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藥物咨詢室的宣教率影響因素原因分析藥劑科

XX2016年11月11日P1：選題>>

問題-1：宣教人次不足2015年度宣教室咨詢分類（單位：例）化療前用藥宣教其他藥學咨詢600人次140,000人次 藥品不良反應2015年門診化療患者 43%化療/用藥注意藥物咨詢室利用率嚴重不足藥師工作被動缺乏主動服務服務受眾局限患者知曉率低

5%16%

36%

43%

P1：分析>>

原因分析軟件 藥師無法使用權限限制計算機檢索功能不完善信息系統(tǒng)文檔記錄無法儲存臨床藥師藥學專業(yè)評估滯后與患者互動咨詢藥師服務范圍定位不清晰患者宣宣教規(guī)程無明確服務對象內容領取不方便宣教材料宣教檔案缺乏量表記錄無法跟蹤隨訪患者信息教率低無固定模板宣教與服務項目不一致較隨意文檔患者檔案缺失

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