1學生床上用品采購投標方案第一章項目背景及需求分析 第一節行業概述 一、床上用品的定義及分類 二、床上用品行業的特點 四、行業的發展現狀 六、消費者的需求及其發展 七、影響床上用品需求的兩大根本因素 九、常見的床上面料的特點 十、純棉布料的分類 第二節床上用品的知識 一、床上用品的范疇 二、床上用品的面料 三、床上用品的填充料 四、床上用品的分類 五、床上用品的工序 第三節項目需求分析 一、項目產品需求 2 33 六、售后服務要求 八、其它約定 第二章項目實施承諾及措施 第一節項目實施計劃和進度保證措施 一、項目組織實施計劃 二、進度安排 37三、項目進度控制規劃 四、進度的保證措施 第二節質量服務承諾 一、項目負責人承諾 二、項目管理人員承諾 41三、技術人員承諾 42 44五、項目實施進度承諾 六、項目人員承諾 46第三章項目組織機構及職責 第一節項目服務組織及服務團隊 三、人員配置原則 3 六、培訓服務管理 七、項目組織及管理 第二節項目管理模式 一、有效的管理原則 66二、五項管理任務 三、建立和實施完善管理服務體系 五、加強項目設備的管理 六、實行時效工作制 七、全天候服務 八、建立人性化服務標識系統 第三節管理機構職能與人員職責 一、管理機構職責 二、人員崗位職責 第四章物資裝備方案 第一節擬投入的設備 一、生產設備 96第二節生產設備管理方案 4 三、噴膠棉生產線管理 六、多針機管理 十、切條機管理 十一、油壓沖床管理 十二、驗布機管理 十三、真空壓縮機管理 十五、燙床管理 第三節設備保養及維修 一、設備維修 二、設備保養 四、二級保養 第三節設備使用要點 四、五項紀律 5 第四節三不傷害、三違和四不放過原則 第五節運輸車輛維修保養 一、注意對運輸車輛的安全檢查 二、運輸車輛的清潔保養 第五章床上用品生產服務方案 第一節前期準備方案 二、面輔料檢驗和測試 三、面輔料入庫管理 四、材料的預縮和整理 五、樣品的試制 第二節技術方案的制定 一、床上用品產品的技術要求 二、床上用品產品的技術標準指標 三、床上用品產品的生產工藝制定 四、項目生產工藝流程 五、生產安全保障措施 第三節生產計劃安排 一、面料的測試 二、標準工藝規定 6 四、平縫工藝規定 五、水洗標、工號標的位置 六、檢驗、包裝 七、床上用品的包裝袋規格及要求 第四節生產工藝流程 二、生產工藝設計 三、床上用品工藝分類 五、繡花過程 七、成品檢驗標準及流程 第六章床上用品供貨服務保障方案 第一節工作大綱 第二節采購床上用品的入庫管理 一、入庫學生床上用品清單 二、物品退貨的管理要求 三、物品儲存、保管要求 四、發外加工(件)物品的管理要求 第三節項目供貨保證及售后服務 7一、備品、配件物料保證 二、技術人員保證 三、運輸組織管理 五、其他保證 第四節項目質量檢驗及控制 一、床上用品最終檢驗和試驗控制要求 二、最終檢驗和試驗程序 第五節供貨保證措施 一、交貨說明與運輸條件 二、產品包裝、標識和運輸 四、驗收保證措施 五、設備、工具、材料措施 六、經濟措施 第七章質量控制方案 第一節供貨質量承諾 一、產品質量承諾 二、交貨時間及包裝、運輸承諾 四、服務宗旨 第二節質量控制管理制度 一、生產過程質量管理制度 二、質量檢驗制度 8三、不合格品召回制度 四、產品質量追溯管理制度 第三節質量保證體系與措施 一、質量保證體系 二、技術要求實質性響應 四、嚴把質量關的幾個要點 五、產品考核標準 第四節質保標準及手段 二、檢測標準 第八章運輸配送方案 第一節運輸方案 一、組織方針 二、組織目標 三、組織管理的目的和內容 四、供貨、實施的組織結構保障 五、運輸車輛配備 三、床上用品接收 9 第三節運輸注意事項 第四節運輸管理承諾及保證 一、運輸管理 三、道路運輸安全承諾書 第五節疫情防控方案 一、做好個人防護的4種方法 二、正確使用口罩 第九章項目驗收方案 第一節床上用品檢驗標準與方法 二、檢查面料及尺寸 三、貨物驗收標準 五、貨物使用的反饋處理 第二節驗收結論 二、驗收結論確認和處理 四、項目交接 248第十章售后服務方案 一、售后服務管理細則 二、售后服務內容及職責 第二節投訴處理管理 一、投訴分類 二、處理流程 三、處理職責 四、客戶投訴責任管理 第三節售后服務工作原則 一、售后服務的原則 二、售后服務內容及響應措施 四、售后服務管理制度 五、服務響應及解決問題時間 第四節床上用品售后承諾 一、售前承諾書 二、售中的發放、調換方案及組織實施計劃 四、售后服務承諾 第十一章項目管理規章制度 第一節人員管理制度 二、考勤制度 三、人員進出公司管理 四、獎懲制度 七、職工宿舍管理制度 第二節車間管理制度 第三節產品質量管理制度 一、裁剪工序質量管理制度 二、產品整潔保護制度 三、縫紉工序質量管理制度 第四節生產設備管理制度 二、適用范圍 第五節安全生產管理制度 298二、安全生產責任制 三、安全生產會議制度 四、安全生產例檢制 五、領導干部現場帶班制 第六節倉庫管理制度 一、倉庫管理工作的任務 二、倉庫物資的入庫 三、原材料庫管理制度 315四、零配件庫 316 六、倉庫物資的出庫 八、保管與保養 十、盤點和盤盈、盤虧、報廢處理 十一、產品發貨管理辦法 第十二章應急預案 第一節安全生產應急預案 328三、火災事故應急處理救援預案 四、人身傷害事故應急處理救援預案 六、應急救援系統組成 第二節供貨應急服務方案 一、應急服務標準 二、應急服務原則 三、應急工作制度 四、緊急需求處理方案 第三節緊急運輸預案 一、產品運輸方案 二、運輸方式 338三、運輸準備 四、運輸計劃 339 六、異常情況應急預案 第四節應急事件處理方案 一、生產計劃應急預案 二、備品、配件物料保證應急預案 三、技術人員保證應急預案 四、運輸組織管理的應急預案 六、異常產品質量信息跟蹤處理應急預案 一、如招標文件評分標準要求“項目背景及需求分析”二、如招標文件評分標準要求“項目實施承諾及措施”三、如招標文件評分標準要求“項目組織機構及職責”(二)其他法律法規。(以下內容根據招標文件及項目實際情況進行修改)第一章項目背景及需求分析第一節行業概述(根據招標文件和項目實際情況進行修改)秋冬是消費者購買床上用品的旺季，因為天氣逐漸變我國床上用品的發展與發達國家相比仍然處于起步階衣著占80%,家用紡織品占12%,產業用占8%,顯然我國家意識方面的需求。據預測，在未來10年中，床上用品業將設計環節薄弱是嚴重制約我國床上用品開發和創新的究表明，人們睡眠不好除人體的病態因素外，還有其他4要時下人們對床上用品的需求開始由保暖型轉向保健型健康型消費是紡織品消費新時代的另一個主要特征。(1)床上用品將形成一種獨特的室內文化。目前城市(2)總之床上用品的科學化、功能性進一步加強，床控制在1%以內，色牢度符合國家標準的布料都可以采用。指標面料觸感吸濕性保形性色牢度洗滌價格滌棉較軟一般般良良濕洗較低滌綸光滑差差良優濕洗低晴綸光滑較軟差差良優濕洗低純棉柔軟，微涼良優一般良濕洗較高亞麻粗澀，涼爽優良較差差濕洗高棉麻混紡柔軟，涼爽優優一般一般濕洗高真絲優一般差良昂貴普梳紗主要是提煉完長絨棉后所紡的紗線及棉花混紡平絨是采用起絨組織織制再經割絨整理，表面具有稠浮長所遮蓋，故在組織表面都呈現經(或緯)浮長線。因此，用經線、緯線錯綜地在織物上織出凸起的圖案稱為提織造綜頁數大于等于16頁為大提花，織物花型復雜，具有不對稱性，組織循環數大(花卉、鳥獸等)小提花：織造綜頁數小于等于16頁為小提花，織物花開簡單，具有對稱性，由基本組織組合而成(方塊、豎條、橫條等)支紗；密度超過95根/英寸、即為高密度。