關于開網店的詳細籌劃〔草案〕我們可以沒有工廠，但是我們必須占領市場1.綱目動力宣言戰略規劃市場調研采購方案平臺建立維護方案營銷方案客服方案數據庫建立和管理方案投資、風險評估與財務目標預案2.動力幾個兄弟一起專心地做一件事。及早進入市場，熟悉市場，培養創業能力，作為今后創業的一個跳板。〔或許你們有更好概念更好模式更好創意的工程，但是最終回到出發點，必得考慮現實的問題：可行性；我們把它看成一個序曲，但是我們應該全力以赴地干好它〕我有預感如果我們今后不進入電子商務行業，它也將是我們工作賴以生存的土壤。因為它真正表達市場自由化需求，它把商業自由度發揮到極至。所以要及早把握電子商務特質和趨勢。開網店有比開實體店更高要求，它是一個相對年輕的行業，所要求的是全新的采購能力，洽談能力，營銷技巧，效勞理念。而這些東西應該被新財富創造者所具備。窮那么變，變那么通。我們都窮。3.宣言兄弟齊心，其利斷金。經營理念：誠信質量效勞

誠信是形體

質量是內在

效勞是氣質可以預見在起步時我們可能在某些環節做得不盡人意，但是隨著經驗和駕御能力的提高我們必定能推動每個環節每個細節的專業化。

不能完美，我們追求完美。我們的終極目標是利潤，但是在許多時候我們要忘記利潤。要更多財富。我們要投入激情和專業化的心態。4.戰略規劃前期：以代理模式為主，以精選商品為廣告內容，拉開促銷陣勢，以大量的投入，優良的效勞，聚集人氣。實現少許盈利。中期：在聚集一定人氣之后，以網店為廣告內容打出網店的招牌，全力提高網店信譽分。及時保持商品豐富性新穎性，改善效勞，加強各個環節建設。穩固已有客源，開拓新市場。實現盈利較快增長。后期：考慮更換代理模式，實體批、發貨。增加人事，改進管理。打出商品質量過硬、款式多樣、新穎潮流，效勞優良的王牌。實現贏利快速增長。5.市場調研行業經營現狀和前景。網店運作周密流程和規那么〔商品發布規那么、店鋪規那么、支付規那么、物流規那么、糾紛處理規那么和認證規那么〕商品定位和市場對象定位〔細分〕網絡代理模式。6.采購方案商品定位、市場定位：女裝‖箱包‖飾品青年消費群體階層聯系提供網絡代理業務的供給商精心篩選商品上架上傳修改商品數據

季節性強款式新穎批發價實惠會用賣家助理工具上傳數據會采用靈活機動的定價策略編輯誘導性的商品描述要求要求點此要求7.有相當知名度的品牌商品或質量有保證的正品批發價格不能過高供給商有相當的庫存，與廠家有緊密的聯系款式新穎豐富供給商有良好的效勞體系：要求：代理商與供給商之間有暢通的溝通渠道供給商能為代理商提供商品數據庫供給商能及時通知代理商新款上市及無庫存商品供給商售前售后效勞良好8.平臺建設維護方案平臺組成：店鋪名店標店主簽名檔〔帶有店鋪超鏈接〕

