連鎖經營原理與實務 第4版 課件 4.3連鎖企業店長崗位職責_第1頁
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2023/12/101連鎖企業組織與職業發展——慧眼識珠知人善任引例：三次組織變革看騰訊的進化基因4.3連鎖企業店長崗位職責

——腳踏實地業精于勤1.店長的涵義連鎖門店的最高管理者稱為店長。連鎖企業門店不是一家單體店，而是連鎖店體系中的一分子，所以店長不是法人代表，其工作重點是運營管理而不是經營，一、店長的含義及地位2.店長的地位一、店長的含義及地位1.基本指標二、店長崗位能力與素質1.基本指標二、店長崗位能力與素質2.各業態店長能力需求比較二、店長崗位能力與素質2.各業態店長能力需求比較二、店長崗位能力與素質三、店長崗位職責應急情況處理執行上級政策店員管理員工培養財務管理活動管理商品管理信息管理日常經營管理連鎖鏈接“CCFA金牌店長”項目簡介店長是企業最大的財富，企業的業績優劣最終通過門店銷售來體現。為通過表彰行業中的優秀店長，樹立行業標兵，促進門店業績提升、強化店長的業務能力與培養。自2006年10月起，中國連鎖經營協會推出每年一次的零售業“金牌店長”推選活動。該活動總結與分享金牌店長的先進經驗，為連鎖零售企業培養更多的優秀店長起到了積極的促進作用。CCFA“金牌店長”活動舉辦的第一個十年，就累計評出1460位“金牌店長”，部分“金牌店長”已經走上了更高的崗位，負責整個企業（區域）的營運或采購業務，更充分地發揮個人能力。連鎖鏈接“CCFA金牌店長”項目簡介“CCFA金牌店長”之所以如此備受關注，主要原因是其嚴苛的評選條件。根據組委會評選資料顯示，只有滿足在本企業工作四年以上，從事店長工作三年以上，且所在門店運營時間不少于兩年，門店經營業績位于本企業前列，門店近一年無商品質量、食品安全等重大事故，無負面新聞報道等一系列條件的在職店長，才有資格申報評選。從上榜店長所屬企業來看，國美電器、銀泰百貨、沃爾瑪、華潤萬家

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