物業員工管理規章制度大全（15篇）物業公司員工管理規章制度

1、員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，聽從公司支配、調動。

(2)喜愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作樂觀。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱忱，服務周到。

(5)上班時統一說一般話，不準講粗話、臟話、家鄉話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、談天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人心情帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要仔細工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互協作，努力做好上級支配所定任務，并按時保質保量完成工作失職或擔心全因素，保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發覺，照價賠償和擔當全部懲罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴峻送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

(11)如在檢查衛生不合格者，分別賜予批判教育、扣獎金、辭退處理。

(12)在工作時，如遇水災或火警時要準時通知保安人員或現場主管，并樂觀幫助處理好善后工作。

(13)樂觀接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。

2、員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。

3、員工消失下列狀況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不干凈、不潔凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不潔凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有準時更換的。

(4)頭發沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必需按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。

(6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、任憑舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。

(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此狀況要馬上告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

4、員工有下列狀況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。

(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威逼他人的。

(6)員工在工作時間擅自接私話的。

(7)員工有意鋪張材料的。

(8)員工在工作中，應樂觀主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做潔凈的地方借故推托的(遇此狀況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，依據所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理)。

(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有馬上改正或因客觀條件不能準時改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不聽從管理的。

5、員工消失下列狀況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴峻影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。

(4)不愛惜并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它緣由)啟動火警系統，造成人為慌張和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴峻后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(7)員工有意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的'(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司支配接替的人到位后方可辭工)。

6、員工有下列狀況之一的，公司依據狀況賜予嘉獎：

(1)工作仔細負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

(3)員工如遇突發大事(如火警、水災等)馬上告知客戶并樂觀主動協作做好善后工作的。

(4)樂觀舉報有嚴峻違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。

7、其它事項

(1)公司員工如有特別狀況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必需先到公司報到，由公司支配其上班，否則不計工資。

(2)在清潔過程中，發覺電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴峻劃傷、損壞、丟失，要馬上告知主管。

(3)公司從項目點撒場后，員工必需在其次天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候支配，否則作為礦工處理。

物業公司員工管理的規章制度精選

規范部門員工行為，加強部門員工隊伍建設，提高部門員工素養.

蘇州東弘商務管理有限公司物業部全體成員。

1、統一著裝。

a、著裝標準：公司制服、黑色（皮）鞋;

2、工作證的佩戴：

a、進入公司范圍必需佩戴工作證;

b、工作證不得擅自涂改、轉借；

3、公司發放物品應妥當保管，如有遺失應盡快申報；并按公司相關規定予以賠償或補領。

2、上班時間不得遲到、早退或外出;

4、上、下班必需打卡，嚴禁代打;

5、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無效處理.

1、設備設施須謹慎使用，并應保持干凈美觀;

2、道路保持暢通，不得亂擺亂放東西;

3、嚴禁對公司內的設備設施亂涂張貼;

4、節省用水用電，不得鋪張;

5、凡有意破壞消防設備設施，一律從嚴處理;

6、嚴禁偷盜公司財物，一經發覺從嚴處理.

1、無故早退或遲到，罰款20元;

2、無故曠工一天扣除兩天工資.

3、連續曠工3天或3天以上，按自動離職處理;

4、遺忘簽到或有意簽錯日期罰款20元;

5、代人打卡或簽到，代與被代均罰款50元;

6、擅自涂改簽到表，罰款50元。

7、有意弄臟設備設施或不規范使用設備設施者，視情節輕重，予以警告或罰款20元;凡有意損壞公司消防、監控以及其他設備設施，應按購入價2倍予以賠償，并處以相應罰款。

8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元;

9、凡盜竊公司財物，除按公司規定予以賠償外，另馬上開除并扣當月工資50%;

10、凡在創業園內私自張貼，涂寫等，予以警告并罰款50元.

1、考勤內容:

到規定上班時間而未到崗者，視為遲到;

未到下班時間提前離崗者，視為早退;

工作時間未經領導批準擅自離開工作崗位者，即為擅離職守;

遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，均視曠工處理.

2、考勤須知:

對曠工者，應責成其書面檢討，并扣發其當天工資，并扣發當月各項獎金；曠工兩天以上者，每增加一天，加扣其當天工資的20%；連續曠工3天或3天以上者，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數，但次數較多者，情節嚴峻，均應作除名處理.

