2023年有關營銷的工作計劃集錦13篇有關營銷的工作安排1

本安排包含四個方面：

一、產品的定位、市場的選擇；

二、制定安排；

三、選擇客戶及日常管理；

四、業務人員的管理

由于對公司的經營狀況不是特別了解，現就市場的一般狀況進行探討：

一、產品的定位、市場的選擇：

⒈產品的定位：近年來，人民的生活水平逐年上升，對食品的消費也漸漸歸于理性，對食品的消費也不僅僅局限于滿意填飽肚皮，更多的是追求平安、健康。政府各級部門也強化了食品平安的各項檢查。因此，做健康、平安的食品成為食品德業的趨勢，有雄心、有實力的企業則在此基礎上進行品牌的規劃，力爭幾年內做成知名品牌。本人希望我們的產品定位是在中、高端，只有定位在中、高端才能有足夠的利潤去進行品牌的規劃，才能在激烈的市場競爭中依靠良好的品質立于不敗之地。

⒉市場的選擇：

一級市場10個：北京、上海、天津、沈陽、西安、成都、武漢、廣州、深圳（市區）

二級市場28個：除一級市場外的21個省會及大連、青島、蘇州、常州、無錫、寧波、廈門（市區）

三級市場259個：除一、二級城市以外的全部地級市（不含其郊縣）

四級市場1867個：上述城市市轄區以外的全部縣級市、縣

本人認為近一兩年來應選擇一、二級市場進行產品的集中推廣，終歸這些城市商業比較發達、規范，消費觀念較為先進，且具有相當的購買力，消費者很集中適合進行大兵團作戰。

二、制定銷售安排

1、銷售安排的基本思想與目標：

首先必需確定以增長率為基調的銷售管理主旋律，以四大關鍵考核指標推動業務的運作（考評周期以月為單位）：

⑴銷售額：按地區、客戶、渠道細分，比較月度達成（增減）狀況；

⑵客戶開發達成率：包括客戶的數量和質量兩方面；

⑶渠道覆蓋率：定義主渠道類型，確定各渠道銷售產品規格、品種、價格及鋪貨率指標；

⑷渠道生動化：從位置、排面、品項、pop、貨品豐滿度等項目確定相應標準指標；

2、銷售安排五步驟：

⑴月度市場占有率（或銷售額）增長的目標、詳細措施與方法；這是對月度銷售目標的分解，必需明確由什么地區、什么經銷商、通過什么方法來實現銷售目標。

⑵空白市場的目標、安排、時間及促銷詳細方案（方法、費用、分攤比例）；

⑶渠道開發的目標、安排、時間及促銷詳細方案（方法、費用、分攤比例）；對詳細進行促銷活動的渠道進行具體闡述。

⑷銷售回款目標及分解、落實時間；綜合前三部分內容，制定回款安排表，落實到各區域經理、主管，并且制定過程監控方法，甚至設立獎罰措施。

⑸制定要貨安排、新品上市安排；

三、選擇客戶及日常管理終端經銷商的特征：

1、自有業務隊伍：由于終端須要較高的人員服務頻次，因此經銷商的自有業務隊伍要成為考察終端經銷商的主要標準，那些實行夫妻（或親戚）型或大量運用廠家供應業務人員的經銷商要慎重選擇，因為他們往往對廠家的人員支持提出更高要求。終歸，在現在的商業環境下，依靠廠家建立業務隊伍的經銷商往往不具備獨立推廣新品牌的核心實力；

2、自有配送車輛：自有配送車輛市考察經銷商的其次項核心指標，自有車輛的數量不僅反映經銷商生意的真實狀況，同時也是經銷商服務質量的保障；那些自有車輛很少但聲稱銷售額很大的經銷商生意穩定性往往很差，這樣的經銷商在資金或管理上通常有嚴峻依靠廠家的傾向；

3、辦公環境：包括場地面積、內部組織部門、員工上下班的規律性、會議的頻率等，這些也是考察經銷商的重要標準，通常終端經銷商都須要現對穩定的作息時間，那些辦公場所雖然豪華但比較清靜（通常只有財務人員）的經銷商要細致考察其詳細狀況；

4、經銷商本人的進取心：老板是否有發展的劇烈愿望；

5、產品結構是否須要我們的產品進行補充；

根據以上標準將符合標準的客戶發展成為vip客戶，由大區經理或辦事處經理共同幫助其建立我產品的專營體系；現有經銷商不符合我們的標準及空白地區，根據次標準進行開發。

經銷商日常管理：

各辦事處人員必需通過對市場渠道進行深化分析讓經銷商看到市場銷量的來源及數量，從而建立銷量預期，在依據其鋪貨實力、人員配置、車輛支配、網羅狀況、客戶數量及分布制定鋪貨時辰表，充分調動經銷商的主動性，并讓其業務人員根據事先規劃方案執行。必需醒悟的相識到：在經銷商渠道模式下，確定市場進入速度及質量的核心是經銷商的執行力。這就要求我們的業務人員必需具備超強的規劃實力，能夠在非監控狀態下讓經銷商的業務系統根據我們的規劃運轉。

