2014年《電子商務(wù)》知識(shí)點(diǎn)總結(jié)第一章：1、電子商務(wù)的狹義和廣義概念；電子商務(wù)的類型。狹義的電子商務(wù)定義(EC)：?jiǎn)渭兊貜纳唐坊蚍?wù)的交易角度定義電子商務(wù)，指借助互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)通訊技術(shù)從事信息、產(chǎn)品和服務(wù)的買賣和交換的過程。廣義的電子商務(wù)定義(EB)：從整個(gè)供應(yīng)鏈角度定義電子商務(wù)，是指企業(yè)從原料供應(yīng)到生產(chǎn)、分銷、零售等全部經(jīng)營(yíng)過程與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，公司內(nèi)部部門之間以及公司與供應(yīng)商、分銷商、零售商直至客戶之間的協(xié)同和信息共享是EB的主要特征，如Dell()、IBM()。Fivegenerale-commercecategories:Business-to-consumer(B2C)Business-to-business(B2B)Businessprocessesthatsupportbuyingandsellingactivities(B2E)Business-to-government(B2G)Consumer-to-consumer(C2C)Consumer-to-Business(C2B)2、電子商務(wù)的商業(yè)模式及其六要素Directsales（直銷）Intermediary（中介）Contentprovider（內(nèi)容提供商）Full-serviceprovider（服務(wù)提供商）Sharedpublicinfrastructure（公共基礎(chǔ)設(shè)施）Softwaresupplier（軟件提供商）Virtualcommunity（虛擬社區(qū)）Consolidatorofservice（綜合服務(wù)商）Sixelementsofabusinessmodelinclude:Customerstobeservedandthecompany’srelationshipswiththesecustomersincludingcustomers’valueproposition.AllproductsandservicesthebusinesswillofferThebusinessprocessrequiredtomakeanddelivertheproductsandservicesTheresourcesrequiredandtheidentificationofwhichonesareavailable,whichwillbedevelopedinhouse,andwhichwillneedtobeacquiredTheorganization’ssupplychain,includingsuppliersandotherbusinesspartnersTherevenuesexpected(revenuemodel),anticipatedcosts,sourcesoffinancing,andestimatedprofitability(financialviability)3、電子商務(wù)的盈利模式與商業(yè)模式的區(qū)別及聯(lián)系BusinessModel:howacompanyoperatesitsbusinessprocessesandgeneratesitscorecompetition.Revenuemodel:DescriptionofhowthecompanyoranECprojectwillearnrevenueThemajorrevenuemodelsare:SalesTransactionfeesSubscriptionfeesAdvertisingfeesAffiliatefeesOtherrevenuesource4、網(wǎng)絡(luò)外部性NetworkexternalitiesWhenthevalueofatechnology,product,orservicedependsuponthenumberofotherentitiesusingit,thephenomenoniscallednetworkexternality.5、梅奧法則Metcalfe'slaw（梅特卡夫定律）statesthatthevalueofatelecommunicationsnetworkisproportionaltothesquareofthenumberofconnectedusersofthesystem(n2).Metcalfe'sLawisrelatedtothefactthatthenumberofuniqueconnectionsinanetworkofanumberofnodes(n)canbeexpressedmathematicallyasn(n?1),whichisproportionalton2asymptotically.6、電子商務(wù)如何降低了企業(yè)的交易成本？Businessesandindividualscanuseelectroniccommercetoreducetransactioncostsby:ImprovingtheflowofinformationIncreasingcoordinationofactions7、波特的價(jià)值鏈模型把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。8、與傳統(tǒng)企業(yè)相比，電子商務(wù)具有怎樣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？?jī)?yōu)點(diǎn)：1、快捷方便，大大縮短了時(shí)間和空間。