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文檔簡介

山水酒店停電應急預案停電時總經理（值班經理）作為總指揮，指揮部設在酒店大廳，各部門經理及中層管理人員按照要求督導員工操作執行，確保安全。一、突然停電工程部：工程部員工迅速趕到配電室，檢查原因、查看電力供配情況；非酒店內部故障的主電線路停電，工程部立刻組織實施啟動備電線路，執行雙電源倒閘操作程序；及時上報情況；完成送電后，檢查恢復店內相關設備；保安部：加強停電時間內的巡邏、警戒，保證酒店安全；巡邏或南崗保安員迅速檢查電梯情況；若電梯內關有人，與其保持聯系，穩定其情緒，上報情況；酒店前臺：了解停電情況，回復、安撫客人；及時將相關信息匯報總指揮；協助指揮、傳遞信息；客房部：客房員工固守各自工作崗位；回復、安撫客人；做好停電時的安全指引和疏導工作；巡視樓層安全；協助查看電梯情況；協調指揮、傳遞信息；餐飲部：停電時員工固守各自工作崗位；巡視餐廳安全；回復、安撫客人；做好停電時的安全指引和疏導工作；協調指揮、傳遞信息；其他人員：固守各自工作崗位；巡視區域安全；協調安全指引疏導；協調應急指揮；二、計劃性倒閘停電工程部：1、工程部提前做好計劃并上報批準，提前通知各部門；2、執行倒閘操作前再次通報個部門；3、關掉酒店內大型動力設備如中央空調；4、下放電梯至一樓，暫停使用；5、嚴格按照安全規則執行倒閘程序；6、完成倒閘后，檢查恢復店內相關設備；保安部：提前做好準備，停用無后備電源的設備；保證車場暢通；加強停電時間內的巡邏、警戒，保證酒店安全；酒店前臺：盡量提前告知客人；做好準備工作，保存數據，避免混亂；做好回復工作，安撫客人；及時將相關信息匯報總指揮；協助指揮、傳遞信息；客房部：客房員工固守各自工作崗位；回復、安撫客人；做好停電時的安全指引和疏導工作；巡視樓層安全；協調指揮、傳遞信息；餐飲部：停電時員工固守各自工作崗位；巡視餐廳安全；回復、安撫客人；做好停電時的安全指引和疏導工作；協調指揮、傳遞信息；其他人員：固守各自工作崗位；巡視區域安全；協調安全指引、疏導；協調應急指揮

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