⑴下面是渠道終端銷量測算表，它將給經銷商樹立明確的市場目標，從而充分調動經銷商的資源。

渠道終端銷量測算表

通過上表可以精確地算出經銷商現在和將來可獲得的銷售利潤，從而和經銷商達成市場運作目標觀點上的一樣，這就是“利潤的故事”。

⑵訂單管理。通過訂單駕馭經銷商的生意。

銷售人員務必對第一張訂單進行仔細規劃，核心要點是：不要全部產品等比例數量，肯定突出鋪貨重點產品或規格；訂單頻率：從物流成本角度來看，必需要求經銷商根據公司物流成本最小，發貨速度最快的標準額度下定單；

⑶建立經銷商專營系統

從無到有幫助經銷商建立我產品專營系統：（待具體綻開）培訓經銷商業務人員。

四、人員的管理：

1、各區域辦事處管理手冊。在制度上進行規劃，強調公司的紀律，建立從各大區經理到區域業務員、促銷員的各種管理手冊；

2、建立完善的競爭激勵機制。（待具體綻開）

有關營銷的工作安排2

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學安排、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老員工是我們的財寶，他們對客戶熟識、對本廠的運作流程熟識、對市場也有肯定的了解，能較好的削減架構改革對客戶的影響，只需根據公司安排的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預料，為庫存生產供應科學的依據;

3、制定月、季、年度銷售安排，安排的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;

4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議

5、把握重點客戶，限制產品的銷售動態;

6、營銷網絡的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

9、協作本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

10、根據推廣安排的要求進行貨物陳設、宣揚品的設計、發放;

四、關于品牌："英"品牌建立時間較久，有肯定的先入為主的優勢。這個優勢將接著擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有精確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，漸漸向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感愛好。有賺錢的機會，就會有發覺它的人，問題是我們要把機會打算好。

六、信息管理和利用：現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等緣由，這些東西都被放在抽屜里了，很惋惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

有關營銷的工作安排3

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部分負責的客戶大體上可能分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶跟電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目的，堅持以市場為導向，以客戶為核心，以賬戶為基本，抓大不放小，實行“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，踴躍拓展新客戶”的策略，制訂詳營銷盤算，在全公司發展系列的媒體宣揚、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

堅固現金管理市場當先地位。連續分品位、深化推廣現金管理服務，盡力進步產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴展市場影響，加強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行考核，深刻剖析其經營特色、模式，設計切實的現金管理準備，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深檔次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深化開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、旁邊業務發展供應重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結教訓，深化營銷，加強營銷成果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增加，并器重改進品質；要優化結構，提高優質客戶比重，著陸籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要增加對公司無貸戶維護管理，深化分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增加272430戶。

做好體系大戶的營銷愛護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其余政府分支機構開展營銷攻勢，爭奪更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

（二）加強服務渠道管理，深化開展“結算優質服務年”運動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶跟潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面供應優質服務的基礎上，進一步體現特性化、多樣化的服務。字串7

要建設好三個渠道：

一是要根據總行請求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當依據業務發展狀況至少設備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素養的營銷團隊。

二是增加物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司治理模式的差異，對公客戶最常用的仍舊是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務須要，滿意客戶的須要。各行部要制定具體的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務懇求、服務舉動尺度、服務流程等進行引導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在持續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應足夠重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據肯定上風。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建破企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支撐和服務的重要依據，剛好為客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品舉薦給客戶，提高“動戶率”和客戶應用率。

深化發展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的古代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶須要為導向。加快產品翻新，提高服務效率，剛好處理問題，加強服務管理，提高客戶滿足度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx局部服務品德，實現全公司又好又快地發展目標。

（三）加快產品創新步調，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，擔當著產品創新、維護與管理的任務加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大中心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理供應技巧手段。字串9

完備結算產品立異機制。一是要實行產品經理制，各行裝備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承當者。二是建破信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司按期組織聯系行、重點行召開產品翻新業務研討會，集中解決客戶關切的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼承實行結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在同一品牌下擴大品牌內涵，晉升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品剛好進行品牌設計，制定恰當的品牌策略，納入到統一品牌系統中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行便利快捷的優勢，

加大新產品推廣應用勁度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，清晰職責，加強考察，造成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和責任詳細、激勵有效的新產品推廣機制，增加市場快速響應才能，真正使投放的新產品可能盡快盤踞市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培育xx部門人才

要加強人員管理，履行日常工作標準，制定行動準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、探望客戶軌制以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將接著組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方法，通過深化基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務職員素養，以適應古代商業銀行市場競爭需求。

（五）強化流程管理，提高危急操縱水平

要以危急防控為主線，踴躍完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，動搖遏制結算案件發生。加強對結算旁邊業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢討員、事后監視要要重視施展日常業務檢查監督的作用，剛好發覺、堵塞業務過錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

有關營銷的工作安排4

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體、各企事業單位、商人知名人士、企業家等重要客戶的業務聯系。

