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文檔簡介
第第頁新年工作計劃《世說新語》是中國南朝宋時期(420—581年)產生的一部緊要記述魏晉人物言談軼事的筆記小說。是由南朝劉宋宗室臨川王劉義慶(403—444年)組織一批文人編寫的,梁代劉峻作注。為伙伴們精心整理了7篇《新年工作計劃》,希望能夠對困擾您的問題有確定的啟迪作用。新年工作計劃篇一20xx年,在全體理、監事的正確**下,我會各方面工作都取得了較大發展。20xx年是深入推動我會發展的關鍵一年。為了適應新形勢、新要求,我會將始終遵奉并服從“服務會員、團結協作、促進溝通、共商發展”的宗旨,凝集全體會員的智慧和氣力,拓展為會員服務的領域;在提高商會吸引力、**力、凝集力和影響力上下功夫,不絕發展強大隊伍,樂觀構建聯誼溝通平臺;努力提高會員素養,開創商會工作的新局面。新的一年,我會將偏重做好以下工作:一、定期召開會員大會、常務理事會及會員聯誼活動1、召開會員大會。依照商會章程規定,每年需召開一次會員大會。所以,本年度年將適時**召開一次會員大會;2、召開常務理事會。本年度每兩個月召開一次常務理事會;3、會員聯誼活動。為加強會員企業相互之間的溝通合作,共商發展,也為企業與*部門之間打造良好的溝通平臺,我會本年度將每季度舉辦一次會員聯誼活動(即每年共舉辦四次)。二、舉辦各種**法規咨詢會、宣講會、培訓課程1、**法規咨詢會、宣講會。定期或依據實際情況,邀請相關*部門為會員企業舉辦一些**、法律、法規的咨詢會、宣講會等(商檢、稅務、勞動、海關、社保、安全生產等);2、企業管理培訓課程。與中介服務機構和業務推介單位聯合舉辦企業管理培訓課程。每個月(每兩個月)舉辦一個專題培訓課程,同時,考慮到并不是全部會員都能出席每個課程,全部課程將以循環形式舉辦(一般循環兩次)。三、舉辦各類文體活動及社會公益活動1、文體活動。舉辦各類有益的文體活動,豐富企業員工業余文體生活(1)、x月中旬舉辦第xx屆“商會杯”籃球賽;(2)、是否舉辦高爾夫球賽(對象:企業老板或負責人)。2、公益活動。是否還將**理、監事到xxx福利院慰問**。四、為會員企業供應最新的**、法律、法規、行業信息1、以郵遞、傳真等方式將搜集到的資料發送給會員企業,并發布到我會的網站,以便會員企業查找;2、定期發布商會會訊。會訊是特別好的信息溝通載體,要連續維持下去;要定期在我會網站發布會訊并通過郵件方式發給各會員企業;會訊要講究時效、內容新奇,圖文并茂,信息可以多樣化,可以包含優秀企業家的創業經過和成功經驗、投資項目、社區活動、發展動向、文化等等。五、加強企業與*部門的溝通溝通1、定期探望***及相關部門。定期搜*員企業對有關**、法規的看法和困難,**理、監事探望***及相關部門時,將會員企業的看法和困難反映給****負責人,尋求解決方法;2、定期召開政企聯誼座談會。定期舉辦*相關職能部門與企業**座談會,為會員企業打造一個直接與各職能部門反映看法的平臺。六、加強自身建設,提高服務本領充分調動我會工作人員的樂觀性,提高自身素養,強化服務意識,把商會的牌子用好,為會員做好經濟服務、信息服務、法律服務、*服務、培訓服務等;拓展服務領域,提升服務層次,切實幫忙會員排憂解難、協調關系、使我會真正成為會員企業之家。七、大力發展會員,強大商會實力我會現有企業200多家,20xx年,我會將連續努力,大力發展新會員,不絕擴大隊伍,強大商會實力。本年度我會將依據實際情況,希望發展會員企業目標數實現30家。我們堅信,在各級**的關懷和**下,在全體理、監事的正確**下,在我會工作人員的共同努力下,我們將在新的一年里,嚴格執行會員大會、理事會、常務理事會的全部決議,更加努力、更加堅固結實地工作,使我會事業邁上新臺階!新年工作計劃篇二一、銷量指標:至20xx年11月31日,山東區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);二、計劃擬定:1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;2、年終擬定《年度銷售總結》;3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪顧客計劃表》;4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪顧客統計表》;三、顧客分類:依據xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。四、實施措施:1、技術溝通:(1)本年度針對VIP顧客的技術部、售后服務部開展一次技術溝通研討會;(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間布置一場大型聯誼座談會;2、顧客回訪:目前在**市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面平分秋色,競爭愈來愈激烈,已構成市場威逼。為穩固和拓展市場,務必加強與顧客的溝通,協調與顧客、直接用戶之間的關系。(1)為與顧客加強信息溝通,增近感情,對VIP顧客每月探望一次;對一級顧客每兩月探望一次;對于二級顧客依據實際情況另行布置探望時間;(2)適應把握形勢,銷售工作已不但僅是銷貨到我們的顧客方即為結束,還要幫忙顧客出貨,幫忙顧客做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。3、網絡檢索:充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。4、售后協調:目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要加強責任感,不絕強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們供應的服務,從穩固市場、長期合作的角度,我們務必強化為顧客負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,供應熱誠認真詳細的售后服務,給公司加添一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規章**,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我信任:認真確定能贏得精彩!