南開大學2005年管理綜合研究生考試試題和參考答案(企業(yè)管理專業(yè))作者：考研夢來源：翔高教育發(fā)布時間：2011年08月23日156分享到：南開大學2005年碩士研究生入學考試試題考試科目：管理綜合專業(yè)：企業(yè)管理管理學部分（100分）一、簡述題（請簡要回答下列問題，每題不得超過400字，每題6分，共計30分）1．管理追求“l(fā)+l>2”的協(xié)同效應(yīng)，影響協(xié)同效應(yīng)的因素有哪些?2．試述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。3．雙因素理論的基本內(nèi)容是什么?在現(xiàn)實管理實踐中如何運用這種理論?4．說明有效的控制工作對調(diào)動員工積極性的作用。5．為什么SWOT分析方法能夠在管理工作中受到廣泛重視和普遍應(yīng)用?二、分析論述題（共計70分）1．簡述提高決策科學水平的措施?（10分）2．請討論“管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”和“管理就是通過其他人來完成工作”這兩種定義之間的關(guān)系。（15分）3．美國學者鄧肯（Duncan）提出從兩個不同的環(huán)境層面來確定組織所面臨的不確定性程度：一是環(huán)境變化的程度：靜態(tài)（穩(wěn)定）——動態(tài)（不穩(wěn)定）層面；二是環(huán)境復雜性程度：簡單——（II）低一中程度不確定性1．大量的外部環(huán)境要素，而且要素不相似2．要素維持不變或緩慢變化（IV）高不確定性1．大量外部環(huán)境要素，而且要素不相似2．要素常常變化且不可預測（I）低不確定性1．外部環(huán)境要素少，而且要素相似2．要素維持相同或慢慢變化（III）高一中程度不確定性1．少量外部環(huán)境要素，而且要素相似2．要素常常變化且不可預測微觀經(jīng)濟學部分（50分）一、解釋下列概念（每題5分，共計20分）1．經(jīng)濟模型2．需求的收入彈性3．均衡價格4．恩格爾定律二、簡要回答下列問題（每題10分，共計20分）1．簡述公平的標準2．簡述等產(chǎn)量曲線的特征三、計算題（10分）某大型機電設(shè)備公司是在兩個市場上進行銷售的壟斷廠商，它在第一個市場上的邊際收益曲線為MR1=20-2Q1，在第二個市場上的邊際收益曲線為MR2=15-3Q2，其中MR1和MR2分別為兩個市場上的邊際收益，Q1和Q2分別為兩個市場上的月銷售量。如果一臺機電設(shè)備的邊際成本為6萬美元，那么該公司應(yīng)在兩個市場上每月各銷售多少臺機電設(shè)備?參考答案管理學部分（100分）一、簡述題（請簡要回答下列問題，每題不得超過400字，每題6分，共計30分）1．管理追求“l(fā)+l>2”的協(xié)同效應(yīng)，影響協(xié)同效應(yīng)的因素有哪些?（呂珍珍05.7.16）答：管理中的協(xié)同效應(yīng)指兩個或兩個以上群體相互作用后所產(chǎn)生的效果，不同于單個群體產(chǎn)生的作用和。群體相互作用后所產(chǎn)生的效果小于單個群體產(chǎn)生的作用和，稱之為負向協(xié)同效應(yīng)；反之稱之為正向協(xié)同效應(yīng)。影響協(xié)同效應(yīng)的因素有：（1）群體間的協(xié)調(diào)程度；（2）群體的要素質(zhì)量以及互補、相容的程度；（3）群體的內(nèi)外部環(huán)境；（4）群體的管理水平等。2．試述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。答：戰(zhàn)略是實現(xiàn)組織目標的各種行動方案、方針和方向選擇的總稱。