為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年安排在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

二、開拓創新，建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務安排及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的主動性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成探望兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動的工作團體。

三、熱忱接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，"全天侯"服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，駕馭其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室供應全面，真實，剛好的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，親密協作，依據來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮酒店整體營銷活力，創建最佳效益。

加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式舉薦酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創建營銷部的新形象、新境界。

有關營銷的工作安排5

1、國內潤滑油市場現狀與分析

一、市場概述

潤滑油產業是我國開放較早的行業之一，市場透亮度較高，經驗了混亂—整合—逐步規范的發展歷程，主要體現在：品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續保持良好的發展勢頭，20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸，增長達5%。隨著產業結構調整的不斷深化及國內市場的巨大消費潛力，將給潤滑油產業的發展供應更多機會，這是潤滑油產業近幾年來，遇到的難得機遇!

二、內燃機潤滑油市場特點及發展趨勢

1、從市場結構來看，車用潤滑油較工業用潤滑油呈現出更加快速增長的趨勢。

2、車用潤滑油市場呈現出從低檔向中高檔升級的趨勢，符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產品成為廠家產品升級的對象和市場競爭的焦點。

3、在產品供應方面，供應主體日益集中在大型廠商之間，從而將原有的分散競爭變更為集中競爭。

4、中高端產品銷售勢頭強勁，從整體發展趨勢上看，SJ、CH-4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。

5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌照舊在高端汽油機油產品市場占主導地位，國產一線品牌如：長城、昆侖等正主動向該市場邁進。

6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成為快速發展的新生勢力，如：玉柴、濰柴、東風、康明斯等。

7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉變。

8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣揚推廣及終端的品牌認知度三、內燃機油市場現有品牌及特點

1、隨著內燃機油市場的不斷整合與淘汰，現已形成潤滑油品牌三大陣營，以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營，其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場，該陣營中還有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。

以長城、昆侖為首的國字號陣營，其是中國市場最具競爭力的品牌，憑借其自有的資源優勢，強大的渠道優勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。

以龍蟠、康普頓、萊克為首的民營品牌，該陣營發展環境較為苛刻，上有“國字號陣營”，左有“進口品牌陣營”，右有“山寨進口版陣營”，但其憑借自身的不斷轉變發展，突破發展瓶頸，在地域化和專業化方面取得了消費者的認可，成為我國最具生命力和活力的競爭者。

2、主要品牌的渠道推廣策略

3、終端的定義

服務類終端：修理廠、換油中心、4S店、特約修理站、美容保養連鎖店、快修店等，服務類終端的特點是以服務帶來的附加值為利潤體現，銷售價格均高于銷售類終端。

銷售類終端：汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等，銷售類終端的特點是“薄利多銷，快進快出，只作銷售，不規范經營”。4、國內中高端品牌銷售模式

國內外主要潤滑油品牌參加高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網絡布局—“抓住經銷商”;以及綻開各自的終端網點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現的。

美孚在高檔汽機油上只推頂級產品—美孚1號合成油，渠道模式也另辟蹊徑—“指定經銷商-特約修理站/大型修理廠-消費者”，力圖樹立“服務于高檔車輛、產品品質高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業形象的目的。

殼牌的高檔汽機油其著力點除了抓住服務、銷售型門店，同時漸漸與輪胎、保險、配件

等汽車相關行業進行強強合作，對終端制作門頭、POP宣揚、店內裝修、營建喜力換油中心等方式進行宣揚，從而抓住“消費者”，達到引導消費需求。

國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌，其中有部分品牌在一些特別領域還做的不錯，擁有自己專業的拓展團隊和服務團隊，有些品牌可能已經退出中國市場，從總體上來看，國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力，在中國市場的實際運作中也并沒有建立值得稱道的驕人業績。

2、市場規劃按地區劃分

1.華北地區：北京、天津、河北、山西、內蒙古(5個省、市、區)。

2.東北地區：遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個省、市)。

3.華東地區：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個省、市)。

4.中南地區：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個省、市)。

5.西南地區：重慶、四川、貴州、云南、西藏(5個省、市)。

6.西北地區：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個省、區)。3、渠道策略：省會—地級市—縣城3.1、目標渠道模式

3.2、渠道建立

20xx年最主要的工作空白地區網絡建設，主要開發市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發貨便利，潤滑油市場需求大

3.3、終端開發

①公司的終端開發前期先以湖北為重點，配備相應的人員，主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發地區。

②終端開發是拉動式銷售的主要方式之一，是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。

③終端客戶開發模式：

銷售(服務)類終端：關切價格、促銷、宣揚品。因此要求業務經理攜帶工具包(產品資料、各類海報、折頁等)對其探望、溝通，幫助店長碼放油品，給用戶主動推介;通知潤滑油促銷信息，了解用油需求，競品狀況;協調經銷商和終端的協作;依據終端數量開展產品銷售技巧溝通會、現場促銷會等。

