1醫院信息系統升級改造投標方案第一章項目背景及需求分析 第一節醫院信息系統現狀及發展趨勢 一、我國醫院信息系統發展現狀 第二節項目需求分析 一、項目目標 三、系統建設原則 第二章項目整體服務設想 第一節服務目標 一、打造全方位的數字化醫院，實現智能化的服務與應用 二、實現以電子病歷為核心的信息化建設與應用.28三、提高醫院管理質量和工作效率 四、實現現代醫院人、財、物的綜合運營管理模式28五、打造區域性的遠程醫學系統提高醫學水平 29 七、支撐區域醫療衛生服務協同 第二節服務原則 2一、先進性 二、安全性 三、穩定性 32六、數據完整性 七、開放性與擴充性 八、經濟性與實用性 十、系統可靠性和安全性 十一、一致性和復用性 十二、整體性和標準性 十三、靈活性和擴展性 十四、支持整體規劃、分步實施 第三節項目實施進度計劃 一、第一階段建設內容 二、第二階段建設內容 三、第三階段建設內容 第四節項目實施設想 一、實施原則 二、實施思路 第三章項目組織機構及人員管理 第一節組織機構 一、組織機構的建立 3二、組織機構的要求 三、組織機構設計原則 四、組織機構圖 第二節項目保障及控制 二、實施的保障 三、效果的保障 四、質量的保障 六、項目風險控制 第三節人員配備 一、人員配備原則 二、人員配備 71四、人員職責 第四節人員管理方案 一、人員管理優化 二、人員考勤管理 三、人員調動管理 四、人員獎懲管理 第四章系統升級設計及平臺模塊介紹 第一節平臺建設 一、信息集成基本目標與定位 二、信息集成設計思路 4三、技術架構 第二節集成平臺模塊介紹 一、模塊特點 二、科技應用平臺(UAP-H)簡介 四、統一身份認證 六、集成門戶(單點登錄) 第五章醫療管理系統升級建設 第一節門(急)診掛號收費管理系統 一、門(急)診掛號系統 二、門(急)診收費系統 第二節門診應急系統 二、方案架構 三、系統建設要求 四、業務實現模式 第三節住院病人入、出院結算管理系統 一、住院入、出、轉管理系統 二、住院病人結算系統 5第四節手術室管理系統(費用、記錄管理) 一、基本業務流程及功能 二、系統主要功能 三、醫技登記及報告費用管理 四、門診分診(導診)系統 五、多媒體查詢系統(病人咨詢服務) 第五節健康體檢管理系統 一、基本業務流程及功能 二、主要特點 三、系統主要功能 第六節醫療服務價格管理系統 一、系統概述 二、業務流程 三、系統功能介紹 第七節病案統計管理系統 一、技術特點 二、主要功能 第八節藥庫管理系統(中、西藥庫) 一、基本業務流程及功能 二、主要特點 三、系統主要功能 一、基本業務流程及功能 二、主要特點 6三、系統主要功能 第十節住院藥房系統 一、基本業務流程及功能 二、主要特點 三、系統主要功能 第十一節血庫管理系統 二、主要特點 三、系統主要功能 第十二節領導查詢系統 二、系統主要功能 第十三節靜脈配置中心及醫院感染管理系統 一、靜脈配置中心管理系統 225 第十四節制劑及科教管理系統 227一、制劑管理系統 二、科教管理系統 第十五節消毒供應管理系統 一、系統核心價值 二、系統特點 三、系統功能 第十六節護理及醫務質量管理系統 一、護理管理系統 7 第六章臨床服務系統升級建設 第一節醫生工作站 一、門(急)診醫生工作站 二、住院醫生工作站 一、系統概述 二、系統特點 三、系統功能 第三節住院護士工作站 一、基本業務流程及功能 二、主要特點 三、系統主要功能 四、護理電子病歷 第四節病歷質量管理系統 二、基本業務流程 三、主要功能特點 第五節PACS/RIS影像系統 一、基本業務流程及功能 二、主要特點 四、圖像工作站(醫技醫生工作站) 3008 六、影像服務器及存儲方案設計 305第六節心電智能分析及LIS檢驗系統 一、心電智能系統 二、LIS檢驗系統 312 一、功能一覽 二、相關設備系統接口 三、與各系統的融合 一、系統主要功能 二、移動輸液應用功能介紹 第九節客戶關系管理系統 一、系統概述 二、系統流程 三、系統功能 四、應用效益 第十節醫院微信公眾平臺建設 一、系統模塊劃分 三、就診模塊 第十一節患者滿意度評價系統 一、系統介紹 9二、系統功能 第七章醫院運營管理系統升級建設 第一節核算系統 一、財務核算管理系統 二、全面預算管理系統 第二節人力資源管理系統 一、系統說明 二、系統設置 351三、人事管理 三、人員管理 四、薪資管理 五、培訓考試管理 六、保險福利管理 十一、設備管理 十二、卡務管理 十三、勞動合同管理 十四、協議管理 十五、員工/主任自助 第三節物流管理系統 一、采購管理 381六、條形碼管理 第六節績效管理系統 一、業務流程 431二、系統核心價值 431三、功能介紹 四、主要功能特點 第七節財務智能分析系統 一、財務分析應用架構 二、財務分析系統的不同角色應用 三、財務分析系統的具體應用實現 第八節OA協同辦公系統 一、系統特點 二、主要功能 三、建設效益 第八章系統集成及項目驗收計劃 第一節集成建設總體原則 一、總體原則 三、系統集成質量保證 四、系統集成服務 五、系統技術支持 471第二節集成規劃思路 一、集成思路 二、項目成果交付 一、驗收目的 二、驗收程序 501 第九章售后服務方案 502 二、服務流程 一、免費維護期 二、維護費用 第十章服務質量保障方案 第一節服務質量體系 一、體系描述 二、體系文件 一、進度管理 二、人員管理 三、質量管理 六、運維管理 第十一章應急預案 530第一節應急響應 一、設備應急 二、人員應急 三、應急時間 四、應急流程 531 第二節醫院信息系統故障應急預案 一、服務器故障應急預案 三、醫院中心機房停電應急預案 四、放射科系統癱瘓應急預案 六、病理科系統癱瘓應急預案 八、門、急診信息系統癱瘓應急預案 九、藥劑科系統癱瘓應急預案 說明一、如招標文件評分標準要求“項目背景及需求分析”(二)其他法律法規。(以下內容根據招標文件及項目實際情況進行修改)第一章項目背景及需求分析第一節醫院信息系統現狀及發展趨勢醫院信息系統，亦稱“醫院管理信息系統”,是指利用按照his的功能劃分，醫療系統的發展可以分為3個階作用。全院級的hmis并不是各部門mis的簡單相加，它要統(hcis)是整個醫院信息系統中非常重要的一個部分，指(一)投資規模差距明顯家典型的美國城市醫院每年在信息技術上的投資約為200萬美元，而中國一家三級醫院的年投入不超過20萬美元。(二)技術人員比例差距明顯在國外，每20個工作站點就有1名技術人員進行系統維護。而我國在配置的800個站點的醫院中，計算機技術人員最多的一家醫院是16人，遠遠不能滿足系統日常維護的要求。(三)電子病歷的建立，國內外的內涵不一在美國，建立計算機化患者記錄(cpr)系統是醫院建歷系統，絕大多數是基于自由文本的醫療電子文檔管理系觀部分(subjective)客觀部分(objective)評估部分(assess)和計劃部分(plan),采取的是數據結構化和自(四)缺乏先進管理思想(一)醫院信息化標準逐步完善信息標準已經成為我國his建設中面臨的首要問題。醫lever7)是目前國際上較為通用的一套標準，它的主要目(二)hcis成為建設重點(三)專業細分化、應用軟件小型化家醫院一般只用1個his廠商的產品，基于同一個數據庫操(四)新技術融入his第二節項目需求分析(一)技術結構(二)操作系統(三)數據庫平臺(四)前端開發工具(一)無縫對接醫院原有系統建設至今已經形成大量的有價值的數據(二)易用性(三)安全性2.