在組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系上。考慮到外部環(huán)境中不確定因素對決策的影響，可以把組織戰(zhàn)略分為四種類型，對應(yīng)四種不同的戰(zhàn)略類型，分別建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。（1）防御者型。采用這種戰(zhàn)略類型的組織一般處于比較穩(wěn)定的環(huán)境中，決策者通過高度的集權(quán)和專業(yè)化分工以及程序化、標準化、作業(yè)活動使組織穩(wěn)固地發(fā)展，并據(jù)此防御競爭對手。這類組織由于具有嚴密的層級控制系統(tǒng)和高度的部門分工差異性，組織的目標穩(wěn)定而富有效率。（2）風險者型。采用這種戰(zhàn)略類型的組織一般都處于動蕩不定的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調(diào)整，這必然要冒更大的市場風險。組織必須依靠建構(gòu)更為柔性、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，使各類人才和各部門都有充分的決策自主權(quán)，最終能夠?qū)κ袌龅淖钚滦枨笞龀鲮`活反應(yīng)。（3）分析者型。采用這種類型戰(zhàn)略的組織所處的環(huán)境也是動蕩不定的，但是決策者的目標比較靈活，盡可能使風險最小而收益最大。這類組織一方面要穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額；另一方面，組織又需要跟蹤分析更富有市場競爭力的新產(chǎn)品，及時跟進，這時，需要通過構(gòu)建柔性靈活、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，隨時對外在環(huán)境的變化作出反應(yīng)。（4）反應(yīng)者型。采用這種戰(zhàn)略類型的組織一般也是處于動蕩變化的環(huán)境之中，但限于決策者的市場判斷能力、內(nèi)部管理能力、主動應(yīng)變能力，組織者很難及時對外在環(huán)境變化作出反應(yīng)，只好采用被動反應(yīng)的戰(zhàn)略以應(yīng)付環(huán)境的不確定性。這種戰(zhàn)略很明顯是低效率的，組織往往面臨強大的變革壓力。3．雙因素理論的基本內(nèi)容是什么?在現(xiàn)實管理實踐中如何運用這種理論?答：雙因素理論也叫“保健－激勵理論”，是美國心理學家弗雷德里克·激勵因素保健因素·成就·承認·工作本身·責任·晉升·成長·監(jiān)督·公司政策·與監(jiān)督者的關(guān)系·工作條件·工資·同事關(guān)系·個人生活·地位·保障·與下屬關(guān)系極滿意極不滿意（2）根據(jù)雙因素理論的基本內(nèi)容，在現(xiàn)實管理中，我們應(yīng)該注意以下問題：①由上面的理論闡述可知，“滿意”的對立面是“沒有滿意”，“不滿意”的對里面則是“沒有不滿意”。這和傳統(tǒng)的認為滿意的對立面就是不滿意，認為滿意與不滿意是質(zhì)的差別的觀點是不一樣的。②激勵的確要以滿足需要為前提，但并不是滿足需要就一定能產(chǎn)生激勵作用。給予贊賞、責任和發(fā)展機會，員工會感到滿意；不表揚、不授權(quán)，員工也不會感到不滿意，而只是沒有滿意感。工作由報酬，員工不會感到滿意，而只是沒有不滿意感，但若光讓干活卻無報酬，員工就會不滿意。保健因素的滿足只能防止人們產(chǎn)生不滿情緒，消除了工作中的“不滿意”因素并不必然帶來工作“滿意”。③管理中要注意給予員工激勵因素的滿足，這樣才能真正激發(fā)人的積極性。