小區物業主管崗位職責(14篇)小區物業主管崗位職責篇一

2、熟練掌握物業板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

3、統籌和監督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。

4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調整各項工作部署。

5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優質水平，保證各崗位正常運作。

6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

9、負責與政府有關部門聯系，熟悉掌握并執行國家及寧波市關于物業管理的政策法規，作好協調工作，使管理能夠順利進行。

10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。

11、完成領導交派的其他工作。

小區物業主管崗位職責篇二

1、負責制訂和調整運營系統的組織規劃

2、負責制訂經營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監管。

4、負責對經營管理系統員工培訓工作的督導和監管

5、負責組織經營管理中心對各市場的物業、消防、安全、衛生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監管。

6、負責組織運營中心對各市場的物業、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監管。

7、負責組織經營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的維護進行檢查監管。

8、負責組織經營管理中心對市場封閉管理進行檢查監管。

9、負責組織運營中心對市場突發事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監管，負責市場較大突發事件、事故撲救的組織指揮。

10、負責組織經營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監管。

11、完成上級領導交辦的臨時性工作。

小區物業主管崗位職責篇三

1、按照案場物業委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。

2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。

3、負責與營銷部門溝通銜接，持續提升展示物業服務品質。

4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

6、對外關系維護與協調，甲方、政府、派出所等部門。

小區物業主管崗位職責篇四

1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報領導批準后實施；

2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；

3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，并與工資掛鉤；

6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；

小區物業主管崗位職責篇五

1、統籌物業板塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據公司工作質量標準，考核各物業項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

4、負責與客戶保持聯系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

5、處理物業板塊重大突發事件，維護公司利益，建立良好的公共關系，協調與其他部門工作。

6、協助辦理有關政府機構事宜。

7、配合接待政府部門及vip客人的來訪，維護公司形象。

8、完成總經理臨時交待的其他工作。

小區物業主管崗位職責篇六

1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；

2、配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

3、接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛；

4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；

5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；

6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

7、配合實施項目的接管驗收；

8、配合處理客戶服務中心的突發事件；

9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

小區物業主管崗位職責篇七

1、負責公司各物業項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發現問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;

3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發現的工程問題及時報告開發公司，并督促整改;

4、配合公司做好管理工作，提升公司物業管理服務水平和質量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

5、負責物業前期介入工作，能從物業視角考慮，為后期物業小區智能化、信息化管理提出合理建議;

6、定期根據所查問題，組織有針對性的培訓。

小區物業主管崗位職責篇八

1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;

2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨干人才，并優化管理團隊;

3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計劃和目標并監督落實;

4、根據年度工作計劃和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;

5、制定各項工作制度及操作規范，確保物業服務工作流程化、標準化;

6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。

小區物業主管崗位職責篇九

1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓；

2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;

3、負責與地產營銷密切配合，確保案場管理符合地產營銷部的要求；

4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；

5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；

6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；

7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；

8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；

9、負責案場客服的管理；

10、完成公司交代的其他工作。

小區物業主管崗位職責篇十

積極參加思想教育和業務培訓學習，自覺遵守國家法律法令和公司各項規章制度，并按規定開展日常工作。

接待、受理來電來訪，妥善處理客戶投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數和管、線路的走向，各種設備開關的位置、人員素質、管理費、水電費的收費標準和計算辦法。

了解《中華人民共和國消防條例》的有關規定，掌握看抄水表、更換燈泡等的基本技能，熟悉發生火警、電梯困人、臺風、盜竊事故的應急處理程序。

維護治安秩序和公共設施完好，每天巡查樓宇，發現不正常情況，及時處理并作好記錄。

檢查、監督、指導對外分包工作。

做好客戶服務中心各種財產、用品、工具、領用材料的登記、保管和發放工作。

全面掌握責任區域樓宇的數量、結構、層次、戶型、面積、入住戶數。

對客服板塊的來文、報告、通知、業主檔案、裝修申請表等資料，分門別類做好收發登記工作。

參與樓宇的驗收交接工作。

及時傳達上級和公司的各項通知規定，密切保持與客戶的和諧關系。

協助項目出納員催收水費、電費、管理費、有償服務費及專項維修資金等費用。

完成客戶服務中心領導交辦的其他工作。

小區物業主管崗位職責篇十一

1、員工的招聘入職、調動、離職等資料信息的采集與存檔;

2、員工檔案的日常維護及管理;

3、根據公司需求進行招聘、工作的具體實施;

4、協助完成人事行政部相關日常事務性工作;

5、負責具體行政事務執行。

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小區物業主管崗位職責篇十二

1、按照公司要求落實園區租戶的入駐及裝修工作;

2、全面負責園區的日常行政及物業日常管理的日常事務，以及對接各部門物業方面的管理及溝通;

3、協助部門領導，對物業設備管理、物業維修、物業材料采購、物業外聯關系維護等的管理工作;

4、全面負責園區物業秩序安全維護管理、消防安全管理、環境管理等工作;

5、協調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

6、每月租金按時收繳，各項開支成本的核算，各項增收的開展;

小區物業主管崗位職責篇十三

1.受理租戶各類申請、投訴，跟進、落實、回訪并做好相應的匯總，及時向上級匯報;

2.保持與租戶間的溝通渠道、了解租戶需求、動態;

3.積極配合進行協調租戶之工作，包括但不限于安全、環境、工程、應急、節假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態;

4.負責整理本部門文件管理工作，確保各類文函準時發放給租戶;

5.負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環境、公共設施完好;

6.協助上級監督客服臺日常工作，確保訪客登記流暢有序;

7.監督前臺物資情況，每月對物資進行盤點，確保物品始終保持在良好狀態;

8.高峰期間，協助其他團隊維持大堂秩序;

9.有效完成上級委派工作;

10.上級可根據實際工作安排不定期調整工作范圍。

小區物業主管崗位職