應用級安全(工作站的權限驗證)系統管理應能根據員工的職務和所承擔的工作進行角除了以上所屬的登錄/使用驗證以外，系統還應能采取了對某些關鍵數據(如用戶代碼和密碼)進行加密的方法，程變化、操作方式變化、機構人員變化、空間地點變化(移動用戶、分布式)操作系統環境變化無影響。編號大類名稱數量單位備注1經濟管理基礎HIS套2臨床管理住院醫生站套3住院電子病歷套4電子病歷質控套5門診醫生站套6門診結構化電子病歷套7體檢管理系統套8抗菌藥物管理套9院感管理系統套住院臨床路徑套手術麻醉系統套耗材物流管理系統套護理管理住院護士工作站套護理病歷套醫技系統LIS系統套微生物系統套RIS&PACS系統套患者服務微信公眾號套患者滿意度評價系統套第二章項目整體服務設想第一節服務目標用電子病歷(包括門診電子病歷、臨床電子病歷)系統，提高機關工作效率和醫院的決策水平，引領醫院科學地發電子健康檔案跨越不同的機構和系統在不同的信息提信息共享，實現數字醫院自動向公共衛生機構推送數據信提供便捷的醫療服務。建設規劃以醫院一卡通(包含費用預繳功能)為導向，發揮醫院一卡通的最大作用，串聯整個醫統，符合國家衛健委銀聯通標準和國家衛健委醫保系統標第二節服務原則醫院信息系統能夠最大限度地適應未來技術發展變化網、有線網)等技術的應用，提升醫院的服務水平。手段防止各種形式與途徑的數據非法破壞，如權限分級管醫院信息系統是一個全天候24小時運行的系統，每天行互連。系統須提供必要的輔助臨床接口(如醫保、預約掛院實際業務需求保持一致，要最大限度利用已有的資源(包括系統、網絡和數據資源的利用),以減少重復投資，提高息中心具有相當的靈活性和擴展性，以適應未來需求的變第三節項目實施進度計劃我司承諾在實施期間派駐實施工程師在項目現場負責項目實施及項目驗收后的售后維護工作。在接到醫院供貨通知后，我方將與醫院協議形成工期計劃表，并且承諾在規定時間內完成硬件與環境部署、軟件的開發、實施、調試、培訓與驗收等全部本項目內容。本項目按照“總體規劃、分步實施”的原則，分為三個一、第一階段建設內容醫院集成平臺一期1.主數據管理平臺建立基礎數據中心2.醫院基礎數據標準3.集成門戶(單點登錄)醫療管理系統模塊1.門(急)診掛號收費管理系統2.門診應急系統3.住院病人入出院結算系統4.手術室管理系統(費用、記錄管理)5.醫技登記及報告費用管理系統6.多媒體查詢系統7.健康體檢管理系統8.醫療服務價格管理系統9.藥庫管理系統(中、西藥庫)10.門診藥房系統11.住院藥房系統12.血庫管理系統13.領導查詢系統臨床服務系統模塊1.門診醫生工作站2.住院醫生工作站3.住院電子病歷(包含臨床路徑)4.合理用藥咨詢監控系統5.住院護士工作站(包含護理電子病歷)6.病歷質量管理系統7.PACS/RIS影像系統8.門診輸液系統第一期上線登記分診與報告管理，科室級醫院運營管理系統模塊(HRP)1.財務核算管理系統2.人力資源管理系統第一期上線登記分診與報告管理3.物流管理系統4.固定資產管理系統各種接口1.LIS、PACS接口2.醫保接口醫院集成平臺二期1.主數據管理平臺建立臨床數據中心2.醫院服務總線3.統一身份認證4.工作流引擎醫療管理系統模塊1.門診分診(導診)系統2.健康體檢管理系統增加中醫健康管理3.靜脈藥物配置管理系統4.醫院感染管理系統5.科研教學管理系統包含中醫臨床研究分析和名老中醫經驗傳承管理6.消毒供應管理系統7.病案統計管理系統臨床服務系統模塊1.全院級PACS/RIS影像系統全院推廣應用2.營養膳食訂餐系統3.門診輸液系統移動功能應用4.心電病理智能分析管理系統醫院運營管理1.全面預算管理系統2.全成本核算系統系統模塊3.績效管理系統4.OA協同辦公管理外部接口1.社區接口2.銀聯卡接口3.病案接口醫院集成平臺三期1.BI決策分析2.數據挖掘3.外部及第三方擴展接口標準醫療管理系統模塊1.護理管理系統2.醫務管理系統臨床服務系統模塊(CIS)1.移動醫生工作站2.移動護士工作站醫院運營管理系統模塊財務智能分析系統第四節項目實施設想(一)準備階段是指在項目正式開始實施之前對整個(二)實施階段是指從系統開發到正式運行的整個過(三)系統維護階段是指實施開始到完畢過程中，對系序號主要階段任務說明1項目啟動成立項目組，向項目組成員說明項目情況；定義詳細階段目標計劃，并分配項目任務2環境/系統/應用安裝與維護/資系統開發環境，運行環境，設備和軟件工作量以及保持數據的一致性和繼承料搜集3系統客戶化修改醫院管理信息系統的本地化開發4項目發布醫院管理信息系統正式發布并開始在試點使用5系統培訓培訓系統管理人員，培訓管理人員、系統管理人員和業務操作人員6系統推廣應用系統推廣相關計劃和會議7工程驗收準備和評審工程的驗收和評審(三)實施工作內容序號任務名稱工作內容1項目實施前業務調研XX科技醫療系統公司將人到醫院進行醫院實施前需求調研與客戶溝通確定醫院的需求與客戶相關負責人商討大概系統進度與大2編制項目計劃并報項目實施部經理審核。可以讓項目實與客戶溝通項目計劃中涉及的時間安排、針對項目調研階段的工作與項目客戶落實具體時間安排及需要項目客戶配合的工建議并協助客戶召開啟動會議，并作前期項目實施計劃報進行備案。3項目啟動大會項目啟動大會4項目第一階段確定本階段需實施使用的業務系統并完成本階段的實施工作醫院初期準備工作整理項目第一階段使用的業務系統的字1醫院公共字典整理整理整個醫院業務系統都可能使用到的公共字典.2XX科技醫療系統中設置字典在XX科技醫療系統業務系統中設置、應用所收集的字典并測試可使用于項目第一階所啟用的系統系統培訓數據庫安裝與設置整理項目第一階段使用的業務系統的字典，并在系統設置好相關的字典。也可以將此步與之前工作一起做，然后直接在培1培訓系統安裝安裝好服務器，并安裝好數據庫系統運行的服務器環境，安裝好客戶端上的程序。培訓庫字將所收集的字典都應用到培訓數據庫中。2典設置為醫院字典業務系統培訓及需求再次確認項目每一階段相關業務系統培訓，更加細致了解醫院需求。本部分的每一個業務系統培訓要求要有醫院的項目組人員參與，醫院項目組成員必須能夠熟悉各個業務系統(設置、使用)。在每個系統培訓前必須做好相應的培訓計劃下發到各科室，并制1培訓后各科人員獨立練習科室有練習環境則直接在科室練習(最好是服務器與客戶端機器全院盡快裝好),否則必須定期抽時間到計算中心培訓室練2系統需求再確認系統培訓過程中確認前期調研的需求，匯總整理培訓過程中發現的新需求為便于公司做好對程序調整，新需求、需求變更等定期向公司匯報3業務模塊1培訓分科室培訓4業務模塊2培訓5培訓后系統集中答疑XX科技醫療系統項目人員對各科室人員的問題進行答疑，以及記錄科室新需求。具體工作方式有以下三步：按系統將各科室人員分開，針對各個系統進行討論、答疑所有相關科室人員集中到一起進行院各系統的討論、答疑將遇到的新需求、需求調整及時報告到公司6各系統相關人員考核系統培訓完成后，各科室人員練習幾天。XX科技醫療系統項目人員與醫院計算機中心人員一起組織對各科室人員進行考核《考核結果》上報項目組，并將各個科室的考核結果分別通知我司技術人員及醫院科室負責人；督促考核不合格人員繼續練習并主動向項目組相關人員請教對不合格者，在考核結果出來3天后重新考核，對再次考核不合格者作出適當處分正式庫XX科技醫療系統設置調整根醫院業務需求調整XX科技醫療系統的系統設置。