1、全部員工應舉止文明、團結互助；對于破壞團結、拉幫結派者一經發覺均作除名處理

3、全部人員不得在創業園內亂丟亂扔垃圾煙頭，愛護衛生成果，如有違反，罰款10元;

4、各個崗位非值班人員禁止入內，一經發覺，罰款20元.

1、聽從公司的規章制度和上司領導，如有不服者，視情節輕重處以罰款或開除處理。

2、發生緊急狀況應馬上上報、聯絡;

3、嚴禁在創業園或公共環境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;

4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博;

5、嚴禁盜竊，一經發覺，從嚴處理，情節嚴峻者，移交公安機關處理;

7、嚴禁脫崗，上下班應做好交接工作;

8、未經許可嚴禁私自集會、演說或抗議，如有發覺依據相關規定追究責任。

9、嚴禁在創業園內打架，凡有打架者，無論任何緣由，一律無條件開除;嚴禁用任何方式威逼、恐嚇同事;以上現象視情節輕重追究相關責任或法律責任。

10、疏忽報告、聯絡而使公司利益受到損害，視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;

11、盡量避開在辦公區域或公共場所內吸煙;

12、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者，罰款20元;

13、內部開會培訓時間無故不到者，罰款20元，并賜予警告。

本制度屬公司物業部相關規章制度，對于違反以上相關規章制度者將依據狀況視情節予以警告、罰款、開除等處理，對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關或相關部門處理。

物業公司員工管理規章制度

我們渴望得到人敬重，但首先要學會敬重別人，我們的服務對象來自社會各階層、各人群，切不行以貌取人，看到有錢人就卑躬屈膝，看到窮人就橫眉冷對。不懂得敬重別人的人，也得不到別人的敬重。

在工作中，我們要以誠為本，說到就要做到，切不行“開大興”、“摜浪頭”，事后不兌現，敷衍了事。

禮貌是社交中的基本準則，更是物業管理的基本要求。禮字當頭，禮貌在先。切忌諷刺、挖苦、語言尖刻。

在工作中堅持原則，按法律、法規辦事的同時，也要視實際狀況，在不違反原則的前提下，盡量地予以變通、敏捷。

該是我們做的，我們就要做到;該是我們負責的，決不推諉。取信于民。

物業公司員工管理的規章制度

1、管理處主任、管理員（含收款員、機電工）、工程部員工、保安大隊員工上班時間為上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理處12:00-14:00支配1人值班，18:00-22:00支配1人值班。

2、管理處主任及管理員，工程部、保安大隊員工因工作需要加班的，原則上擔心排補休或計發加班費，特別狀況需報公司經理審批；需查夜崗的，隔天上午補休。

3、各管理處人員節日擔心排休息。

4、保安員、保潔員、綠化工每月休息1天。在小區住宿的保安員，屬已婚且家屬在汕頭的，每周可2晚在外留宿，但應事先向班長說明，在登記本上登記。保安員不當班時，可自由外出，應于22:30前回宿舍，因故不能按時返回的需報班長或隊長審批。外出保安員離開小區時應留下聯系電話，以備緊急聯系使用。保安員外出應確保正常休息時間，如發覺上班時精神面貌不佳，按章予以懲罰。

5、取消員工年假。

1、保安大隊的職能為保安員聘請面試、培訓、檢查、監督，不再負責保安隊的行政管理工作。

2、保安隊的行政管理職能劃歸所屬小區管理處負責，取消保安隊長的職位（xx、龍禧、龍珠、金美花園除外），由2個保安班長負責管理本班保安員，直接對口管理處，由管理處主任統一管理。

3、督察隊職能及保安大隊對外事務職能劃歸辦公室。對保安員夜間檢查工作，由各小區管理處主任輪番參加，每月查夜15天，詳細時間由辦公室支配，保安大隊也可選擇參加時間。

