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文檔簡介
餐飲總監崗位職責餐飲總監崗位職責1、在上級領導下進行工作,努力作好上級領導的參謀助手,起到承上啟下的作用。2、根據酒店發展需要,協助店經理建立并完善各項餐飲管理制度;并定期對餐飲管理制度進行調整和創新。3、協助店經理做好相關年度、季度、月度營業計劃并提出經營、管理相關的意見或建議。4、協助店面制訂服務標準和操作規程,檢查管理人員的工作和餐廳的服務態度,服務規程及各項規章制度的執行情況,發現問題及時糾正和處理。
5、每月召開餐飲管理專題會議.根據市場變化和客人的需求,及時調整餐飲經營策略。6、協助上級領導協調下屬部門之間的關系,協助店經理解決好工作難題。7、督導店面做不同時期的員工崗位技能培訓計劃,并安排合適的時間進行培訓、監督;提高一線員工的服務質量。8、協助上級領導作好經營、服務及各項管理工作。餐飲總監崗位職責全文共1頁,當前為第1頁。9、協助上級領導做好各部門的考核、評優、檢查等工作。餐飲總監崗位職責全文共1頁,當前為第1頁。10、抓好管理人員的基本建設和企業人才梯隊培養,熟悉和掌握管理人員的思想狀況、工作表現和為務水平,注意培訓、考核和選拔人材。11、向酒店總經理提供能夠提高酒店經營效益的服務方法的建議。12、負責分管范圍內的各項工作;完成領導交給的其他工作。崗位權限:對下屬管理人員的任命提名權、建議權。對店內營運工作的指導權。對公司所屬店內工作的檢查權。餐飲總監崗位職責餐飲總監崗位職責全文共2頁,當前為第2頁。不要為過錯找借口
生意不好的飯館餐飲店有一個共同點,那就是對顧客的要求沒有認真考慮周全做準備。比如菜飯供應太遲,卻因為太忙而認為是當然的,對顧客的焦急等待毫不在意等。
在這種情況下,飯館餐飲店的經營者一定要查清菜供應太遲的原因,是否是聽錯了顧客點的菜名或是廚房設施不完備,還是預計錯誤等,然后及時訂出改善措施,并付諸實踐。
還有的時候,菜里會摻進頭發,當顧客注意到時,有些服務生可能會心平氣和地解釋說這是偶然的,做這么多菜難免會掉進一兩根頭發,這種做法以及解釋皆是不可取的,菜的衛生是對飯館餐飲店經營的基本要求。
如果服務員能夠自己站在顧客的立場上,一旦在自己的菜中發現頭發,會怎樣想?大概也不會接受上述解釋和態度吧。要妥善處理好這類突發事件,不僅服務員,其他有關人員都要做到自我反省和協調解決,做最好的處理。
如果飯館餐飲店沒有準備好妥善處理意見的措施,當同類事情發生時,飯館餐飲店就會失去信譽,讓相當一部分顧客流失掉。廚房部培訓要素菜肴美化點綴法餐飲總監崗位職責全文共3頁,當前為第3頁。餐飲總監崗位職責全文共3頁,當前為第3頁。然而,目前許多廚師在烹調用油時卻走入了誤區:一是認為“油多不壞菜”而“黑起放油”;二是不能根據菜肴的特點而掌握好油溫;三是將油反復使用,使油脂中的營養成分因化學變化而遭到破壞,同時產生出有毒物質而影
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