建設方案建設方案 2.3應用服務功能需求 2.4業(yè)務支撐功能需求 3.3方案涉及關鍵技術 4.1智慧管理大聯(lián)動平臺 4.1.10基礎用戶管理子系統(tǒng) 4.2智慧管理公眾版APP 20 4.4物理部署圖 4.5運行環(huán)境 市化進程在帶來新的發(fā)展機遇的同時，也給社會管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。其中，問題發(fā)現(xiàn)不及時、矛盾化解不高效、部門聯(lián)動滯塞等問題顯的尤其突出，傳統(tǒng)、創(chuàng)新社會管理模式，引入先進的管理手段、管理方法，實現(xiàn)社會管理的精細化、高效化、科學化勢在必行。于缺少整體規(guī)劃，各部門在網絡使用、系統(tǒng)規(guī)劃、平臺建設上不統(tǒng)一，造成網絡不能互通、資源不能整合、信息不能共享等問題，形成為了不少“信息孤島”。同時，由于各部門信息系統(tǒng)建設方面的理念、定位不同，在模塊設置、項目功更新，形成為了許多“數(shù)字鴻溝”。因此，需要做好整體規(guī)劃，制定規(guī)范、統(tǒng)執(zhí)法力量有效整合與管理、部門聯(lián)動執(zhí)法與網格化服務”的“大聯(lián)動”工作思路，按照信息平臺建設“資源整合、信息共享、統(tǒng)一派發(fā)、聯(lián)動處置、高效服務"原則，通過對社會管理資源的有效整合，逐步實現(xiàn)集指揮、應急、排查、服務、管理于一體的區(qū)域化管理"大聯(lián)動"信息管理系統(tǒng)，提升區(qū)域化管理的目前，主要由信訪局承擔接收群眾的求助、舉報事件，并跟蹤事件進度、協(xié)規(guī)劃，缺少頂層設計，各部門各自為戰(zhàn)，在網絡使用、合和實時更新，形成為了許多"數(shù)字鴻溝"。為此，要樹搞好整體規(guī)劃、頂層設計，制定規(guī)范、統(tǒng)一標準，推進大聯(lián)動業(yè)務協(xié)同平臺建設任務有序開展。通過縣、街道兩級事件受理、處置子系統(tǒng)、聯(lián)合執(zhí)法體框架如圖3.1所示：供各種信息資源，主要包括工單數(shù)據(jù)庫、事件數(shù)據(jù)庫、部門及用戶數(shù)據(jù)庫、元數(shù)融入成熟的設計模式能夠降低軟件設計風險，提高軟件的可復用性和可擴展性。習慣或者模型狀態(tài)來動態(tài)選擇不同的用戶界面。該系統(tǒng)建成以后，對內將服務于政府工作人員，對外將服務于群眾和企業(yè)，其性能要求非常高。因此，在軟件設計過程中，將充分保證系統(tǒng)性能。首先，我們將在設計上充分考慮到多層構架中的緩存技術的使用。再代碼實施階段將進行的測試結構將作為系統(tǒng)驗收的指標。時間可控是決定基于項目的軟件工程是否成功的一個關鍵因素。時間可控是指保證任何工作的時間都在可預期的范圍以內。這對于降低開辟風險提出了很高有利于保證投資人的利益。子政務系統(tǒng)在設計時將充分考慮系統(tǒng)的可擴充性，便于隨需進行系統(tǒng)擴容。程序和服務集成，同時提供了解決Internet規(guī)模應用程序的部署和操作難題的獲得等具體細節(jié)都不用知道。大聯(lián)動應用系統(tǒng)都是基于J2EE框架之下進行系統(tǒng)設計與開辟建設。B/S結構(瀏覽器/服務器結構)是基于Intranet的需求而浮現(xiàn)并發(fā)展的。它具有連接Internet的功能和防止外界入侵的安全措施公司產品基于SOA組件面向對象服務技術開辟。實現(xiàn)系統(tǒng)及模塊之間的松耦合，便于開辟、維護、升級等管理。面向服務的體系結構(SOA)是一個組件模型，它將應用程序的不同功能單元(稱為服務)通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。接口是采用言。這使得構建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進行交這種具有中立的接口定義(沒有強制綁定到特定的實現(xiàn)上)的特征稱為服務之間的松耦合。松耦合系統(tǒng)的好處有兩點，一點是它的靈便性，另一點是，當組存在。而另一方面，緊耦合意味著應用程序的不同組件之間的接口與其功能和結構是密切相連的，于是當需要對部份或者整個應用程序進行某種形式的更改時，它們就顯得非常脆弱。活，以適應不斷變化的環(huán)境，比如時常改變的政策、業(yè)務級別、業(yè)務重點、合作要，就可以對完成或者執(zhí)行任務的方式進行必要的更改。SOA作為一種面向服務的架構，是一種軟件架構設計的模型和方法論。我們實現(xiàn)最大的IT資產利用率。息受理后人工分流，實現(xiàn)按責轉辦、限時辦結、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考核，提高部門事件處置子流程縣綜治智慧中心縣級各成員單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道成員單位村/社區(qū)法星位成員單位通過事件受理、處置子系統(tǒng)、聯(lián)合執(zhí)法子系統(tǒng)、統(tǒng)計系統(tǒng)，是大聯(lián)動工作的核心。記錄，不便于管理，不直觀。