測試XX科技醫療系統調整的結問題修改與系統程序調整根據醫院的需求對程序做出調整，對程序中出現的問題進行修改。做好系統程序修舊系統業確定醫院數據結轉方案，并形成書面的數務數據結轉程序編據結轉方案(便于以后對歷史數據的追商討醫院必須結轉的數據范圍：全院所有未結算病人的費用與病歷數據、全院所有數據、醫院的字典數據(科室、人員、藥品字典、收費字典等)字典編碼的結轉方式：是否采用新舊系統病人數據結轉是否必須要結轉明細費用；如果不結轉明細，則有可能醫保或記賬病人打印清單時必須同時在新舊系統打印，長期這樣做可能會有問題。如采用結轉明細費用時，取得明細費用的方式，由醫院計算中心計算出中間表，還是直接寫程序數據庫的變化對結轉數據的影響1系統結轉范圍、方案確定系統結轉方案確定2舊系統業務程序了解如果是通過由計算中心人員計算出中間結果費用，則公司結轉人員可以不用去熟悉熟悉整個住院的業務系統，必須要了解到可以取得費用明細數據。必須知道字典數以便于編寫數據結轉程序。了解舊系統過3結轉程序編碼、調試(此步驟可視項目情況省略)編寫、測試業務數據結轉程序系統正式環境建立、安裝系統正式環境建立、各科機器安裝1正式環境建立、調試安裝正式庫環境，并調試。如果條件允許該步驟最好在數據字典設置完成就安裝好，以便于科室人員在培訓后就可以馬上2各科室機器安裝、調試該步驟最好在培訓前完成，以便于科室人系統啟用方案制定所有項目組成員與我司技術人員及醫院科室負責人一起討論系統啟用注意事項、具體方案，并制定出系統啟用方案。討論涉及以下內容：系統啟用時間安排：醫院所有舊系統停止運行時間、數據結轉時間、醫院各科室升級后處理時間、各科室系統開始正常運作時間升級后處理：醫囑等升級后處理的方式(錄入方式等)藥房處理方式、藥庫處理方式、其他相關系統升級后處理啟用新系統過程中可能遇到問題的處理方式。比如住院、門診結算病人多，而操作人員不熟，造成大量病人排隊，此時在門診收費處、住院收費寫系統上線告示牌等系統啟用后人員的安排：項目組中到各個1系統啟用具體安排、方案討論系統啟用具體安排、方案討論，并形成相關文檔報公司審批2系統啟用方案全院公布系統啟用方案全院公布模擬運行與強化練習模擬運行與強化練習1啟用前試模擬運行系統啟用前，在正式使用環境下進行系統模擬運行(測試數據)。操作人員在該環境下練習各個系統的操作。如果條件允許，本步驟應盡可能地提早進行，給操作人員更多的練習時間。如有問題操作人員必須針對窗口單位(門診掛號、門診收費、住院收費)必須做特別要求。測試窗口單位人員操作速度，與舊系統比較，評估系切在該時候切換的可行性。如果操作人員在使用新舊系統處理業務時速度相差太遠，則有必要推遲切換時間。(做好模擬時的考查工作)2模擬運行問題集中討論集中解答各科室操作人員模擬運行時遇到的問題。討論各科室人員在模擬運行中的想法。根據模擬運行考察結果確認系統上正式使用系統數據、導入模擬運行時的字典，準備好系統正式啟用時使用的數據庫(清空其中的業務數據，修改好系統ID)。準備好系統客戶端正式啟用的環境(比如準備系統啟用的每一個批處理文件等),系統啟用時用戶的環境可以馬上切換到正式系統正式啟用與適應階段并驗證數據的正確性各科室人員根據系統啟用方案做好系統上線后處理工作項目組所有成員處理系統運行過程中遇到的程序問題每天項目組成員匯總運行過程中遇到的程序問題并形成文檔。每天提交項目問題匯總文檔給XX科技醫療系統公司人員XX科技醫療公司對項目運行的匯總問題做處理第一階段項目驗收完成了第一階段項目實施后，制定醫院信息化管理系統第一階段驗收報告，我司技術人員及醫院科室負責人在驗收告上簽字確認項目階段總結、交接做當前階段系統啟用的階段總結，總結經驗。總結系統實施過程中可行的方案；討論實施過程中的誤區，以免下階段再次出移交項目的相關文檔給醫院(項目切換過程中的相關文檔)下一階段項目計劃制定計劃實施的時間以《項目的實施計劃》為基準，如果項目客戶有異議，可以雙方協商調整工作和時間的安排，重新制定項目5項目第二階段第三章項目組織機構及人員管理第一節組織機構(一)確定組織目標(二)確定項目工作內容(三)組織結構設計科學化、程序化決策；二是中間控制層(協調層和執行層),下管理層次；三是作業層(操作層)。由現場人員組成，負(一)要明確各部門責權(二)要保證項目人員能力素質充分發揮完美的人才是不存在的，而本行業對高素質人才缺乏吸引(三)要保證信息的有效傳遞(四)要保證投入資金的監管放權，公司在下放資金權利的同時應當制定相應的監管措(一)任務目標(二)專業分工(三)管理幅度管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬的數管理幅度在X人到X人。但經過調查和實際工作的證明，在(四)管理層次管理層次是指機構分設的自上而下或自下而上地管理(五)責權對等責任相應的權力；更移權時必須同時更移與權力相應的責(六)才職相稱對每個職工也可以通過考察經歷、進行測驗以及面談(七)命令統一(八)精干高效(九)適應性(十)效果和效率人力資源部人力資源部售后服務部醫院信息系統升級改造技術部財務部綜合管理部第二節項目保障及控制(一)評審文檔根據《問題反饋表》,通過內部充分的技術交流和討論，將(二)專題技術討論開主題技術討論，討論的主題可以是具體的技術(比如軟件管理方式或方法(比如質量管理、配置管理、人員管理等)。(三)輔助工具評測(一)項目準備階段(二)開發階段亞人員能夠清楚地看到所開發出的軟件將提供給他們什么功(三)系統安裝、試運行階段(一)項目專題培訓確所屬單位在大系統建設中所處的位置和要承擔的建設任項目專題培訓中的專業技術培訓分為系統管理員培訓(二)項目現場培訓(一)技術準備(二)階段性評審(三)變動控制(四)文檔更新控制《程序維護手冊》的主要內容包括：系統說明(包括程(五)文檔控制文檔控制是指對項目實施過程中所產生的文檔進行的(六)版本控制項目組負責人與專門負責版本控制的開發人員密切配在建設過程中應通過采用科學合理的項目管理方法和第三節人員配備(一)經濟效益原則(二)任人唯賢原則(三)因事擇人原則因事擇人就是員工的選聘應以職位的空缺和實際工作(四)量才使用原則量才使用就是根據每個人的能力大小而安排合適的崗(五)程序化、規范化原則定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優秀人才的(六)因材起用原則(七)用人所長原則在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應該選擇最(八)動態平衡原則(一)項目負責人簡歷表姓名性別年齡學歷職務證書參加工作時間擔任項目負責人年限曾經服務項目情況單位稱規模總人數服務期限服務范圍(根據項目實際需求填寫)(二)項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱工作年限本項目承擔工作近年主要工作業績項目名稱規模時間本人承擔工作(根據項目實際需求填寫)(三)項目人員匯總表序號姓名性別崗位學歷職稱經驗備注123456789(根據項目實際需求填寫)(一)總體要求(二)對管理人員的要求每一次工作和每一項事情都盡可能地納入自己的工作計劃或權威影響人們共同努力達到群體目標的帶頭人，所謂授能夠找到協調雙方的“適度點”,迫使爭執雙方各自退讓一(1)及時原則(2)得當原則(3)公平原則(4)感動原則(5)獎勵原則(1)目的明確(2)實事求是(3)寬嚴適度(4)講究效果(三)對其他工作人員的要求并從中指定一名項目總監負責與項目承建商的項目經理進在項目建設中我公司也指定一名總體項目經理對所承項目經理負責承擔著項目的進度控制、問題協調等工(一)項目經理崗位職責10.