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文檔簡介
第個人季度總結
個人季度應該怎么寫呢?以下是站為大家提供的個人季度總結,供大家借鑒!
個人季度總結1
在XX年的第二個季度,我鎮政府的各項工作會議平穩有序地陸續召開,各項的文體活動也不斷開展,促使我鎮廣播電視新聞等各項宣傳工作大大增加。
近段時間,我們從事新聞宣傳工作的各位同事,持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態度,去配合和加強好鎮黨委政府下達給我們的各項新聞宣傳工作。
雖然工作是做了,但離鎮黨委及單位領導所定的工作目標,仍有一段差距。
原因何在?我們一起在本單位領導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作,多次進行了小組討論,而在討論過程中我們從中發現,以往沒有認真把握好新聞動向的重點和要點,其次,是對突發性重點新聞寫作和播放的各項工作細則沒有抓細抓好,以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細,沒能做到一級抓一級,誰主管誰負責的有關規定,道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中,只有人抓數量,而沒有人抓質量的工作態度。
通過多次進行討論并得出了問題的關鍵后,我們從事新聞宣傳工作的各位同事,就從問題的關鍵所在,制定了有關的初步,一致通過按計劃而行,決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個新臺階。
個人季度總結2
為進一步做好督查督辦工作,我堅持嚴格要求自己,一是愛崗敬業舍得奉獻。
在工作和日常生活中,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持勇于奉獻、誠實敬業;二是錘煉業務提高素質。
經過這一時期的努力,自己在文字功夫上取得一定的進步;利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時,細心學習他人長處,發現自己的不足之處并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對目前我縣災后恢復重建工作正處于攻堅階段時期,我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己,積極向黨組織靠近,向廣大黨員干部同志學習,一要發揚吃苦耐勞精神。
面對督查事務千頭萬緒、任務繁重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
二要發揚不斷進取精神。
加強學習,敢于直言,在學習各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息,廣泛吸取各種營養;同時,講究,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
力求把工作做得更好,樹立督查室的良好形象。
三要當好助手排憂解難。
對各項決策和出現的問題,能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
四要強化職能做好服務。
工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。
目前督查督辦室人手少,工作量大,這就更需要辦公室工作人員團結一心,加強協作。
遇到各類活動和會議,我都積極配合做好各種力所能及的工作,與領導、同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
總之,這一季度我做了一定的工作,有了一定的收獲,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊,學習的系統性和深度還不夠。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
個人季度總結3
整體來講,第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度,經過第三季度的適應和調整,職業規劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節,現將本季度工作盤點如下:
工作內容
1、跨部門協調與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括有效溝通培訓;公共事務服務咨詢日;部門例會互動;部長輪崗;標桿部門評優;部門協工作機制,第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善;
立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細致,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習,使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。
廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96.41%,位居集團前列個人季度工作總結個人季度工作總結。
認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。
對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的職業經理人探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出真我風采集訓營,通過培訓營的學習,個人在職業心態、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營最佳口才獎榮譽稱號!
5、營銷儲備職業規劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。
基于以上情況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
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商場運營部季度個人總結
馬駒過隙,歲月如梭,新的一年腳步已悄然到來,我們又迎來了新的一年。以下是小編整理的商場運營部季度個人總結,供大家借鑒!