面料上的標識：110英寸60×40/173×120,60×40是指織物用紗、地經60s紗，緯紗40s紗。173×120是指織物密度、第一組數字指地經密度173根/英寸、第二組數字緯紗120根/英寸。第二節床上用品的知識指標彈性保暖性透氣性物料一般良好一般易上潮、厚重，比較柔軟差差差潮濕、結扳發霉，厚重不貼身聚酯纖維優優優不易上潮，貼身柔順指標物料彈性保暖性適用于優一般優枕芯價格昂貴優一般優枕芯、布藝沙發、床墊易老化差差優枕芯干菊花差差良枕芯蕎麥皮差差優枕芯制在1%以內，色牢度符合國家標準的布料都可以采用。我國傳統床上用品適用的面料比較單一，只有粗紡棉吸濕性色牢度滌棉良良較低差差良優低晴綸差差良優低純棉良優良優良差高優優高真絲優差良昂貴指標物料彈性保暖性透氣性其他一般良好一般易上潮、厚重，比較柔軟差差差聚酯纖維優優優不易上潮，貼身柔順指標物料彈性保暖性適用于優一般優枕芯價格昂貴優一般優枕芯、布藝沙發、易老化差差優枕芯干菊花差差良枕芯蕎麥皮差差優枕芯2.枕類：初略可分為枕套、枕芯，枕套又分為短枕4.套件：四件套、五件套、六件套、七件套。第三節項目需求分析(根據項目實際需求修改)序號名稱備注123456789定選擇其他供應商采購，由此帶來的一切損失由成交人承(1)定期維護計劃。(2)對采購人不定期維護要求的響應措施。(3)對用戶修改設計要求的響應措施。保期最短不得少于1年。(1)免費送貨上門；(2)售后服務保障的響應時間要求：接通知半小時內(3)每年至少2次定期回訪；(4)免一切費用進行上門服務及更換。 (褪色，起皺，縮水，面料不符合采購文件要求)及加工質量問題(不合體、脫線等),中標供應商免費更換、維修病因素延誤的天數依此順延)。第二章項目實施承諾及措施第一節項目實施計劃和進度保證措施單位的有關規定執行，調動本單位內部的熟練技術工人參校方辦理產品供貨手續及驗收事宜并對不合格產品進行更第二節質量服務承諾(1)熟悉床上用品市場行情及進貨渠道，堅持“貨比(2)嚴格按照國家和公司相關規定進行采購工作，保(3)在公司采購床上用品過程中恪守公開、公平、公(4)在正常商業交往中不接受管理和服務對象以各種(5)自覺遵守公司采購工作紀律和有關的保密規定，(6)做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上(7)如違反以上承諾，愿接受公司依照相關法律法規單位蓋章(公章)本人承諾嚴格遵守以上條款如有違反自接受項目部處并承諾我司所供應的產品質量符合國家規定的合格標保期為1年，在質保期內，對于設計、工藝或材料的缺陷而投標單位(蓋章):投標人授權代表(簽字):超過合同總造價的5%。嚴格按照貴單位制定的節點供貨期天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),投標單位(蓋章):投標人授權代表(簽字):承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地備注(1)建立床上用品質量管理制度，配備專職質量負責(2)嚴格出廠驗收、交接驗收，保證不合格產品不出(3)建立完整、準確、有效的試驗資料和生產過程記(4)使用合法、規范的合同文本，簽訂后，嚴格執行。(5)愿意接受政府有關主管部門和有關單位的檢查、承諾人(簽字)單位蓋章(公章)作為的主管技術員，為認真執行公司關于安全生產法(1)嚴格遵守各項安全生產規章制度，遵章作業、遵作業、違章指揮、違反勞動紀律)現象。如果發生“不安全(2)服從安排、聽從指揮，圓滿完成項目經理交辦的(3)主動學習，虛心學習，不斷學習。全面掌握安全(4)積極推廣應用新技術、新裝備、新工藝。(5)積極排查隱患，隱患不處理不作業。(6)遵守安全管理的各項法律、規章、制度、規定，(7)認真做好安全技術培訓、資料管理和文件學習工項目，若經采購人審查所投入的人員未能滿足本項目的要主要人員匯總表姓名專業學歷職務備注姓名年齡專業職稱擬在本項目擔任職務畢業學校年月畢業于(學校)系(科),學制年經歷年～年參加過類似項目名稱在項目中擔任的職務備注第三章項目組織機構及職責第一節項目服務組織及服務團隊一、項目管理結構目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應的權與項目有很強的聯系，另一方面他們對職能部門也有一種一是矩陣結構加劇了職能經理和擁有關鍵技能與看法的是職能領域對其控制力較弱，容易出現“項目炎癥”;職陣能夠更好地實現技術與項目要求之間的平衡，但它的建立與管理是很微妙的，很可能會遇到與矩陣組織有關的很多問為確保本項目保質保量決定以從事項目管理經驗豐富的技術骨干為基礎，進一步充實力量，組建精干高效的項目部，創有實力的管理團隊，質量有保障，完全能完成本項目此外，為更好的服務本項目，我們在現有的管理體系基礎上，為本項目設計了專項服務組織體系：√√物流運輸部業售后服務部√士供應部上人力資源部品管部↓市場部財務部倉儲部采購部生產部總經理ψ副總經理業務主管業行政經理市場經理項目組人員情況及服務人員素質情況一覽表姓名擬在項目中的職務現任職務學歷從業經驗(根據項目實際情況填寫)因事擇人就是員工的選聘應以職位的空缺和實際工作量才使用就是根據每個人的能力大小而安排合適的崗定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優秀人才的存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應該選擇該項目所采用的床上用品必須根據招標書的要求來進本公司將會針對項目具體的服務人員進行嚴格的管理時間來訪的客人。怠慢客戶者視情況輕重而定處以口頭警人面前爭論。對其他公司工作人員要注重禮貌多用禮貌用18.不應以各種形式或手段向客戶索取利益或要客戶請相結合的服務體系。該服務體系在合同簽署后投入管理運司產品的系統化服務工作。公司重點負責項目整體溝通協調，協助業務部門和技術部門在公司層面解決服務中的問段分解成若干子目標，以此達到調動員工工作積極性的目有定量要求；應既有近期的階段性目標又有遠期的總體目信任能喚起人們最寶貴、最有價值的忠誠度和創新動第二節項目管理模式理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實這是一種冒險行為。圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效不著的話，那么大多數人的反應就是“破罐子破摔”!做為第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起管理者怎樣才能做好決策呢?管理者要做好決策，需要決策不外乎在不同的選擇之中找出一個最有利且風險最小也意味著對員工的不信任，而抽查能起到很好的監督的作行業的發展過程證明了要達到高質量的服務水平必須(每月或每周)向項目管理機構匯報上階段的運作情況，增實行全天24小時服務，設熱點服務電話。業必然擁有一支高素質的員工隊伍。搞好項目的管理和服環節和可靠保證。