負責協調項目組與項目客戶之間的工作溝通，為順13.負責協調項目的相關人員，項目實施計劃、需求調15.對于項目實施中可能出現的風險，應及時與項目經(二)項目副經理崗位職責2.認真貫徹執行黨和國家的有關方針政策和法律、法(三)項目實施技術人員的職責3.正確理解客戶需求并準確將相關信息傳達給項目經4.對于項目中的問題和風險要及時與項目經理進行溝(四)售后服務人員11.建立各個售后服務人員的管理檔案，加強培訓、支(五)綜合管理人員職責(六)財務人員職責(七)人力資源人員職責4.根據部門人員需求情況，提出內部人員調配方案(包括人員內部調入和調出),經上級領導審批后實施，促進人8.制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評10.配合人力資源總監做好各種職系人員發展體系的建第四節人員管理方案(一)建立人事資料(二)制定崗位培訓制度(三)制定職工獎懲制度(四)制定職工考核制度(一)總體要求(1)為維護公司正常的工作秩序，強化全體職工的紀(2)公司的考勤管理由人事行政部負責實施，各部門(3)公司考勤管理采用指紋和臉部識別簽到系統，公(4)有關缺勤管理及違反考勤制度的處罰嚴格依據公于每月末根據考勤記錄和人員外出登記表以及請假條審核(5)員工年度累積出勤情況將作為年度績效考核的重(1)員工要嚴格按照考勤機的操作規程及使用方法使(2)考勤機上已設定管理員，其他人員不得隨意操作。如考勤機出現故障或出現其他不能解決的問題應協調管理(3)使用指紋考勤機簽到和簽退時，手指平壓于指紋(4)為便于考勤管理人員確認考勤機記錄，除因休假或全天外出未到班到崗而無法指紋簽到的，員工到班到崗(含值勤日)必須簽到和簽退。(5)除經審批確認的特殊情況外，員工出勤時間一律(二)具體規定(1)因季節變化調整工作時間的以人事行政部的通知(2)公司實行五天工作制，但因崗位職責特殊及其他(3)有關員工的法定節假日的休假的規定，具體依照(1)工作時間開始后X分鐘內到班者為遲到，工作時間終了前X分鐘內下班者為早退；超過X分(2)員工每遲到早退一次，扣款X元以示處罰，部門(3)遲到早退情節嚴重、屢教不改者，公司有權視情(4)遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況不能按時到(5)員工實際到勤但忘記指紋簽到、簽退或因考勤機3.事假(1)員工因私人事務需作請假處理的，應填寫《員工(2)事假期間每日、每小時工資將從應發工資中予以(3)員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，需在外出辦理業務前向部門主管(或其授權人)申(4)員工每年累積事假不得超過X天，超過X天的一(1)員工在公司累計工作滿一年的，享受每年X個日期不超過X個日歷日。(2)員工申請年休假的，應按流程呈批《員工請假單》(3)年假需一次休完，當年未休年假者不得累積到第(4)員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工(5)員工本年累計事假X天以上的，不享受當年的年員工應于婚假后及時向綜合部提供結婚證書作為相關事實(2)適齡結婚的享受婚假X天。(3)員工婚假期間享受本崗位基本工資收入。(1)產假期間嚴格按照國家規定執行。(2)公司對參保員工不另行計發生育津貼，員工由于生育所產生的一切檢查和醫療費用都將根據相關政策予以(3)員工休產假、陪產假及法律規定的其他計生假前(4)員工產假期間享受本崗位基本工資收入。7.喪假(1)員工的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、(3)員工喪假期間享受本崗位基本工資收入。(1)員工因工受傷，由其所在部門及時通知綜合部，根據情況嚴重程度，綜合部于X小時內到工商部門報(2)員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證9.曠工(1)以上列明的違規遲、早退及違規請假情形按照曠(2)曠工半日者，由綜合部予以記錄備查，不計發曠工期間內的日或小時工資，并扣除當月月度績效工資的X%工期間內的日、小時工資，并扣除當月月度績效工資的X%(一)目的(二)范圍(三)職責(四)原則(五)調動分類(1)組織調動包括(2)個人申請包括(六)晉升、降職(1)職位相關的知識、技能；(2)相關的資歷和經驗；(3)適應性和潛力；(4)公司要求具備的其他條件。(七)調動申請及審批4.公司有權根據員工的工作能力、業績和公司實際需(八)工作交接、報到3.調出員工的部門必須按調出調令中的時間要求完成(一)目的(二)適用范圍(三)獎懲分類(四)獎懲原則工作目標(業績指標)等。為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正(五)職責劃分(六)員工獎勵規定(1)表揚：以口頭或書面的方式進行的精神獎勵；(2)嘉獎：書面的方式進行的精神獎勵，同時給予每(3)記功：書面的方式進行的精神獎勵，同時給予每(4)大功：書面的方式進行的精神獎勵，同時給予每(5)晉級：上調員工職等職級，相應上調薪酬；(1)災難面前挺身而出，處置適當者；(2)領導有方，使業務工作拓展有相當成效者；(3)表揚累計達X次者；(4)不良行為；(5)注重知識更新，利用各種機會參加專業知識及技(6)主動向同事、下屬及新進員工傳授工作經驗和專(7)積極對公司的經營管理及生產、技術提合理化建(8)在工作中不計較眼前得失，任勞任怨；(1)對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者；(2)執行臨時緊急任務能依限期完成者；(3)維護公司利益，避免重大損失者；(4)工作嚴謹認真，及時發現和消除重大安全隱患者；(5)成績突出，為公司帶來豐厚收益者；(6)嘉獎累計達X次者；(1)適時消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴重(2)為公司管理或經營重大決策出謀劃策，卓有成效(3)在惡劣環境下，冒生命危險盡力職守者；(4)檢舉，制止舞弊、違規或損害公司利益行為，使(5)服務滿五年以上，成績優良，未有曠工或記過以(6)圓滿完成公司重大項目或重大任務的；(7)記功累計X次者。