沃爾瑪公司文化

沃爾瑪獨特的公司文化重要有下列幾點。1、重視公司文化建設的傳統是造就輝煌的確保

沃爾瑪公司即使僅有50數年的歷史，但始終非常重視公司文化的作用，充足發揮公司文化對形成公司良好機制的增進和保障作用，增強公司的凝聚力和戰斗力。沃爾瑪公司創始人薩姆·沃爾頓，為公司制訂了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一種員工”、“每天追求卓越”。這也能夠說是沃爾瑪公司文化的精髓。

為了給消費者提供物美價廉的商品，沃爾瑪公司不僅通過連鎖經營的組織形式、高新技術的管理手段，努力減少經營費用，讓利于消費者，并且從各個方面千方百計節省開支。

沃爾瑪公司重視對員工的精神激勵。總部和各個商店的櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。各個商店都安排某些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標志，站在店門口迎接顧客，不時有好奇的顧客同其合影留念。這不僅起到了保安員的作用，并且也是對老員工的一種精神慰藉。公司還對特別優秀的管理人員，授予“薩姆·沃爾頓公司家”的稱號。公司以沃爾瑪的每個字母打頭，編了一套標語，內容是激勵員工時刻爭取第一。公司每次召開股東大會、區域經理睬議和其它重要會議時，每個商店每天開門營業前，都要全體高呼這些標語，并配有動作，以振奮精神，鼓舞土氣。2、提出“員工是合作人”的公司標語

薩姆非常重視人的作用，他說：“這些高科技的設備離開了我們適宜的管理人員，以及為整個系統盡心極力的員工都是完全沒有價值的。”他始終致力于建立與員工的合作關系，并使沃爾瑪的40萬名員工團結起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動沃爾瑪向前發展。

薩姆將“員工是合作人”這一概念具體化的政策是三個計劃：利潤分享計劃、雇員購股計劃、損耗獎勵計劃。

1971年，薩姆開始實施第一種計劃，確保每個在沃爾瑪公司工作了一年以上，以及每年最少工作1000個小時的員工都有資格分享公司利潤。薩姆運用一種與利潤增加有關的公式，把每個夠格的員工工資的一定比例歸入這個計劃，員工們離開公司時能夠取走這個份額或以現金方式，或以沃爾瑪股票方式。雇員購股計劃的內容就是讓員工通過工資扣除的方式，以低于市值15%的價格購置股票，現在，沃爾瑪已有80%以上的員工借助這兩個計劃擁有了沃爾瑪公司的股票，而其它的20%員工基本上都是不夠資格參加利潤分享。損耗獎勵計劃的目的就是通過與員工共享公司因減少損耗而獲得的盈利來控制盜竊的發生。損耗，或者說盜竊是零售業的大敵，薩姆對有效控制損耗的分店進行獎勵，使得沃爾瑪的損耗率降至零售業平均水平的二分之一。3、充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化

“薩姆能夠稱得上是本世紀最偉大的公司家。他所建立起來的沃爾瑪公司文化是一切成功的核心，是無人能夠比擬的?！?-美國Kmart連鎖店創始人哈里．康寧漢這樣評論他的競爭對手薩姆·沃爾頓。

無論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中，你都會感受到一種強烈的震動。這是長久以來形成的公司文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節儉、活躍、創新。正由于此，每一位公司同仁都熱愛著沃爾瑪，默默地為顧客服務的事業而奉獻。

長久以來，沃爾瑪的公司文化使沃爾瑪公司的同仁緊緊團結在一起，他們朝氣蓬勃，團結友愛。下面是沃爾瑪公司特有的歡呼標語，從中能夠感受到一種強烈的榮譽感和責任心。

“來一種W！來一種M！我們就是沃爾瑪！來一種A！來一種A！顧客第一沃爾瑪！來一種L！來一種R！每天平價沃爾瑪！我們跺跺腳！來一種T！沃爾瑪，沃爾瑪！呼-呼-呼！”

沃爾瑪的員工總是設法讓生活變得有趣及充滿意外，他們經常會作出近似瘋狂的行為來吸引同仁的注意，讓顧客和同仁覺得趣味橫生。薩姆·沃爾頓可稱為典型代表，有一次他答應如果公司業績出現飛躍，他會穿上草裙和夏威夷衫在華爾街上跳草裙舞。當年公司營業額確實超出了他的預料，于是他真的在美國金融之都華爾街上跳起了歡快的草裙舞，當時被報界大肆曝光。公司副董事長曾穿著粉紅色褲襪、戴上金色假發，騎著白馬在本特維拉鬧市區招搖過市。

