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文檔簡介
2023年新年銀行員工個人工作計劃(通用6篇)新年銀行員工個人工作安排1
一、以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞干脆影響到我行的信譽。
1、我行始終提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將接著執(zhí)行,并做到每個員工能耐性對待每個顧客,讓客戶滿足。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了接著做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速馬路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭實力。
3、主動加強與個人業(yè)務的干脆聯(lián)系,參加個人業(yè)務、熟識個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的緣由還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算方法講座,增加人們的金融學問,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、接著做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣運用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內限制度管理,防范風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格根據(jù)綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增加制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的運用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的平安,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以剛好發(fā)覺隱患,削減差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)
員工的素養(yǎng)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流淌常見的狀況下我營業(yè)部急須要有一支高素養(yǎng)的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充溢競爭和風險,所以到我營業(yè)部須要有肯定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的實力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高銀行員工的主動性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓安排上報人事部門,打算對出納制度、支付結算方法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎學問以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員驚慌的狀況下仍要加強崗位練兵,除了參與明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
新年銀行員工個人工作安排2
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清晰它與其他的銀行有什么區(qū)分,也不知道它在這個金融機構到處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名將來員工,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)供應服務的銀行機構,區(qū)分于銀行的分支機構,村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對將來的工作安排和相識從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清晰的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,清晰我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能精確找到自己的工作重點,清晰自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己快速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。假如自己根本不清晰自己的工作大環(huán)境,不知道單位賜予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的或許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在起先工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有肯定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。每個人的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清晰自己的工作性質以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務技能,同時快速接受自己不熟識的業(yè)務,也清晰了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有懷疑的時候,就知道應當向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充溢自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷改變,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會確定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的看法,同樣會變更你思索問題的高度、層面以及角度。
(二)個人詳細工作上
一、要全面熟識各項業(yè)務,了解各種業(yè)務的工作的詳細流程,并且清晰自己的工作性質,清晰自己的工作職責,對自己有一個精確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平常休息中,也要不斷的提高自己的基礎技能素養(yǎng),例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設定目標,對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內是把業(yè)務熟識,提高操作速度,
同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參與會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等學問,考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,追求學識和職業(yè)上的進步,更上一層樓!
新年銀行員工個人工作安排3
銀行辦公室工作是銀行各項工作順當進行的前提,如何協(xié)作好銀行各部門工作,我們制定出銀行辦公室工作安排:
一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。
當前,銀行工作安排中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導解下情服務,重點圍繞上級行各類會議精神狀況的實行,各個時期業(yè)務經(jīng)營管理發(fā)展狀況、基層行的新做法等,剛好為上級行領導供應信息。其次,調研要面對基層,服務領導。辦公室要組織得力人手,剛好總結基層工作中的好閱歷、好做法,反映工作中出現(xiàn)的新狀況和新問題,爭取每季度能供應一篇數(shù)據(jù)精確、分析透徹有針對性的調研材料,為本行領導下一步工作科學決策供應服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調研。當前,全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,工作中的新狀況、新問題不斷涌現(xiàn),這就要求我們必需把準時代脈搏,通過調研,剛好向行領導匯報,向基層行反饋,使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率,保證各項工作的實行。
公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體,也是各級行管理水平和工作效率凹凸的集中現(xiàn),要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化,發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用,應重點做到三個加強。一是加強制度建設,夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系,是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,要依據(jù)總行公文管理方法及相關制度規(guī)定,剛好制訂涵蓋公文處理、審核,收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度,主動構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程限制,提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際,今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關,嚴格公文保密規(guī)定,切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理,有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室,努力提高督查工作的權威性,逐步使督查工作制度化,規(guī)范化和科學化,提高工作實效,保證政令暢通和全行各項工作的剛好、正確實行。
三、使銀行員工工作安排都細致分明,領導做好督促工作。
加強檔案管理,努力提升檔案服務水平。近年來,地分行機關檔案管理工作,圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展須要,主動創(chuàng)新服務手段,不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,取顯著成效,但是,由于對基層行檔案管理工作指導較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的須要,突出地表現(xiàn)在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素養(yǎng)偏低等,給行領導和各部門剛好查閱檔案資料,快速精確地供應信息造成肯定的困難。針對這些問題,今后我行檔案管理工作將在接著抓好機關檔案管理的基礎上,著重加強對基層行檔案管理的指導,加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,管好用好檔案,主動協(xié)作各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù),定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預料和分析,剛好為行領導正確決策供應科學依據(jù)。
四、仔細履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能,狠抓各項制度的貫徹和落實。
當前各項工作非常繁重,改革發(fā)展的任務非常艱難,因此,作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必需緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務,健全黨辦工作機制,主動推動黨辦工作制度化、規(guī)范化,剛好將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實詳細承辦部門,明確責任和詳細要求,定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項,做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互連接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和剛好有效連接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,仔細解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題,主動為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)建寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
新年銀行員工個人工作安排4
20xx年,是營業(yè)部實施新的績效考核方法的其次年,也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處仔細總結20xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
一、注意發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的狀況比較良好,作為網(wǎng)點的強勢指標,明年也必需緊緊抓住儲蓄的存款業(yè)務不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將非常激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得成功,是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,主動供應存款營銷線索,只要發(fā)覺有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關營銷人員立刻行動,實行多種的方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,剛好發(fā)覺和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣揚方式,例如短信營銷、宣揚標語等傳達我所汲取存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異樣激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉的風險。依據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此,我們借鑒20xx年營銷的勝利閱歷,實行主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財?shù)碾p向計算產(chǎn)品,時間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流淌性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
二、結合網(wǎng)點特點,大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業(yè)務全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,詳細工作從20xx年11月份起先進行商戶摸底宣揚,20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進,變更以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的主動性和協(xié)調性。通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定詳細的工作目標和任務安排,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
四、提升服務水平,規(guī)范服務,爭創(chuàng)一流的服務網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務,依據(jù)總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細微環(huán)節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素養(yǎng)。利用班前學習、專題培訓、溝通學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝合力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
新年銀行員工個人工作安排5
依據(jù)我行20xx一年來會計結算工作中的實際狀況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內限制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素養(yǎng)以提高我行的服務水平與風險防范實力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作思路:
一、加強內限制度建設,防范風險的發(fā)生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參與的內控、制度、風險分析會議,提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的`問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、方法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等珍貴物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,要求我們根據(jù)制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的限制。
3、加強對全行全部網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責,發(fā)覺問題剛好提出并督促對問題的整改落實狀況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作,提高工作質量。
因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大,而且我行的新業(yè)務新方法改變較快,對我行的會計核算質量始終都是個挑戰(zhàn):
1、接著執(zhí)行柜員績效考核機制,經(jīng)過20xx績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了肯定的主動作用。20xx們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參與到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)覺的問題除進行通報處理外,我們將接著執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟懲罰手段,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力削減差錯。
3、有罰有獎,根據(jù)全行臨柜人員的差錯考核狀況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行嘉獎,以促進柜員的工作主動性。
4、定期、精確、剛好地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業(yè)務培訓
提高臨柜人員的業(yè)務處理實力,從而提高她們的業(yè)務素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流淌常見的狀況下我們須要有一支高素養(yǎng)的隊伍
1、制定出培訓安排,在20xx們打算對我行股改上市后的會
計制度、支付結算方法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務學問以及各種新興業(yè)務進行培訓。剛好讓柜員汲取新的業(yè)務學問,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課,或講業(yè)務學問,或講自己的工作閱歷,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業(yè)務素養(yǎng),更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、
測試驗證、帳戶管理、安排任務等各項工作支配,并剛好將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系
召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的
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