(1)在本職工作中主動、大膽創新，為公司創造較大(2)工作能力強，對公司的經營管理及生產、技術多(七)員工處罰規定(1)警告(口頭警告)(2)記過(每次罰款X)(3)記大過(每次罰款X元)(4)降級(降低職等職級，相應降低薪酬)(5)解除勞動關系(除名，嚴重者追究相應的責任)(1)在工作場所內喧嘩或口角，不服管教者；(2)辦事不力，于工作時間偷閑怠眠者；(3)上班時間擅離崗位，怠慢職守者；(4)不能積極配合同事或其他部門工作的；(5)不服從上級領導的合理指導，情節輕微者；(6)對領導口頭安排或公司例會會議記錄中安排的工(7)凡工作時間串崗、看報紙、禁煙區吸煙、崗姿不(8)未按公司規定著裝；(9)下班后不關閉所使用電器設施設備、造成浪費的；(10)凡電腦中游戲或聊天軟件等被統一刪除后，再次(11)未經允許擅自使用辦公車輛者；(12)私自將公司管理手冊帶出公司的；(14)未在規定時間內辦理差旅費報銷手續的；(15)接受直屬主管指令時態度惡劣的；(16)擅自動用他人物品及翻閱他人資料；(17)在辦公場所吸煙，亂扔煙頭；(18)就餐時不排隊、多拿或者多拆開餐盒的、故意多(19)出差回歸后未及時向直屬上級匯報的；(20)參加會議或培訓人員遲到超過X分鐘者；(1)因個人過失導致工作失誤或客戶投訴，情節輕微(2)不按程序辦事對工作產生不利影響的；(3)辦公時間私自外出，未履行任何請假手續，又無(4)工作態度不好，與客戶或客戶吵架，給工作及公(5)下班后不鎖辦公室、文件柜、抽屜等，致使公司(6)工作時間內喝酒及酒后上班者；(7)挾私報復，故意刁難他人；(8)委托他人或代他人打考勤卡或偽造出勤記錄者；(9)累計X次以上警告處分者(含X次);(1)當班時間干私活或于工作場所制作私人物件者；(2)謾罵、恐嚇、威脅、侮辱同事或上級以及打架、(3)違抗命令，公開頂撞上級，不服從工作安排者；(4)消極怠工，造成不良影響及后果者；(5)不按程序辦事或辦事疏忽，對工作產生嚴重影響(6)擅自移動、動用公司消防器材、設備、設施以及(7)發表損害企業形象，員工或客戶聲譽的言論；(8)發現企業財物受損丟失不管、不問、不報或謊報(9)故意損壞公司或同事財物；(10)工作不負責任，互相推諉，經常出現差錯；(11)泄露公司機密或虛報事實，危害公司利益者；(12)累計X次以上記過處分者(含X次);(1)累計二次以上記大過處分者(含X次);(2)被客戶投訴月累計X次以上，情節嚴重者；(3)直接主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞(4)蓄意壓制、誣陷同事和下屬員工；(1)仿效上級主管人員或領導簽字，盜用印信或擅用(2)報銷各種費用、上報考勤情況或結算工資，以弄(3)有意向外界泄露公司內的機密文件資料、數據，(4)利用職務之便假公濟私，營私舞弊，弄虛作假，(5)盜竊企業、員工財物，挪用公款，故意毀損公物(6)未經公司允許，同時受雇于其他雇主、公司或單(7)嚴重違反公司有關規定、規章制度或工作程序，(8)連續曠工或月累計曠工X日以上(含X日)者；(9)累計X次記大過處分者或留用察看處分期間仍有(10)出差期間違反法律受到公安機關拘留以上處罰(11)弄虛作假和隱瞞差錯，包庇他人過錯的；(12)破壞生產、工作環境，情節惡劣的；如發現員工有違反本規定的行為，都有權要求給該員工下“員工違紀處罰單”。認真填寫(含員工姓名，違紀事實及所犯條款，本人簽名等),所在部門負責人須于三日內簽署10.獎勵或處罰結果將在公司負責人和人力資源經理審(1)獎勵與處罰的目的重在教育。在整個實施過程中，(2)各部門在辦理獎勵與處罰的過程中，必須以事實(3)人事部將員工違紀事項通知其所在部門主管，要第四章系統升級設計及平臺模塊介紹第一節平臺建設(一)促進以病人為中心的醫院信息資源整合與利用決醫院信息系統所包含的臨床信息系統、醫院管理信息系使其與醫院信息平臺實現對接，繼承已有的數據資源和服務。醫院信息平臺的建立是醫院信息系統建設發展的新要平臺好像一個標準化的插座，醫院各業務系統像一個個插原先分布在各業務系統中的病人信息交換整合到醫院信息(二)強化以電子病歷為核心的醫院數據中心建設(三)提升以電子病歷和臨床路徑為基礎的臨床服務與行過程中逐漸積累了大量的醫療信息，比如患者的就診信不僅能保證信息“數出有源”,還能有助于規范臨床路徑、實現醫療過程監管，促進提高醫療服務質量和降低醫療費(四)提高醫院管理質量和效率益。憑借數字化醫療信息服務的先進技術作為強有力的支統必須全面支持醫院現有和將來可以預見的一切行政、財費；病人(客戶)關系管理系統采集、分析、利用和管理信(五)支撐區域醫療衛生服務協同電子健康檔案跨越不同的機構和系統在不同的信息提(一)基于信息平臺的業務整合與數據共享機制醫院信息平臺是一個集成各類應用系統以及日常運營統一的方式接入區域衛生協同網絡，更好地為人民健康服(二)以電子病歷為核心載體的患者診療數據組織與共化的電子病歷是區域衛生信息化和健康檔案建設的關鍵問院診療活動各個方面的直接與間接管理來保障臨床服務工工作進行后勤保障工作的，其最終目標依然是為臨床服務(三)以病人為中心，實現醫療協同服務的建設原則息平臺建設為重點的醫藥衛生信息化戰略規劃和各項任務EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up4(支持),CDS)超聲院內集成平臺UAP-H業務服務運行管理服務電子病歷人力資源藥庫管理 (一)設計理念國內領先水平的支持醫院的醫療事務管理監督與控制的信(二)設計方法金字塔、四個層次(基礎、業務、知識、決策支持)的結構。管理(MIS)向臨床的決策支持系統EQ\*jc3\*hps15\o\al(\s\up3(設備管理系),應室管理系)綜合性業務系統四、面向臨床、基礎設施建設層次化存儲數字化設備基礎網絡建設郵件系統建設內部網站建設外部網絡建設Internet接入防病毒系統網絡及系統安全信息系統管理規范分考慮各業務之間的聯系，同時兼顧系統未來的擴充與發一體化設計的出發點主要是統一規劃醫院數字化建設使各業務系統通過直接訪問數據庫對象獲得公共信息或協(1)一體化系統內部不存在復雜的接口，容易實現信(2)一體化系統的數據是邏輯集中的，適合用集中存(3)在多系統集成的應用系統中，接口的變化往往牽(4)一體化系統的項目管理和組織更簡單容易。(5)一體化系統升級更容易，運行更穩定、可靠、高效(6)一體化系統可按照醫院內部運作的數據邏輯關系(三)體系架構數據層、應用層和表示層(如圖),其中應用層又具有多層Browser客戶GUI客戶外部應用Web服務Web服務數據庫引擎(DBE它們的操作請求由中間層中的Web服務組件響應。另一類是數據庫引擎是針對不同數據庫平臺為業務系統提供數據庫操作的統一接口，它封裝了支持不同數據庫平臺的連系統網絡系統平臺采用windowsserver2000以上版本數據庫平臺采用高效、安全、面向對象的大型數據庫系統開發語言主要采用面向對象的高級編程語言(四)數據庫劃分及數據庫組織字典數據(即基礎數據)的查找調用非常頻繁，對各類數據庫劃分(五)電子病歷及報告數據3.GUI界面使用專用編輯器顯示或編輯電子病歷或報文件，這些文件保存在數據庫的BLOB(B二進制大型對象)字段中(比如SQLServer的Image或TeXt層疊樣式表),產生HTML文檔，通過通用瀏覽器調閱電子病(六)系統邏輯結構間通過數據庫共享使用進行聯系和協同(如下圖)。住院費用結算藥庫住院管理部分的數據流以住院病人在院活動過程為主綜合查詢及統計分析子系統是對數據格式化輸出的過(二)系統建設全面而完善，簡單、便捷、易用信息系(四)滿足醫院財務、成本核算、績效考核一體化管理(五)支持先進性應用，如無線技術、RFID技術、雙工(六)支持標準化，全面集成國內外業界標準；(七)實現醫院管控需要的管理控制、協同辦公等綜合(八)實現面向未來智能醫療與全面臨床質量管理；(九)隨著應用深入系統具有一定的自我更新能力；(十)與醫院運營系統結合，全面管理醫院各業務。