新年工作計劃篇三各中心學校、幼兒園:為落實《xxxx省人民*關于xxxx省xxxx—20xx年教育**和發展的重點實施看法》中提出的“到xxxx年底,省、市、縣示范性幼兒園均成為區域早期教育引導、咨詢服務中心。到20xx年市區(街道)中心園全部開展這項工作,使之成為本區域早期教育的基地”目標,樂觀推動0—3歲嬰幼兒早期教育工作,依據xx教初[xxxx]6號文件精神,結合我縣實際,訂立xxxx年xxxx縣開展0—3歲嬰幼兒早期教育工作計劃。一、引導思想依據《xxxx省0—3歲兒童早期教育試驗工作方案》(xx教基[xx]48號)的要求,樂觀探究以幼兒園為核心,依托家庭、社區,對所在社區0—3歲嬰幼兒的教養者進行引導服務為宗旨,以提升社區0—3歲兒童家長的科學育兒水平,促進兒童早期身心健康成長為根本目的,進一步發揮幼兒園的教育資源優勢,擴大幼兒園早期教育的示范、輻射作用,運用豐富多樣的早教引導形式對轄區內0—3歲的嬰幼兒家長及看護人員開展早期教養引導活動,切實提高0~3歲嬰幼兒及其家長的受教育率,促進0—3歲早期教育工作的全面開展。二、工作目標1、宣傳科學的早期教育理念、知識和實踐操作方法,有效促進社會對0—3歲兒童早期科學教育緊要性的認得和基本知識的了解,全面提高全縣0—3歲兒童家長或看護人員的科學育兒水平。2、開展多種形式的早教服務活動,使家長更樂于樂觀自動參加其中。幫忙家長掌握0—3早期教育的科學教養方式,提高家長的育兒經驗。3、加強早老師資氣力的培訓,培養和建設從事0—3歲兒童早期教育研究與實踐的師資隊伍,提升老師設計、**、開展早教引導工作的本領。三、工作措施1、**廣闊幼教工認真學習、執行《xxxx省0—3歲兒童早期教育引導綱要》,進一步明確0—3歲兒童早期教育引導原則、目標內容、**實施與評價方式,不絕提高早教育兒理論水平與引導本領。2、依托居委會、社區,向轄區內0—3歲的嬰幼兒家長發放早期教養宣傳資料,漸漸提高0~3歲嬰幼兒家對早期教育的重視。3、重視運用豐富多樣的早教引導形式,提高0~3歲嬰幼兒家教引導率及引導質量。一是每年出2—3期宣傳欄、分發2次以上早期教養宣傳資料;二是每學期邀請0~3歲嬰幼兒及其家長入幼兒園參加活動一次以上;三是每學期開展一次形式多樣的家長專題講座培訓活動及早教咨詢活動。新年工作計劃篇四從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客戶服務中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經過的是從一個剛走出學校的高校生到一個上班族的變化;從一個**的個體到成為**銀行電話銀行客戶服務中心的一員。在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今日外呼應當注意哪些問題;在這里,我們小構成員之間、組長和學員之間相互做案例,從一個個案例中發現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都自動參加到討論中來,大家各抒己見,相互溝通看法,齊心協力完成板報的設計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以稱贊,對有進步的學員進行鼓舞;在這里,每天都會發生很多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自身當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更緊要的是,在這里,我們在**銀行電話銀行**中心企業文化的熏陶下,不絕提高我們自身的綜合素養,不絕完善自我……這緊張繁忙的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱度、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切嫻熟的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩重。從這幾月的工作中總結出以下幾點:一、立足本職,酷愛本職工作作為客戶服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是自動、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決聽從公司的布置,全身心的投入工作;二、勤奮學習,與時俱進記得石**給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不絕學習”。作為電話銀行**中心的客戶服務人員,我深刻體會到業務的學習不但是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維本領,重視用理論聯系實際,用實踐來磨練自身。1、重視理論聯系實際。在工作中用理論來引導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的引導,不絕提高了分析問題和解決問題的本領,加強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;2、重視克服思想上的“惰”性。堅持按**,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自發學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自身的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。在今后的工作中,我會努力的連續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。訂立如下計劃:一、效完成外呼任務。