激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的，如果通過激勵因素的改善使工作本身富有吸引力，那么往往就能給職工以很大程度的激勵。因此要學會強化成就感、認可、敬業(yè)精神、責任心和晉升機會等主要令人“滿意”的“激勵因素”，才能有效發(fā)揮激勵的作用。總之，在管理實踐中我們應(yīng)該明白：滿足各種需要所引起的激勵強度和效果是不一樣的，在工作中一些基本的需要滿足是必要的，缺乏它們會導致員工“不滿”，但這些“保健因素”僅僅構(gòu)成激勵的基本前提。管理激勵的核心問題在于如何最大程度上挖掘和發(fā)揮真正的“激勵因素”的作用。4．說明有效的控制工作對調(diào)動員工積極性的作用。（許明波，8.16）答：有效的控制工作一般由三個方面的工作組成：建立控制標準、衡量偏差信息和采取矯正措施。有效的控制工作對調(diào)動員工積極性的作用表現(xiàn)在：（1）有利于形成明確的且合理的目標；控制目標必須實事求是，科學可行。目標不能太低，低的目標缺乏壓力，不利于調(diào)動員工的積極性。目標過高過嚴，下級和員工經(jīng)過努力之后仍然不能達到，就會產(chǎn)生抵觸情緒。所以有效的控制工作有利于形成明確的且合理的目標，從而調(diào)動員工的積極性。（2）有利于及時反饋；有效的控制工作要重視反饋，不僅要建立制度化的反饋機構(gòu)，更為重要的是要讓下級暢所欲言，敢講、愿講真話，全面及時地反映真實情況。這樣，就有助于調(diào)動員工的積極性。（3）有利于自我控制；自我控制也稱自律，指的是在管理控制中，控制成本。（3）要有統(tǒng)籌全局的能力。前面講到，企業(yè)可能同時進行好幾個產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，管理者要有在眾多產(chǎn)品上恰當分配人力、財力和物力的能力。統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展全局。（4）要有發(fā)展的眼光。在對新產(chǎn)品的生產(chǎn)決策上，必須選擇那些有價值的、對企業(yè)發(fā)展有利的產(chǎn)品進行投入生產(chǎn)，而不是一味盲目的求新，而不管它是否真的適合企業(yè)的需要。總之，產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速，對企業(yè)管理者提出了更高的要求。管理者要懂得在什么時候?qū)⑴f產(chǎn)品撤出市場，在什么時候講新產(chǎn)品推向上市；要動得更加靈活、機動地安排和協(xié)調(diào)本企業(yè)的各種資源，求得企業(yè)利益最大化。微觀經(jīng)濟學部分（50分）一、解釋下列概念（每題5分，共計20分）1．經(jīng)濟模型答：經(jīng)濟模型是現(xiàn)代西方經(jīng)濟理論的一種主要分析方法，也稱為經(jīng)濟數(shù)學模型，指用數(shù)學形式所表述的經(jīng)濟過程或經(jīng)濟理論結(jié)構(gòu)。其特點是：以所要研究的問題為中心，從錯綜復雜的經(jīng)濟現(xiàn)象中概括出一些變量，設(shè)立某些假定前提，并根據(jù)一定的經(jīng)濟理論把這些變量列成一定的方程式或方程式體系，以表示各經(jīng)濟變量之間的關(guān)系，反映經(jīng)濟過程的運行情況，模擬在不同的經(jīng)濟條件下經(jīng)濟主體的行為；同時據(jù)以分析過去和現(xiàn)在，并預測未來。現(xiàn)實世界的情況是由各種主要變量和次要變量構(gòu)成的，因而非常復雜，只有把次要因索排除在外，才能對經(jīng)濟運行進行嚴格的分析。