盡管有人認為沃爾瑪有一群瘋瘋顛顛的人，但理解沃爾瑪文化的人會懂得它的用意旨在激勵人們打破陳規和單調生活，去努力創新?！盀榱斯ぷ鞲腥ぁ！边@就是薩姆·沃爾頓的“吹口哨工作”哲學。

通過這些有趣的游戲，不僅使沃爾瑪員工和領導人員之間更加親切，使他們覺得情趣盎然，并且還是一種最佳的宣傳公司和促銷的手段。沃爾瑪的公司文化是在小鎮上發展時就逐步形成的。公司成長之后，沃爾瑪仍然不忘激勵人們在店里制造歡樂氛圍，共同為社區增添生活的樂趣。培養團體意識，即使有時與宣傳和促銷商品沒有關系。4、別開生面的“周六例會”

沃爾瑪的“周六例會”最能體現其公司文化。每七天六早上七點半鐘，公司高級主管、分店經理和各級同仁近千人集合在一起，由公司總裁帶領喊標語，然后大家就公司經營理念和管理方略暢所欲言、集思廣益。做出優良成績的員工也會被請到本特維拉總部并當眾表彰。這一周一次的晨間例會被視為沃爾瑪公司文化的核心。參加會議的人個個喜笑顏開，在輕松的氛圍中彼此間的距離被縮短了，溝通再不是一件難事，公司各級同仁也理解到了各分公司和各部門的最新進展。

在星期六的晨間例會上，與會者普通會花上某些時間來講述某些似乎不可能達成的創新構想，大家不會立刻否決這些構想，而是先認真思考如何讓不可能的事情變為可能。一位公司的管理人員阿爾·邁爾斯說：“周六晨間會議的真正價值在于它的不可預期性。”

一次，阿爾巴馬州奧尼安塔分店的一位助理經理訂貨時出了問題，多訂了四、五倍的圓月餅，為了把圓月餅在壞掉之前全部銷出，他想出了吃圓月餅比賽的主意。這個主意不僅使助理經理達成了目的，并且將功補過，從此每年十月的第二個星期六，沃爾瑪公司都會在奧尼安塔分店的停車場舉辦這項競賽，吸引了不少來自其它州的顧客來參加和觀看，甚至新聞媒體采訪報道，沃爾瑪的名氣更大了。

沃爾瑪一年一度的股東大會也同樣生動有趣，有點象規模擴大的周六例會。在沃爾瑪公開上市股票時，他們曾讓華爾街的證券分析家和股東們在溪流上泛舟或在湖畔露營。后來沃爾瑪股東大會就成了全球規模最大的股東會議，每年大概有一萬多人出席。

獨特的公司文化，使每一位員工有一家人的親切感。為共同目的奮斗，使沃爾瑪保持著強勁的競爭能力和旺盛的斗志。這種公司文化的建立充足展示了沃爾頓領導網絡的藝術。5、培訓，經常地培訓

沃爾瑪的經營者在不停的探索中，領悟到人才對于公司成功的重要性。如果想要發展，就必須引進受過教育的人才并予以他們進一步培訓的機會。

沃爾瑪公司把如何培養人才、引進人才以及對現有人才的培訓和安置當作一項首要任務。沃爾頓先生和妻子海倫在阿肯色大學專門成立了沃爾頓學院，使某些早年沒有機會受到高等教育的經理有一種進修充電的機會。沃爾瑪為員工制訂培訓與發展計劃，讓員工們更加好地理解他們的工作職責，并激勵他們勇于迎接工作中的挑戰。

公司對合乎條件的員工進行橫向培訓和實習管理培訓。橫向培訓是一種持久的計劃，沃爾瑪十分重視在工作態度及辦事能力上有特殊體現的員工，他們會被挑選去參加橫向培訓。例如收銀員有機會參加收銀主管的培訓。為了讓有領導潛力的員工有機會加入領導崗位，沃爾瑪還設立了管理人員培訓課程，符合條件的員工被派往其它部門接受業務及管理上的培訓。

另外，沃爾瑪還通過培訓加強了公司與員工之間的溝通。培訓不僅是員工提高的途徑，也