很能適應(yīng)現(xiàn)代都市人快的生活節(jié)奏。可謂企業(yè)、白領(lǐng)購物洽談的首選。2、經(jīng)營(yíng)成本低，隱蔽性強(qiáng)，容易偷稅漏稅。缺點(diǎn)：1、少了人與人之間的溝通與關(guān)愛。很沒有樂趣，完全是為了生意而做。2、很難與顧客建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的關(guān)系。9、電子商務(wù)企業(yè)適合哪些行業(yè)？不同行業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)活動(dòng)以促進(jìn)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？10、Dell案例分析第二章：1、分組交換網(wǎng)絡(luò)的基本原則是什么Packet-SwitchedNetworks—basicprinciplePacketsswitch包交換（分組交換）--Thefilesarebrokenintomanypacketswithcontrolinformation.Storage-forward存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)--Routingtablesdecidethepathofpackets.2、WhatisIPProtocol?Howdoesitoperate?Specifiesaddressingdetailsforeachpacket,labelingeachwiththeinformationformatsofpacket’soriginationanddestinationaddress.3、WhatisTCPProtocol?Howdoesitoperate?ControlsdisassemblyofamessageorafileintopacketsbeforetransmissionovertheInternetControlsreassemblyofpacketsintotheiroriginalformatswhentheyreachtheirdestinations4、一個(gè)房間里的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)需要聯(lián)機(jī)，有哪些方式？5、接入互聯(lián)網(wǎng)都有哪些方式？6、什么是中介免除化？請(qǐng)舉例。Disintermediation(中介免除化)–Removalofanintermediaryfromavaluechain7、什么是中介再生化？請(qǐng)舉例。Reintermediation(中介再生化)–Introductionofanewintermediarytoavaluechain8、互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)（InternetValueNetworks）是什么？包括哪些部分，用結(jié)構(gòu)圖表示？請(qǐng)舉例說明每部分的代表性企業(yè)。Internetvaluenetwork:AssociatedwitheachofthecomponentsoftheInternetisanindustryorgroupoffirmsthatmarketsimilarorrelatedproducts.Inthebroadestsense,allthecomponentsandtheirinterrelationscreatevaluefortheendusers,thecustomers,andorganizationsthatactuallyusethenetwork.9、如何理解在線業(yè)務(wù)與離線業(yè)務(wù)的渠道沖突、渠道合作以及戰(zhàn)略聯(lián)盟，請(qǐng)分別舉例。ChannelconflictOccurswheneversalesactivitiesonacompany’sWebsiteinterferewithexistingsalesoutletsLevisStrauss&CompanyStopdirectlysellonline第三章：1、所有企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)都是為了盈利嗎？還有其它什么用途？Notallelectroniccommerceinitiativeshavethegoalofprovidingrevenue;someareundertakentoreducecostorimprovecustomerservice2、電子商務(wù)活動(dòng)的盈利模式有哪些類型？有何特征？請(qǐng)分別說明代表性企業(yè)。RevenuemodelsCommission(傭金模式)-Acommissionisafeethatisleviedonatransactionbyathirdparty(usuallyanintermediary).E*Trade、券商eBayTravelocity、攜程Advertising(廣告模式)Intheadvertising-basedmodel,theownerofawebsiteprovidestoenduserssubsidizedorfreecontent,services,orevenproductsthatattractend-uservisitors.