通過有計劃有組織的對員工進行系統培以優質的服務、優良的作風和優美的環境讓客戶滿意)的工提出了“愛崗、愛公司、愛信譽、愛客戶”的“四愛”(1)“愛公司”,要求每一位員工熱愛工作，對企業(2)“愛崗位”,要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來(3)“愛信譽”,作為公司的一員，要愛護公司的聲第三節管理機構職能與人員職責(一)人力資源部10.負責員工勞動合同的簽訂與管理工作；辦理員工社(二)財務部10.協助財務總監編制財務分析及經濟活動專題分析報(三)倉儲部6.嚴格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等);供貨合同等重要指標與資質文件的評審，完善物資供應網(五)采購部(1)根據公司績效管理制度，考核下屬的工作業績，(2)負責采購部門采購人員的職責分工及行政事務處(3)協助并參與采購人員的崗前培訓和在崗培訓。(六)品管部2.品質保證方案的擬定并推動全面質量管理活動的進(七)市場部(八)生產部(九)質檢部(十)售后服務部職責(一)總經理崗位職責(二)副經理職責(三)生產技術員職責3.領導編制公司長遠生產發展規劃和年度技術工作計時解決計劃實施過程中發生的重大問題，確保生產順利進(四)質檢員職責1.認真貫徹執行國家質量法及公司的各項質量管理制11.負責本公司的產品質量統計上報工作及本廠的質量13.負責作好產品售后質量監督工作，正確執行“三保”(五)財務人員職責(六)倉庫管理員職責(七)采購主管崗位職責(八)采購助理崗位職責(九)采購專員崗位職責(1)堅持采購金額預算(2)對滯銷商品采取措施，如：改變陳列，調價或清(3)定期跟蹤未送貨訂單，并采取措施。(4)經常巡店，確定銷售結果，換季和節日應特別注(十)采購總監的職責(1)制定及督導及各項經營政策及措施的實施。(2)制定并督導各部各月、季、年度各項銷售指標的(3)協調各采購部門經理的工作并予以指導。(4)負責各項費用支出核準，各項費用預算審定和報(十一)司機崗位職責(十二)財務部經理組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內貫徹落實本督及其負責組織公司有關的財務專項管理制度的擬定、修6.組織領導本部門按上級規定和要求編制財務決算工(十三)發貨主管崗位職責3.全面負責從接收發貨單到成品接收并發貨的過程控(十四)發貨員崗位職責(十五)儲運科科長(十六)市場部經理(十七)客戶服務部經理(十八)檔案管理員(十九)人事培訓員第四章物資裝備方案第一節擬投入的設備設備名稱型號制造單位生產年份購置年份臺數序號車牌持有人車輛類型購車時間第二節生產設備管理方案(1)操作規程：(2)維護保養：(1)一切保養工作在切斷電源的狀態下進行；(2)工作中發生異響、臭味，應及時通知機修處理；(3)在正常使用下出現異常情況或發現任何問題，應(4)維護保養是機器操作人員在每日工作的班前或班后5—10分鐘進行，車間主任及動力設備科負責指導及監督卷線器縫紉針(1)開機前①應先做一些必要的清理工作，將機器上，臺面及框架上的污漬、灰塵擦掃干凈。②檢查X、Y方向傳動部位螺絲松緊，及潤滑狀況。③檢查機頭、機罩及梭床定位勾螺絲是否緊固。④工作臺面清潔無雜物，防止掉入繡框軌道中引發故⑤檢查各機械部位及防護設施是否齊全，緊固件有無松動。檢查電壓是否正確，檢查認為無誤后方可開機。(2)開機(3)關機設備最大有效門幅2.8米。(1)開機前(2)啟動②電機由先后順序啟動，速度從0開始調節(按生產工藝配置合理的速度),慢慢加速。③轉動時聽有無異常響聲，有應及時處理(停機處理)排除后再啟動。⑤嚴禁在機器運轉時檢修和一切危險行為(如用手撿棉，拉鏈條皮帶等)。(3)停機(1)開機前①檢查各傳動部位防護設施是否齊全，緊固件是否牢②機臺上下有無異物(如鐵棒/螺栓，鐵絲等),有應及⑤檢查認為無誤后，響警鈴。時間為10秒。⑥檢查各變頻調速器，開關是否在OFF位上，調速旋鈕(2)啟動①電機由先后順序啟動，速度從0開始調節(按生產工藝配置合理的速度),慢慢加速。②轉動時聽有無異常響聲，有應及時處理(停機處理)排除后再啟動。④嚴禁在機器運轉時檢修和一切危險行為(如用手撿棉，拉鏈條皮帶等)。(3)停機(1)開機前(2)啟動①打開氣閥，調節氣壓在5至6公斤；(3)停機邊框可按設計圖案任意編程，操作簡單，廣泛應用于棉被/(1)開機前(2)開機③選擇花樣，設定轉速(1800轉/分鐘)及針鉅。(3)關機⑤清理機器各部位污漬及灰塵，給各加油孔然后用塑料紙將機頭包扎好。(1)開機前①檢查各傳動部位防護設施是否齊全，緊固件是否牢(2)啟動排除后再啟動。③設定轉速，建議不超470。(3)停機(1)應由經過培訓合格的操作員使用操作機器，其它(2)操作員開機時，必須確認機器旁無其他人員在觸動機器并距機器有一定的安全距離后才能開機。(3)操作員必須謹記機器開動后羅拉的轉動時容易夾(4)機器運轉時，嚴禁接觸任何運動部件，否則可能(5)為了防止被卷入機器的人身事故，設備運轉時，(6)機器運轉時，手指勿靠近機針附近。(7)進行保養、檢查、修理作業時，先關閉電源。(8)機器上不要擺放無關的雜物。(1)檢查確認拉布機及導軌上無障礙物后方可開機運(2)要讓拉布機運行時，要證實周圍無人，然后再進行操作，尤其要確認拉布機行走的裁床臺周圍沒人后，再開(3)拉布期間，操作人員請不要離開拉布機，且要站在能夠使機器停止的位置。(4)切斷電源后，要使拉布機移動時，請一定要回到(5)剪切行走時，嚴禁將手指靠近剪切裝置前部，以(6)壓布架支架上、下時，請注意手不要被齒條傳動(7)有雷擊危險時，請停止使用拉布機并拔下插頭。(8)在清掃、檢修時，請一定要切斷電源，更換圓刀(9)由裁床組長負責對操作工的日常安全及操作培訓，(1)查插頭線是否完好，否則需要更換。(2)檢查各部位螺絲是否緊固，有無松動。(3)檢查潤滑情況，加注潤滑油，保證潤滑良好，(4)接通電源(交流220V),打開電源開關，聽有無異常響聲，否則停機檢查。(5)操作時需配帶鋼絲手套，調整壓腳時，嚴禁下面(6)安裝刀片時，刀片安裝到位，防止刀片斷裂。(7)裁剪完畢，應立即關掉電源，嚴禁空運轉。(8)使用時思想高度集中，以防不安全事故發生。(1)開機前⑤檢查切刀是否破裂，如有破裂應及時處理(更換)。(2)開機④磨切刀砂輪直徑不小于200mm。①先把調速旋紐調到0位，開關打倒OFF位置，關主電(1)開機前(2)啟動(3)停機(1)開機前①檢查各傳動部位防護設施是否齊全，緊固件是否牢(2)啟動(3)停機(1)開機前縮不(2)啟動①打開氣閥，調節氣壓在4至6公斤；(3)停機(1)開機前：(2)開機中：(3)關機：1.目的：規范燙床操作使用，指導日常維護保養；(1)操作規程：①打開供水開關閥(同時檢查水位浮子是否正常),檢⑥旋開操作開關同時燃氣開始點火(僅點母火),若8后約10—15分鐘。(2)維護保養及操作注意事項：(1)一切保養工作在切斷電源的狀態下進行；(2)工作中發生異響、臭味，應及時通知動力設備科(3)在正常使用下出現異常情況或發現任何問題，應第三節設備保養及維修第三節設備使用要點操作者能正確分析判斷一般常見故障(如皮帶松弛、鏈條磨損等),并可承擔排除故障工作，能按設備技術性能，掌握設備磨損情況，進行一般零件的更換工作(換針、壓腳調節等)。排除不了的，應及時報修。第四節三不傷害、三違和四不放過原則的就是強化員工的自我保護意識，提高員工的自我保護能第五節運輸車輛維修保養車輛作為重要的日常交通工具不僅要按照規定進行使(一)連接件的安檢；(二)油液品質的檢查；(三)油液高度的檢查；(四)車身及燈光裝置的檢查；(五)輪胎外表及氣壓的檢查。