在進行每天的外**,學會總結各地方的特點,擅長發現各地區客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于**的客戶我們要多進行商定回撥;再例如**行的客戶他們理解本領和反映本領偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;二、加強自身學習,提高業務水平。嫻熟掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜尋的練習,熟識知識庫的樹形結構,幫忙我們高效的利用知識庫;不絕鞏固所學的業務知識,做到準確完整的回復客戶的問題;三、加強自動服務認得,保持優良心態;四、不絕完善自我,培養一個客戶服務**應具備的執業心理素養。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受??蛻舴詹抗ぷ骺偨Y與計劃時間如梭,轉瞬間20xx年度工作即將結束,自入職xx項目以來,在項目**的引導下和各部門的**和搭配下,差不多完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來,客戶服務部圍繞XX收費工作,加強了部門內部管理工作,強化了XX服務水平,增長與業主的溝通并妥當處理了與業主有關的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作自動性得到大幅提高,業主滿意率有了顯著提高?,F將本年度工作總結如下。本年度XX收費1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度XX費10000元;處理賠償糾紛42起,達成率100%;協調處理大型XX保修維護和修理10件,業主基本滿意;接待業主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理看法、建議200余件。一、本年度部門工作表現好的方面(一)規范內部管理,加強了員工責任心和工作效率。自加入xx項目客戶服務部后,發現部門內部管理比較孱弱,緊要表現在員工責任心不強、工作自動性不足、工作效率較低、做事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的**多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。目前,部門員工工作自動性較高,由原來的被動、有條件的工作變動成現在的自動、本身樂意的工作態度,從而促進了部門各項工作的開展。(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了XX收費水平。本年度XX費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年XX費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節假日上門收費。此前,客戶服務部緊要采取的是電話和貼通知的催繳方法,這兩種催繳方法存在收費效率低和業主交費自動性差的問題,因此,加添了路遇和上門催費方法,并確保每周六、日全部客戶服務員上門收費,通過巡察等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務化,通過增長業主滿意,促進業主交費意愿。收費工作是XX服務水平的體現,XX服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高XX收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來始終未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的處理了多數問題,利用項目現有資源,不管分內、特別,幫忙解決業主裝修、維護和修理、居家等問題,信任,業主會因XX無微不至的感動服務,漸漸提高本身樂意繳費的自動性。第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費自動性提高收費水平。收費工作始終是客戶服務部難度最大的工作,員工收費始終自動性不高,且會附帶條件的加班收費。(三)嚴抓客戶服務員服務素養和水平,塑造了優良的服務形象。客戶服務部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客戶服務員的服務水平和服務素養直接影響著客戶服務部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客戶服務員保持優良的服務形象,加強了客戶服務員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客戶服務員的服務素養。部門樹立了“詳細、耐性、熱度、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自身的事情去對待。(四)圓滿完成了二期入住工作,為客戶服務部總體工作奠定了基礎。6月末,項目接到了二期入住的任務,我部緊要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入停止續852戶,處理入住期間產生的糾紛31件,各項手續辦理及時、準確,各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,訂立了縝密、詳實的**說辭,并**多次入住演練工作。在辦理手續期間,客戶服務員通過與業主的接觸,了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟情形,為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中,客戶服務員耐性為業主進行講解、回答業主提出的疑問,向業主呈現了優良的客戶服務形象。(五)緊密搭配各部門,做好了管理處內、外聯系、協調工作??蛻舴詹康木o要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作,通過反饋信息及時為業主供應服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件,與保安有關的問題40件,與保潔服務有關的問題23件,與開發商有關的問題56件??