運用經(jīng)濟模型，事先做出某些假設(shè)，可以排除掉許多次要因素，從而建立起一定的模型，然后通過運用這一模型，可以對錯綜復雜的現(xiàn)實世界做出極其簡單的描述經(jīng)濟模型的種類很多，主要有宏觀經(jīng)濟模型和微觀經(jīng)濟模型，前者用來表述整個經(jīng)濟體系的運行，后者用來表述單個經(jīng)濟主體（消費者或生產(chǎn)者）的經(jīng)濟行為。2．需求的收入彈性答：需求的收入彈性指在收入水平變化時，某種商品或勞務(wù)需求量反應(yīng)的敏感程度，是購買者需求量變動百分比與收入變動百分比的比值。若以Y表示購買者收入，△Y表示收入增量，q表示需求量，△q表示需求增量，Ey表示需求的收入彈性。則需求收入彈性的計算公式為：當0<Ey<1時，稱為低收入彈性；當Ey>1時，稱為高收入彈性；當Ey<0時，稱為負收入彈性。收入彈性值為正的商品被稱之為“正常物品”，收入彈性值為負的物品被稱之為“劣等物品”。在需求的收入彈性的基礎(chǔ)上，如果具體的研究消費者的收入量和用于購買食物的支出量的變動之間的關(guān)系，就可以得到食物支出的收入彈性。西方經(jīng)濟學中的恩格爾定律可以用需求收入彈性的概念表述為：對于一個家庭或一個國家來說，富裕程度越高，則食物支出的收入彈性就越小；反之，則越大。3．均衡價格答：均衡價格指某商品愿意供給的數(shù)量和愿意需求的數(shù)量相等時的價格。在這一價格下，消費者愿意繼續(xù)購買的數(shù)量正好等于生產(chǎn)者愿意繼續(xù)出售的數(shù)量。供給價格與需求價格相一致，市場達到均衡狀態(tài)。均衡價格是唯一能持久的價格。只有在這種情況下，才不會有價格波動的傾向。任何背離均衡價格的價格水平，都會在競爭的作用下，最終回到均衡價格水平。競爭的均衡必定處于供給曲線和需求曲線的交點處。均衡價格是經(jīng)過市場供求的自發(fā)調(diào)節(jié)而形成的（如圖）。當價格高于均衡價格時，需求量就會減少到均衡產(chǎn)量之下；另一方面供給量將會增多，大于均衡點的供給量，這樣就造成了暫時的供過于求。由于較高的價格造成了供過于求，會因為供給者之間的減價競爭對價格的向下壓力，最終回到均衡價格。當價格下降到均衡價格之下時，存在超額需求，從而賣者為提高利潤提高價格，最終迫使價格回升到均衡價格。4．恩格爾定律答：恩格爾定律是恩格爾提出的關(guān)于收入與食品消費量之間關(guān)系的定律，即當收入增加時，食品消費的比重下降。自從19世紀以來，收入與商品消費之間的關(guān)系就被經(jīng)濟學家們所研究。抽樣家庭的支出數(shù)據(jù)經(jīng)常被收集。這些數(shù)據(jù)根據(jù)收入被分類，以分析是不是有重要的規(guī)律存在。最著名的恐怕是恩格爾在他的研究中所用的抽樣數(shù)據(jù)。根據(jù)對1853年伯根地區(qū)153戶家庭的支出模式，恩格爾得出一個重要結(jié)論：當收入增加時，食品消費的比重下降。換句話說，食品在生活中是必需品，當收入增加時它的消費量增加的數(shù)量很小，甚至下降。這種理論后來被稱之為著名的恩格爾法則。它已經(jīng)被上百次的研究所證明。它并不僅僅是特別區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟現(xiàn)象的總結(jié)，國際比較也表明，發(fā)展中國家的公民在食品上所費的支出比重，一般比發(fā)達工業(yè)國家公民在食品上所費的支出比重大。當收入增加時，花費在食品上的支出比重趨于下降。例如，美國人在19世紀花費在食品上的支出比重近50%，而今天他們花費在食品上的支出比重僅僅為20%。二、簡要回答下列問題（每題10分，共計20分）1．簡述公平的標準。（許明波8.28）答：所謂公平，就是公正平等。公平是和諧社會的重要特征，只有正確地理解公平的涵義，才能明確和諧社會的目標。公平屬于政治學、論理學的范疇，從經(jīng)濟學的角度看，公平的標準有兩個：（1）機會的均等。