4、保安員訓練改為11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分鐘，在日班保安員下班后進行。

5、每日交接班時，接班人員要在班長帶領下，正步繞小區1周到各崗位相互敬禮交班，交班人員交班完畢后，在班長帶領下正步繞小區1周后下班。

1、負責人的請假報物業公司經理審批。

2、其它員工請假3天以內（含3天）由負責人審批，在考勤表上寫明；3天至7天的，報辦公室審核，超過7天的，報經理審批。

3、員工轉正由負責人審批，送辦公室備案。

4、員工辭職由負責人審批并辦妥工作及物品移交手續，憑"辭職書"、"辭職審批表"及"離職會簽表"到辦公室備案，再制定工資表報經理審批。

5、對下屬員工的工資調整、職務調整、辭退由負責人送書面審批表報經理批準，原則上以負責人看法為主。

6、下屬員工的月工資表由負責人制訂，將本月員工考勤、職務調整、人員增減的憑據復印件附后，送辦公室審核。

7、日常物業管理用品、設備設施正常更換物品、辦公用品、保潔用品由負責人月初送報表到辦公室，由辦公室匯總托付集團物資部購買后送至各管理處。

8、給予各部門負責人急需物資購買及事務處理預先審批權（注：按發生金額界定）：xx物管中心主任300元以下；龍禧、龍珠花園管理處負責人、辦公室負責人200元以下；其它管理處負責人、工程部各工程師100元以下。

9、賜予各部門負責人工作備用金：xx物管中心600元，龍禧、龍珠花園各400元，其它管理處（不含xx各苑）300元，保安大隊200元，辦公室500元，工程師每人300元，由各部門負責人或工程師向財務部辦理借款手續。

10、各管理處負責人對所屬小區的設施、設備、各類物品、用品擔當管理責任。

1、管理處在接到住戶對工程質量問題投訴或設備設施需修理時，應馬上前往查看，并依據狀況通知工程部有關人員前往處理，工程部接報后盡量馬上前往處理，最遲不得超過24小時。

2、正常狀況下工程處派員修理時間在接工程部通知后48小時內，并確保修理工程正常操作直至完成，特別狀況由工程處與管理處協商，原則上以管理處看法為主。

物業公司員工管理的規章制度精選

1、平安管理員分早（7：00―19：00）、晚（19：00―其次天7：00）三班兩運轉，實行24小時全天候值班制度。

2、平安管理員上崗必需穿著統一制服，佩帶規定裝備和工作牌。

3、上崗時要仔細檢查設備設施，仔細做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發覺擔心全因素馬上查明狀況，排解險情，并準時報告主管領導，確保小區平安。

4、熟識本崗位任務和工作程序，執勤過程中要以敏銳的目光，留意發覺可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

5、愛惜設施設備和公共財物，對小區內的一切設施、財物不得任憑移動及亂用，熟識小區消防系統及消防器材的安裝位置，嫻熟把握各種滅火器材的使用方法，遇到突發大事能正確進行處理。

6、堅守崗位，提高警惕，對崗位內發生的各種狀況要仔細處理，并且做好記錄，發覺違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。

7、遇有緊急突發性重大事情，要準時向班長或主管領導請示報告。

8、嚴格執行交接班制度，發覺可疑狀況準時報告，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班雙方的責任。

9、樂觀向業主或租客宣揚遵紀守法和消防平安等治安防范學問。

1、在小區內有停車位的車主，必需持有管理處發放的停車卡，并憑卡出入小區。

2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。

3、進入小區內停放的車輛，必需停放在劃定的車位內。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。

4、外來車輛，按零停收取停車費。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛入住宅區。

6、車輛停放后，駕駛員必需自覺鎖好車門，關好車窗，并保持車位清潔衛生。

7、車管員必需嚴格執行車輛出入規定，發覺可疑狀況準時報告，并仔細做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必需追究交接班雙方的責任。

1、根據“誰主管，誰負責”的原則，對轄區內的消防平安工作負全面領導責任。

2、實行有效措施，仔細檢查、指導、督促轄區內全體人員全面落實“預防為主，防消結合”的方針，每月至少全面檢查消防設施設備一次。

3、貫徹消防法規，落實消防措施，加強消防監督，宣揚消防學問，組織消防演習，管好消防設施（備），增加全體人員的消防平安意識和自防自救力量。

4、熟識轄區內的防火建筑結構和人員工作、生活環境及人員疏散通道等基本狀況，把握各種消防設施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等學問。

5、制定重大工作方案，開展大型活動，必需擬定相應的滅火應急方案。

6、定期檢查轄區內的消防設施，組織爭論、修訂、完善滅火應急方案，確保萬無一失。

7、準時消退并處理火險隱患、火警投訴及有關事宜。

8、發生火災時，在專業消防人員趕到現場之前，擔當現場總指揮，協調滅火工作。

（一）發生火警時的應急措施詳見《滅火應急規程》。

（二）執勤中遇到搶劫的處理

在執勤中遇到有公開使用暴力或其他（打和砸和搶）手段，強行掠奪或毀壞公司和業主或租客、訪客財物的犯罪行為時，要切實履行平安管理職責，馬上進行處理。

1、快速制止犯罪。要保持冷靜，設法制服罪犯，并應馬上發出信號，召集四周的平安管理員或群眾支援。

2、若在小區內遇到犯罪分子搶劫，應馬上通知關閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并準時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。