蛻舴諈f調工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協調工作得到了特別好的解決。二、部門工作存在的問題盡管部門總體工作取得了優良的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現將本部門存在的問題總結如下。(一)員工業務水平和服務素養偏低。通過部門半年的工作和實踐來看,客戶服務員—業務水平偏低,服務素養不是特別高。緊要表現在處理問題的技巧和方法不足成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是特別高。(二)XX收費績效增長水平不高。從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有確定差距,緊要問題是催費的方法、方法欠妥、員工的自動性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費自動性和催費方法、方法為緊要因素。(三)部門管理**、流程不足健全。由于部門在近半年的工作中,緊要精力放在了收費和收樓的工作中,因而疏忽了**化建設,目前,員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的**不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作自動性受到確定影響。(四)協調、處理問題不足及時、妥當。在投訴處理、業想法見、建議、業主求助方面的信息反饋不足及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方法、方法欠妥三、20xx年工作計劃要點20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平,在09年基礎上提高4—7個百分點;部門管理基本實行**化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提高。(一)連續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率實現85%左右。(二)進一步提高XX收費水平,確保收費率實現80%左右。(三)加強部門培訓工作,確保客戶服務員業務水平有顯著提高。(四)完善客戶服務**和流程,部門基本實現**化管理。(五)緊密搭配各部門工作,及時、妥當處理業主糾紛和看法、建議。(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不絕提高服務質量?;仡?9年,工作中充分了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客戶服務部全體職工在明年的工作中將連續團結全都、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份氣力。新年工作計劃篇五一、抓好收銀工作作為一名收銀主管,只有自身的業務水平高了,才略贏得同事們的**,也才略夠帶好、管好下面的人員。(一)、抓好收銀員培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,緊要方法是:a、認真**本部門員工樂觀參加店內各階段的主題培訓,樂觀參加其他部門的培訓和學習。b、**好每周一的衛生大質檢,每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學**,使財務室的工作計劃落實實在,并在學習中總結成績,找差距。c、開展技能比拼,今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收銀基礎工作,確保店內經營工作正常運轉,我們的緊要工作任務是:a、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。b、嚴格遵守會《公司財務**》,嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,上交財務室。c、自動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商討,有事不推諉。二、提升自身的業務本領收銀主管工作總結收銀部門人員不多,但也是公司的緊要部門。公司信任我才讓我擔此重任,在工作中我要認真負責,從以下幾點提升自身的本領:(1)、專業本領主管的專業知識和專業技能將很大程度的直接影響著**。作為基層的主管,個人的專業本領將特別緊要,專業本領的來源有兩個方面:1、從書本上學來;2、在實際工作中向同事,**去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態度。(2)、管理本領管理本領對于一個主管而言尤為緊要,管理本領包含:指揮本領;推斷本領;溝通協調本領;工作調配本領等等。管理本領更多來自實踐,因此提高管理本領需要不絕的反思日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結工作。(3)、溝通本領所謂溝通,是指疏通相互看法。這種溝通包含兩個方面,跨部門溝通,本部門內的溝通(包含**、同事和上級)。公司是一個整體,所**的部門是整體中一分子,肯定會與其他部門發生聯系,溝通也就不行缺少。作為主管,**的工作問題,**的思想動態,甚至**的生活問題都需要了解和掌握,去引導,去幫忙,去關懷。反之,對于上級,你也要自動去報告,報告也是一種溝通。(4)、培養**本領讓**會做事,能做事,教會**做事,是主管的緊要職責。一個部門的強弱,不是主管本領的強弱,而是全部**工作的強弱。三、布置好收銀員值班、**工作收銀員工作不累,但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力,在給幾名員工作排班時,既要讓收銀員休息好,又要使店里收銀工作正常有序的進行,除工作外還要照料好她們特殊情況。新年工作計劃篇六新學期開始了,我希望自身有一個很大的飛躍,包含各方面的本領、學業等。