模板：圖片文本文本框聲音動畫〔有機結合〕風格：時尚女性主題相搭配精致小資浪費時尚版式：條幅店主檔案客服商品類目友情連接計時器

公告板心情日記類目鋪一類目鋪二類目鋪三〔滾動〕熱銷〔TopSale)特價〔LowSale)新款〔NewSale)店主推薦商品效果：簡潔而時尚耳目一新根本要求：背景以淡紅色為主調；動靜結合；盡量給商品留出空間維護：相當一定時期內更新模板和版式及時更新公告板。每天更新心情日記，對來訪者公開記錄店鋪成長，寫一些銘志語和感謝語。活動期間打出廣告條幅及時回復來訪者留言9.營銷方案確定網絡促銷對象青年時尚女性上班族大學生設計網絡促銷內容：有競爭力的商品；網店；讓利優惠活動網絡促銷組合方式網絡促銷預案：直通車，淘客推廣，搜索網站競價排名衡量網絡促銷效果：點擊率，訪問率，銷售額，盈利額促銷過程管理：糾正偏差點此10.網絡促銷組合方式競價排名〔淘寶網直通車競價和搜索網競價〕郵件營銷論壇聊天室社區發布廣告博客營銷友情鏈接抽獎活動問題征答網上比賽協同促銷〔與其他商家聯合促銷〕優惠卡會員卡提改進意見優惠建立大學生、女性主題網站論壇聊天室博客列表定期發布廣告信息〔轟炸戰略〕參加直通車效勞，研究點擊率高的競價詞，主要做好競價排名階段性營銷，在特別日子或新款上市營業日加大營銷力度各種方式有機組合消滅促銷空檔11.客服客服人員：3-5人客服時間：8：00~24：00雙休日照常營業客服素質要求：建立會員等級制度在一分鐘內回復顧客詢問，做到耐心真誠用語恰當熟悉支付、物流、糾紛處理等規那么對商品品牌、發源地、面料、尺寸、顏色、洗條方法等有相當的了解能把握顧客的購物心理，掌握溝通技巧一次購滿X件〔一級〕；購滿X+N件〔二級〕；購滿X+N+M件〔三級〕收藏店鋪參加店鋪QQ群提出改進意見X條a,b,c中達上兩條為一級，三條為二級加上a,b,c中兩條加一級12.會員享受權利：店鋪QQ群管理制度：先加群前X位者享受兩次優惠時機折扣優惠讓利活動及時通知參加店鋪QQ群的會員享受網購咨詢效勞幫助解決網購方面難題和糾紛參加店鋪QQ群的會員在生日當天特別優惠群主要保持與會員經常溝通群主對會員做到無微不至的關心在節日或特別的日子送出問候語每天發送一篇簡短的笑話或有意思的句子并附上問候13.建立管理數據庫顧客數據庫：商品數據庫：決策數據庫：顧客個人信息顧客購置商品記錄反響評價建議商品資料商品銷售記錄商品競爭力評估上游供給商數據中游同行業經營者動態數據庫知己知彼知己知彼14.投資、風險評估與財務預案第一財務季度分為四期每期為一個月第一財務季度為盈虧平衡期。第二財務季度開始為盈利期出資人：投資與風險：500*3+500+200*3〔一期*3+三期*3〕8∶24點同時兩人在線，開通早中晚至少進店各一次每天進店鋪QQ群一次早晚兩次雙休日逛社區每人保持2小時寫帖跟帖回帖。發布廣告15.一期：150+500+350〔資本投入〕二期：根據一期營業額500+營業額*50%留存50%利潤三期：根據一期營業額增加投資600+營業額30%留存70%利潤四期：根據一期營業額營業額70%留存30%利潤財務目標一期：盈利額40%，假設超過那么讓利給顧客。到達信譽等級3心二期：盈利額50%，假設超過那么讓利給顧客。到達信譽等級4心二期：盈利額60%，假設超過那么讓利給顧客。到達信譽等級5心二期：盈利額70%，假設超過那么讓利給顧客。到達信譽等級1鉆16.人事安排朱：市場調研，采購，商品數據庫和決策數據庫建設管理漢：市場調研，客服，顧客數據庫建設管理楷：市場調研,財務管理，客服付：營銷，平臺建立維護能分工的分工，但以合作為主。各個環節有機統一，并且及時定期跟進。所有人員都承擔客服工作。財務管理負責財務來往，控制財務過程，提高財務支出效率。17.要么成功，要么失敗，我們在一起。我們可以沒有工廠，但是我們必須占領市場別人在做，并且有做的很好的，說明我們也能做，并且能做得更好18.關鍵因素多元化開展社會資本有競爭力的貨源貨品升級內部管理和外部效勞能力開設工廠開展代理內貿轉外貿網下開店典型個人網商進化歷程19.成功網商的成功語錄誠信為本，利用多種途徑尋找客源，通過多種渠道發布信息，具有良好的效勞態度和專業技能，及時跟進客戶。誠心，貨真價實，以一顆的心，善良的心與人相處，以一顆敏感的商業嗅覺來整合商業資訊。以一種真誠為人效勞的態度來經營自己的商務。以一種真正的興趣至上的理念來迎接商業新浪潮。好的產品+價格優勢=成交；好的產品+價格優勢+誠信+質量=長期合作成交。要有敏銳的市場洞察力，有堅持不懈的精神，有良好的溝通能力和個人形象，有誠信和創新的隊伍。第一，必須有專人負責電子商務；第二，必須以誠信的態度和對方溝通；第三，要有良好的網絡信譽和形象。具備熟練的業務技能，對自己的產品的技術了如指掌，具有與客戶即使坦誠溝通能力以及最重要的一條：擁有價格優勢，這樣才有可能立于不敗之地。一個成熟的網站，在照顧創收的同時，要學會聚集人氣，吸引人氣。也就是效勞第一，有了良好的效勞，必定有良好的收益。做生意就像交朋友，朋友到了，生意也就不遠了。網上和網下需要的一樣：商業的前瞻性眼光，總結開展自己銷售能力以及管理團隊的綜合管理能力，只有這樣才可能有準備地保持進步選隊經營的商品是最關鍵的，質優價廉的好品種越來越不好找了，其次做人一定要成信，要遵守交易規那么，誠以待認。我每天工作9小時，有6個小時是在網上工作。網商是明天的商人，也是商人的明天；選擇電子商務，不言放棄，相信未來，誠信經營。常開通，常登陸常