干脆運用類終端：關切有品質量、售后服務、喜愛帶潤滑油的小禮品。因此，除了有規律的探望、用油感受詢問外，聯合經銷商有針對性的開展技術溝通會，為其車輛保養維護供應更好的指導，保持對潤滑油品牌的忠誠度。

④幫助經銷商對所轄區域進行終端客戶的分類，并依據客戶類型的需求綻開開發

3.4、經銷商管理

①經銷商管理的框架

②對經銷商的管理與合作

4、促銷策略

4.1、促銷活動開展的原則

年度促銷活動的原則是實施“推動式”促銷，活動對象向渠道傾斜，以實現將產品快速推動到終端。

4.3、促銷的形式

①贈油促銷

②小禮品發放、抽獎活動、事務禮品促銷、③產品推介會④上門推銷⑤返利促銷

4.4、渠道促銷

促銷對象:一級經銷商,

銷售目的：提高經銷商產品分銷的的主動性，鞏固與一級經銷商的合作關系，實現產品快速推動到終端,增加其經銷產品的信念。

促銷方式：年底返利促銷、贈油促銷

促銷時間：年底返利促銷-，換季油品促銷

有關營銷的工作安排6

在過去的工作中，有勝利的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為勝利找方法。我的季度個人銷售工作安排詳細做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤探望，必需做到："銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛毅的業務員。

下半年工作安排如下：

一，市場SWOT分析

(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭特別激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必需比別人付出10倍的艱辛。

二，產品需求分析

1，童車制造業：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產業：主要是：五金類家具。

4，體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

6，造船業等等。

三，個人工作安排如下：

1,以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要常常保持聯系，勤探望，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業務和專業學問的學習，在和客戶溝通時，多聽少說，精確駕馭客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,駕馭客戶類型，采納不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。

四，對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好打算工作。

3,對全部的客戶工作看法要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，肯定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司暖和。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，主動的看法。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業務多溝通，多探討。才能不斷增加業務的技能和水準。

7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。

8,十月份是個特別嚴峻的時期，業務剛剛起先，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在年最終一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

五.在以后的銷售工作中采納："重點式"和"深度式"銷售相結合。采納"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結合。

有關營銷的工作安排7

一、教材分析

“市場營銷基礎”是中等職業學校商品經營專業的必修課，也是將來社會實踐的重要應用工具。如何將“市場營銷基礎”的教學內容和學生們的實際須要結合起來，是每個“市場營銷基礎”教學工作者都要面臨的一個重要課題。

為適應職業學校商品經營專業的教學須要，全面提高學生的專業素養，根據教化部編制的《中等職業學校專業書目》對商品經營專業的教學要求，特制訂本學期教學安排。

二、教學內容

《市場營銷基礎》這本教材內容包括初識市場營銷、分析市場營銷環境、進行市場分析、開展市場營銷調研與市場營銷預料、理解市場細分與目標市場、明晰產品策略、駕馭定價策略、理解分銷渠道策略和駕馭促銷策略九個內容。

三、教學效果

1、通過學習項目一初識市場營銷的學問，學生應熟識和了解的學問：市場的概念和分類;理解市場營銷的概念;了解市場營銷學產生、發展的簡要過程;理解現代營銷觀念與傳統營銷觀念的區分與聯系，樹立現代營銷觀念。通過學習項目二分析市場營銷環境的學問，學習應駕馭營銷環境對營銷觀念及企業營銷活動的影響;宏觀、微觀環境學問，特殊是市場營銷觀念的詳細內容，以變應變，隨著營銷環境的改變而確定營銷的觀念。

1.通過學習項目三進行市場分析的相關學問，使學生達到了解消費品市場的概念，駕馭消費品市場營銷的特點;了解生產資料市場的概念，駕馭生產資料市場營銷的特點;了解技術市場的概念，駕馭技術市場的類型及營銷的特點;了解金融市場的概念及類型，駕馭金融市場營銷的特點等的效果。

2.通過學習項目四，開展市場營銷調研與市場營銷預料，使學生達到了解市場營銷調研的含義與特點;駕馭市場營銷調研的方法、步驟;了解市場營銷預料的重要性;駕馭市場營銷預料的基本方法的效果。

3.通過學習項目五理解市場細分與目標市場本章的內容，使學生達到了解市場細分的含義及其意義;駕馭細分模式和細分過程(步驟);了解市場細分的依據及有效市場細分的條件;了解目標市場營銷戰略及選擇目標市場需考慮的因素;了解市場地位的含義;駕馭市場定位步驟和市場定位策略的效果。

4.通過學習項目六明晰產品策略，使學生達到了解產品的含義及實施產品策略的意義;駕馭在企業營銷中運用產品組合策略的技能;駕馭產品市場生命周期各階段的營銷策略;了解新產品的含義及新產品的開發過程;駕馭新產品開發策略;了解品牌策略的含義;駕馭品牌策略的運用的效果。

5.通過學習項目七駕馭定價策略，使學生了解定價原理;熟識影響定價的因素;駕馭市場營銷中常用的定價方法和定價技巧;了解市場價格變動時供應商、消費者及競爭者的反應;駕馭應對價格變動的策略。

