響C.試題的行業性和專業性會影響被試者的發揮D.參加測試的人數不能過多，要控制在20以內E.如果用于外部招聘測試，試題對被試者的發揮影響較大【答案】AC9、任務超載和任務欠載都能導致（）。A.角色模糊B.容易緊張C.自尊心不強D.經常抱怨E.健康狀況下降【答案】BCD10、經營者年薪制的職能包括（）。A.補償職能B.約束職能C.激勵職能D.保障職能E.核算職能【答案】ABC11、(2015年5月)員工培訓模型包括（）A.制度層B.資源層C.數據層D.運營層E.關系層【答案】ABD12、(2017年5月)以員工綜合實力為依據的晉升策略，會考慮員工的（）。A.資歷B.能力C.工作績效D.性別E.工作態度【答案】ABC13、為了保證一個企業管理體制的正常運行，集團的組織結構必須包括（）。A.決策系統B.職能化系統C.權力系統D.資源系統E.關系系統【答案】ABC14、(2017年5月)當外部環境遇到良好機遇時，企業可采用（）A.扭轉型戰略B.跟隨型戰略C.進攻型戰略D.防御型戰略E.多樣型戰略【答案】AC15、現代勞動經濟學所要研究的勞動力是指（）的全部人口。A.能從事勞動B.具有勞動能力與就業要求C.在一定的年齡之內D.從事或能夠從事某種職業勞動E.一定范圍內的人口【答案】BCD16、高級主管具體的薪酬政策和措施包括（）。A.薪酬取決于企業規模、員工^數及福利能力B.薪酬取決于企業效益，通常享有較高的分紅及獎金C.通常享有特別的績效獎金或者目標達成獎金D.通常享有額外之福利E.通常享有非財務性補償【答案】ABCD17、受訓者在培訓過程中應該做的工作是（）。A.自我管理自己的學習任務B.對培訓者和管理者反饋意見，并提出建設性的改進建議C.為培訓成果的轉化制定實際行動方案D.制定培訓結束后的行動計劃E.與團隊分享培訓心得【答案】ABC18、長期償債能力是指企業償還長期負債的能力。評價指標包括（）。A.資產負債率B.股東權益比率C.權益乘數D.產權比率E.速動比率【答案】ABCD19、關于工傷認定爭議的處理，說法正確的是（）。A.職工或其近親屬、用人單位對社會保險行政部門關于工傷認定申請的《工傷認定申請受理決定書》、《工傷認定申請不予受理決定書》、《認定工傷決定書》、《不予認定工傷決定書》不服而產生的爭議屬于工傷認定爭議，可申請仲裁或提起民事訴訟B.職工或其近親屬、用人單位對社會保險行政部門關于工傷認定申請的《工傷認定申請受理決定書》、《工傷認定申請不予受理決定書》、《認定工傷決定書》、《不予認定工傷決定書》不服而產生的爭議屬于工傷認定爭議，按照相關法律和行政法規的規定，只能依法申請行政復議或提起行政訴訟C.申請工傷認定的職工或其直系親屬、該職工所在單位對工傷認定結論不服的，有關單位和個人可以依法申請行政復議，對復議決定不服的，可以依法提起行政訴訟D.自2011年1月1日起，對工傷認定結論不服的，有關單位和個人既可以申請行政復議，也可以提起行政訴訟E.職工與用人單位發生工傷待遇方面的爭議，按照處理勞動爭議的有關規定處理【答案】BD20、邊際生產力工資理論中的靜態社會所具備的特征包括（）。A.政府要控制工資水平B.顧客的愛好和工藝的狀態無變化C.每種生產資源的數量是未知的D.同行業人員具有多標準工資率E.同行業人員只有單一工資率【答案】B21、和基本年薪掛鉤的風險抵押金模式包括（）模式。A.JB.NC.YD.GE.WX【答案】BCD22、企業的總體戰略包括（）。A.進入戰略B.發展戰略C.穩定戰略D.撤退戰略E.擴大戰略【答案】ABCD23、建立編碼辭典的具體步驟包括（）。A.組建開發小組B.建立能力清單C.能力指標的刪減D.獲得專家意見E.能力指標的分級定義【答案】ABC24、培訓實施體系包括()A.內培B.課堂培訓C.拓展培訓D.培訓信息反饋E.培訓費用管理【答案】ABC25、經營者年薪制的職能包括（）。A.補償職能B.約束職能C.激勵職能D.保障職能E.