–Examples:,,,Markup(銷售增值模式)Markup(銷售增值)referstovalueaddedinsalesratherthaninproduction.Markup-basedmodelisoneinwhichfirms’primarysourceofrevenuesisviamarkup.Thismodelhasbeentraditionallyusedbywholesalersandretailers.ThemostfamousexampleisA.Thekeyhereisclearlythesizeofthemarkup.Production(生產(chǎn)模式)Intheproductionmodel,ormanufacturingmodel,manufacturerstrytoreachcustomersorendusersdirectlythroughtheInternet.Manufacturer-direct,manufacturersselldirectlytoend-usercustomers(e.g.,DellApple,Dell,Gateway).Contentproducer,inwhichfirmsproduceentertainment,information,art,orothercontentandsellthecontent(e.g.,SonyEntertainment).E-procurement,companiestenderandprocuregoodsandservicesovertheWeb,increasingthechoiceofsuppliersandkeepingcostsdown(e.g.,FordMotorCompany’sincreasinguseofelectronicprocurementinpurchasingpartsfromsuppliers).Referral(轉(zhuǎn)介費(fèi)模式)Inthereferral-basedmodel,firmsrelyonfeesforsteeringvisitorstoanothercompany.Thisreferralfeeisoftenapercentageoftherevenuesoftheeventualsalebutcanalsobeaflatfee.Inthismodel,amerchanthasaffiliateswhosewebsiteshaveclick-throughtothemerchant.Eachtimeavisitortoanaffiliate’ssiteclicksthroughtothemerchant’ssiteandbuyssomething,theaffiliateispaidareferralfee.Example:Amozon,蘑菇街等Subscription(內(nèi)容訂閱模式)Inthesubscription-basedmodelacompanychargesaflatrateonaperiodicbasis(suchasamonth)thatqualifiestheuserforacertainamountofservice.Theuserpaysthissubscriptionfeewhetherornottheserviceisactuallyused.ISPs/OSPs(Internetaccessproviders),whichprovideInternetaccessandsometimesadditionalcontent.LastMileoperators,whichprovidelocalloopandend-useraccesspointsandtelecommunicationsservice.Contentcreators(contentproviders),inwhichinformationandentertainmentareofferedtoend-userconsumers(e.g.優(yōu)酷,Disney,news).Fee-forservice(服務(wù)費(fèi)模式)Inthefee-for-servicemodel,firmspayastheygo.Activitiesaremeteredanduserspayfortheservicesthattheyconsume.Inthismodel,customerspayforonlytheservicethattheyactuallyuse.Serviceprovider,inwhichfirmsmakemoneybysellingservicesratherthanproductstoendusers.B2Bserviceprovider,whichsupportsbusinessesbysellingservicestootherbusinesses(e.g.,).Applicationserviceprovider,“rents”softwareapplicationstobusinesses(e.g.,SAP).Applicationserviceprovider,“rents”softwareapplicationstobusinesses(e.g.,SAP).順豐3、優(yōu)酷等視頻類網(wǎng)站未來的盈利模式可能有哪些？4、微博等社區(qū)網(wǎng)站未來的盈利模式可能有哪些？5、在線雜志類網(wǎng)站未來的盈利模式可能有哪些？第四章：9、點(diǎn)擊流Clickstreamdata：DatageneratedintheWebenvironmentandprovideatrailofauser’sactivities(theuser’sclickstreambehavior)inawebsite.10、點(diǎn)擊流技術(shù)如何協(xié)助電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)倉庫將網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)結(jié)合起來，它的數(shù)據(jù)來源與一般數(shù)據(jù)倉庫不同，來自點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)，通過收集、整理、轉(zhuǎn)換這些數(shù)據(jù)，建立針對(duì)Web點(diǎn)擊信息的各種維度，進(jìn)而分析網(wǎng)站用戶的行為并最終探索導(dǎo)致這些行為的內(nèi)在原因是點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)初衷。