6.通過學習項目八理解分銷渠道策略的內容，使學生駕馭分銷渠道的概念及基本類型;了解分銷渠道的特點與功能，了解中間商的類型及特點;了解影響分銷渠道選擇的因素;駕馭選擇和調整分銷渠道的方法;了解商品銷售形式的發展趨勢。

7.通過學習項目九駕馭促銷策略，使學生理解促銷策略的含義及其在市場營銷中的作用;駕馭確定促銷目標和促銷預算的方法;了解人員推銷策略的含義和人員推銷的主要方法;了解廣告宣揚的特點及其促銷中的作用;駕馭選擇廣告媒體、預算廣告費用、評估廣告效果的基本方法;了解營業推廣策略、公關推銷策略、宣揚報道推銷策略的特點及方法等的效果。

有關營銷的工作安排8

作為一個"特別"的部門，市場營銷部20xx年將發揮自身的基本職責，為XX年銷售任務的完成做出應盡的職責XX年主要工作規劃：

一、制定市場運營規劃、安排，負責實施、執行。

二、建設x公司營銷戰略

基本原則：誠信營銷及全員營銷原則

誠信營銷是x公司營銷活動的基本準則。"誠"是指誠懇做人。對顧客、對經銷商、對任何與x公司打交道的人，x人都應當是誠意相待。"信"是指信用至上，說到做到，絕不做違反承諾的事情，以贏得商務伙伴的信任。全員營銷原則，在相識上，要求全體員工對"營銷管理是須要全體員工共同擔當的職責，是與每一項工作和每一個員工的工作緊密相關的"的觀念形成共識;在管理實踐中，實施整合營銷，以產品定位和營銷戰略為中心，通過產品策略、服務策略、價格策略的有機協作，在技術部、工程部、財務部、及行政人事部的有效支持下，使x公司成為市場導向型的企業，確保營銷20xx年銷售3000萬目標的實現。

在未實行全面系統的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關;營銷網絡及營銷隊伍跟不上市場的須要，市場開發受限;研發、施工跟不上市場營銷一線的須要。基于此，x公司在XX年將實施"全面系統的營銷管理"的戰略決策，要求全體員工必需樹立市場意識和為營銷服務的思想，各個部門、各個環節、每個員工必需圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的。

"全面系統的營銷管理"的基本內涵是：要求全體員工堅固樹立市場意識和營銷觀念，企業的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術創新為支撐、各部門協調一樣、全面系統地參加、服務于營銷管理的現代企業運行機制，從而達到企業產品市場占有率和經濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿足。我們要通過實施全面系統的營銷管理，變更公司各部門各自為政的作風，以提高工作效率.

全員營銷"理念指導一切工作."全員營銷"理念的內容是，堅固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產經營活動必需以營銷為核心，研發、生產、供應、財務等都緊緊圍繞營銷轉。

一是每月按規定時間及要求編制營銷安排，每月召開公司各部門參與的營銷安排會和營銷調度會。研發、生產、供應、財務等部門必需依據營銷調度會和安排會的支配，編制本系統工作安排并確保實施，保證營銷安排按質、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務營銷。

二是建立各級領導深化市場調研、了解市場動態的制度。要求辦事處經理必需做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。

三是規定各部門必需圍繞營銷開展工作，為其供應優質、快捷的服務，不論哪個環節出現差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查處。

四是規定非營銷一線員工要定期進行產品宣揚、質量追蹤和客戶訪問等活動;管理人員要定期對客戶進行訪問和調查，以了解市場狀況及產品的有關信息，從而加強非營銷員工的市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務的意識。

實施有效的營銷策略

1.產品策略。

2.2.價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。

3.x公司的營銷基準：超越營銷原則

超越營銷是指以競爭對手為基準，創建超越基準的競爭優勢，來獲得在市場中的營銷主動權。x公司的超越營銷要求：x公司在她向用戶所供應的全部產品和服務中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產品和服務，并努力使這樣超越最大化、有形化(可以明顯地被感覺到)，成為一種競爭優勢;同時，在其他方面要求達到行業標準。這就要求我們的技術人員以及市場營銷人員，要剛好駕馭競爭對手的技術優缺點及行業技術發展趨勢，主動總結競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。

4.嘗試建立專家服務型營銷

專家服務營銷是指：營銷必需以技術服務為主要支撐點和主要特色。x公司是高新技術型公司，為用戶供應高技術含量的、高精密的高附加值的電力通信相關產品。這就要求x公司的營銷管理有很強的技術導向的實力，為用戶供應能增加附加價值的有效技術支援服務。x公司營銷部門與人員對用戶的需求改變、營銷環境改變要有非常敏銳的感知實力，并具有在第一時間內快速反應的實力。

專家服務營銷意味著特性化服務，以不同的產品和服務來滿意每一位顧客的不同需求;專家服務營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務營銷要求建立完善的、高質量的開放型的營銷信息系統，充分應用簡潔、高效的處理機制，和高素養的營銷隊伍來實現這些目標。技術部及行政人事部將定期對營銷人員進行我公司產品及行業產品的相關技術培訓，以使x公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復合型人才。

