2009年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)試卷(課程代碼3616)A公司是一家國(guó)際汽車生產(chǎn)公司，每年在國(guó)內(nèi)的采購(gòu)量為100億元，全球采購(gòu)金額總共達(dá)到250億元。2006年，A公司提出了全球化采購(gòu)的思想，并逐步將各分部的采購(gòu)集中到總部統(tǒng)一管理。目前，A公司下設(shè)5個(gè)地區(qū)的采購(gòu)部門：中國(guó)國(guó)內(nèi)采購(gòu)部門．北美采購(gòu)部門、亞太采購(gòu)部門、非洲采購(gòu)部門、歐洲采購(gòu)部門。5個(gè)區(qū)域的采購(gòu)部門定期召開(kāi)電視會(huì)議，把采購(gòu)信息放在全球化的平臺(tái)上來(lái)共享，同時(shí)通過(guò)對(duì)全球采購(gòu)運(yùn)輸路線進(jìn)行整合，將各個(gè)公司原先自行擬定的繁雜的采購(gòu)運(yùn)輸路線集成為簡(jiǎn)單的洲際采購(gòu)運(yùn)輸路線。采購(gòu)與運(yùn)輸路線經(jīng)過(guò)整合后，不僅使總體采購(gòu)成本大大降低，而且使各個(gè)公司與供應(yīng)商的談判能力得到了質(zhì)的提升。同時(shí)A公司在采購(gòu)過(guò)程中充分利用聯(lián)合采購(gòu)組織的優(yōu)勢(shì)，協(xié)同殺價(jià)，并且在采購(gòu)決策時(shí)充分考慮技術(shù)因素、顧客需求、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌、服務(wù)、包裝等一系列復(fù)雜因素。在資源得到合理配置的基礎(chǔ)上，A公司開(kāi)發(fā)了一套供應(yīng)商管理程序，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，對(duì)優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的供應(yīng)商采取長(zhǎng)期合作策略，并針對(duì)采購(gòu)中出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題與供應(yīng)商一起協(xié)商，尋找解決問(wèn)題的最佳方案，而對(duì)評(píng)估中表現(xiàn)糟糕或不誠(chéng)信的供應(yīng)商，則請(qǐng)其離開(kāi)A公司的業(yè)務(wù)體系，并將供應(yīng)商的不良行為在全球系統(tǒng)中備案，同時(shí)向各地供應(yīng)商通報(bào)。比如x供應(yīng)商曾是A公司主要的輪胎供應(yīng)商，但是在2007年6月的一次采購(gòu)過(guò)程中，x供應(yīng)商供給的輪胎存在明顯質(zhì)量問(wèn)題，爆胎率嚴(yán)重超標(biāo)。所以A公司將x供應(yīng)商有意隱瞞輪胎質(zhì)量問(wèn)題的行為視為嚴(yán)重的供應(yīng)商不良行為，立即在全球系統(tǒng)中備案并向各地供應(yīng)商予以通報(bào)。盡管A公司在采購(gòu)管理中做的比較好，但是依然面臨許多潛在的危機(jī)。以剎車片采購(gòu)為例，A公司設(shè)計(jì)人員和管理人員曾對(duì)Y供應(yīng)商900號(hào)剎車片的質(zhì)量管理系統(tǒng)做了全面徹底的獨(dú)立調(diào)查，結(jié)果認(rèn)為Y供應(yīng)商提供的900號(hào)剎車片的質(zhì)量符合要求，于是A公司與Y供應(yīng)商于2007年12月簽訂了為期三年的采購(gòu)合同。根據(jù)以往需求預(yù)測(cè)估計(jì)，Y供應(yīng)商每周向A公司供壓900號(hào)剎車片5000件，估計(jì)每月要用20000件。合同中的條款已經(jīng)確認(rèn)A公司無(wú)須再對(duì)900號(hào)剎車片進(jìn)行任何獨(dú)立的進(jìn)貨檢驗(yàn)。2008年全球爆發(fā)了由次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯，受全球金融危機(jī)的影響，汽車零部件供應(yīng)商資金普遍緊張，周轉(zhuǎn)不暢，為了減少成本，往往降低零部件材料品質(zhì)，Y供應(yīng)商也不例外。2009年1月A公司開(kāi)始接到零售商的抱怨，零售商抱怨說(shuō)“很多用戶反映900號(hào)剎車片使用壽命周期明顯縮短，造成剎車失靈，安全系數(shù)下降，結(jié)果導(dǎo)致了多起惡性交通事故，用戶已委托律師投訴，要向A公司追究法律責(zé)任”，各大媒體對(duì)A公司的負(fù)面宣傳也開(kāi)始出現(xiàn)，A公司銷售量開(kāi)始下滑。經(jīng)調(diào)查，900號(hào)剎車片質(zhì)量降低的主要原因在于Y供應(yīng)商為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，通過(guò)購(gòu)買低質(zhì)原料生產(chǎn)剎車片，以降低成本，確保正常利潤(rùn)。此案例中的信息純屬虛構(gòu)，僅作為考試所用。若有雷同，純屬巧合。一、必答題(本部分共一道題，共50分)下列問(wèn)題都與案例有關(guān)，應(yīng)根據(jù)所提供信息回答問(wèn)題。1．任務(wù)(TASKS)假如你是新的采購(gòu)經(jīng)理，要求你完成下列任務(wù)：a).以900號(hào)剎車片或輪胎為例，采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)如何有效的進(jìn)行供應(yīng)商認(rèn)證與管理?(20分)b).請(qǐng)結(jié)合案例中關(guān)于剎車片的事件，談?wù)勅绾谓⒉少?gòu)質(zhì)量管理的保障體系?(15分)c).在對(duì)A公司與Y供應(yīng)商所簽訂的為期三年的采購(gòu)合同進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，闡述采購(gòu)合同簽訂的流程。(15分)二、選答題(本部分共四道題，請(qǐng)回答其中任意兩道題。每小題25分，共50分)2．闡述A公司為何要進(jìn)行國(guó)際化采購(gòu)?在國(guó)際化采購(gòu)進(jìn)程中，A公司如何建立電子采購(gòu)系統(tǒng)?3．結(jié)合本案例，談?wù)勆唐凡少?gòu)要素有哪些?采購(gòu)談判的原則有哪些?4，請(qǐng)以900號(hào)剎車片品質(zhì)下降為切入