車輛連接件的正常與否是關系到行車安全的重要因素接頭和用電設備的插頭等，要對這些部件是否牢固進行檢導致零件在行車過程中發生與其他零件相刮碰所造成的漏更重要的是為了保證車輛各部件的安全運行及延長使用(一)車身的清潔保養；(二)蓄電池的清潔保養；(三)濾清器的清潔保養。2.隨著科技的發展，車輛中使用的一般為免維護蓄電(1)對機油濾清器進行清潔保養。機油濾清器的堵塞(2)對燃油濾清器進行清潔保養。燃油濾清器堵塞會(3)對空氣濾清器進行清潔保養。空氣濾清器過臟或第五章床上用品生產服務方案第一節前期準備方案(1)采購部負責牽頭制訂面輔料采購周期(包括采購時間、運輸時間、驗收時間等)。(2)倉儲部按時上報面輔料的庫存報表。(3)生產部根據床上用品生產計劃情況及時提出面輔(4)采購部負貴根據需求計劃進行面輔料采購計劃的(1)采購部按照采購計劃需求，確定面輔料供方，并(2)采購部按照質量標準，向供方索取相關營業憑證。(3)采購部按照采購計劃需求，確定面輔料運輸方式，(4)采購部保證采購和運輸的及時性，保障面輔料供以及要求送貨時間擬定面輔料采購訂單經審批后下發至供稱服務名稱類別□代理商/零售口生產商口服務商類別□物質□服務類別□合格供應商初評口年度復評人電話部門□行政人力資源部口財務部口質檢部口運營部口技術委員會口總經辦項評估內容評估情況評估結果出供業名稱、做m織證照的有效性、符合性(4分)2)辦公/生產場所的符合性(3分)資金和財務狀況的符合性(3分)1)技術人員配置的符合性職稱、素質符合資質或產品的要求)(3分)質和職責(職稱、素質符合資質或3)普通員工的素4)培訓體系建立和實施(內部、外貫徹管理制度文本(3制度執行及宣貫(5分)(機構設置、制度上墻、員工熟悉過程記錄(檔案管理、過程記錄)(2物料服務類：設備、工具、物料情況(數量和質量。設備是否得到保養和維物資類：物資供應保障情況(庫房及庫存量)制(5分)質量管理、過程控制情況(5分)質量改善、預防糾正措施及時性(10標準1)考察現場提供的面輔料與我司需求面輔料的符合性(10分)2)作業指導書/工作流程圖的規范(5分)3)員工對以上規定的熟悉度和執4)設備、工具的可靠性測式(適用時檢查該條)(2分)5)具備一定的技服務1)定期進行采購方拜訪和滿意度調查(7分)2)采購方投訴處理的及時性和規范性(3分)總得分數：序號面輔料名稱規格進貨數量進貨時間執行標準計劃到貨時間備注2.核對無誤后，開具一式四聯的入庫單(一聯存根，二聯財務，三聯供應商，四聯我方):6.驗布合格后分封度，捆綁好，裝回原袋掛牌(標明日期、碼數、疋號),放置整齊，確保倉務員不會混淆。料中存在的變形因素不同，所以預縮過程中可采用自然預第二節技術方案的制定合格率=合格品數量/(合格品數量+不合格品數量)×(1)調片率=調片耗用原材料數/正常耗用原材料×(2)調片率=調片數/生產總數×100%(1)不合格品前道漏驗率=后道檢驗剔出的不合格品數(2)不合格品數+后道檢驗剔出的不合格品數×100%廢品率=廢品數/(合格品數+不合格品數)×100%。床上用品的生產工藝方案是床上用品生產及產品檢驗(1)設計圖包括床上用品款式正視圖、背視圖的白描(2)內外銷訂貨單根據采購方的要求擬定，詳細說明(3)生產通知單計劃部門根據訂貨單制定生產任務單，(4)物料明細表，將學生床上用品相關面料、里料的(5)原輔料測試紀錄表，測試數據有耐熱、色差、色(6)原輔料定額表將所有原材料列入表中，可看出定(7)首件封樣單，第一件床上用品存在問題和改進措(1)樣板管理，樣板領用與歸還的原則。樣板領用與(2)分床工藝，要求符合生產條件規定的層數和最大(3)排料工藝，要求遵守床上用品制作的工藝要求；(4)鋪料工藝，要求保持面料平整；布邊對齊；減少(5)裁剪工藝，要求選用合適的裁剪設備；保證裁剪(6)驗片工藝，要求檢驗裁片的重要部位在尺寸、形(7)打號工藝，要求打出的字跡清晰、持久；打號部(8)粘合工藝，要求選用合適的粘合設備與工具；粘(9)生產加工工藝流程是制定生產工藝的基礎，也是安排流水線和配置人員以及準備和安裝工藝設備所必需的(10)生產工藝單用于床上用品具體規格及部位的質量(11)工藝卡是床上用品生產中，總體工藝規程的具體(12)工序定額包括裁剪工序定額標準、縫紉工序定額(13)整燙工藝要求根據各種面料的不同性質確定不同(14)產品質量分檢表紀錄產品中間抽料檢驗與產品最(15)成品驗收率包括質量和數量兩方面驗收，要根據(16)成本計算單對成品床上用品進行核算，成本計算組織生產工序運輸發放到采購單位五、生產安全保障措施1.樹立“安全第一”的思想生產安全管理工作搞不好，往往在于認識不到位。現代安全管理要求的基礎就是正確認識安全管理。處理好生產安全和經濟效益關系我們通過開展多種形式的安全宣傳教育活動，提高職工的思想認識，增強政治責任感和社會責任感，增強項目經理負責抓安全生產管理的緊迫意識。使廣大人員深刻認識到，安全問題不單純是一個經濟問題，還有著重大的政治影響和社會影響，生產安全問題解決不好，無論對社會還是對單位都會造成不良后果和負效應。沒有安全保3.堅持“預防為主”,強化各項安全管理措施思想跨躍，并通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓(1)要強化各項管理措施。(2)強化各項保障措施：第三節生產計劃安排1.飛邊被套：底部開口折入5厘米，上綁帶。左右過5厘米單針，被頭不過單針。四周過1厘線。3.普通被套：不過針，側開90厘米系X對綁帶。4.飛邊枕套：四邊過5厘米單針，背部開口壓入不少于10厘米。5.普通枕套：不過針側開壓入不少于15厘米。寬度1.2厘米。1.剪出的裁片要保證是長方形，以保證機工的縫制成2.在裁剪拉布時要對布面質量進行檢驗，遇到規律性1.平縫針碼每厘米4針，平縫線跡要平直，偏差率要控制在±1毫米以內。在2厘米以內。另有規定的按規定執行。5.平縫工序要對裁片和完工的產品進行自檢并清理線距邊15厘米處，床單縫制在短邊距邊15厘米處。(一)塑料編織袋標準(1)按主要構成材料分為聚丙烯編織袋、聚乙烯編織(2)按縫制方法分為縫底袋、縫邊底袋、織底袋。(如編織袋型號和允許裝載質量應符合表規定。C型凡有效寬度不符合上述規格的，根據床上用品具體來生(二)技術要求1.包裝袋外觀質量應符合表1的規定。表1稀檔不允許同處經、緯之和斷3根不允許二層錯織在一起不允許油造成的明顯污點小于10mm2允許三處(1)勒邊；袋邊凹陷(2)緯絲松出袋邊3mm以上100mm內允許一根不允許2.包裝袋的允許偏差應符表2規定。寬度，mm十8Pik—-緯向線密度kg/m4.編織袋的性能應符合表3規定。A型B型C型單經平紋單經平紋拉斷力經向緯向縫邊向縫底向(2)(1)當線密度、經密、緯密改變時，各向的拉斷力必(2)織底袋的袋底拉斷力與同型號的縫底向相同。(三)檢驗方法第3條有關設備規定進行。夾具間距為200mm,空車下降速度為100mm/min。(3)取樣方法按圖1部位剪取經向、緯向、縫邊向、縫底向試樣2兩塊，長300mm,寬約為60mm,再修正到50mm,如最后一法如圖2,連鎖法如圖3,兩邊各打三道結。(圖1如下)圖2如下所示圖3如下所示(4)試驗中如遇到試樣在夾具中破裂、滑脫等影響準(1)試驗環境為常溫、常濕。(3)試驗質量及物料選用：(4)填充系數為80～85%。