即社會為每個成員提供的獲得收入的條件是平等和公平的。機會的均等意味著公平的競爭，意味著所有參加競爭的人在賽跑之前都位于同一條起跑線上。如果在比賽時，允許一部分人先跑幾步，那就不是機會均等，而是機會不均等。機會的不均等表明競賽本身就是不公平的。機會的不均等可能來自如下幾個方面。第一，天生能力的差別。例如，由于天生的體能或智力方面的不同而引起的能力差別；第二，家庭背景的差別。例如，出身于富裕家庭的子女能夠比貧窮家庭的子女受到更多和更好的教育；第三，社會待遇的差別。例如，有些人(特別是女性)可能在就業(yè)和受教育問題上受到各種公開的或隱蔽的歧視。當然，與真正的體育比賽不同，要制定一條明確的機會均等的起跑線并非一件容易之事。比如，抽象地看，由于天生能力、家庭背景和社會待遇等等不同而帶來的個人差異，都屬于機會的不均等，但人們?nèi)匀粫X得，在這三者之間還是有一定的區(qū)別。一些人可以承認天生差別的合理性，但卻可能不大贊同依靠家庭關(guān)系來獲得成功。至于歧視待遇，則更是大多數(shù)人所反對的。（2）結(jié)構(gòu)的公平。就是分配的結(jié)構(gòu)看，社會成員之間的收入分配盡管存在一定的差距，但保持在合理的適當?shù)姆秶鷥?nèi)，不致懸殊過大。不合理和不合法的收入分配，并不是實行市場經(jīng)濟的結(jié)果；恰恰相反，它們是市場經(jīng)濟不健全的表現(xiàn)，是對市場經(jīng)濟正常運行的破壞。這些不合理的和不合法的收入是導致收入分配差距過大的一個重要原因。特別值得提醒注意的是，這些不合理不合法的收人不僅嚴重惡化了收入的分配，而且還會引起群眾的不滿，導致社會的不穩(wěn)定，影響經(jīng)濟效率的提高。因此，減少和消除這些不合理和不合法的收入，既可以改善收入的分配，同時也可以起到提高經(jīng)濟效率的作用。要正確把握公平的標準，實現(xiàn)效率優(yōu)先，兼顧公平。具體來說，應(yīng)把握以下幾點：首先，公平是經(jīng)濟關(guān)系的觀念化的表現(xiàn)，討論公平問題必須研究社會經(jīng)濟關(guān)系。其次，公平是一個歷史范疇，公平的標準隨著歷史的發(fā)展而發(fā)展，沒有一個適用于一切社會制度的統(tǒng)一的、亙古不變的標準，更不能用“永恒的公平”、“公平的分配”等臆想的標準去評價社會生活、制定具體的社會經(jīng)濟政策，而必須從生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑的矛盾運動中去把握公平。第三，不能僅僅從倫理道德觀念出發(fā)去評判公平。由于我國正處于并將長期處于社會主義初級階段，公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度決定了按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度是唯一公平的分配制度，因而既不能把社會主義和諧社會中的公平理解為平均，也不能放任收入差距不斷擴大。公平是在尊重絕大多數(shù)人利益的基礎(chǔ)上能夠保護困難群眾的公平，它承認差距的存在，但這種差距應(yīng)是合理的、適度的。兼顧公平效率與公平的矛盾可以從兩個方面來說明：首先，效率的提高并不一定意味著公平的增進。伴隨著效率的提高，收入分配的狀況既可能得到改善，也可能保持不變，甚至還可能進一步惡化。其次，公平的增進也不一定有利于效率的提高。隨著分配的改善．經(jīng)濟效率可能會提高，也可能會下降。效率優(yōu)先不是不要平等。在堅持效率優(yōu)先的條件下，還必須兼顧公平。2．簡述等產(chǎn)量曲線的特征。答：等產(chǎn)量曲線是在假定勞動和資本是可以互相替代條件下，勞動和資本這兩種生產(chǎn)要素投入的不同數(shù)量組合所可能獲得相同