5.渠道策略。依據產品本身的差異、服務方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而實行不同的銷售渠道策略。

1)代理公司。x公司供應技術和產品。

2)合作公司。對方負責市場，x公司負責工程和售后服務。

三、建立健全有效的保障體系

1.以有競爭力的產品開拓市場

(1)不斷開發推出市場需求的新產品

x公司的開發人員除了探討分析公司提出的探討開發重點及有關信息外，還要定期深化市場進行市場調查和預料，親密追蹤國內外市場信息的改變，探討市場須要的特點及其發展、改變的趨勢，并駕馭競爭對手的動態，以顧客需求為導向，研制有市場需求且適銷對路的產品并不斷改進產品的品質，最大限度地滿意用戶的需求。

(2)強化技術攻關，確保產品品質

為剛好解決生產過程中出現的技術與質量問題，確保營銷中的產品品質優良，x公司在20xx年設立了技術部，其主要職責是針對公司產品在營銷中的相關反饋信息，有安排地進行技術改造，更新換代和工藝難題的攻關。另一任務是進行部分新產品的后期開發工作。

2.建立滿意市場須要的生產管理系統

(1)建立以用戶滿足為標準的質量保證體系。一是嚴把選購 質量關。二是技術部加強質量控

制和管理。三是咽把施工關.四是客戶服務中心負責售后服務、信息反饋工作，保證客戶的利益。

(2)售前服務以及工程質量上為市場營銷供應保證。隨著市場競爭日趨激烈，要求x公司

具備較強的應變實力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售安排、研發安排和施工安排的協調管理，通過每月召開一次由選購 、技術部、工程部、市場部、財務部等部門參與的協調會，保證各項安排、措施的精確實施。另一方面，制定技術部、工程部、選購 、財務部等部門參加協調解決的工作程序和時間要求，針對設備選購 、產品初裝、工程施工等各個環節制定相應的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。

(3)實行下道工序是用戶制度。在業務流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必需在質量、數量、時間等方面滿意下道工序須要，從而最終滿意市場用戶的需求。

3.建立平安牢靠、快捷精確的信息網絡

1)是客服人員及網絡管理員負責對公司的信息網絡進行規劃、設計、指導和技術支持。

2)是市場部及技術部剛好搜集相關行業信息及產品信息。

四、其他措施

1)在公司網站及相關行業站點擴大公司宣揚，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形象。

2)主動參與行業展會、實行各種形式的產品宣揚，結合市場形勢做各種形式的產品推介會。依據各個地區市場的不憐憫況進行產品的宣揚、推廣工作;為銷售人員供應強有力的市場策劃、宣揚幫助。

3)適時支配系列培訓，如：產品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓

4)造就高素養的營銷隊伍

x公司堅持"高標準、嚴要求"選人、育人、用人，造就一支高素養的營銷隊伍，任何一位員工都必需經過嚴格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機制，公司對選擇上崗的營銷人員將實行"不升即降"的動態管理。

一是作為試用期營銷人員見習期內表現不佳者與不適應者則離開營銷崗位;

二是作為正式營銷人員，獨立擔當片區營銷工作。假如工作精彩業績突出，則可升為分管大片區營銷工作的辦事處經理，并可作為試用期營銷人員的指導老師。

三是在辦事處經理崗位表現優異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經理。

上述每一個階段都要經過嚴格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進入x公司的總部待崗培訓，培訓期間只能享受待崗工資。

有關營銷的工作安排9

安排活動是制定具體的工作安排及各項銷售活動目標。安排活動是業務的起點，訂立明晰而詳細的目標是勝利的第一步，優秀的業務高手肯定是安排的高手。

1、沒有目標的人在為有目標的人達成目標！

2、沒有安排就等于安排失?。?/p>

3、一日之際在于“昨夜”！

安排活動包括

一、設定目標：

明確、詳細、數字化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。

1、收入目標：制訂年收入、月收入

2、晉升目標：年度晉升目標、三個月晉升目標

3、業績目標：年度、月度、公司嘉獎安排目標

4、客戶目標：依據收入、業績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標

5、約見目標：每次研討會邀約目標、約見探望目標及電話數

6、名單目標：保持足夠的.名單數：跟蹤的準客戶量60-80人，探望到的客戶數30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新名單；并且每月對客戶名單進行更新整理。