我公司的醫院信息系統在設計中已充分考慮了安全問(一)安全訪問面(即對Process的訪問),系統提供了基于安全令牌的訪(二)負載均衡系統提供了豐富的負載均衡方案，以確保系統的7X24(三)數據庫連接池系統所提供的數據庫連接技術是實現系統伸縮性的重第二節集成平臺模塊介紹(一)現有的應用系統實現一體化應用(二)未來系統可以柔性的進入一體化應用(三)系統的更替不影響一體化應用信息一體化工作的復雜程度往往要高于醫院中單個信(四)主數據管理平臺(五)醫院服務總線醫中監家支耀應用領域組件醫行后床人力童源主文務應用技術支撐基礎上設施醫中監家支耀應用領域組件醫行后床人力童源主文務應用技術支撐基礎上設施(六)醫院門戶企業主數據管理界面集成/企業門戶分析與查詢企業主數據管理界面集成/企業門戶分析與查詢數據/功能訪問權限管理端框架端框架基本信息與數據管理多組織框架業務流程登錄/CA認證任務調度工作流引擎規則引擎基本算法7*24企業集群管理(虛擬化，負載平衡，性能監控，集群備份等)7*24企業集群管理(虛擬化，負載平衡，性能監控，集群備份等)網絡其它硬件基礎設施療衛生行業應用，建立了一整套醫療衛生信息系統解決方UAP-H提供了用于滿足醫院用戶這種個性化需求的工還提供Portal服務器進行內容集成以使用戶對資源有一個統一的訪問點。同時提供7×24小時集群管理平臺，包括虛應用技術框架層是在系統框架層(操作系統、數據庫及應用服務器)和應用系統之間建立的一層技術封裝層和系統連接框架連接客戶端與服務器，使不同客戶端(瀏覽器元數據是描述系統數據(包括界面定義、規則定義、流程定義等)的數據。通過元數據管理，對系統數據統一進行對業務敏感數據使用證書進行簽名和驗證以防止數據篡改提供在服務器端與客戶端的臨時內存中進行緩存的機日志機制提供對系統運行時的監控及支持對系統異常的級別、日志信息輸出的目的地(文件、控制臺、SocketServer等)。通過配置文件進行靈活的設置，用(1)區域衛生信息(2)醫院醫療服務(3)醫院經營管理醫院集成平臺是實現各個業務系統之間數據的自動傳換平臺的另一個目標是對不同應用系統之間的業務數據進程需要自動完成并且能夠自動完成不同應用系統數據的自(一)具體功能描述如下：(1)數據校驗根據系統管理中心的數據注冊模塊提供的交換標準對(2)數據隊列(3)數據分發(4)數據級聯7.集成開發平臺8.集成控制工具(三)XX科技醫院集成平臺(UAP-H)具有如下的特點：1.功能強大，充分滿足醫院應用集成需求；2.技術先進，采用總線型的集成方式，采用完全面向服家用戶的使用證明了平臺的穩定高效。4.醫院服務總線(HSB)能夠以智能的、實時的方式，從多種設備類型、業務單元和位置向幾乎遍布醫院(甚至醫院之外)的全部系統和應用，路由和轉換消息與數據。(四)作為涵蓋流程集成、人力管理和醫院應用連通性1.通過作用于消息或消息頭部中一個或多個域的內容(一)統一身份認證流程(二)統一身份認證改造(三)用戶同步管理機制2.由醫院服務總線將賬戶數據推送至在總線注冊過的(四)用戶密碼管理機制用主數據系統所提供的服務將密碼變更請求發送至主數據整合最核心的、最需要共享的數據(主數據),集中進行數(一)主數據管理的關鍵價值體現在以下幾點：(二)主數據管理的幾個特性：4.注冊系統中的所有服務，標明服務的發布方及訂閱6.可建立客戶主數據與各系統客戶數據的編碼對應關六、集成門戶(單點登錄)(一)首頁Portal的系統管理模塊，可集中管理Portal系統的角(四)醫院論壇(五)信息中心(六)報表應用(七)機構門戶的關鍵價值點如下：2.提升知識管理醫院信息門戶恰好可以成為醫院獲取3.提高資源利用的效率醫院信息門戶采用高效的互聯4.提升醫院綜合競爭力醫院信息門戶能夠把醫院內的優勢力量共同抓住市場，與病人和協作機構之間的信息共享，提高服務質量和工作效率。對于醫院員工而言，通過登錄自己的門戶就可以了解和自己相關的病人、業務等數據，處理與自己相關的業務相應等事務，直接進行自助管理明顯提高工作效率。對于醫院領導而言，通過登錄門戶，工作便捷了，可以通過一個門戶，查看多個系統的信息，處理多個系統的待辦事務，并根據系統提供的信息快速反應，支持決第五章醫療管理系統升級建設第一節門(急)診掛號收費管理系統一、門(急)診掛號系統是否已有是是面否[是(二)主要特點13.將病人唯一門診號與診療卡號相關聯，確保診療卡(三)系統主要功能(1)掛號(2)退號(3)診療卡管理(1)掛號員日結內容包括各項目(掛號費按支付方式分類)的筆數和金額，(2)日結賬提供兩種方式日結：1)按日期日結2)按標記法日結(3)掛號日報表(4)全院日結(1)掛號情況統計該功能主要用于統計某段時間內門診掛號的人數和發(2)掛號病人瀏覽用于查詢掛號病人的明細信息(包括病人掛號的自然信息，掛號發生的費用，退號發生的費用，退號信息),并可(3)門診病歷查詢(1)調整掛號計劃(2)門診病歷管理(3)選項(1)全面完善的日常掛號窗口業務功能；(2)根據院情設置專家、專科及掛號收費標準；(3)初診時確定病人門診號，此門診號終身使用，復(4)可根據病人的身份和不同的掛號類型，自動計算(6)掛號主窗口支持全鍵盤操作。(7)支持醫保IC卡和條碼掛號，支持專家的限號和限二、門(急)診收費系統(一)基本業務流程及功能面費用檢驗項目注射藥品輸血項目醫技項目治療手術項目口服外用藥品是(二)主要特點1.支持將劃價與收費分開和劃價/收費“一條龍”兩種10.方便直觀地完成處方的輸入，支持套餐和協定處方14.可對門診醫生工作站的處方直接收費，也支持雙軌15.支持標準的財務軟件接口，按規定的科目自動產生16.產生各種報表，支持科室(包括醫技科室)醫生、18.提供網絡中斷、服務器故障等情況下的單機計價收(三)系統主要功能(1)門診收費(2)門診退款：門診退款功能主要用于處方退款。當(1)收費員日結計出收款、退款和實收業務以支付方式(現金、記賬等)區(2)全院日結該功能主要用于匯總收費員當天已日結的業務(收款和退款),包含了三個報表：收費業務結算、個人結算匯總、(1)處方查詢(2)收入分析期段(非整月)的統計信息，請使用收入分析功能。(1)財務報表是為財務部門提供一組報表，有三類，(2)憑證生成(3)收費員收款日報將某收費員或所有收費員在某天的收費業務按收費項(4)收費員收款月報表(5)病人費用明細日報表：查詢在某天日結的所有病(1)門診模板定義(2)選項(一)系統設計思想在門診就診過程中，利用卡介質(如磁卡、IC卡等)為(1)門診收費窗口掛號；(2)診區分診臺掛號；(3)自助掛號機掛號。