通過點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)倉庫將描述用戶行為，的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為決策者可以利用的有效信息，為網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者提供決策支持。通過分析包含在點(diǎn)擊流倉庫中的用戶行為模式，商務(wù)人員能夠拓展他們的市場(chǎng)，改善客戶關(guān)系，降低成本，使操作流水化，有效地輔助他們改進(jìn)商業(yè)策略。11、搜索引擎包括哪幾部分要素？如何工作？SearchEngine搜索引擎一般由搜索器、索引器、檢索器和用戶接口四個(gè)部分組成；搜索器：其功能是在互聯(lián)網(wǎng)中漫游，發(fā)現(xiàn)和搜集信息；索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，從中抽取出索引項(xiàng)，用于表示文檔以及生成文檔庫的索引表；檢索器：其功能是根據(jù)用戶的查詢?cè)谒饕龓熘锌焖贆z索文檔，進(jìn)行相關(guān)度評(píng)價(jià)，對(duì)將要輸出的結(jié)果排序，并能按用戶的查詢需求合理反饋信息；用戶接口：其作用是接納用戶查詢、顯示查詢結(jié)果、提供個(gè)性化查詢項(xiàng)。工作原理第一步：爬行搜索引擎是通過一種特定規(guī)律的軟件跟蹤網(wǎng)頁的鏈接，從一個(gè)鏈接爬到另外一個(gè)鏈接，像蜘蛛在蜘蛛網(wǎng)上爬行一樣，所以被稱為“蜘蛛”也被稱為“機(jī)器人”。搜索引擎蜘蛛的爬行是被輸入了一定的規(guī)則的，它需要遵從一些命令或文件的內(nèi)容。第二步：抓取存儲(chǔ)搜索引擎是通過蜘蛛跟蹤鏈接爬行到網(wǎng)頁，并將爬行的數(shù)據(jù)存入原始頁面數(shù)據(jù)庫。其中的頁面數(shù)據(jù)與用戶瀏覽器得到的HTML是完全一樣的。搜索引擎蜘蛛在抓取頁面時(shí)，也做一定的重復(fù)內(nèi)容檢測(cè)，一旦遇到權(quán)重很低的網(wǎng)站上有大量抄襲、采集或者復(fù)制的內(nèi)容，很可能就不再爬行。第三步：預(yù)處理搜索引擎將蜘蛛抓取回來的頁面，進(jìn)行各種步驟的預(yù)處理。⒈提取文字⒉中文分詞⒊去停止詞⒋消除噪音（搜索引擎需要識(shí)別并消除這些噪聲，比如版權(quán)聲明文字、導(dǎo)航條、廣告等……）5.正向索引6.倒排索引7.鏈接關(guān)系計(jì)算8.特殊文件處理除了HTML文件外，搜索引擎通常還能抓取和索引以文字為基礎(chǔ)的多種文件類型，如PDF、Word、WPS、XLS、PPT、TXT文件等。我們?cè)谒阉鹘Y(jié)果中也經(jīng)常會(huì)看到這些文件類型。但搜索引擎還不能處理圖片、視頻、Flash這類非文字內(nèi)容，也不能執(zhí)行腳本和程序。第四步：排名用戶在搜索框輸入關(guān)鍵詞后，排名程序調(diào)用索引庫數(shù)據(jù)，計(jì)算排名顯示給用戶，排名過程與用戶直接互動(dòng)的。但是，由于搜索引擎的數(shù)據(jù)量龐大，雖然能達(dá)到每日都有小的更新，但是一般情況搜索引擎的排名規(guī)則都是根據(jù)日、周、月階段性不同幅度的更新。12、搜索引擎優(yōu)化及排名：搜索引擎優(yōu)化（SearchEngineOptimization，簡(jiǎn)稱SEO）是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。深刻理解是：通過SEO這樣一套基于搜索引擎的營(yíng)銷思路，為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營(yíng)銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益。搜索引擎排名指搜索引擎派出一個(gè)能夠在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)頁并抓取文件的程序，這個(gè)程序通常被稱為蜘蛛（spider）或者機(jī)器人（robot）。搜索引擎蜘蛛從數(shù)據(jù)庫中已知的網(wǎng)頁開始出發(fā)，就像正常用戶的瀏覽器一樣訪問這些網(wǎng)頁并抓取文件。對(duì)搜索詞進(jìn)行處理后，搜索引擎排序程序開始工作，從索引數(shù)據(jù)庫中找出所有包含搜索詞的網(wǎng)頁，并根據(jù)排名算法計(jì)算出哪些網(wǎng)頁應(yīng)該排在前面，然后按一定的格式返回“搜索”頁面。然后進(jìn)行排序過程只須一兩秒之內(nèi)就能完成并返回用戶所要的搜索結(jié)果。第五章1、MRO產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么？電子商務(wù)活動(dòng)可以如何便利MRO產(chǎn)品的采購？