篇一:商場運營部季度個人總結
本季度工作完成情況:
1、完成第一季度剩余四家租金的收取,共計116177萬元。
2、完成第二季度租金收取80%,共計653480萬元。
3、本季度完成對商戶進行溝通10戶,對位置較為偏僻,生意不佳的商戶給予幫扶支持。
4、針對每天上傳的巡場問題匯總,進行17次整改。
5、完成了XXX法人變更,以及XXX的合同簽訂。
6、對運營部的業務流程進行了熟悉及學習。
本季度工作中存在的不足
1、部門業務流程還未能達到熟練的程度。
2、日常工作中過于注意細節,缺乏了對大局的把握。今后我將按照工作重要、緊迫程度合理分配時間,盡量做到及時完成工作。
3、對于營業員管理方面還需加大精力進行監督及培訓,及時總結,設立獎懲。
4、在處理客訴方面我還需要多觀察其他同事的處理方法,同時也要多看職場相關的書籍,并結合實際情況進行分析總結。
5、在語言表達能力上,還需要繼續提高。所以就要自我要求多讀書、多寫、多和別人交流溝通。
針對工作中的不足如何改進提升
1、對于部門業務流程強化學習,盡早熟知所有工作程序。日常工作及時總結,取長補短,深刻領會。
2、理清工作思路,明確工作重點,清晰工作流程,加強各項工作的準確性和有效性。
3、培養自己每天在巡場過程中發現問題,解決問題,總結問題的所在,從而不斷提高自身能力。
4、每周安排商戶進行溝通,目標3戶,了解商戶的一些想法以及建議,對于銷售情況比較落后的商戶進行鼓勵,并幫助其思考改變的方法。
5、每天晨會對營業員進行培訓,包括儀容儀表、迎賓、送賓以及三聲問候等。對參加晨會的營業員進行統計,對缺勤的營業員,查明原因,對無故缺勤的營業員,按照商場管理制度進行處罰。并進行每日營業員分享,做好記錄總結,對分享優秀的營業員進行獎勵。
其他方面(工作中建議、生活等方面想法):
建議商場定期組織員工活動及培訓學習。
篇二:商場管理年終個人
轉瞬間,已近年關?;仡欉@9個多月的工作歷程,在領導和同事的指導與幫助下,我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業務的管理員。在這段時間里,我認真的履行崗位職責,努力的做好本職工作,現已基本熟悉業務流程,但自身仍存在著眾多不足,在此將這9個月的工作做一個總結與匯報。
一、工作總結
1、日常管理,不僅要?!傲俊?,更要?!百|”
每天的巡場除了保證次數外,更要對巡場中發現的問題及時記錄并處理,從店面的衛生、亮照到展員的工服、紀律,我們要時刻按照商場規定嚴格執行,對于不符合規定的要及時更改,不能立即更改的通知負責人限期整改,以期真正做到“眼之所及,心曠神怡”。當然,日常管理也不僅限于店面管理,我們更要走進店面,深入了解店面的經營情況,及時與商戶負責人溝通,把握商戶的思想動態,以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁,新老展員交接不暢,也給我們的日常管理帶來了一定的不便,如工服領花不齊,對商場規定不了解以及開單不熟練等問題時有發生,我們在日常巡場及周例會上都會強調,并邀請財務部專門開展過單據填寫類的培訓,目前已有較大改觀。
2、招商清費要“穩、準、狠”
鑒于各種原因,負一樓空租攤位較多,招商有一定的壓力。但是我們在領導的支持和幫助下,招商工作中一直堅持“看準把穩”,平時多渠道的搜集各品牌信息,看準那些有意向的商戶,我們時刻跟蹤,變有意向為有想法,直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿,新合同簽訂在即,這對我們是一個挑戰,更是一個機會,我們要利用好這個契機,最大程度的解決空租問題。清費方面,對于經營確實有壓力的,我們要穩住他,促銷活動時給予一定的支持,平時經常與商戶溝通,為其經營提出一些建議,讓其了解到我們的負責,從而解決費用問題。對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠,限期結清,否則采取一些發函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他,并在合同期結束時視情況而定是否續約,以期為在場商戶的穩定經營提供保障。
二、工作計劃
通過這9個多月的工作,我已基本熟悉業務流程,并通過主動與各部門同事的互相溝通,如今已融入了居然之家這個團隊。但金無足赤人無完人,我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此,我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己認真履行自己的職責,努力做好自己的本職工作。在新的一年,我要揚長避短,積極改進:
1、要提高自身業務水平,認真學習建材業務知識,多方面了解行業動態。經常與商戶負責人溝通,把握商戶的動態。多走訪同業態其他市場,深入了解各品牌實際經營狀況。
2、要提高執行力,及時完成領導下達的各項任務并實時溝通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報,并學習領導的處理方法與技巧,結合自身實際,消化吸收變為自己的知識。
3、要有針對性的向老員工及主管學習一些業務技能,如一些ERp系統的管理操作,與商戶深入溝通的技巧,客訴處理技巧等。
4、要積極與各部門同事協調、溝通,相互學習、相互幫助,進一步提高協作工作的辦事效率。