二、制訂安排：

制訂月、周、日安排，月初填寫工作日志。

1、收集名單的安排：每月月初抽出肯定時間特地用來收集名單，每次探望收集名單

2、探望客戶的安排：每天支配至少二次探望客戶

3、轉介紹安排：向每一位見到的客戶和摯友尋求轉介紹和收集名單

4、老客戶再銷售安排：每月支配五次老客戶探望，進行再次銷售

5、編寫行事歷：月初依據公司研修會、研討會、復習會、輔導會等支配訂立月度行事歷

6、每日填寫工作日志：規劃每天的工作支配和填寫記錄。

客戶名單分類管理：

A、重點客戶：關系好又有潛力的客戶（運用客戶“圈養”系統，直到成交）

B、可能客戶：關系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）

C、一般客戶：關系好但潛力不大的客戶（維系關系、讓其轉介紹）

D、忽視客戶：關系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個人）

有關營銷的工作安排10

xx年郡琳酒店在集團公司的正確領導下，圍繞年初提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。在全體員工的共同努力下，實現營業收入：.。。。萬元(含1-9月份物業收入。。。。萬);經營利潤：。。。萬元(含物業公司1-9月份。。萬，全年酒店大型投資。。。萬);全面實現了年初集團公司下達的各項目標任務。隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業，我們也將剛好的調整經營思路，力爭做“宣漢服務最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結xx工作的成敗，為xx年經營和管理打好堅實的基礎。

一、加強教化培訓，強化員工隊伍素養

經過三年多的運作，郡琳酒店已基本步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以來賓為中心”的服務理念。全年酒店以文明規范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”“平安才是酒店的最終效益”為切入口，先后實行“請進來，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓教化，強化員工隊伍素養，不斷提高服務水準，依據酒店實際狀況，結合有關火災、治安事務、食品平安等案例，落實酒店、部門、班組三級平安生產培訓教化。參與培訓人次占酒店總人數95%以上，使員工真正駕馭平安工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業的管理水平，提高隊伍的整體素養起到了主動的作用。

二、加強市場營銷，不斷調整客源結構

為從長遠動身，酒店仔細做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

2、落實協議單位的回訪制度。

酒店依據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。

3、仔細做好上門散客的銷售工作。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，剛好調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷敏捷推陳出新，才能在嚴峻形勢下接著保持較高水平。

三、細化服務措施，提高來賓滿足度

服務質量的好壞，干脆關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高來賓的滿足度。為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿足作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨;以特有的甜蜜微笑，問候、接待每一位客人;以“首問責任制”，解決客人提出的全部問題;以“關切、愛心、放心、細心、誠意”的優質服務，贏得“回頭客”。呈現出爭先創優，愛崗敬業的行業新風;為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規范化服務的同時，進一步體現服務的微小、細微環節之處。要求員工在客人開口之前，擅長通過視察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人供應超前卓越的特性化服務。例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱忱地與客人溝通，以駕馭更為具體的資料，便于向客人供應有針對性的服務。當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員望見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。入住客人過生日時，服務員就會主動送上一份水果，一份誠心祝愿。有的長住客人每次入住后，服務員都會記住他的生活習慣，剛好為他供應服務。正是有了這些細致而又充溢人性化、特性化的服務，卻讓客人感受到酒店供應的硬件與軟件服務自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的暖和。

四、規范管理，促進企業健康有序發展

xx年酒店依據實際狀況，制定出臺了《酒店管理實務》，充分利用內部信息管理系統，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費狀況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層供應有利的決策依據。為弘揚企業文化，凝合人心合力，全年酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯歡會、三八婦女節戶外拔河競賽、清明節紀念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動，以“練內功，創品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業共命運”為主題的全員營銷從我做起簽名活動，上半年酒店總結表彰大會、酒店全員戶外自助燒烤和xx年酒店全員職工大會等。通過這些活動，激發員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和才智實現自身價值。平安是確保服務過程的重要措施。年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《平安防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣揚教化領導小組和消防宣揚隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一樣，各負其責”的治安、消防、平安生產責任體系，促使平安、檢查、宣揚、教化工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數、實情，多次受到公安分局、消防大隊的表彰。上半年，經縣消防大隊考評，酒店被評為xx年度消防先進單位，治安先進單位。實現了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。

五、干部的素養好壞是確定企業發展的關鍵。

我們在抓好員工素養的同時，非常重視干部隊伍的建設：加強酒店領導班子自身素養，從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增加班子的工作活力。嚴格根據“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議確定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發揮職工的監督作用，促進集體領導規范化。做到廉潔自律，規范行事，確保企業各項工作有序開展。

回顧酒店xx年的工作，我們還有特別多的不足，在以前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務和相關協作的地方，我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。希望在來年的工作中能夠做的更好!