核算職能【答案】ABC大題（共10題）一、2、【文件二】類別：電子郵件來件人：柯玉生集團公司薪酬主管收件人：魏志峰人力資源部總監日期：5月19日魏總：昨天我和幾個子公司的人力資源部經理開例會，在商議今年的薪酬等級調整問題時，各子公司的人力資源部經理提出，過去各子公司是按集團統一的薪酬等級標準來對員工進行工資等級的劃分，但實際上這種做法并不合理。雖然三個子公司同屬一家集團公司，但所處的行業有很大差異，不同行業相同職位的薪酬差距也很大，勉強按照集團規定的工資等級標準給員工定薪，會造成很多問題。各子公司近年來的離職率都開始上升，他們認為這與集團目前的薪酬管理制度有一定關系。這幾位經理都表示，集團應當將薪酬等級管理的權限下放到子公司，以使各自靈活管理，但這涉及整個集團人工成本的管理。我個人也認為各位經理反映的情況是很重要的，此事的處理還希望和您商議一下。柯玉生文件二的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件二的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復內容：(請作出準確、詳細的回答)柯玉生：1．集團應該為適應企業發展戰略和國際化人才建設的需要建立整體的薪酬管理策略和方案。2．作好工作分析和評價：1)注意行業在薪酬方面的差異。2)注意職位級別在薪酬方面的差別。二、某集團的主管業務是小家電產品的生產和制造。該集團是典型的家族企業，董事長本人擁有集團公司72%的股權，董事會的大部分成員都是集團創始人的親屬，集團公司所屬的兩家主體企業的管理高層都是董事會的成員。正是由于這些管理人員的能力局限，公司近兩年發展非常緩慢。經股東大會決議，在兩家主體企業之上成立了集團公司，負責集團的管理工作，兩家主體企業原有的管理高層退出主體企業，擔任集團公司的管理工作，并聘請一批經營能力和業務能力出眾的職業經理人來擔當兩家主體企業的管理高層。(1)該集團的職能機構發生了哪些轉變？新職能機構與原有的職能機構有何不同？(2)這些轉變有哪些益處？也可能帶來哪些問題？(3)新職能機構下主體企業管理高層薪酬體系的設計應當注意哪些問題？【答案】(1)該集團的職能機構從原來的兩家主體企業轉變為控股系列企業集團。控股系列不以產品生產加工為聯結紐帶，而是以控股公司作為集團公司總部，控股公司設立專門的企業集團職能部門，負責集團的管理工作，指導和協調成員企業的生產經營活動。(2）這種類型企業集團的主要特點是集團公司不參加生產經營活動，完全是一家股權管理公司。1)優點：對大型跨國公司非常適合，它既能發揮母公司的戰略優勢，又能發揮子公司的積極性和靈活性，而且在必要時，母公司可以放棄沒有前途的子公司，以避免財產損失和經營風險，另外，各職能部門職責明確，層次清楚，對成員企業一視同仁。2)缺點：難以在短期內形成一個指令靈活、效率高、強有力的集團管理系統。(3)在新職能機構下主體企業管理高層薪酬體系的設計應當注意以下問題1)基本薪酬由以董事會主席為首的薪酬委員會來確定，決策的依據是上一年度的企業總體經營業績以及對外部市場薪酬調査數據的分析。2)以年終獎形式出現的短期獎金在薪酬當中應起重要作用。3)長期獎金主要是各種股票選擇權計劃，在其報酬中要占有一定的比重。4)福利和服務也是高層管理者薪酬收入的重要內容。三、2、【文件二】類別：電話留言來件人：張蘭蘭招聘經理收件人：曹建明人力資源總監日期：5月16日曹總：柯美公司的人力資源部經理最近提交了一份招聘計劃，這是柯美第一次將公司的招聘計劃上報給我們。關于柯美招聘管理，我們并不是很熟悉，在招聘中哪些事情需要我們管理，哪些事情要授權給他們做，集團公司沒有明確的規定，我自己也不是很清楚，此事需要您給出具體的指導。回復方式：電子郵件（后：通知）回文思路：觀點：積極、穩妥而合理地指導。【答案】回文：1、明確指出，這個問題是人力資源管理體制問題：即：分權與集權的問題，也就是招聘方面在集團與分公司之間的集權與分權的問題。