3、有固定現場的，要愛護好現場；若在運動過程中作案，沒有固定現場的.，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥當保存，交公安機關處理。切不行將平安管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

4、訪問目擊群眾，收集發生劫案的狀況，供應給公安機關，在公安人員未勘察現場或現場勘察完畢之前，不能離開。

5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫院救治，并快速報告公安機關。

（三）發覺業主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入平安管理目標的處置

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態，很簡單造成損害，當班平安管理員的處置方法是：

1、勸告或阻攔，讓其盡快離開平安管理目標范圍。

2、實行掌握和監護措施的同時，準時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領回。

3、酒者或精神病人有危害平安管理目標或社會平安的行為，可將其強制送交公安部門處理。

（四）執勤中發覺可疑分子的處置

平安管理員在執勤中如發覺有神色驚慌、行動詭秘的可疑人員時，應實行如下措施：

1、報告當班班長和管理處，并向其他區域執勤平安管理員發出信號。特別狀況還需向公安部門報告。

2、嚴密跟蹤觀看，暗中監視，防止其進行破壞或犯罪活動。

3、發覺與公安機關通緝的在逃人員體貌特征相像者，或經盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可實行措施將其帶往公安機關查處。

（五）執勤中發覺業主或租客、訪客斗毆時的處置

當班平安管理員在平安管理區域內發覺業主或租客、訪客打架、斗毆大事時必需實行如下措施：

1、心勸導雙方離開現場，緩解沖突。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的，應準時報告公安機關，或將行為人扭送公安機關處理。

2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。

3、勸告圍觀群眾離開，確保平安管理區域的正常治安秩序。

4、幫助公安人員勘察打斗現場，收繳斗毆器械，辨認為首分子。

（六）業主或租客、訪客發生刑事或治安案件時的處置

1、值班平安管理員應快速報告平安管理班長和管理處，管理處應盡快向公安機關報案，準時報告公司平安部，業主或租客、訪客投購保險的還應（提示業主或租客、訪客）通知承保的保險公司。

2、當班平安管理員應依據詳細狀況，實行適當方法愛護現場，禁止無關人員進入，以免破壞現場，影響證據的收集。

3、抓緊時機向發覺人或四周群眾了解案件和事故發生、發覺的經過，收集群眾的反映和談論，了解更多的狀況并仔細做好記錄。

4、向到達現場的公安人員仔細匯報案件發生狀況，幫助破案。

物業公司員工管理的規章制度

20xx即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與關心下，根據公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作，物業公司工作總結。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和轉變，現將半年來的工作狀況總結如下：

（一）內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作樂觀性，同時服務質量也有了相對提高；樂觀開展了多種形式的物業學問培訓，提高了服務人員綜合素養和服務水平，工作總結《物業公司工作總結》。

（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的美國白娥消殺工作；同時為保證小區的水電暖正常運行，樂觀與各專業部門進行協商和解決，最終小區的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。

全年共辦理業戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對于業戶交房驗收時提出的問題進行了準時處理，修理的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施勝利交接。

全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛生間）及地下室漏水、東區11#-16#的車庫修理，防盜門修理等方面。針對上述問題，物業公司樂觀聯合工程進行集中排查與修理，確保了修理的效率和質量，將投訴率降到最低。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業公司樂觀與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶進行了統一排查，最終得以有效解決。