新年新氣象,希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力,能夠為居然帶來一片新的繁榮景象,同時也希望自己的職業生涯能夠獲得一次新的發展。
[商場運營部季度個人總結]
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工作總結頻道為大家整理的,供大家閱讀參考。更多閱讀請查看小編工作總結頻道。一、工作內容1、新員工傳幫帶由于7月2日從員工關系崗調往職業規劃崗,崗位的變動導致出現工作的交接情況,所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關系崗上相關工作的傳幫帶。(1)日常人事工作的交接請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導,使她很快能夠接受日常人事工作。(2)季度勞動合同整理并上交集團蓋章帶小滿整理第二季度勞動合同,并對相關細節進行強調、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。(3)車費報銷教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作,并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。(4)新員工轉正傳授小滿新員工轉正流程,并帶領她接手新員工轉正儀式籌備以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飛躍,能夠獨立轉正儀式。2、人才派遣管理學習集團新下發的人才派遣管理制度,收集相關資料、制作課件并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。3、降溫費核算工作學習降溫費的核算流程,獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發放工作。4、職業規劃項目配合集團完成物流系統物流序列(已經完成)、營銷員認證能力評估(已經完成)、營銷儲備認證(考生實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫療器械系統的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓培養階段)、采購系統在職定位認證(培訓培養階段)、財務系統在職定位認證(資格預審階段)、質量管理系統在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開展。5、人力資源規劃(1)配合集團完成九州通集團中高層領導民主評議會議的召開(2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理(3)配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關人員回集團培訓、個人職業發展規劃表的落實上交集團)(4)廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立,名單上報集團(5)完成廣東公司營銷儲備職業發展方案初稿的撰寫(6)09年醫藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關資料上交集團6、跨部門協調與溝通項目接手跨部門協調與溝通項目,目前已經完成跨部門協調方案的前期宣傳、方案宣導大會、現場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調查;廣東公司公共事務服務咨詢日活動的組織。二、個人亮點1、完成職業化轉變包括個人心態、言行、穿著、素養等方面都很職業化,已經順利完成從學生向職業人的轉變;并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環境。2、學習能力進一步提升對于領導和輔導老師交代的工作能夠很快上手,并且能夠主動學習相關工作流程,主動思考工作問題,提出自己的想法。3、執行力一方面,對于領導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成,積極協助相關組員和部門內部成員完成力所能及的工作。另一方面,對于集團的職業規劃項目和人力資源規劃工作能夠高度配合,并高效完成。4、溝通能力有所加強與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁,實現個人被動溝通到主動溝通的飛躍。5、項目管理和方案編寫能力有很大進步大膽嘗試并接手項目工作,項目管理能力得到很好的鍛煉;另外,對于方案編寫的細節把握在部門前輩和領導的指點下也有很大的提升和進步。三、個人不足1、與公司高層領導的溝通技巧由于和高層領導的接觸和了解比較少,所以不敢大膽與高層進行溝通,不敢大膽表達個人思想。2、保持高效工作效率的同時多關注細節問題對于工作中細節問題的掌控一直不是很重視,容易好高騖遠,應該加強對于細節問題的處理能力和重視程度。3、很難保持長久的工作激情喜歡挑戰新的事務,因
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