【結論性判斷】2、招聘體制問題的分析和把握，要從其連帶關系追溯：即：產權-公司治理結構-管理體制-組織結構。注意管理體制與公司治理結構及其組織結構的關系。【對于核心性質問題的分析把握】3、授權調查柯美招聘管理情況的需求，與集團對比在體制與工作本身的關聯：即：柯美招聘，需要什么樣的指導機制；集團是否具有配備的能力和必要。【直接調查分析相關程度】4、授權調查其他分公司此類問題的情況，并與集團實力與戰略需求對比：即：調查個公司招聘體制的需求及其各自戰略的相關程度。【全面調查、充實論證】5、制定集團在招聘方面對于分公司的總體體制：即：比如抓住骨干員工、抓住創新人才，保持公司活力和企業文化特色，符合創新戰略和投資策略的總體要求。【集團總體管理體制】四、某公司采用從網上下載心理測評工具，讓部門經理自學心理學，對應聘者進行投射測試，并根據自己的感覺打分，分值低的將不能進入下一輪。為了招聘環節公開公平，所有結果將會公布。請問該公司此類操作出現了哪些問題，應該怎么處理？（15分）【答案】出現的問題主要有：（1）心理測試的使用者未經過專業訓練（2）實施的投射測試未達到標準化的要求，主觀評分（3）沒有把心理測試和實踐經驗相結合，直接把心理測試結果作為篩選人員的標準（4）心理測試結果要妥善保管，一般不能張榜公布，更不能分類和排名次參考：應用心理測試應注意的問題1.要對心理測試的使用者進行專業訓練2.要將心理測試與實踐經驗相結合3.要妥善保管心理測試的結果4.要做好心理測試方法的宣傳五、【文件三】類別：電話錄音來電人：張光明集團公司董事長接收人：劉克人力資源總監劉克：我們已經完成對光速航空的絕對控股，下一步要考慮管理團隊的問題了，過去的管理團隊中，我們只派了張恪呈去擔任財務副總經理，其他的高層管理人員都是和田派任的。從運營情況來看，幾位高管還是比較稱職的，董事會認為，為了保持光速航空管理的穩定性，最好不要對高管人員進行過多的變動，但總經理一定要由我們來委派，其他幾位副總盡量不動。正好航空公司總經理的聘任合約還有幾個月就要到期了，你提前考慮一下這個事情。另外，董事會也提出參照集團公司的模式，是否可以在子公司實施高層持股。這兩件事情你都仔細想想，然后告訴我你的想法。【答案】文件三的處理列表?公文三處理表處理開始如下：?（回復方式：電子郵件）1、從產權的角度，規范已經完成對光速航空的絕對控股后的一系列體制。2、從公司法人治理結構的角度，建立公司法人治理結構體系，規范董事會與總裁班子的關系，包括任命。3、在絕對控股的基礎上，規定董事會對于總經理與副總經理的任命權限。4、建立高管的勝任特征模型，協助高管的考核等。5、建立集團與子公司的管理體制，確認集團與子公司集權與分權，從而確定高管的權限范圍。6、配合控股子公司，確認并建立集團實行事業部制的組織結構模式，。7、結合子公司高管控股的指示，建立股票期權，即制訂股票期權贈與計劃。8、股票期權主要對象是公司的經理，也可以擴大到公司決策成員和科技人員。9、股票期權的行權期限一般不超過10年，強制持有期為3-5年。贈與時機一般在受聘、升職和每年一次的業績評定的情況下，授予數量通常在受聘與升職時較多。10、制訂集團長期激勵規范性制度及與國家及社會公認性的法律關系六、D公司人力資源部在構建銷售專員勝任特征模型的過程中，首先用上級提名的方式提出5名優秀員工，對其采用行為事件訪談法獲取勝任的數據資料，對訪談報告的內容進行編碼，分析并記錄各勝任特征出現的頻率，將頻率最高的要素作為該職位的勝任特征，為了解所選拔的勝任特征與績效的關系，人力資源部采用了i檢查法進行了分析，構建過程結束后，人力資源部將所獲得的勝任特征作為行為考核指標對銷售部所有的員工進行了考核。請指出該公司人力資源部在上述工作過程中的失誤。（10分）【答案】1)在實施方法前，沒有定義績效標準。（1分）2)在實施方法前，沒有隨機抽樣（是上級提名）。（1分）3)在實施方法前，沒有完善建模和檢驗模型。（1分）4)沒有分出成功、不成功、負面事件三類，沒有與問卷結合，沒有最后的總結。