物業公司員工管理的規章制度

依據國家、省市有關法規要求，結合公司公司相關規定和特點，現對本公司勞動紀律管理條例，作如下規定：

1.員工每月按公司各自規定的工作時間上下班，考勤員必需按規定時間逐日準時記錄，做到清晰、真實，對員工的各種假期做好記錄，每月5日前將上月的考勤表報管理處主任。

2.員工申請事假，必需提前一天辦理書面請假手續，否則視作曠工處理。一般員工請假一天以內(含一天)由部門主管審核批準，二天以上報總經理審核批準。

3.員工因病治療休假，必需持就醫正規醫院有效證明，并辦理病假申請手續，否則作曠工處理，不予享受病假待遇。

4.員工婚、喪、產假按國家規定辦理。

1.法定假期期間，工作需要加班的，須聽從統一按排，否則作曠工處理。

2.保安員實行12小時全月工作制，工資包括加班費及各項福利。

1.員工必需聽從領導支配，各自明確崗位職責，保持樂觀的工作態度和心情，遇到工作難題，準時處理并匯報領導。

2.上班時不準串崗、離崗，不準任意外出，不聚眾閑談，更不準上班遲到、早退、無故曠工。

3.工作期間不準吃零食，辦公室嚴禁吸煙，外來人員吸煙，員工有權阻擋。

4.為體現公司良好的精神面貌，員工上班須著工作服，佩帶工作證，以證明本人身份，便于工作。

5.員工之間不得相互打聽工資、獎金等有關收入狀況。

6.非必要時不打私人電話，嚴禁用電話談天。

7.節省公司辦公用品，電話、傳真僅用于工作，婉拒客人使用公司電話。

8.工作期間，任何員工不準使用會所配套服務設施，項目如：健身、臺球、棋牌等。

1.上班遲到，早退者罰款50元/次，無故曠工者處以100元/次、罰款，并扣除年終獎金，累計曠工達三次者一律予以辭退。

2.保安員上夜班睡覺，發覺一次罰款100元，累計三次者予以辭退。

物業管理規章制度

2、無故曠工一天扣除2天工資;。

3、曠工連續3天,按自動離職處理;。

4、遺忘簽到或簽錯日期同樣罰款5元;

5、發覺代人簽到,一律罰款20元;。

6、擅自涂改簽到表,一律罰款20元。

1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節較為嚴峻者,則警告并罰款5元;。

2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員賜予罰款10元/人;。

3、凡盜竊本公司設備、備件等財物,馬上開除并扣當月工資20%;。

4、凡有意損壞本公司設備等財物,按所購入價2倍賠償;。

5、在公司或花園內張貼、亂涂,按警告處理并罰款5元;。

6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞,則需等價賠償其修理費,并酌情加倍懲罰。

1、不聽從上司的命令,按嚴峻警告處理并罰款5-20元,屢次重犯則開除處理。

2、疏忽報告或聯絡而受到損害,則嚴峻警告并罰款10元。

3、在公共場所或花園內吸煙,則罰款10元;。

4、發覺喧嘩、賭博,按嚴峻警告且罰款20元處理,情節嚴懲者以開除處理;。

5、凡盜竊他人的物品,馬上開除并送公安機關處理;。

6、上班時間內怠工或打瞌睡,則嚴懲警告并罰款10元起。情節嚴峻者開除處理。

7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄,查到一次罰款10元。

8、內部培訓時間無故不到者,罰款10元,并賜予警告。

物業管理規章制度

1、環衛人員必需保持小區潔凈干凈，各個場所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。

2、環衛人員必需在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。

3、環衛人員必需常常保持小區潔、凈、美，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不積累。雨天負責清掃道路積水，雪天主動協作其他人員清掃積雪。

4、嚴格執行物業制訂的衛生保潔程序，按時完成季節性、突擊性衛生清理任務。

5、仔細巡查保持環境衛生，制止破壞環境的行為。

6、仔細使用和保管全部環衛工具，如有丟失或損壞要照價賠償。

7、嚴格遵守物業制定的其他有關規章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。

物業管理規章制度

下面本站為您推舉一篇物業管理。

盼望可以關心到您！

物業管理人員上下班制度為提高物業管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

二、物業工作人員必需按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛生。

四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。

五、嚴格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假，以假條為準，假滿后主動銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。

六、與其它同志一道相互團結，親密協作，共同遵守好上下班時間。

七、違犯本規定依照《物業管理人員懲罰方法》執行。

環境衛生工作制度。

2、環衛人員必需在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。

3、環衛人員必需常常保持小區潔、凈、美，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不積累。雨天負責清掃道路積水，雪天主動協作其他人員清掃積雪。

4、嚴格執行物業制訂的衛生保潔程序，按時完成季節性、突擊性衛生清理任務。

5、仔細巡查保持環境衛生，制止破壞環境的行為。

6、仔細使用和保管全部環衛工具，如有丟失或損壞要照價賠償。

7、嚴格遵守物業制定的其他有關規章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。

門衛工作崗位制度。

為了保證小區住戶的平安，杜絕各種事故的發生，保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。

一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批準，禁止入區。

二、加強晝夜值班巡查制度，發覺擔心全因素要堅決處理，自己處理不了的要馬上向110報警，并向上級報告，愛護事發覺場，消失重大問題要依法追究責任。

三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發生，屬于責任問題依照內部管理方法進行處理。

五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

六、本小區住戶什么時候叫門準時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發鑰匙。

七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛室談天閑談，除領導臨時指定替換，不準門衛人員私自用任何人頂替值班。