(5)試驗次序第二條：平向一側向-垂直；(四)試驗方法同一型號、規格的產品為一批，每批不超過15萬條。3.袋的偏差和外觀合格判定按照表2、表3規定進行。一般檢查水平為I,合格質量水平(AQL)定為6.5,按4.物理機械性能合格判定，每批隨機抽樣5條，其中2(五)包裝、標志、貯運(1)袋的包裝應牢固、平整，適應于運輸。(2)每件包裝中不允許有不同的品種、型號、規格的(3)每件一般分300條、500條、1000條。(4)每件內應有成品檢驗證。(1)袋在運輸過程中，均不應靠近火源、熱源及受日(2)袋應于陰涼、潔凈的室內貯存。貯存期從出廠日第四節生產工藝流程面輔料進廠檢驗→技術準備→打版→試板樣→封樣→制定做工藝文件→裁剪→縫制→確認首件(水洗首缸)→整(一)拼補約矛健工藝的特色拼補析縫主要是以單色布或小碎花布用拼塊綺縫的方(二)拼補斯能的鵡本做法原有的艦格尺寸會因綺縫而編小。編小率大約為3%,腸繃(三)拓健紋飾與拼補圖案的關系(四)拼補衍放床品(1)四方連續加邊緣的結構，邊緣只做三面。床面用(2)四方連續拼塊無邊式；(3)床面重點裝飾，其他均拼塊而成；(4)三面床沿重點裝飾；(5)床邊下垂邊重點裝飾；(6)加飛栩邊式；(7)床邊變化，如荷葉邊、波浪邊。(一)低熔點工藝(二)一次性灌裝工藝(圖)(三)繡花工藝(如下圖所示)點及邊緣線圈易脫散得缺點，故縫制針織時裝得縫跡應滿(1)縫跡應具有與針織織物相適應得拉伸性與強力。(2)縫跡應能防止織物線圈得脫散。(3)適當控制縫跡得密度。如厚型織物得平縫機縫跡密度控制在9～10針/2cm,包縫機縫跡密度為6～7針/2cm,薄型織物得平縫機縫跡密度控制在10～11針/2cm,包縫機縫跡密度為7～8針/2cm。根據采購方要求確定。(2)縫線應具有一定得彈性，可防止在縫紉過程中不(3)縫線必須具有柔軟性。(4)縫線必須條干均勻光滑，減少縫線在線槽中受阻(1)粘合工技術操作規程：(2)床上用品加工中，縫線按一定規律相互串套聯結據組成線跡得縫線多少而稱呼其名(單線包縫、雙線包縫……六縫包縫)。其特點就是能使縫料得邊緣被包住，起合線跡”,由一個雙線包縫同三線包縫或四線包縫線跡組合床上用品得縫制整體上要求規整美觀，不能出現不對2所示)個加工過程之中。在包裝入庫前還應對成品進行全面得檢(一)成品檢驗的標準：1.破洞：3根及以上經緯共斷或單斷經、緯紗(包括隔開1~2根好紗的),經緯紗起圈高出布面0.3cm反面形似破2.豁邊：邊組織內3根及以上經、緯紗共斷或單斷經紗(包括隔開1-2根好紗的),雙邊紗2根作1根計，連續斷3根及以上的有1根算1根。8.霉斑：受潮后布面出現霉點(斑)。11.緯縮：緯紗扭結織入布內或起圈現于布面長1cm及以內的(包括經紗起圈及松緯縮三楞起算)。瓷器)等雜物織入。19.拆痕：拆布后布面上留下的起毛痕跡和布面揩漿抹(包括多頭百腳)。括塊狀)的疵點。32.緯(位)移：織物緯紗移動造成的彎曲形狀。(二)成品成品檢驗操作流程及要點(1)規格檢測(2)產品標識的檢測①標識(商標，成份標，水洗標，規格標)安裝位置是(3)面料檢測②表面圖案有無變形，對條對花型等情況是否符合標(4)絎縫圖案和要求的檢測(5)縫紉要求(6)填充料檢測(7)繡花檢測(8)輔料檢測(1)被套反面檢測(2)產品標識的檢測①標識(商標，成份標，水洗標，規格標)安裝位置是(3)規則檢測(4)面料檢測②表面圖案有無變形，對條對花型等情況是否符合標(5)縫紉要求(6)產品平整要求檢測(7)繡花檢測(8)輔料檢測第六章床上用品供貨服務保障方案第一節工作大綱倉儲部采購部生產部財務部市場部品管部物流運輸部監管部企劃部倉儲部采購部生產部財務部市場部品管部物流運輸部監管部企劃部人力資源部原料倉庫成品倉庫輔料倉庫總經理V副總經理市場經理行政經理業務主管市場經理行政經理√VV業公司注重加強內部管理，按照要求配備德才兼備的人才，強化職工培訓和教育，關鍵崗位和特殊崗位人員經培訓上崗，嚴格按照產品工藝流程標準內容組織生產，加強生產環節尤其是主要生產環節的質量控制，不合格產品絕不流入不合格原材料進廠，杜絕不經檢驗產品和不合格產品出廠，(一)生產計劃應急保證物力第一時間完成訂單生產。生產車間跟單人員作為應急生產現場實施責任人，密切跟蹤應急產品生產交貨進度。急貨物生產。3.對于本項目應急生產計劃，車間負責人需于1周時間評審，并制定落實排產計劃，任何阻止或拖延計劃實施的人員，車間負責人有權將其就地免職或開除。第二節采購床上用品的入庫管理品種(元)件數質量填充物面料規格棉被棉褥床單被套枕套枕芯床墊枕巾毛巾被蚊帳臉盆暖瓶(根據項目實際情況修改)2.一般正常生產損耗的物品由申請部門(車間)先做申批，非正常生產損耗的價值在XXX元以下采購物品(按單項品(按單項目)由集團公司總經理審批。非正常生產損耗的需提交書面申請報告，逐級審批(非正常生產損耗：指由于不可抗力等非正常因素造成的損失)。時內補交訂單號給五金倉庫人員。不按規定時間補交訂單6、所有物品必須經質量部檢驗合格后才能辦理入庫手續。一般常規五金、電器、文具、低耗品要求在2個小時內完成檢驗并在系統做確認動作，系統確認時間最遲不超24小時，對于急件必須優先檢驗并在系統確認(主要原輔材料的檢驗要求和檢驗時間由質量部提供清單)。對于未經檢驗采購部、倉庫第一主管(或指定人)在系統中確認并生成退2.因供應商原因造成退貨未投入使用但已產生費用(如由質量部決定，并需由供應商確認),由質量部、采購部、倉庫第一主管(或指定人)在系統中確認并生成退貨放行條，用證明材料(此費用由采購部負責跟進收取),倉管員才能辦理退貨手續，時間上要求1-2天內完成。理以上人員共同評定產生的損失費用(損失超過30000元或以上費用需提交至總部總經理批準),然后按上第2點方式第1點要求辦理退貨手續。貨的，按第四章第1點要求辦理退貨手續，并對責任部門車間第一主管或相關人員予以警告，視其情節嚴重程度處以1、執行“誰需要，誰采購，誰負責”的原則，對于采購回來的物品，超過1個月時間未領用的(集團總部總經理批準的備件除外),按物品價值的50%發送統計辦扣罰申請知采購部作退貨處理，退貨按要求執行，超過10天未退回延遲退貨并減免扣罰，貨物最多只能延遲3個月，如3個月四、發外加工(件)物品的管理要求主任或以上人員提出書面申請(注明加工件名稱及加工時間),經倉管員確認數量并報倉庫主管復核，再到分公司副3.發外加工模具(外購模具),需由模具車間提出申請，出廢模具鋼加工成合格的模具鋼的，需由模具車間提出申第三節項目供貨保證及售后服務(一)采購部負責人為備品、配件、物料供應、運輸應數量，大力開發后備零配件供應商，每種部件最少保證有3確保物供網絡實現高效、順暢的多重保障。(一)質量要求：承諾所有學生床上用品、學生校服必(二)供貨期：我廠承諾自接采購人通知之日起七日內(四)供貨地點：(一)我公司保證具有合法的資格從事物品的供應；(二)我公司保證所提供的物品等符合國家標準和行業(三)由于產品質量問題給甲方造成損失的，我公司應(四)我公司應按照國家標準、行業標準，采取適當的第四節項目質量檢驗及控制確定并策劃直接影響產品質量的方案，生產和服務過4.對最終產品進行100%檢驗。1.檢驗員按規定填寫“產品最終檢驗(試驗)單”,并正確判定產品合格與否，將檢驗實際結果填入檢驗報告，將實物加以隔離，做好記錄，填寫“不合格品報告”,寫第五節供貨保證措施(1)產品包裝是保護產品性能，提高其使用價值的手段。通過儲存、運輸等一系列通過使產品完整無損地運到(2)貨物包裝在標識完全干燥、貨物編號、接頭標記完成并檢查驗收后才能進行。