深思熟慮后,我的個人規劃如下:一、“人生應有目的,否則你的努力將屬徒然。”(比得斯)為幼教事業奉獻我的一生,這是我的理想,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業,讓自身有堅固結實的知識儲備,從而更好地適應時代的腳步。學前教育(專科)我已不折不扣地完成,目前我已經報考了藝術學院(油畫專業)。本學期,我將腳踏實地地實現。二、不絕挑戰自我。一位理想的老師,應擅長認得自身、發現自身、評價自身,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才略使一個人的潛能、才能發揮至極致,也只有自信才略使人得到“高峰體驗”。老師要不絕地挑戰自我,不絕地努力探求成功、設計成功,甚至要撞擊。三、擅長合作,具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與老師們融洽相處,做一位受歡迎的的老師。另外,我、徐老師、曾老師一起承當中二班的教育教學工作。我將做到與他們和順相處,并將我們間的效應發揮最大。四、充分愛心,受孩子尊敬。“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,**班的孩子的心留下。讓他們愛老師、**班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。五、努力探求杰出,富有創新精神。老師應當是***,而不是老師匠。他們的區別,就在于是否努力探求杰出,富有創新精神。老師應當是一個不絕探究、不絕創新的人,應當是一個教育上的有心人。有心就能成功。老師要創造與眾不同的品牌,打出自身的旗幟,形成自身的風格。“風格即人”,唯有形成風格,才略成為“大家”。六、勤于學習,不絕充實自我?!靶燎诘拿鄯溆罌]有時間哀痛?!保ú既R克)勤于學習,充實自我是成為一名優秀老師的基礎。老師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的老師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對老師的期望越高,他們越把老師認作百科全書。在他們眼里,老師是無所不知的,而假如老師是一問三不知,他們就特別灰心。所以,老師最緊要的任務是學習,是完善自身的知識結構。七、關注人類命運,具有社會責任感。老師不止是給孩子們知識,而更緊要的是培養學生一種樂觀的生活態度,以樂觀的生存心境、樂觀的人生態度對待生活。因此,作為一位理想老師,他應當特別關注社會、關注人類命運,特別重視培養學生的社會責任感。須知,老師的社會責任感影響著學生的社會責任感,學校的**氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于將來理想的努力探求。所以,我們的老師要努力培養自身的社會責任感,要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。八、堅韌、堅強,不向曲折彎腰。對于一個老師的成長來說,堅忍不拔,堅強不屈的意志是特別緊要的?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?,必先苦其心志,勞其筋骨?!保献诱Z)行百里半九十的人,不行能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最終的十里路的人,這就要靠毅力。我們的老師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向曲折彎腰的老師,才會取得最終的成功。幼兒老師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的察看力,注意察看幼兒的言行、舉止、神態,而且要永久用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在敬重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒溝通,這是我自身做好幼兒教育工作的前提。新年工作計劃篇七又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的季節對新的一年的工作做一個計劃,更多地便于自身在新的一年里做好工作的部署,以更好的方式方法去迎接好接下來的工作開展。下面是新年工作計劃如下:一、保安全促經營在新的一年里,酒店將嚴格依照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,依照市*局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執行*局下發的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序,有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,加添巡查次數,對可疑人、可疑物做到認真詢問登記,以保證酒店的安全管理。二、抓培訓,提素養我們都知道,業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,假如培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱誠與業務水平松懈,特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。在新的一年里,員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標,提高員工認得培訓工作的緊要性,樂觀引導員工自發學習,磨礪技能,加強競爭崗位投身下一步企業各項**的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素養員工隊伍,穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益
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