八、嚴格交接班制度，交班前交班人員肯定要把當天值班狀況仔細記錄清晰，雙方簽名，注明日期。

九、負責門崗大門口到大路衛生區的環境衛生，不得積累雜物和垃圾。必需常常打掃，保持潔凈、干凈。門洞內禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。

十、雨天掃凈門洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無故不到，按懲罰方法處理。

十一、做好平安預防事故宣揚教育工作，與其他同志一道，相互團結，親密協作，聽從領導，共同把小區的平安保衛工作做好。

十二、完成領導臨時支配的其它工作。

十三、實行獎懲制度，一年內不消失丟失現象和其它事故，每人獎200元。

以上制度值班人員共同遵守，從2022年9月15日起執行。

財務工作制度。

一、會計、出納在一區物業公司經理的領導下負責財務工作。

二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。

三、仔細執行會計法，每月末向經理報表。

四、嚴格掌握資金流向，不經批準禁止動用各項資金。

五、建立實物領取登記制，凡領取實物、工具的責任人必需交舊領新（原先沒有的除外）登記后方可領取，并對比檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或有意損壞，直接責任人照價賠償。

六、嚴格財務公開、公正、精確?????、保密制度，未經批準禁止向外界供應一切數據，防止國外情報人員竊取經濟情報。

七、資金支出、收入必需以票據為準，經經理簽字后方可入帳，否則無效。嚴格登記出入各種票據編號，用完后準時收回。

八、會計負責記帳，出納負責現金保管，實行帳目、現金兩分別制度。

九、嚴格遵守上下班制度，請銷假制度。

十、參加收取各種規費和領導指定的其它臨時性工作。

十一、本制度從20xx年x月xx日執行。

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物業管理規章制度

為準時妥當處理重或突發大事，避開和掌握大事發生，特制定重大事報告制度。

1.重或突發大事包括：火災、電梯困人、、突發性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；業戶集體投訴（5家以上）；空調主機、發電機、凹凸壓電柜、通訊設備等廈主要設備設施故障；廈主體結構患病破壞等。

2.發生重或突發大事，參加大事處理的組長或當值主管應馬上到現場處理，同時盡快口頭向管理辦主管領導報告，并依據事發情節打算是否報告、消防等機構幫助處理。

3.參加大事處理的組長在大事處理后馬上填寫重大事報告表，于12小時內以書面形式遞交管理辦主任，詳述大事發生的`時間、地點、經過，以及大事發生的初步緣由和處理經過。

4.重大事報告表由組長簽名后上報。如組長不在而大事緊急時，可由當值主管簽名上報。

5.參加大事處理的部門應在大事處理完畢后24小時內填寫重大事總結表上報管理辦主任，照實匯報大事的具體處理過程及結果，找出大事發生的主要緣由，提出避開類似狀況發生的'預防措施。

1.突發大事的處理程序。

（1）凡遇突發大事（指兇殺、搶動、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重糾紛等），必需保持冷靜，馬上實行措施，并報告當值組長。

（2）簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。

（3）驅散無關人員，愛護好現場，留意現場四周的狀況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記和電視錄像，檢查有無可疑狀況和人員。

（5）對勒索、打架大事，監控中心應親密留意事發覺場的狀況變化。

（6）對糾紛大事應準時了解詳細緣由，樂觀協調，勸阻爭吵，平靜事態。

（7）對傷亡大事應做好現場愛護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯逸。

（8）對涉及刑事及重責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應馬上報告機關并由保安組組長幫助調查處理。

（9）保安組組長在接報突發大事后應馬上趕到現場，做好疏通掌握工作，防止事態擴，并拍照留證。

（10）保安組組長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，依據事態的小程度報派出所、有關部門及管理辦主任。

2.斗毆等大事的處理程序。

（1）處理斗毆等大事應保持客觀、克制的態度，除非正值防衛，一般狀況下應盡量避開與人發生武力或爭吵。

（2）巡查發覺或接報有斗毆等大事，應立刻用對講機、消防電話或其它最快的方式報告廈保安中心，簡要說明現場的狀況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待保安中心的指令。