(3)包裝是根據貨物的特點、儲運、裝卸條件和校方的要求進行作業，做到包裝緊湊、防護周密、安全可靠。(4)包裝的貨物外形尺寸和重量應符合公路運輸方面(1)品名：學生床上用品。(2)貨物起運地：我方公司貨物送達后由甲方負責人核對貨物的型號和數量是否(1)包裝外觀檢查(2)開箱檢查第七章質量控制方案第一節供貨質量承諾系、優質的產品及多年的良好信譽作如下承諾：承諾所有學生床上用品必須符合國家環保標準，質量到IS09001質量體系認證標準及行業標準。我們將根據招標進的加工工藝，齊全的檢測手段，完善的質保體系，為企第二節質量控制管理制度(一)崗位職責(二)質量控制程序(1)技術部負責產品工藝文件及操作規程的制定，主(2)生產部根據批準的生產計劃，進行生產。(1)生產部根據相關的產品工藝文件及操作規程進行(2)關鍵技術的操作人員進行培訓，考核合格后上崗(3)對生產運作實施監視。生產中要認真做好自檢、互檢、專檢(質檢),并做好相應記錄。(4)質檢對生產過程實施監督檢查。(5)使用合適的生產服務設備，確保產品衛生安全。(一)原材料入庫檢驗(二)過程檢驗3.填寫《檢驗報告單》,由質檢保存。(三)出貨檢驗(1)技術部負責確定成品的技術要求。(2)質檢負責編制產品技術標準，及成品出公司檢驗(3)生產部或質檢員負責配合成品出廠檢驗活動的實(1)成品出貨檢驗活動的策劃。(2)技術部須根據客戶要求，確定成品的各項技術要(3)質檢部根據技術部確定的成品技術要求進行檢驗。(4)質檢部在編制《產品技術標準》時，須規定成品(1)在生產過程中，質檢須及時配制檢驗指導書、檢(2)檢驗人員須按照《產品技術標準》規定的要求進(1)質檢在檢驗過程中須將及時檢驗情況和檢驗結果(2)質檢在檢驗過程中，發現異常或不合格情況時，(3)質檢部負責人及時組織有關部門和人員對不合格(四)不合格品管理(1)質檢部負責不合格品的識別，并跟蹤不合格品的(2)各相關部門負責人負責在各自職責范圍內，對不(3)生產部負責對本生產發生的不合格品采取糾正措(4)其他相關部門配合控制。(1)不合格品的分類及處理(2)進貨不合格的識別和處理①對質檢部確認的不合格品，質檢員做出“不合格品”②一般不合格品需客戶同意讓步接收時，由主管批準(3)不合格半成品、成品的識別和處理②質檢員檢驗判定的嚴重不合格，需貼上“不合格品”(4)交貨后發現的不合格品(一)崗位職責：2.質量安全負責人(生產部負責人、質檢部負責人)(1)收集客戶回饋來的有關產品質量、安全問題和顧(2)保證生產部主管在產品回收上能了解事件的最新(3)與客戶一起進行任一涉及回收的討論，保持記錄，(4)有權召集任一人員提供回收程序中任一方面的優(二)產品回收步驟：(1)各部門在銷售前發現的問題，立即停止銷售產品，(2)顧客發現的問題，由銷售負責人了解并記錄問題投訴匯總報告由發現問題的質檢部門如實整理書面材(1)銷售部及生產部調查研究以確定存在問題的因素，(2)立即通報品管負責人、總經理；(3)質檢負責追溯產品的所有標簽。立即停止銷售；(4)質檢部、銷售部聯合收集并反復研究有關質疑產一旦確認問題產品具有危害性和質量問題而且已進入(1)如與供應商有關，經理、質檢部、生產部與供應(2)如發生在產品生產環節，按質量管理考核實施細(1)管理措施(2)做好相關產品《退貨處理記錄》。(一)為保證產品安全，在購進產品時，向供貨者索取(二)中文標明的商品名稱、生產廠名和廠址；(三)商標、性能、用途、生產批號、產品標準號、定(四)根據商品的特點和使用要求，需要標明的規格、(五)限期使用商品的生產日期、安全使用期(保質期、保鮮期、保存期)和失效日期；(六)對使用不當、容易造成商品損壞可能危及人身、(七)建立健全的客戶信息，包括生產單位、承運人及第三節質量保證體系與措施純棉被耐熱能良好，在攝氏110C以下時，都只會引起對其品質都無影響，由此對提高了純棉被的環境適用性了劣質棉產品和非棉產品受潮或陰雨天氣容易吸潮產生異多，在使用過程中不斷流逝，就會進入人的喉嚨、肺部，化精梳而成，不易滋生細菌。而其他原料制品在受潮等條高級純棉制品，天然生成的棉花制品絕不會產生靜電，不吸附空氣中的塵土和漂浮物，特別是在干燥寒冷的冬天，品，學生家長從被動購買集中采購用品轉變成主動要求購標識內容不全、標識內容不正確甚至無標識問題。按照是棉被、毛巾被的標識示范(見表1、表2),供企業參照面料成分：100帛被面40℃以下水溫洗滌集中采購品名：毛巾被重量：1000g按照標準B類技術要求考核；棉被、棉褥、化纖被、床墊、三級梳棉胎及以上、面料經緯紗密度選擇228×面料緊實棉纖維不易鉆出。棉被建議選擇規格2.10×1.48制品中的絮用纖維長度13mm及以下的短纖維含量不得超過25%”,部分企業為追求不正當利益，將紡織企業落棉等生針對棉被褥短纖維含量超標問題，檢驗過程應關注13mm及以下短纖維含量指標，確保產品符合GB1838床單內在及外觀質量按GB/T22797-2009《床單》,被0.40(m),通常床單面料選用平紋純棉色織布或印花布，(1)染色牢度不合格。度出現了2級甚至更嚴重現象。如果出現染色牢度超標，會(2)纖維成分含量不合格。(3)水洗尺寸變化率不符合標準要求。套的實際水洗尺寸變化率在7%以上，個別甚至到了10%以(4)斷裂強力不合格。強力是體現學生公寓床上用品質量品質的一項重要指造成經濟損失，對集中采購形成惡劣影響。被套按GB/T查中發現，部分床上用品pH值達9.0以上。床目前我國真空保溫杯質量的檢驗標準主要有GB/T牢度、密封性、不銹鋼內膽衛生要求(鉛、鎘)、瓶塞的裝(1)保溫效能：(2)容量：(3)熱水泄漏：保溫杯的質量涉及到使用安全，并影響使用環境的美(4)耐沖擊：料避震性差或配件的精度不夠，瓶膽和外殼之間就會有縫(5)標識：第四節質保標準及手段所提供的產品滿足國家和行業有關標準和規范以及技術條質量檢測機構健全、檢驗檢測設備配套，近3年沒有發生過少4次的定期巡訪，做好記錄，不可抗力和使用方責任外，(1)科學管理：公司的管理首先是人員的管理，通過(2)追求卓越：通過嚴格的管理，從原材料進廠、生(3)服務客戶：針對用戶的不同需求，公司及時組織(4)誠實守信：說老實話，辦老實事，重合同、守信第八章運輸配送方案第一節運輸方案二、組織目標階段成果經過嚴格的確認，確實成為下一步工作的依我公司提出和項目單位一起組建適于本項實施和管理項目實施配送實施小組技術支質量監控小組售后支持小組供應鏈本項目配備運輸車輛一覽表序號車輛品牌型號車齡車牌號123(1)著裝(2)語言行為(3)操作管理事項③因故不能參加次日出車的，須提前24小時請假，填④碰到有疑問的問題時，要及時逐級反饋到相關人員④在行車過程中應控制好車速，嚴禁高速急轉彎急剎2遇到交通事故應及時知會公司，以便公司安排。③公司的業務人員和駕駛員必須服從倉庫人員裝卸安第二節運輸流程(一)裝箱式包裝(1)同色同碼裝。相同顏色相同型號的床上用品裝入(2)同色混碼裝。相同顏色不同型號的床上用品裝入(3)混色混碼裝。不同顏色不同型號的床上用品裝入我方必須依照采購方的要求而依各種不同的分碼來包(1)檢查吊牌是否掛錯。(2)檢查尺碼是否正確。(3)清點件數，確保與裝箱表相符。(二)吊式包裝產生皺褶的床上用品及高價位的床上用品都采用此種吊柜(三)標志(1)目的地的名稱或代號；(2)收、發貨人的代號；(3)件號，批號。