(二)系統流程/化驗報告收費窗口建卡窗口就診結束(三)實施一卡通流程的意義及效果實施門診“一卡通”,能夠優化就診流程，方便了患者第二節門診應急系統座避收費處各系統通過一個集中的交換器與中心機房的數據庫門急診應急方案就是在門診收費處放置一臺服務器作(一)每天晚上定時將藥品信息，診療信息，收據號碼(二)公用字典數據如醫生代碼，科室設置有變化時也(三)當出現應急情況時，各收費站點切換到應急服務(四)當應急情況解決時，將應急數據庫中數據傳回總(五)系統恢復正常后，各收費站點切換到總服務器繼(一)需在門診收費配置一臺應急服務器，同時建立一(二)應急服務器考慮可以采用比較高檔的PC機或者(三)為了保證網絡中斷后醫保業務還能正常進行，還(一)只作為劃價使用(價格查詢):使用計算機進行等應急情況結束后將數據重新輸入到總服務器中(換取數據(二)作為收費劃價使用：即應急情況下完全切換到應(一)應急系統支持sqlserver、oracle、Sybase數據(三)應急系統能對下載數據表與上傳數據表可以靈活(四)應急系統能對下載數據表與上傳數據表，能自動(五)應急系統上傳數據時支持斷點續傳，大大增加數(六)發生應急故障時，應急系統對客戶端進行自動應(七)應急系統對應急業務數據回傳主數據庫時，自動(八)應急系統保證網絡中斷后醫保業務還能正常進行第三節住院病人入、出院結算管理系統(一)基本業務流程及管理是否已有酉業業是(二)主要特點1.支持自動分配住院號與人工分配住院號相結合的方4.打印統計每個收費員及匯總后的押金憑證及財務報(三)系統主要功能(1)住院病人登記(2)在病人結算時，系統根據病人費別計算總費用和(3)在病房安排床位時，系統根據入院科室查找待安(4)錄入身份證號后，系統會自動提取出生地和出生(5)對醫保病人可通過讀卡獲取病號信息。(6)如果病號是記賬人員，應錄入記賬單位。如是醫(7)新入院的病人住院號可以根據系統參數來決定是否自動生成(參照系統管理員中的參數設置)。如果參數中如果不是自動生成則必須錄入新入院病人的住院號)。對于(8)修改病號的信息(9)如果不知道某病人的住院號，可以點擊住院號后(10)留觀病人登記(11)注銷住院號輸入住院號，然后點擊“注銷”按鈕。(會刪除病號信(12)留觀病人管理通過此功能可以將留觀病人轉住院或者住院病人轉留(13)修改住院號(14)診療卡管理(1)收退押金(2)押金查詢(3)介紹信信用額支持以擔保人以及醫生簽名等形式來保障病人在住院(4)個人日結/查詢(5)全院日結/查詢該功能主要是對全院押金業務日結。它是對當天所有操作員的日結的匯總。它的操作與個人日結類似，但可以選擇要結算的日期，以及要結算的收費處。(6)押金日結月報表匯總收費員某個日期段內的所有押金日結。(7)收費員押金月報表查詢收費員在一段時期內所收押金的情況。選擇日期段后點查詢可以查出相應的記錄。(8)押金收入明細查詢匯總收費員在某日期段內的所有押金收退業務(含未日結部分)。操作類似于押金日結月報表。選擇好要查詢的時間段和收費員后點擊查詢即可。(9)產生當日押金憑證產生財務軟件用的押金憑證數據。選擇收費日期或日結日期，設好押金日期段后，用“生成憑證”產生再次日期段3.綜合查詢(1)床位使用情況該功能用于查詢當前床位使用情況。選擇要查看的臨床科室。選擇病人信息。系統自動調出該床上的病人信息。選中右邊的某床后，雙擊左鍵也可調出病人信息。(2)病人信息查詢該功能是查詢病人的各種信息，包括病人的基本信息、(3)病人登記查詢該功能用于查詢入院登記情況及入院病人的病案首頁的打印工作。查詢條件(收治醫生和入院日期范圍)查詢，(4)住院人次查詢(1)用戶授權(2)系統選項(一)基本業務流程及功能結算住院費用收費打印發票結算住院費用收費打印發票(二)主要特點4.打印病人住院期間某天或某段時間的費用清單和醫(三)系統主要功能(1)出院結算(2)系統提供五種結算類型(3)出院結算(4)中途結算(5)掛賬結算(6)專項收費(7)提前結算(8)如果該病號有未結轉過的押金單，系統自動彈出(9)如果有IC卡也可通過[讀IC卡]調出保險號、醫(10)如果出院結算的病人尚有未結的專項收費項目，(11)結算后，如發票錯誤，“結算作廢”取消剛作的(12)“出院未結”可查詢出病區已辦出院，而還未結(14)中途結算從入院日期或上次中途結算截止日期開(15)在費用明細處，點擊右鍵選擇費用明細，可查詢(16)如果結算時，發現登記的病號費別有誤，在錄入(17)結算作廢：用于取消一次結算，作廢該次打印的(18)打印押金催繳單：查詢打印所有押金余額少于系(1)收退押金(2)押金查詢(3)介紹信信用額支持以擔保人以及醫生簽名等形式來保障病人在住院(4)個人日結/查詢(5)全院日結/查詢(6)押金日結月報表(7)收費員押金月報表(8)押金收入明細查詢匯總收費員在某日期段內的所有押金收退業務(含未日結部分)。操作類似于押金日結月報表。選擇要查詢的時間(9)產生當日押金憑證(1)病號信息查詢病人的信息包括(病人基本信息、診斷、醫囑明細、已結費用、未結費用和在院變化信息)。(2)出院未結算病人查詢出院未結算病人的費用等情況查詢。(3)病人醫囑費用明細查詢出院病人的醫囑費用的明細。(4)收費情況查詢查詢每一筆結算的明細費用，并可以在此重打發票(5)收費員收費查詢對某一時間段的收費員所收費用安支付方式匯總查詢。(6)各種統計報表包括有科室收入分類月報表、醫生收入分類月報表、收費員收費月報表、住院財務報表，其操作步驟與其他查詢相4.結賬(1)收費員收費日結該功能對收費員的結算昨日結。它是對收費員未做收費日結的所有業務匯總，作為收費員上交當天收結算費用的憑(2)全院收費日結該功能主要是對全院結算業務日結。它是對當天所有操作員的結算日結的匯總。它的操作與個人日結類似，但可以選擇要結算的日期，以及要結算的收費處。(3)憑證生成(4)憑證查詢(1)權限管理(2)選項設置程序打印時使用的出院結算發票打印機和費用明第四節手術室管理系統(費用、記錄管理)第四節手術室管理系統(費用、記錄管理)(一)業務流程查詢(二)主要特點1.可將手術費定義成若干費別及將病區和手術室的藥(一)手術處理(二)麻醉處理(三)復蘇處理(四)綜合查詢根據手術室基數設置和一段時間的消耗統計手術室當(五)統計報表(六)系統管理四、門診分診(導診)系統(一)導醫隊(二)候診區的設置根據各樓層的醫療環境，設置1個或多個候診區。每個候診區都有數字液晶電視(或電子顯示屏幕),一邊播放健(三)分診臺少的可以幾個科室共用1個分診臺，患者多的配備獨立的分(四)電子分診系統五、多媒體查詢系統(病人咨詢服務)多媒體查詢系統的主要應用于醫院前廳觸摸屏協助導第五節健康體檢管理系統面是否已有是建立個人檔案體檢科內項目檢驗項目醫技項目醫技報告個人體檢報告是「印電請單團體進行體檢時，要對每個沒有檔案的體檢者進行登(一)支持個人體檢與團體體檢兩種流程，建立完善的(二)與醫生工作站結合，對于需要在其他臨床科室完(三)在檢查醫技科室報告發出后自行添加相關報告到(四)自定義體檢總檢報告模板，方便醫生快速完成體(五)團體體檢可統一繳費并打印對公發票；(六)可以設置團體體檢的折扣：按體檢項目、按體檢(八)支持在體檢結束后統一打印體檢報告；(九)支持進行各種查詢，進行團檢陽性率統計等。(一)體檢登記(二)體檢報告(三)資料查詢(四)數據維護由于網絡或其他問題造成丟失的體檢申請單可通過此(五)字典維護(六)系統設置第六節醫療服務價格管理系統(一)系統安裝、掛接數據庫、用戶注冊后，用戶可選(二)醫院進行項目制定，包括項目注銷、項目擴展、(四)醫院通過材料擴展，對同一材料目錄下的不同規(五)項目和材料定價完畢，必須進行數據接口設置，(六)若醫院是采用編碼對照方式(即)使用統一編碼(七)已定價結果(包括項目、材料)通過數據接口導入到HIS中。系統初始化(可選)醫價系統應用流程圖三、系統功能介紹(一)項目價格1.