（3）保安中心接報后視狀況派適當數量的保安員馬上到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法掌握，應盡快報派出所。

（4）斗毆大事中如廈的財產或人員受到損害，應拍照、愛護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作具體調查以明確責任和落實賠償。

（5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

（6）大事中如有人員受傷要準時組織搶救，并盡快送往醫院。

3.盜竊等破壞大事的處理程序。

（1）巡查發覺或接報廈內有人盜竊，應立刻抓獲現場嫌疑人。如力氣不夠，用對講機、消防電話或其它方式盡快報告廈保安中心，簡要說明現場狀況，并監視現場等待保安中心的指令。

（2）保安中心接報后，應快速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

（3）大事中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并愛護現場，留下目擊者，做具體調查，以明確責任、落實賠償。

（4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

4.電梯困人的處理程序。

（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發覺困梯，馬上報告當值領班和組長，組織保安員到現場幫助掌握電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的詳細方位、電梯編號、停留的樓層通知工程組和電梯公司。

（2）監控中心通過電視監控屏觀看電梯內人員狀況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋勸慰工作。

（3）如遇特別狀況無法消退故障或被困人員中有身體嚴峻不適時，應馬上報消防部門或求助有關部門解決。

（4）組長填寫重事故報告表，具體記錄故障狀況及處理經過。

5.水浸處理程序。

（1）當值各崗保安員如發覺廈范圍內水浸，應馬上將出事地點和狀況報告主管，同時盡快采納就近的防水設施愛護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

（2）當值組長接報后應馬上趕到現場查看狀況，組織搶險。

（3）設法查明浸水緣由，并實行有效的阻截措施。如水浸是來自廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水溢，應當臨時將溢的地下水道通往廈的入口封閉，并用排水泵將廈的積水抽排出廈外；如水浸來自廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉掌握有關故障部位的水掣或供水泵。

（4）組織當值人員依據水浸狀況，協同工程組實行有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機吸水等，盡可能削減水浸所致的損失。

（5）水浸排解后，馬上通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知工程組查明故障緣由，修復受損的設施，盡快恢復廈的正常運作。

6.停電事故的處理程序。

（1）接到廈將在短時間內停電的通知，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知業戶和顧客。工程組支配電梯工，提前將電梯停在廈首層；管理辦派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻擋客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

（2）未預知的狀況下廈突然發生停電，馬上聯系工程組，盡快實行措施恢復供電。

（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及廈出入口維護秩序。

（5）監控中心和巡樓保安員親密凝視廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

物業管理規章制度

為提高物業管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。詳情請閱讀以下文章，想了解更多相關信息請關注我們應屆畢業生考試網。

一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

二、物業工作人員必需按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛生。

四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。

五、嚴格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假，以假條為準，假滿后主動銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。

六、與其它同志一道相互團結，親密協作，共同遵守好上下班時間。

七、違犯本規定依照《物業管理人員懲罰方法》執行。

1、環衛人員必需保持小區潔凈干凈，各個場所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。

2、環衛人員必需在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。

3、環衛人員必需常常保持小區潔、凈、美，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不積累。雨天負責清掃道路積水，雪天主動協作其他人員清掃積雪。

4、嚴格執行物業制訂的.衛生保潔程序，按時完成季節性、突擊性衛生清理任務。

5、仔細巡查保持環境衛生，制止破壞環境的行為。

6、仔細使用和保管全部環衛工具，如有丟失或損壞要照價賠償。

7、嚴格遵守物業制定的其他有關規章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。

為了保證小區住戶的平安，杜絕各種事故的發生，保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。

一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批準，禁止入區。

二、加強晝夜值班巡查制度，發覺擔心全因素要堅決處理，自己處理不了的要馬上向110報警，并向上級報告，愛護事發覺場，消失重大問題要依法追究責任。

三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發生，屬于責任問題依照內部管理方法進行處理。

五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

六、本小區住戶什么時候叫門準時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發鑰匙。

七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛室談天閑談，除領導臨時指定替換，不準門衛人員私自用任何人頂替值班。

八、嚴格交接班制度，交班前交班人員肯定要把當天值班狀況仔細記錄清晰，雙方簽名，注明日期。

九、負責門崗大門口到大路衛生區的環境衛生，不得積累雜物和垃圾。必需常常打掃，保持潔凈、干凈。門洞內禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。