此外，有的床上用品運輸標簽還包(四)發運以縮短床上用品待運時間和在途時間，及時滿足采購方要人員當場填寫詳細貨運記錄或事故記錄，以便辦理索賠手(一)人員配備情況序號名稱數量職責1負責貨到現場的數量清點，確保清單與貨物經理及合同清單一致，現場貨物堆放整齊，保證貨物不變形，同時與用戶溝通，辦理驗收手續，傳遞相關物品資料及后續售后服務等現2裝卸貨人員駕駛員XX人，輔助人員XX人，完成貨物裝車工作，注意輕拿輕放。根據現場的要求將(二)裝卸操作規程4.裝卸工要按公司規定穿戴和使用防護用品(口罩、安全帽、手套)。禁止赤膊、赤足、穿非勞防用鞋、涼鞋等參7.夏季裝車、卸車時應避開高溫(10:30-14:00(三)貨物裝卸管理倒置、拋扔貨物)。切實防止貨物在裝卸過程中的損壞。若9、在堆碼產品時：外箱上有堆碼方式的產品要求按照要求有10厘米的問距。第三節運輸注意事項人員當場填寫詳細貨運記錄或事故記錄，以便辦理索賠手第四節運輸管理承諾及保證(1)堅決遏制較大交通事故、杜絕死亡事故、杜絕車(2)道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔同責以上交通責任亡人事故不超過2200萬公里/次。確保公(3)從業人員持證上崗達100%。(4)安全隱患整改率100%。(5)衛星定位器綜合在線率不低于92%,安全設備設施配備率100%。學生床上用品運輸工作，要遵循“及時、安全、經濟”設備和運輸工具的利用率，加強對運輸設備和運輸工具保車”斷提高自身手法經營的自覺性，提高服務意識和職業道水8.企業(公司)或個人發展依靠新增車輛、加大投入、9.經常對照開業條件，按時參加年度查(審)驗。按照道路貨物運輸企業(個人)各執一份。(二)道路運輸安全承諾書證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕(一)在運輸過程中，由我廠派專人負責汽車裝運，并運輸的基本要求是必須能夠經受正常的汽車運輸中所(1)運輸時，按要求進行配套發運；(2)汽車裝載不超過行駛證中核定的載質量；(3)裝載時保證均衡平穩；(4)運輸貨物時，根據貨物規格、重量選用汽車。(5)貨物長度未超出車廂后欄板時不準將欄板平放或(6)貨物的體積超過規定時，須經有關部門]批準后(7)封車加固的鐵線(或鋼絲繩)與其在車底板上投影的夾角一般接近45度。(二)交貨與驗收并雙方確認，然后辦理交接手續。(三)產品供應周期提下盡量的縮短供貨周期，滿足招標方所規定的供貨期限。第五節疫情防控方案一、做好個人防護的4種方法凈毛巾擦手。雙手接觸呼吸道分泌物后(如打噴嚏后)應立避免過度疲勞。每天開窗通風次數不少于3次，每次20~30第九章項目驗收方案第一節床上用品檢驗標準與方法制要求，必須對所有成品做徹底得檢查，按照數量100%全求750lk。被套》,枕套按XXX型號《枕、墊類產品》,毛巾、枕巾、枕套規格XXX(m),通常床單面料選用平紋純棉色織布或(1)數量不符倉庫管理員應報告倉儲主管，并及時與送貨方聯系處(2)質量異狀倉庫管理員及時與送貨方聯系，將有問題貨物分開堆放，并通知倉庫主管和理賠人員及時對有問題成品進行檢(3)批號及品種混亂(4)包裝破損在備注欄內注明破損情況或讓送貨方簽署破損責任承諾。(5)二次封口(一)初驗(二)終驗學生床上用品供貨商(生產廠)產品批號(生產日期)產品批量驗證情況驗收人(簽字、日期)負責人(簽字、日期)主動反饋為使用部門在對貨物使用過程中發現其在質量等(詳見附件)財務部倉庫管理員處一后保部采購人員處。單位名稱郵編型號開始使用時間電話備注六、附則第二節驗收結論或目標任務完成不足80%而又難以確定其原因等導致驗收結第十章售后服務方案第一節售后服務情況(一)售后服務部門職能(二)售后服務部門的主要工作說明企業重點客戶群是企業賴以生存及進一步發展的重要業信譽和品牌形象的持久維護，公司要向自主品牌方向發時從顧客的意見和建議當中尋找解決顧客不滿的針對性的(一)本公司嚴格執行國家有關法律法規規定，承擔產(二)售后服務的內容(三)建立產品售后服務隊伍，配備業務能力強，服務(四)產品售后服務人員的職責(五)服務實施服務記錄》經用戶簽署意見后帶回，返回后5日內交售后服第二節投訴處理管理2.非質量異常導致的客戶投訴(指人為因素造成);接到客戶投訴或抱怨后，首先向客戶了解具體投訴內數量、不良數量)、客戶要求，進行詳細登記，與相關部門(1)客戶投訴案件的登記，了解客戶投訴及投訴理由(2)客戶投訴內容的審核、調查、提報。(3)與客戶接洽客戶投訴的調查及妥善處理。(4)客戶投訴改善案的提出、洽辦、執行成果的督促(5)處理方式的擬定。(6)迅速傳達處理結果。(7)客戶投訴處理中客戶投訴反映的意見提報。(1)配合售后服務工作人員了解客戶投訴及投訴理由(2)協助客戶解決疑難或提供必要的參考資料；內調查處理，售后服務部門每月審視上月份的客戶投訴案第三節售后服務工作原則定以下相應具體的保障措施和應急預案，確保產品及時供總經理總經理管理者代表銷售部技術服務總配送中心售后服務中信息部預算部3.從事售后服務的人員經過專業知識和操作技能的培進行客戶回訪和電話聯系，更好地為客戶提供全方位的服(1)服務品牌：陽光服務。(2)服務理念：用感恩的心服務客戶。(3)指導思想：因需而變。(4)服務目標：全面滿足，不斷超越，永創新高，打(5)服務宗旨：客戶永遠是對的。(6)客戶永遠是對的(7)服務樂趣(8)超值服務(9)服務模式專業化主動式陽光服務(3+2),即：專業化、規范化、①通過建立健全一個完善的服務體系和服務質量監督體系，來實現為客戶提供高度“專業化、標準化、規范化”公司將指派專業技術人員于48小時內抵達問題產品現場進司將指派專業技術人員于48小時內抵達問題產品現場進行第四節床上用品售后承諾公司長期以來一直致力于提供高質量、完善的支持服與責任無條件地接受并做到24小時隨叫隨到第一時間處理了解情況，根據訂購單位提供的相關情況進行分類，并在3其進行修改甚至重做，并在3天內完成返修工作，且立即送對訂購單位有關人員對床品有關細節的問題，認真予以答投標人名稱(蓋章):xx公司投標人授權代表(簽字):(1)嚴格執行需方的所有要求；(2)若產(商)品出現質量問題，經公司鑒定屬于工藝或材質方面問題的產(商)品；(3)確認可以返修的，均享受免費返修服務；(4)確認不可以返修的，對產(商)品提供無條件退3.若產(商)品質量出現假冒偽劣問題，我們愿意假一驗報告》,若質量與報告不一致時，所造成的一切后果(包括罰款)我公司負全部責任；8.設立售后服務專線，做到24小時全天候服務。第十一章項目管理規章制度第一節人員管理制度(一)員工應該按時上班，上班時間衣著整潔。(二)禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴(三)作業時間謝絕探訪，不做與工作無關或影響他人(四)未經允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公(五)任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣(六)車間嚴格按照生產計劃排產，根據車間設備狀況(七)員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質(八)員工在操作過程中發生異常現象時，及時向車間(九)作業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，(十)在工作時間內，員工必須服從管理人員的工作安(十一)車間所用器具、物料等，用完及時歸位，按指(十二)在生產過程中好、壞物料必須分清楚，必須做(十三)堅持每天對運轉設備、工作現場和所轄區域進(十四)掌握本崗位所需的安全生產知識，提高安全生(十五)必須如實做好車間生產記錄。