有關營銷的工作安排11

“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，系統全面地為大廈新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。同時還要進行營銷拓展安排，方可有備無患，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結，我們依據實際狀況做出以下大廈銷售部營銷拓展工作方案：

一、目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，20xx年預定目標任務：全年完成客房、會議室和餐飲收入700萬元（其中客房、會議室銷售收入350萬元，餐飲銷售收入350萬元），力爭超額完成客房、會議室和餐飲收入各50、20、50萬元。

二、做好市場調查及促銷活動策劃

常常組織部門有關人員收集了解旅游業、賓館、飯店及其相應行業的信息，駕馭其經營管理和接待服務動向，為大廈營銷供應全面、真實、剛好的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。特殊是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時，要務必做到提前做好各項活動的宣揚策劃工作。

三、樹立市場觀念。

目前我們的客戶群體領域特殊是高端消費群體尚還有肯定潛力可挖。經過裝修、改造后的大廈尤其顯現。今后，我們將實行敏捷機靈的營銷策略，加大推銷力度，拓寬銷售渠道，提高經濟效益。在老客戶穩定的基礎上，加大各層面新客戶群的開發力度，力爭把已有客源市場做大做強。

四、工作思路：

1、建立大廈營銷公關通訊聯絡網，主動推行提前預存消費卡和貴賓卡的實惠政策和推行工作。

針對性的對客戶檔案來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿等特性化服務。今年安排在適當時期再次召開次大型客戶答謝聯絡會（特殊是年度的大客戶答謝宴會），以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

2、會議接待市場：

1）加大信息捕獲實力，做好老客戶市場的維護和跟進力度，特殊是如人大、政協、各廳局等省市定點機構、衛生廳、醫學會、周邊高校群體等等，今年在這方面要接著保持公關力度，考慮推行新的公關方式，培育好諸類忠實群體。

2）接著加大銷售思路的轉變，拓寬銷售渠道和銷售思路，今年要接著加大力度與會展公司、會議代辦機構和旅行會議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會議接待平臺，特殊是針對全國的商務會議市場，爭取海量的會議客源，走出去，把大廈的品牌宣揚由省內做大到全國的每一個省會城市。

3）加大宣揚，對省內堅持做好傳統地定期的登門探望和回訪工作。對外，一方面用的郵寄方式，另一方面用現代化的網絡方式，充分利用好自己大廈的網站的宣揚平臺，也可以利用其他網站進行，同時可以用EMAIL、QQ等進行有針對性的宣揚。

4）、熱忱接待，服務周到，提高服務接待標準，塑造大廈接待品牌

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調整營銷方案。

3、散客市場方面：

散客市場多年來是大廈的一個薄弱環節，去年推出了不同類型的節假日促銷活動，在肯定的時間內勝利地吸引了肯定的消費客源。這關鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握，今年我們要在去年的基礎上主動做好，多總結、早策劃、早宣揚等方式，力爭做大節假日市場。

另外，在做好協議客戶資料整理的同時，要加大了其開拓、回訪和接待服務質量，保證VIP客戶的接待服務程序日臻完善。當然，這里一個重點就是西寧高新企業的消費群、城東區各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協議，但市場份額占有度不大，今年將重點有針對性地進行客戶回訪，吸取反饋看法的同時，加強服務，力爭逐步提升這塊市場份額。

4、旅游團隊市場：

今年我部門將接著去蘭州、敦煌、銀川等對重點團隊客戶進行探望，舉辦“青藏大廈——20xx年甘肅、寧夏、青海各大旅行社合作年會”，力爭在去年的基礎上實現新的高度和新的跨越，來彌補會議的淡季市場，提高客房入住率，實現大廈利益最大化。

5、宣揚方面

今年我們將對大廈的網站和大廈的客房、會議、餐飲宣揚冊進行重新設計與包裝，特殊是網站的重新建設，一方面要細化宣揚內容，另一方面要做出特色，特殊要加重會議和餐飲的宣揚。要加強多媒體的動態宣揚，使客人可以更直觀精確的了解大廈的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網絡公司，讓更多客人通過網絡具體了解大廈，入住大廈，同時我們也可以通過客人在網上的評論看到自己的優勢和不足，適時地加以改正。

6、餐廳的銷售方面

今年我們要把婚宴、海亭、會議、團隊、企事業單位消費（特殊是協議單位和職校、市、區政府、清真寺、各街道辦等）定為主攻方向，大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷售方面，我們要接著加強員工銷售業務的培訓，包括訂餐、點配菜，客戶開拓，及外聯及客戶探望。特殊要發動餐飲銷售人員也要走出去，主動跟進客戶，回訪客戶，開拓客戶，力爭包廂訂座率上升到50%以上。

五、團隊建設

營銷部現有人員2名。經過打磨，已基本駕馭市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。而且由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。為了保障今年營銷工作順當高效地實施，部門還須要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！同時要強調團隊精神，相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動的工作團體。

六、親密合作，主動協調

在與大廈其他部門連接好業務結合工作時候要親密協作，依據來賓的需求，主動與大廈其他部門親密聯系，相互協作，充分發揮大廈整體營銷活力，創建最佳效益。

同時加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利用多種廣告形式舉薦大廈，宣揚大廈，努力提高大廈知名度，爭取這些公眾單位對大廈工作的支持和合作。

有關營銷的工作安排12

今年更是其次季度的營銷狀況相比去年同期沒有業績上的提升，甚至在個別區域出現了業績上的下滑，在公司分析以后，發覺絕大部分緣由是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告知其次季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。

雖然我們的其次季度營銷狀況不是很好，但是立刻迎來的第三季度將是我們業績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的確定。特此制定第三季度的工作安排，希望能夠實現公司業績的大提升：

一、總體目標

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