（1分）5)沒有分組（優秀組與一般組），時間沒有遵守1?3小時。（1分）就t檢驗法中的失誤而目：1)選取樣本的方法不應該是上級提名的方式，應該獨立采集；樣本數太少，至少應該50名。（1分）2)選取樣本類別不對，應該包括優秀組和一般組。（1分）3)組織中，應該有專家意見匯總、標注、直接打分。（1分）4)技術上，應該應用SPSS統計軟件進行t檢驗法分析。（1分）5)實施上，應該淘汰頻次過低的指標。（1分）七、10、【文件十】類別：電子郵件來件人：蔡玲玲集團公司財務總監收件人：魏志峰人力資源部總監日期：5月20日魏總：去年我們在作年終財務審核的時候，發現各子公司的人力成本幾乎都超過了預算，我分析了一下，這些超支的來源包括計劃外的薪酬增長、離職補償金、額外的培訓費用等等。去年審計的時候我們不得不逐項向各位老總去核實，重新審批。為了避免今年出現同樣的問題，我希望我們兩個部門能就這個問題多討論幾次。請您有空的時候給我回個電話。蔡玲玲文件十的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件十的處理表回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請注明回復內容：(請作出準確、詳細的回答)蔡總監：1．調查以往超預算的原因，并分清正常與非正常兩者不同的性質。2．重新審查預算制度，確保預算的科學性、可行性和可控性。3．嚴格預算實施步驟：I)成立預算編制小組。八、商河第一機電設備廠是一家成立于l954年的國有企業，現有在職員860人，離退休人員420人，自1995年起，由于產品老化，生產率下降，經營狀況逐年下滑，2005年首次出現虧損，為增強市場競爭力，建立產權明晰的現代企業制度，該公司計劃采取一系列變革措施來實施改制，包括精簡部分在職的成員，對管理人員進行調整，改進薪酬制度，實行經營層和員工持股的股份制改造。問題：(1)該企業在改制過程中處理勞動關系時要注意哪些問題?(2)該企業實行經營層和員工持股時應注意什么?【答案】(1)該企業在改制過程中處理勞動關系時要注意哪些問題？改制方案必須得到職代會通過妥善處理下崗職工對留下的員工要變更勞動合同或訂立新的勞動合同對原離退休員工要進行妥善安排主管部門要加強監督并提供人財物支持企業對上述三類人員的合法權益要有效保障(2)該企業實行經營層和員工持股時應注意什么？(1)實行經營層持股要注意：讓經營層在考慮公司近期目標的時候，同時考慮公司的長遠發展戰略和目標；確定具有吸引和激勵作用，保證其穩定性，并安心為企業發展做貢獻。要按照其承擔的崗位職責和做出的貢獻確定工資收入，并實行嚴格的考核和管理辦法。要考核其履行經營管理職責和取得業績情況(2)實行員工持股要注意：應堅持員工持股自愿原則，不能在公司強制推出員工持股計劃，應考慮員工的購買能力要積極與員工溝通交流，讓員工了解和熟悉員工持股計劃，并參與到公司的決策中來九、某無線電通信設備生產商對企業的產品結構進行了調整，將市場需求逐漸下降的主營對講系統產品的生產份額進行下調。新增了利潤更高、市場需求逐漸旺盛的車載GPS產品線該企業通過初步調查。發現與主營產品相關的人才供應充分。薪酬水平與往年比略有下降。與車載GPS相關的技術和銷售人員在市場上非常緊俏，很多同類企業紛紛開出優厚的條件來吸引頂尖人才，在本企業相關的人才儲各相對匿乏，急需進行外部招聘：（1）請對該企業招聘的外部環境進行分析。（2）該企業準各招聘一位負責車載GPS項目的研發技術總監，該職位的候選人應當具備的勝任特征包括“學習能力”，請列舉五種“學習能力”的出色績效行為描述。（3）在確定研發人員激勵薪酬方案時，應采用哪些具體的薪酬政策和策略?（4）對研發技術總監進行心理測試時。需要滿足哪些基本條件?【答案】（1）請對該企業招聘的外部環境進行分析。答：①技術的變化車載GPS相關的技術對人才的要求②產品、服務市場狀況分析：車載