(十六)員工領取物料必須通過車間主任開具領物單，(十七)員工有責任維護環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂(十八)下班時(或做完本工序后)應清理自己的工作(十九)不得私自攜帶公司內任何物品出廠(除特殊情況經領導批準外)。(二十)對惡意破壞公司財產或盜竊行為(不論-公物或他人財產)者，不論價值多少一律交公司總經辦處理。視情(一)上班時間(二)打卡規定均視為無效。若因公原因，須經上級主管證明，并由上級4.請假以1小時為準，請假條上必須證明請假人的IC卡計，不足1小時以半小時計算。(二)曠工及處罰規定2.連續壙工3天(包括3天)以上作自動離廠處理。(1)請假要填寫“請假條”報上級審批。(2)審批權限：①車間員工請假在半天以內(含半天)的，由部門主管審批；請假在半天以上、十天以內(含十天)的，由生產廠②辦公室及管理人員請假在半天內(含半天)的，由該部門課長審批；請假在半天以上、兩天以內的(含兩天),由該部門部長、廠長審批(生產系統相關人員);請假在兩(3)請假逾期歸廠且無充分理由或相關證明續假者，(4)請假須由本人親自辦理，不許代人請假及事后補(5)員工休滿假期后應及時上班，若提前結束假期則(一)凡本公司員工進出廠門必須于明顯部位佩戴廠(二)工在工作時間出廠，要有經審批的“離廠條”或(三)員工出入廠門攜帶物品應主動配合接受檢查。(一)激勵措施(二)激勵策略(1)對有突出貢獻的予以重獎。(2)對造成巨大損失的予以重罰。(1)健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、(2)克服有親有疏的人情風。(3)在提薪、晉級、評獎、評優等涉及員工切身利益(三)懲罰措施警告，三次以上(含三次)每次罰款XX元。(2)情節嚴重，態度惡習劣又列悔改之意，給公司造(2)造成重傷或致殘并且無悔改之意者，處罰XX元/二次警告，三次以上每次罰款5元。(1)積極舉報偷盜者，給予舉報人嚴格保密，經查屬(2)查出偷盜當事人追回贓物，并通報全公司，視其標準進行操作，造成嚴重質量問題(特別是定位，打孔用錯(1)嚴禁吊掛牌和包裝的款號、規格、顏色與實物不(2)任何時候，包裝好的成品，必須分類堆放，嚴禁(2)裝箱數量準確率要求100%,若有多裝、少裝，一由該工序當事人負責其它工序返工，工資從當事人工資扣(1)嚴重違犯國家法律，參與或直接搞違法亂紀活動。(2)內外勾結偷盜公司財產、工友財產。(3)因工作嚴重失誤給公司造成重大經濟損失。(4)無故對抗公司管理制度，不服從工作安排調動，(5)偽造事實，蒙騙領導，攻擊他人，破壞團結，經(6)參與聚眾賭博活動，罰款警告后屢教不改。(7)參與惡性打架事件且將他人打傷、致殘、致死。(8)嚴重違犯勞動生產安全操作規程造成重大損失。(9)故意嚴重破壞公物，破壞消防設備、器材、機臺、(10)組織煽動員工鬧罷工事件者。(11)因吸煙或使用明火而引起火災者。(1)為加強管理，規范本項目人員的日常行為，充分(2)本辦法以本項目人員崗位職責和工作目標為依據，(3)本考核辦法約定的考核范圍為本項目全體員工。(1)對本項目人員的考核，由考核部門負責人會同項(2)考核的辦法。對員工的考核采取定性與定量相結(3)人員考核的內容。主要包括思想品質與敬業精神、(1)月度考核。(2)考核內容、標準按照相關考核細則進行。月份開版員績效考核姓名績效工資績效工資1.生產資料準確率XX每單在開版之前必須對樣衣、彩圖進行全面的分析，要考慮到怎樣節約面料、縫制工藝簡單化，利于貨物生產，版型、縫制工藝每錯1次扣XX元，責任事故另處理。該項得元2.質量XX元)確認樣的版型必須做到造型優美、該項得元3.貨期XX元)按主管制定的生產計劃開版、做工藝單必須在規定的時間內完成，每該項得4.工作配合度□優：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX該項得元(XX元)元崗位獎罰合計1.5S評比每次允許1項不合格，超1項每次扣XX3.及時解決生產中出現的技術問題(2小時內),未及時處理XX元/次。統計技術主管考核小組獎罰合計姓名績效工資績效工資1.算料準確率(XX元)每單算料的準確率必須達到97%,每升1%獎XX元，每降1%扣XX元，嚴該項得元2.面料利用率(XX元)排版的面料利用率必須達到86%--90%,每超1%獎勵XX元，每降該項得元3.進出倉面料準確率(XX元)每單的面料進出倉數量必須100%準確，帳物必須相符，分單號、類別堆放，每錯一次扣XX元，責任事故該項得元4.面料品質達成率對每單進倉的面料品質抽查率必須達到100%,不合格的及時通知采購處理，不合格品流入生產的每次扣該項得元5.工作配合度(50元)□優：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX元該項得元崗位獎罰合計1.面料倉庫5S評比每次允許1項不合格，超1項每次扣XX元。3.面料檢驗的規范(具體的見面料檢驗標準)是否5.生產會議每曠會1次扣XX元，全月參會無遲到、統計考核小組獎罰合計姓名績效工資1.進出倉物料準確率(XX元)每單的輔料進出倉數量必須100%準確，帳物必須相符，分單號、類別堆放，每錯一次扣XX元，責任事故該項得元2.輔料品質達成率(XX對每單進倉的輔料品質抽查率必須達到100%,不合格的及時通知采購處理，不合格品流入生產的每次扣該項得元3.庫存輔料利用率(XX每單庫存的報表要及時登記造冊，反饋給采購員后期利用，每查到未該項得元4.工作配合度(XX元)□優：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX元該項得元5.對外配合度(XX元)□優：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX元該項得元崗位獎罰合計1.輔料倉庫5S評比每次允許1項不合格，超1項每次扣XX元。2.每月進出倉的賬目必須準確，轉交財務及時，查到未完成的扣XX元/次。3.輔料欠料反饋不及時、欠數反饋不準確每次扣XX元。5.生產會議每曠會1次扣XX元，全月參會無遲到、統計考核小組獎罰合計姓名績效工資績效工資1.面料利用率(XX元)每床版的面料利用率必須達到86%--90%,每超1%獎勵XX元，每降該項得元2.質量達成率(XX元)1.每次抽查裁片時，最上層與最下層的誤差不能超過0.5cm,未超過獎XX元/次，超過扣XX元/次。該項得元3.清貨及時率(XX元)按副經理制定的生產計劃和實際裁剪時間，每款清貨及時率必須達到98%以上，每達到一次獎勵XX元，未達到每次扣XX元。該項得元4.工作配合度(XX元)□優：XX元口良：XX元—XX元□一般：XX元—XX元口差：扣XX元該項得元崗位獎罰合計1.車間5S評比每次允許1項不合格，超1項每次2.面料入裁剪車間后，將面料與標準的布進行核對，確認顏色，布面效果、幅寬等是否與要求的面料符合，如有異常即刻反饋給相關部門并跟進，問題解決后方可開裁，以上事情處理不及時每次扣XX元。料