MRO(Maintenance、RepairandOperations)指工廠或企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)和工作設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修，保證其運(yùn)行所需要的非生產(chǎn)性物料，這些物料可能是用于設(shè)備保養(yǎng)、維修的備品備件，也可能是保證企業(yè)正常運(yùn)行的相關(guān)設(shè)備，耗材等物資。CharacteristicofIndirectmaterials:lowvaluehardertopredictdemandlessimportanttoproductionmostarecommoditieswherepriceistheonlycriterionnumeroussothatitishardtocontrol如何便利MRO采購–Implementingpurchasingcardsinbuyerorganizations–ImplementingwebcataloguesellingPurchasingcards–Special-purposepaymentcardsissuedtoacompany’semployeestobeusedsolelyforpurchasingnon-strategicmaterialsandservicesuptoapresetdollarlimit.centralizedpurchase;businesstrip;dailysmall-amountadministrativeofficeutilitiesconsumption.2、貨物跟蹤系統(tǒng)(Web-enabledtrackingsystems)貨物跟蹤系統(tǒng)(Web-enabledtrackingsystems):指物流運(yùn)輸企業(yè)利用物流條形碼和EDI技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達(dá)地、貨物的貨主、送貨責(zé)任車輛和人員等），提高物流運(yùn)輸服務(wù)的方法。步驟：物流運(yùn)輸企業(yè)的工作人員分別在向貨主取貨時(shí)、在物流中心重新集裝運(yùn)輸時(shí)、在向顧客配送交貨時(shí)；利用掃描儀自動(dòng)讀取貨物包裝或者貨物發(fā)票上的物流條形碼等貨物信息；通過公共通訊線路、專用通訊線路或衛(wèi)星通訊線路把貨物的信息傳送到總部的中心計(jì)算機(jī)進(jìn)行匯總整理，這樣所有被運(yùn)送的貨物的信息都集中在中心計(jì)算機(jī)里。3、EDI是什么？工作原理是怎樣的？WhatisEDIandhowdoesitworks?ElectronicDataInterchange(EDI)：EDIAcomputer-to-computertransferofbusinessinformationbetweentwobusinesses.astandardformatofsomekind.takinguseofcomputercommunicationnetworkstoexchangedata.4、間接EDI的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)（AdvantagesofUsingaVAN）優(yōu)點(diǎn)Users：SupportonlytheVAN’sonecommunicationsprotocol(what?)TheVAN:RecordsmessageactivityinanauditlogCanprovidetranslationbetweendifferenttransactionsetsusedbytradingpartnersCanperformautomaticcompliancechecking缺點(diǎn)Cost：UsingasingleVAN：UsingVANscanbecomecumbersomeandexpensiveforcompaniesthatwanttodobusinesswithanumberoftradingpartners,eachusingdifferentVAN.UsingMulti-VAN：MostVANsrequireanenrollmentfee,amonthlymaintenancefee,andatransactionfee.5、基于Internet的EDI的優(yōu)勢(shì)及阻礙（EDIontheInternet：roadblocks）優(yōu)勢(shì)：比傳統(tǒng)封閉式EDI節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)成本以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI比在增值網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的EDI要節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)成本。增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是按照每一筆生意或每千字節(jié)來收取費(fèi)用，而國際互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接一般則只需每月付固定的費(fèi)用。Roadblock安全問題由于國際互聯(lián)網(wǎng)是開放性的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，因此，企業(yè)交易信息雖然被加密，但技術(shù)仍然不是很成熟或者實(shí)施成本較高,企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)安全問題的擔(dān)心還沒有完全消除。