2023年醫院誠信服務承諾書（通用6篇）2023醫院誠信服務承諾書1

為加強辦公室自身建設，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增加服務意識，提高工作效能，結合院黨委制定的《中冶醫院關于開展優質服務實施方案》的要求，特制訂以下承諾：

一、堅固樹立一心一意服務的宗旨，增加服務意識，提高服務水平和服務質量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權謀私，公允、公正地處理職責范圍內的各項工作。

二、不斷加強理論學習和業務學習，提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透亮，接受全院職工監督。

三、仔細做好領導交辦的工作，主動地對醫院的改革和發展進行深化調研，為領導決策供應參考依據。深化科室第一線，聽取看法，為基層供應全面細致的服務。做好綜合協調、文件審核把關、政策實行等工作。

四、根據首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，仔細負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明狀況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有詳細交代或支配。

五、仔細對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或詢問人員做到禮貌、謙和、熱忱、周到。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象發生。與人交談、接打電話規范文明用語，杜絕不文明用詞。

六、加強督查、督辦工作，對醫院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。

七、嚴格紀律，保守隱私，做到不該說的不說，不該做的不做。

八、注意個人儀表，著裝大方得體。保持室內整齊，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

承諾人：

日期：

2023醫院誠信服務承諾書2

我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念，加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的'追求。我代表xxx醫院向社會公開承諾：

一、我們將仔細對待和敬重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，供應良好的住院環境，享受良好的服務看法，精確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

二、我們將接著加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務看法，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。仔細落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者供應住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、獨立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥書目和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格限制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可運用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切便利患者，一切服務于患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您嘉獎私自收費金額的3倍嘉獎，同時醫院負責為您保密。

承諾人：

日期：

2023醫院誠信服務承諾書3

為深化推動xx市中心醫院為民服務創先爭優活動，現向社會慎重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

二、儀表端莊，看法親善，熱忱接待，仔細接診每一位患者，主動踐行“感動服務”。

三、暢通綠色通道，供應24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、供應便民詢問服務，在門診供應輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務實力，為病人供應高質量的醫療服務。

六、為病人供應出院后期的延長服務，進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務行為，降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環境管理，供應整齊、舒適、平安、寧靜的就醫環境。

九、設立投訴電話，對病人反映的問題剛好回復，剛好改進。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

2023醫院誠信服務承諾書4

醫院是救死扶傷、防病治病的特別場所。醫療行業關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今日我謹代表望xx縣人民醫院向社會作出慎重承諾：

一、嚴格根據衛生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不運用非衛生技術人員執業。

二、堅持誠懇守信服務，規范宣揚方式，不發布虛假醫療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

三、堅持以人為本，運用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，敬重患者就醫選擇權，愛護病人隱私，敬重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。

四、簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。

五、專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。

六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避開過度醫療。

七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不獨立項目收費。

八、仔細執行醫療服務價格和收費公示制度，規范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

十一、保證用藥平安和質量，禁止運用假劣藥品，嚴禁運用過期無效藥品。

十二、加強醫療質量限制，遵守醫療操作規程，落實醫療平安各項防范措施。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

2023醫院誠信服務承諾書5

1、醫院服務人員要著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。

2、門急診就醫標記醒目，設有導診和分診人員，為病人供應詢問服務。門急診供應輪椅、擔架、開水、郵寄檢驗報告單等便民服務，并設置公用電話。

3、門急診各服務窗口準時開啟，排隊不得超過10人。

4、掛號、收費要唱收唱付，藥房發藥窗口人員應具體核對處方并向病人說明留意事項。

5、門診實行主要醫療服務項目和常用藥品價格公示制，并向病人供應藥品明細清單。

6、門急診實行首院、首科、首診醫生負責制，首診醫生須耐性、細致診治病人。

7、醫院實行24小時急診，急診搶救病人到院后必需在5分鐘內起先處置，院內急會診時會診醫生必需剛好到位。

8、合理用藥，合理檢查，對大型檢查和運用珍貴藥品應事先向患者或家屬說明。

9、輸液室整齊光明，通風良好，秩序井然，一人一椅。

10、后勤及設備保障人員在水、電、氣等服務設施發生故障后，應剛好到達現場處置。

承諾人：

日期：

2023醫院誠信服務承諾書6

以人為本、以病人中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業道德。值此民康醫院四周年來臨之際，全體民康人慎重向社會承諾：

一、強化服務意識，共守崇高醫德，改善醫患關系。以一心一意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。想方設法為患者打造溫馨人文的就醫環境，供應優質高效的醫療服務。加強對服務看法與醫療質量的監管力度，加強群眾就醫難問題的解決力度，加強就醫環境與就醫流程改善與調整的力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

二、傳承傳統美德，規范從醫行為，提倡廉潔行醫。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，實行多種形式開展醫德醫風教化。嚴禁醫務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義賜予的回扣、提成和其他不正值利益。對凡有違犯者賜予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查究竟，件件有落實。

三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質量平安管理的動態持續改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線，執行衛生行政部門