中醫(yī)ip的經(jīng)營策略一、依托平臺(tái)：短視頻平臺(tái)：視頻號(hào)圖文平臺(tái)：公眾號(hào)，知乎，企鵝號(hào)為什么是視頻號(hào):1、因?yàn)槲⑿派鷳B(tài)的視頻號(hào)是極罕見的允許民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布醫(yī)療內(nèi)容，且給民營機(jī)構(gòu)和醫(yī)生認(rèn)證的短視頻平臺(tái)；并且基于企業(yè)微信架構(gòu)上的私域運(yùn)營更是高客單價(jià)的醫(yī)療效勞最好的陣地。2、目前視頻號(hào)健康版塊的博主，一直穩(wěn)居前五名的"春雷順時(shí)生活"〔原：滋補(bǔ)找春雷〕就是一個(gè)杭州某三甲醫(yī)院的中醫(yī)師。粉絲量應(yīng)該在260萬左右；抖音最大中醫(yī)大V：中醫(yī)董博士，453、8萬粉絲，在抖音中粉絲過百萬的中醫(yī)師賬號(hào)有26個(gè)，當(dāng)然無一例外，全是公立三甲醫(yī)院的醫(yī)生。從這二個(gè)平臺(tái)可以看出，用短視頻打造中醫(yī)師IP，市場非常接受，比其它類別醫(yī)生抖音號(hào)百萬粉絲的數(shù)量高很多，甚至可比肩搞笑劇情類的了。3、由于視頻號(hào)+公眾號(hào)+直播+企業(yè)微信+小程序商城構(gòu)建了完美的閉環(huán)商城，并且可以直接上架醫(yī)療效勞產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)，這為民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)從打造IP到電商交易，鋪設(shè)了最棒的一條數(shù)字鏈路！這恰恰是抖音，頭條，快手短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)的。二、中醫(yī)師IP打造流程：1、人設(shè)定位由于醫(yī)生給人的感覺就是過于嚴(yán)謹(jǐn)，用口播的形式做的科普也缺乏趣味，中醫(yī)師給人的刻板印象更是像個(gè)長須的古代老者。要知道，刷短視頻的人大都不是病人，不是到視頻號(hào)上來掛號(hào)的。所以有趣是所有博主必須要練的根本功，只不過，在有趣的根底上，你同時(shí)也是個(gè)有料的醫(yī)生，接觸久了，除了醫(yī)技外，還能感知這個(gè)中醫(yī)的情懷，世界觀，這叫有味道。我們不就在尋找這種：有趣有料有味道的中醫(yī)師嗎？醫(yī)生的認(rèn)知跟其他行業(yè)的IP比，差距比擬大，缺乏市場知識(shí)和經(jīng)營理念。醫(yī)生平時(shí)忙于看診和進(jìn)修技術(shù)，很難抽出時(shí)間來跟運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分溝通，更沒有多少時(shí)間來思考自身定位和內(nèi)容創(chuàng)作。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)缺乏中醫(yī)醫(yī)療療專業(yè)知識(shí)，一開始很難影響醫(yī)生作出多大的改變。所以，剛開始跟醫(yī)生合作的時(shí)候，盡可能跟醫(yī)生進(jìn)行充分溝通。首先了解醫(yī)生的個(gè)性特點(diǎn)、表達(dá)能力、技術(shù)特長、鏡頭感、醫(yī)生對(duì)IP的認(rèn)知、想往哪個(gè)方面開展，做哪方面的內(nèi)容，想怎么表達(dá)和呈現(xiàn)等，充分了解醫(yī)生的想法后，推一些類似并成功的醫(yī)生IP號(hào)給他看，先模仿后創(chuàng)新。其次是做到標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容輸出。為醫(yī)生提供標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容模板，只需醫(yī)生熟悉內(nèi)容結(jié)構(gòu)，通過15-30天的時(shí)間，即可讓醫(yī)生輕松的輸出內(nèi)容，錄制視頻，而且一個(gè)月的視頻根本上半天時(shí)間全部搞定。再次，醫(yī)生形象、鏡頭感、內(nèi)容邊做邊改善，切不可一開始就要求醫(yī)生完全按照運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的要求來做，而是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)根據(jù)醫(yī)生的具體情況協(xié)助醫(yī)生逐步改良，慢慢優(yōu)化醫(yī)生人設(shè)。第四，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一定要學(xué)習(xí)一些根本的中醫(yī)學(xué)知識(shí)，否則，很難理解中醫(yī)師的想法，也很難跟醫(yī)生進(jìn)行平等對(duì)話，更別說幫他們打造個(gè)人IP了。2、名稱及頭像好的名稱必須過目不忘；好的頭像一眼就想點(diǎn)開打量！