對(duì)于許多大公司來講，一般解決的方案之一是在接入國際互聯(lián)網(wǎng)時(shí)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全屏障，也就是俗你的“防火墻”。另外，公司還要有一套網(wǎng)絡(luò)接入的權(quán)限限制。對(duì)于中小企業(yè)，僅需要EDI，而不需聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)，就要考慮投資的大小了，或許傳統(tǒng)的EDI投資更合算。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的可靠性互聯(lián)網(wǎng)的傳輸可靠性較差。由于互聯(lián)網(wǎng)的傳輸?shù)墓?jié)點(diǎn)眾多,受鏈路以及流量的影響很大。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中傳輸出現(xiàn)故障或信息丟失的可能性不時(shí)會(huì)發(fā)生。相對(duì)于專用網(wǎng)絡(luò)，公共網(wǎng)絡(luò)不會(huì)提供完善的服務(wù)保證。第三方認(rèn)證問題電子商務(wù)要求交易的所有參與者有效保留傳遞的交易信息，在必要時(shí)要求提供有力的證據(jù)來證實(shí)信息傳遞者的身份、傳遞的內(nèi)容、傳輸方式和傳輸時(shí)間。目前提供EDI服務(wù)的專營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商往往都相應(yīng)提供第三方認(rèn)證的服務(wù)，即以第三方(公正方)的名義證實(shí)信息傳遞者的身份及其信息傳遞的有效性。不能為信息傳輸提供運(yùn)行記錄和第三方驗(yàn)證，不能很好地解決不可否認(rèn)問題。6、中國電子口岸的特點(diǎn)完全基于公網(wǎng)，系統(tǒng)開放性好，提供全天候、全方位服務(wù)。入網(wǎng)成本低。加密與數(shù)字簽名的安全防護(hù)措施使系統(tǒng)安全可靠。一個(gè)公共數(shù)據(jù)中心，集中存放電子底帳，信息資源共享。一個(gè)系統(tǒng)入口，一站式服務(wù)。7、無限射頻技術(shù)的特點(diǎn)及運(yùn)行原理radiofrequencyidentification(RFID)射頻技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)的磁卡及IC卡技術(shù)具有非接觸、閱讀速度快、無磨損等特點(diǎn)。無線射頻技術(shù)在閱讀器和射頻卡之間進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)傳輸，以達(dá)到目標(biāo)識(shí)別和數(shù)據(jù)交換的目的。與傳統(tǒng)的條型碼、磁卡及IC卡相比，射頻卡具有非接觸、閱讀速度快、無磨損、不受環(huán)境影響、壽命長(zhǎng)、便于使用的特點(diǎn)和具有防沖突功能，能同時(shí)處理多張卡片。工作原理：一套完整的RFID系統(tǒng)，是由閱讀器（Reader）與電子標(biāo)簽（TAG）即應(yīng)答器（Transponder）及應(yīng)用軟件系統(tǒng)三個(gè)部份所組成其工作原理是Reader發(fā)射一特定頻率的無線電波能量給Transponder，用以驅(qū)動(dòng)Transponder電路將內(nèi)部的數(shù)據(jù)送出，此時(shí)Reader便依序接收解讀數(shù)據(jù)，送給應(yīng)用程序做相應(yīng)的處理。8、利用IT技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)。SupplyChainManagementwithITThecollaborativeuseoftechnologytoimprovetheoperationsofsupplychainactivitiesaswellasthemanagementofsupplychains.ClearcommunicationsandquickresponsesTechnologies,especiallythetechnologiesoftheInternetandtheWeb,canbeveryeffectivecommunicationenhances9、什么是橫向電子市場(chǎng)及縱向電子市場(chǎng)？請(qǐng)舉例說明。橫向電子市場(chǎng)是指一個(gè)連接了很多行業(yè)買方和賣方的電子化市場(chǎng)，主要是MRO*物料的交易。此外，MRO物料包括范圍很廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)，比如辦公室、旅游、運(yùn)輸以及一些金融服務(wù)等。縱向電子市場(chǎng)是指一個(gè)連接特點(diǎn)行業(yè)的買方和賣方的電子市場(chǎng)（比如石油和天然氣、紡織品以及零售業(yè)）10、電子市場(chǎng)及門戶包括哪些類型，請(qǐng)舉例說明。