處理事件更多依靠工作者處理經驗，處理過程中積教育培訓其他實戰(zhàn)的作用。事件處理的相關信息進行交辦，交由相關部門協(xié)調解決。具體操作類型包括5類，分別是處理、上報、交辦、完成、回退。●處理：指當前用戶所屬部門正在處理的，但是無法在規(guī)定時間內處理完●上報：當一件服務事項需要上級部門匡助解決的時候，可以通過上報將該服務辦事上報上級部門，請求上級部門匡助解決。●交辦：當一件服務事項需要交由同級職能部門解決時，可以通過交辦將該服務事項交由一個同級職能部門獨立或者作為牽頭部門來解決該事項。給其他職能部門，使相關的職能部門能夠了解到該服務辦事的內容。便于多個職能部門協(xié)同解決。●完成：指當前用戶所屬部門處理完成的服務辦事，可以進行處理完成的操作，表示該服務辦事已經圓滿解決。●回退：對經過上一處理步驟處理后轉到本部門的服務辦事可以進行回退操作，回退后，服務辦事將退回上一步驟的處理部門。事項指已經辦理的事項(不一定是已經完結的事項);我的事項指需要當前用戶看下屬各層級的工作情況，能對具體某件下轄事項進行交辦、督辦、加急、批示可新建、查看、辦理、合并當前用戶的待辦服務辦事事項，或者手動添加我的服務辦事內容到此菜單進行相關的維護。(1)表示對服務辦事進行簽收，輸入責任人、聯(lián)系電話，表示該服務辦事(2)某事件超過24小時未受理，將自動黃牌督辦；(3)某事件超過48小時未受理，將自動紅牌督辦。(2)某事件超過5個工作日未辦理，將自動黃牌督辦；(3)某事件超過10個工作日未辦理，將自動紅牌督辦；(4)處理過程的每一步驟(只要不是結束),都會主動給下一步進行提(5)辦理的時長可由上級設置；(6)主辦單位可以申請延期。(1)黃牌督辦和紅牌督辦將導致該部門在考核評估中被扣分。2)黃牌督辦：超過24小時未受理的，或者超過5個工作日處理(即沒有反3)紅牌督辦：超過24小時未受理的，超過10個工作日未處理(即沒有反督辦扣10分),此外各級部門管理人員也可根據(jù)實際情況進行人工紅牌督辦。(2)手動操作，對于服務辦事的事件進行督辦管理。該操作主要針對該事(3)督辦操作時，需要提交督辦意見；(4)督辦后數(shù)據(jù)列顯示會亮該督辦類別顏色對應的“旗幟”圖片。等功能。包括：信息反饋、申請延時、請求結案、聯(lián)合執(zhí)法總結四部份功能。預警，跟蹤督辦等功能，提供系統(tǒng)消息、短信等方式提醒參預單位。4.1.6事件流轉子系統(tǒng)務系統(tǒng)中(如城管系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)、旅游系統(tǒng)),采用標準的Webservice通信機態(tài)及時反饋至大聯(lián)動系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的閉環(huán)管理，便于業(yè)務流程的跟進與監(jiān)督。城市事件統(tǒng)一管理的目標。形式直觀展現(xiàn)結果的子系統(tǒng)，為領導做決策提供參考依據(jù)。統(tǒng)計分析對象包括3類：數(shù)值生成餅狀或者柱狀圖、趨勢圖等。意率，按時間進行統(tǒng)計分析，形成報表、統(tǒng)計圖形和發(fā)展趨勢圖。部門辦理件數(shù)統(tǒng)計分析：按層次按時間，對所有部門的辦結、退辦、續(xù)報數(shù)進行分類統(tǒng)計，便于領導直觀了解某一時期內的事件處理業(yè)績。(具體數(shù)值均來源于系統(tǒng)事件處理模塊)。標項的權重、績效考結果評級范圍、計算方法等要素，詳細依據(jù)上報事件總數(shù)/人口數(shù)量或者網格面積各網格月五大出友在辦結的事件/受理總事件各部門月月在辦理期限內完成的事件/受理總各部門月率黃牌督辦事件數(shù)量/受理總事件各部門份查詢條件每月，提供月紅牌督辦率紅牌督辦事件數(shù)量/受理總事件各部門月辦結事件滿意率辦理結果意見為滿意的事件數(shù)量/辦結事件總數(shù)量各部門月辦結事件不滿音玄辦理結果意見為不滿意的事件數(shù)量/辦結事件總數(shù)量各部門月錄入事件總數(shù)通過工單系統(tǒng)錄入的事件總數(shù)量各接線員份查詢條件每月，提供月生成事件信息，包括預警時間、地點(經緯度)、事件類型、告警信息等，并根(1)業(yè)務組織架構層次與映射管理(2)業(yè)務組織架構生命周期管理(3)業(yè)務組織架構追溯管理(4)業(yè)務組織架構變更審批●注冊和個人信息管理●信息爆料和進度查看●信息廣場●便民服務大聯(lián)動系統(tǒng)PC端部署在聯(lián)動指揮中心局域網中，公眾版APP部署在互聯(lián)網上，該局域網與政務外網、公安視頻專網兩張網互聯(lián)互通，并且公眾版APP采集上報的數(shù)據(jù)能通過互聯(lián)網傳輸?shù)骄钟蚓W，局域網也能將并反饋給部署在互聯(lián)網上的APP,用于保障獲取相關數(shù)據(jù)以支撐系統(tǒng)運行。應用系統(tǒng)開辟工具：主機需求主機名數(shù)量用戶配置需求建議及理由數(shù)據(jù)庫服務1Cent0S6.564bit系統(tǒng)、帶寬接數(shù)800、陣列raid5數(shù)據(jù)庫備份14核CPU、32G內存、200G硬盤、Cent0S6.564bit系統(tǒng)、帶寬接數(shù)800、陣列raid