專科+姓名：好處是一看就知道醫(yī)生擅長哪個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。身份+專科：好處是增加權(quán)威性，更容易讓粉絲產(chǎn)生信任。個(gè)性化名稱：好處是親切，可延伸領(lǐng)域廣。單位名稱+個(gè)人：好處是宣傳了工作單位，粉絲如有需要可直接聯(lián)系到醫(yī)生的工作單位進(jìn)行咨詢、掛號(hào)。3、簡介簡介是讓粉絲更快更詳細(xì)識(shí)別你的另一途徑，因此，簡介一定要能表達(dá)你做的是哪方面的內(nèi)容。簡介風(fēng)格各異，但有一個(gè)共同的核心點(diǎn)——表達(dá)自己，他們都在向用戶進(jìn)一步介紹自己的畢業(yè)院校、專業(yè)領(lǐng)域、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力、職稱頭銜、個(gè)人榮譽(yù)、個(gè)性態(tài)度和引導(dǎo)粉絲等，以方便用戶更快地了解自己，建立信任。4、內(nèi)容垂直度每個(gè)自媒體平臺(tái)都會(huì)告訴創(chuàng)作者，一定要專注一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，因?yàn)槠脚_(tái)的每個(gè)賬號(hào)都有屬于自己的標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)人的標(biāo)簽將你的內(nèi)容推薦給有相同標(biāo)簽的用戶。標(biāo)簽又分為重點(diǎn)標(biāo)簽和側(cè)重點(diǎn)標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的閱讀習(xí)慣，分析出你喜歡的內(nèi)容，然后為你貼上標(biāo)簽進(jìn)行重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)分類。并且系統(tǒng)會(huì)根據(jù)讀者的閱讀數(shù)據(jù)：評(píng)論量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)率等，選出其中最受歡送的內(nèi)容，從而判斷出作者的擅長領(lǐng)域。一個(gè)新的賬號(hào)內(nèi)容權(quán)重全部來源于初始的閱讀量。當(dāng)一個(gè)賬號(hào)有了一定粉絲基數(shù)的時(shí)候，內(nèi)容的權(quán)重來源于第一次粉絲閱讀體驗(yàn)度和第二次推薦人群的閱讀體驗(yàn)度。一個(gè)視頻號(hào)作品的推薦機(jī)制和抖音的完全不同：新作品的作者可以通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，微信群，甚至點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)給微信好友，征得好友的點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)甚至評(píng)論，記得好友的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)于新作品的冷啟動(dòng)意義重要，在這個(gè)階段主要是社交推薦，哪怕作品的點(diǎn)贊數(shù)不多，但只要你微信好友中某個(gè)微友多的且和你經(jīng)常聊天互動(dòng)的點(diǎn)贊了，新作品就有極大的幾率出現(xiàn)在推薦欄，雖然可能只是短暫出現(xiàn)。翻開視頻號(hào)首頁，會(huì)出現(xiàn)三欄：關(guān)注，朋友，推薦；只要內(nèi)容夠垂直，粉絲就是你的微信好友，或好友的好友，那么"朋友"這一欄中，微友看到你的作品的幾率是極高的。這種由私域起動(dòng)，慢慢滲透到公域的漸進(jìn)式成長，讓每位創(chuàng)作者都有了可以壯大的時(shí)機(jī)，不像抖音，能存活下來被知曉的，不到萬分之一/一句話總結(jié)：垂直度就是你賬號(hào)的一個(gè)標(biāo)簽，而垂直度的作用就是平臺(tái)把你的內(nèi)容更加精準(zhǔn)的推薦給具有相同標(biāo)簽的用戶。內(nèi)容垂直度沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)，筆者建議，如果你想做中醫(yī)心臟病方面，那么這方面內(nèi)容至少占到全部內(nèi)容的60%。本人在做中醫(yī)醫(yī)生自媒體的過程中，一直跟合作的醫(yī)生強(qiáng)調(diào)，要放棄全科思維，做自己最擅長的專科甚至病種，如果醫(yī)生覺得自己什么病都能治，既不符合群眾認(rèn)知，還會(huì)把內(nèi)容做亂，很難在粉絲頭腦里建立清晰的認(rèn)知，特別是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，相比公立三甲醫(yī)院的醫(yī)生，既不能通過健康醫(yī)療領(lǐng)域的職業(yè)認(rèn)證，更沒有流量扶持，內(nèi)容限制又比擬大，一開始就要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)規(guī)劃，不觸碰平臺(tái)規(guī)則的情況下實(shí)現(xiàn)內(nèi)容持續(xù)輸出，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)吸粉和變現(xiàn)。