ElectronicMarketplacesandPortals電子市場(chǎng)分類：Directproducts–VerticalEMs/VerticalportalIndirectproducts–HorizontalEMsVerticalportalsOfferadoorway(orportal)totheInternetforindustrymembersVerticallyintegrated第六章1、拍賣的類型TypesofAuctionsEnglishAuctions(YankeeAuctions)andDutchAuctionsFirst-PriceandSecond-PriceSealed-BidAuctionOpen-OutcryandSealed-BidDoubleAuctionsReverse(Seller-Bid)AuctionsOnlineAuctionsB2C/C2CAuctionsB2BAuctionsAuctionRelatedServices2、eBay英式拍賣機(jī)制設(shè)計(jì)EnglishauctionLeftbidssystem(離拍系統(tǒng))AllowsasellertosetareservepriceBiddersarelistedandsetaWTPpriceAllowssellerstospecifythatanauctionbemadeprivate3、eBay多數(shù)量物品拍賣機(jī)制設(shè)計(jì)。如果賣家有多件相同的物品要出售，那么他在一個(gè)登錄物品中提供相同物品兩件以上的競(jìng)拍賣法稱為多數(shù)量競(jìng)拍。與普通的易趣競(jìng)拍不同的是：多數(shù)量競(jìng)標(biāo)會(huì)有多個(gè)得標(biāo)者。拍賣機(jī)制當(dāng)競(jìng)買多數(shù)量物品時(shí)，只需指定要購買的物品數(shù)量和愿意為物品支付的單件最高價(jià)格。最高出價(jià)金額對(duì)其他買家和賣家是保密的。易趣的代理出價(jià)系統(tǒng)會(huì)將出價(jià)與其他買家的出價(jià)進(jìn)行比較。其加價(jià)幅度正好能讓買家保持在最高出價(jià)者或能贏得物品的地位。該系統(tǒng)代理出價(jià)功能最多會(huì)將出價(jià)提高到買家所輸入的最高出價(jià)金額為止。系統(tǒng)按照買家的單件物品出價(jià)金額和順序選擇出價(jià)。如果物品有兩個(gè)買家出了相同的單件價(jià)格，則較早出價(jià)的買家優(yōu)先。如果其他買家為剩余數(shù)量的物品出的價(jià)格比最高出價(jià)高，出價(jià)將被超出。如果其他買家為剩余可購數(shù)量的物品出的最高出價(jià)都比出價(jià)低，就可能贏得物品。可能只需要支付比最高出價(jià)低得多的金額！多數(shù)量競(jìng)標(biāo)都支付同一價(jià)格，該價(jià)格是買家們?cè)诟?jìng)標(biāo)中的最低成功出價(jià)；最高出價(jià)者得到其所購數(shù)量，次高出價(jià)者得到剩余數(shù)量，依次類推；遇到出相同價(jià)格者，則先出價(jià)者優(yōu)先。4、Lock-inEffect(鎖定效應(yīng))，并舉例說明。Yahoo!Auction(2):thefirstonlineauctioninJapanLock-inEffect(鎖定效應(yīng))Marketbecomemoreefficient(yieldingfairerpricestobothbuyersandsellers)asthenumberofbuyersandsellersincreaseNewauctionparticipantsareinclinedtopatronizeestablishedmarketplaces.Thus,existingauctionsites,suchaseBay,areinherentlymorevaluabletocustomersthannewauctionsites.Thatis,thetaskofcreatingothersuccessfulgeneralconsumerWebauctionsitesevenmoredifficultinthefuture.5、eB，Y，A，T各網(wǎng)站機(jī)制設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。eB：eBayauction(1):EnglishAuction—英式拍賣ThefirstmajorWebauctionforconsumersProvideassurancethattheprivacypoliciesoftheWebsitesmeetcertainstandardsverifiedbythethirdpartyProxybid(委托出價(jià))Mainlyuseemail、ManyofthemapplySkypepaypal：Directtothesellersorreceivers!Risks：Forsellers：Buyerswhousestolencreditcardnumbers、Buyerswhoplacethewinningbidbutnevercontactthesellertoconcludethetransaction.Forbuyers：Sellerswhoneverdeliver、Sellerswhomisrepresenttheirmerchandise(貨物不符)PromotionActivitiesAdvertisewidelySpendmorethan$800millioneachyeartomarketandpromoteitsWebsite.Dependontraditionalmassmediaoutlets,suchastelevisionadvertising.Peoplewhohaveahobbyoraveryspecificinterestinitemsthatarenotlocallyavailable.eBaystoresIntegratedintotheauctionsiteWithaverylowco