項目定制定本醫院的實際收費價格，本功能提供項目批量或個別定(二)項目材料對照編輯單獨形成“除外材料庫”,建立除外材料與項目的關聯庫，即醫院收費某種服務項目可以收取哪些材料應與該項目綁(三)材料擴展(四)材料定價(五)跟蹤分析(六)項目字典價格比較目執行情況查看選擇中有全部選項、執行價格高于最高限執行價格低于或等于指導價5個選項，方便HIS管理員查看在表中以黃色顯示，以通知HIS的管理員盡快修改醫療服務(七)項目價格執行分析目價格執行分析，它包含了三個頁面收費項目分析結果頁第七節病案統計管理系統病案管理系統依照衛健委有關文件的要求和規定進行(一)技術架構上，采用基于J2EE的三層架構。(二)中間層采用J2EE核心技術EJB組件來實現，保(三)客戶端采用業界最先進的RCP技術實現，給用戶(四)在技術架構上具有創新性、前瞻性；可擴展性和(五)操作界面整體美觀、大方；界面布局設計合理；(六)操作界面靈活，可任意拖動標簽，擺放到指定窗(七)報表顯示可固定行列，方便數據參照；操作界面(八)打印和導出的報表更加美觀、標準。(九)醫院科室設置部分，設置操作方便，添加、刪除(十)科室字典庫采用樹型結構存儲，解決了科室拆分(一)首頁錄入3.提供了大量快捷鍵，如錄入手術的整行復制鍵(+)整行刪除鍵(-),操作更加方便、快速。5.新增了擴展信息模塊，內含15個擴展字段，醫院可(二)首頁驗證3.驗證規則源自于各大典型醫院專家的建議，代表性(三)查詢功能(四)日志輸入(五)報表統計中西藥庫中西藥庫(六)HIS接口第八節藥庫管理系統(中、西藥庫)(一)可根據藥品當前庫存、上期消耗數來制定藥品采(二)全面的入、出庫方式可以自行選擇，(三)支持多種的零售價計價方式及設定，藥品字典零(四)嚴格的藥品有效期、批文、貨位管理，藥品屬性(五)藥房向藥庫領藥實現無紙操作，(六)對已記賬的入庫單，提供補填發票功能；(七)藥品采購價格分析等多種詳細的藥品管理信息查(八)完善的財務報表及查詢。(一)庫存管理劃導出到EXcel表格。(1)初始化入庫(2)補填發票號(3)沖減應付款(4)沖減應付款明細查詢(5)發票應付賬款查詢(6)應付賬款匯總(三)藥品管理(四)查詢與報表提供查詢所有藥品某時間段的當前庫存數及當前庫存提供匯總某日期段醫院在各供應商購入藥品的總金額提供匯總某日期段醫院各科室在藥庫領用藥品的總金(五)系統設置第九節門診藥房系統否處方正確是核對發藥處方(一)支持手工處方與電子處方兩種流程下的擺藥和發(二)手工處方或電子處方收費后，可在藥房顯示并按(三)支持自動擺藥；(四)針對小型醫院或門診部可支持自動擺藥模式；(五)支持大屏擺藥模式；(六)可以顯示多窗口待配藥或待發藥病人信息，可以(七)支持藥房庫存管理；(八)全面完整的入庫、出庫及盤點功能，適應醫院門(九)完善的盤點功能，支持一次盤點多次錄入；(十)庫存自動計算；根據期初庫存數據和本期發生的數據推導出當前庫存(一)窗口業務(二)庫存管理(三)查詢按任意字段排序，支持導出EXcel功能。提供查詢所有藥品某時間段的當前庫存數及當前庫存對一段時間出庫的藥品進行匯總查詢，包括數量和金(四)藥品管理(五)系統管理第十節住院藥房系統(二)自定義擺藥方式，醫院可以自由設定任意的擺藥(三)可設置提前擺藥，靈活解決了住院藥房夜晚不值(四)對貴重藥品可進行交接班管理，有效地控制藥品(六)住院病人用藥在病區發送后，住院藥房自動顯示(七)系統還具有通過藥房申請單與藥庫進行無縫鏈(九)通過登錄入藥房編碼設置系統實現多藥房管理。(一)發藥實時查看病區的請領情況方便藥房盡快根據請領情況此功能是對病區以個人方式發送過來的藥品請領單進待退藥品數量、賒賬藥品數量等自動計算病區的實發藥品(二)庫存管理3.藥品請領(三)統計查詢查詢某段時間內病區已經執行的用藥醫囑。可以按科按任意字段排序，支持導出EXcel功能。提供查詢所有藥品某時間段的當前庫存數及當前庫存對一段時間出庫的藥品進行匯總查詢，包括數量和金(四)藥品管理(五)系統管理第十一節血庫管理系統記(一)完成血袋的基本入出庫操作及盤點功能；(二)進行血袋基本信息登記并可按字段組合進行查(三)臨床輸血查詢；(一)血袋管理4.血袋退回(二)查詢(三)系統管理第十二節領導查詢系統(一)可供院領導和職能科室使用，通過權限的定義來(二)主要內容包括綜合信息、住院查詢、門診查詢、藥品查詢、其他查詢(固定資產、設備、衛生材料、洗衣房及供應室)及各類統計報表。(三)查詢和打印全院各系統的財務報表和分析報表。(四)上述各類數據能以eXcel格式導出。(五)支持B/S結構，具有通過互聯網遠程接入瀏覽功(六)綜合信息主要包括門診、住院業務概況、各科室(一)概況信息設備四大類信息。可明細到科室的上述4類信息，并可逐級(二)綜合信息查詢門診和住院的即時信息，包括收入和項目使用情(三)門診信息可對查詢本院門診某一時間段內醫療、藥品的收入情可對本院門診部某一時間段內的不同收費類別的就診可以在某一時間段內，組合選擇行標題(科室、掛號類別、醫生等)和列標題(科室、掛號類別、費別等)進行組生等關鍵字之一顯示分時掛號/退號/實際人數和分時掛號/(四)住院信息按照病人姓名或住院時間段查詢符合條件的病人的自顯示某一日期段內住院部分項和匯總的醫療和藥品收查詢一段時間內各醫療藥品收費項目的總額及明細情是按核算小組查詢該組的入院情況與出院情況一覽表(五)藥品信息按照藥品級別(如普通、麻醉、劇毒、進口等)和藥品按出入類型(如：初始化入庫、制劑調入、藥房退藥、科室退藥等)藥品級別等統計一段時間內的中、西、麻醉藥按照藥品級別(如普通、麻醉、劇毒、進口等)和藥品按出入類型(如：對外用藥庫、借藥入庫、對沖入庫、醫囑沖減入庫等)藥品級別等統計一段時間內的中、西、麻按照藥品級別(如普通、劇毒、進口等)統計一段時間查詢字段包含：發藥日期(區間)藥房、藥品名稱、藥(六)其他信息(七)統計報表(1)門診科室收入分類月報表(2)門診醫生收入分類月報表(3)門診小組收入分類月報表(4)門診掛號科室收入分類統計表(5)門診科室經濟及工作量對比分析查詢對比兩段時間內門診科室經濟指標和同期醫生工(6)門診醫生電子處方費用統計(7)門診掛號費收入(8)門診醫生收入表(9)科室收入月報表(10)處方類別月報表(11)每日費用一覽表(12)病人費用分類統計表(13)醫生收入日報表(14)門診醫生醫技收入分析(16)記賬費用分類月報表(17)記賬單位費用匯總表(18)收費員收款月報表(19)收費員退款月報表(20)收費員未結賬情況查詢(21)掛號員門診掛號收入統計(1)科室收入分類月報表(2)科室收入構成表(3)會診費用統計表(4)科室查看報表(5)科室掛賬費用統計表(6)小組收入分析(7)經濟分析科室統計表(8)住院請會診公共會診費用(9)醫生收入分類月報表(11)住院科室醫技提成表(12)醫技提成、藥品比例、醫技比例一覽表：醫技提(13)在院病人應收費用月報表(14)住院發生費用月報表(15)收費員收費月報表(16)護理工作統計表(17)住院醫生藥品比例(18)手術費用統計表(19)手術人員收入統計(20)小組手術費用統計表(21)住院病人來源統計表(1)門診檢查費用統計表(2)門診醫技收入統計表(3)住院檢查費用統計表(4)住院醫技收入統計表功能選擇一段時間區間進行住院部進行的醫技收入統第十三節靜脈配置中心及醫院感染管理系統靜脈配置中心的主要工作就是把分散在各病房的靜脈配置中心除了可提高臨床患者靜脈輸液的安全性外，潔凈(二)按照一定的分類進行查詢匯總，