公立三甲醫(yī)院主治醫(yī)生以上級(jí)別根本上可以一套內(nèi)容不同平臺(tái)輸出，民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生最好做到有的放矢，專注做好視頻號(hào)平臺(tái)即可。5、關(guān)鍵詞布局布局關(guān)鍵詞有兩大好處，一是客戶搜索時(shí)，我們的內(nèi)容容易排在前面；二是隨著內(nèi)容的增加，同類的關(guān)鍵詞越多，平臺(tái)給我們的標(biāo)簽越清晰，推薦給粉絲就越精準(zhǔn)。關(guān)鍵詞可以分為專科名稱、疾病名稱、典型病癥、品牌名稱、醫(yī)生名字、客戶習(xí)慣搜索的詞和病癥等，同時(shí)我們也可以多關(guān)注一些在平臺(tái)上很少提及的疾病名稱，因?yàn)檫@類的內(nèi)容少，可能更容易獲得平臺(tái)的關(guān)注和推薦。6、醫(yī)生IP變現(xiàn)民營中醫(yī)院運(yùn)營醫(yī)生IP，變現(xiàn)方式主要就二種：產(chǎn)品變現(xiàn)、診療工程變現(xiàn)由于民營中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生IP運(yùn)營越來越難，醫(yī)院也可以考慮跟公立醫(yī)院的醫(yī)生合作，最好是三甲公立醫(yī)院的，幫他們打造IP，成立區(qū)域醫(yī)生IP孵化中心。線上變現(xiàn)的場景：小程序商城或公眾號(hào)商城：直接上架醫(yī)療產(chǎn)品或醫(yī)療效勞視頻號(hào)直播間或小程序直播間：在直播間掛商城的商品鏈接，或引導(dǎo)到醫(yī)院就診企業(yè)微信或企業(yè)微信群：在公眾號(hào)文章或直播室中用送福利等方式吸引客戶關(guān)注企業(yè)微信，或直接進(jìn)企業(yè)微信群領(lǐng)福利品，在企業(yè)微信體系中實(shí)現(xiàn)成交或引導(dǎo)到醫(yī)院三、視頻號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作及小程序商城體系搭建的效勞細(xì)則〔云醫(yī)社〕：四、視頻號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作及直播電商體系搭建的效勞細(xì)則〔云醫(yī)社〕：《搭建中醫(yī)院的私域運(yùn)營體系》:什么是私域：也就是可以為自己所有，可以免費(fèi)且反復(fù)觸達(dá)的流量一、醫(yī)院為什么要做私域1、提高用戶復(fù)購對(duì)于中醫(yī)院，診療效勞是低頻的，對(duì)私域運(yùn)營中的社群活潑度奉獻(xiàn)率很低，所以需要結(jié)合中藥制劑或家用滋補(bǔ)膏方類作為診療的補(bǔ)充，提高復(fù)購率，增強(qiáng)社群活潑度和粘性。2、流量本錢更低之前很多公司，企業(yè)想要獲取流量，大局部都會(huì)去公域平臺(tái)〔百度，美團(tuán)等〕付費(fèi)購置，如果自己有私域流量了，那對(duì)公域流量的依賴就越來越少，從而降低了流量獲取本錢。3、提升用戶對(duì)醫(yī)生及醫(yī)院的信任度在沒有私域時(shí)候，醫(yī)生或其助手和用戶之間缺乏長期有效的溝通。現(xiàn)在有了私域，用戶在醫(yī)院企業(yè)微信里面，醫(yī)院可以通過公眾號(hào)，視頻號(hào)及直播，企業(yè)群，私聊，朋友圈等不斷地向用戶傳達(dá)醫(yī)院的價(jià)值，醫(yī)生的治療理念，中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)等等。無形中讓用戶對(duì)這個(gè)醫(yī)院和某個(gè)醫(yī)生更加忠誠。二、醫(yī)院如何做好私域？1、有效引流及承接引流就是指怎么從公域平臺(tái)或視頻號(hào)，直播間，公眾號(hào)等場景把用戶引流加到你們企業(yè)微信上。2、關(guān)于轉(zhuǎn)化不要老想著去轉(zhuǎn)化用戶，要想著怎么效勞用戶。不要把用戶當(dāng)作一個(gè)數(shù)字，要把用戶當(dāng)朋友一樣去維護(hù)，通過微信生態(tài)的各種觸點(diǎn)去鏈接，從而到達(dá)轉(zhuǎn)化的目的。社群轉(zhuǎn)化內(nèi)容輸出：1〕每日中醫(yī)養(yǎng)生小貼士：傳遞中醫(yī)養(yǎng)生，古代名醫(yī)故事，小妙招等等關(guān)于如何養(yǎng)生的知識(shí)干貨，加深社群價(jià)值感，讓用戶不至于屏蔽群，也會(huì)在干貨中植入中醫(yī)滋補(bǔ)產(chǎn)品，醫(yī)療工程簡介給用戶種草，并定期開展群直播。2〕每日嘮嗑：隨意聊天，拋出熱門事件討論，消減營銷的不良印象。但不要涉及敏感的政治話題。3〕患者交流：可請(qǐng)治療結(jié)束的患者交流體驗(yàn)，注意：一是必須要真