第頁共頁收費員轉正評語通用(10篇)收費員轉正評語篇一在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作。但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象。同時我也在貫徹院內的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才可以進步，才可以把工作真正做好。在財務的指導下，我認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析^p原因，比方門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。我院從20xx年xx月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進展了幾次有關方面的培訓，但當真的開場的時候心里還有一絲絲的緊張。感謝院領導的信任與支持，同時也感謝同事們的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，如今面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎？能報銷嗎？這樣既能減少病人的費事，也能減少醫(yī)院的費事。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中，每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然如今對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求，在20xx年xx月底更換了新的his系統(tǒng)。在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療工程與效勞設施，在要求時間內順利完成自己的工作。我認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內純熟收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后，醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中，我曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅決了我的工作，不斷地進步自己的工作程度。從九月份開場，我院施行了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放，這使院內的工作人員的積極性進步了。我很榮幸兩次被評為了優(yōu)秀員工，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔。這一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，那么今后我將以下幾方面進展努力：1、進一步進步效勞程度，減少過失，保證效勞質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作。3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資，效勞病人，為醫(yī)院的開展奉獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的缺乏之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。收費員轉正評語篇二光陰轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在理論中不斷磨練自己的工作才能，使我的業(yè)務程度得到很大的進步。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承當性命之托的宏大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我的工作向大家匯報：一、收費工作在這一年里，瑣碎的事情很多，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才可以進步，才可以把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。二、我院為新農合定點醫(yī)院，雖然在之前進展了幾次有關方面的培訓，但當真的開場的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合政策，并在不斷的操作中掌握了新農合知識。新農合不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，如今面對每個病人的時候我都會先問一句您報銷嗎，這樣既能減少病人的費事，也能減少醫(yī)院的費事。門診住院的流程全部掌握。1、進一步進步效勞程度，減少過失，保證效勞質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；2、認真的學習新農合、知識，掌握新農合政策，按照醫(yī)院要求辦做好各項工作；3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資，效勞病人，為醫(yī)院的開展奉獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的缺乏之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。收費員的定義有廣義和狹義之分，從廣義來說，各行各業(yè)中兼職或專職從事收費性質工作的人員均可叫收費員，包含針對某一工程負責收費或集聚款項的人員。收費員轉正評語篇三20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在理論中不斷磨練自己的工作才能，使我的業(yè)務程度得到很大的進步。收費員這個工作，不只是收好錢，保證準確無誤就可以了。在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在這一年的工作情況做總結如下：一、積極參加政治學習，努力進步自身的政治素養(yǎng)。二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識，進步自己的綜合素質。1、是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎。2、是要有純熟的微機操作技能，可以準確迅速的為每位患者服好務。3、是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費工程了如指掌，減少損失。四、全心全意為人民效勞，進步收費效勞質量。收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原那么是"換位考慮"。總之我深知，我們還有很長的道路需要前行，但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建立小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、效勞人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建立的更加美妙，并在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！收費員轉正評語篇四在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作。但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象。同時我也在貫徹院內的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才可以進步，才可以把工作真正做好。在財務的指導下，我認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析^p原因，比方門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。我院從20xx年xx月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進展了幾次有關方面的培訓，但當真的開場的時候心里還有一絲絲的緊張。感謝院領導的信任與支持，同時也感謝同事們的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，如今面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎？能報銷嗎？這樣既能減少病人的費事，也能減少醫(yī)院的費事。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中，每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然如今對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求，在20xx年xx月底更換了新的his系統(tǒng)。在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療工程與效勞設施，在要求時間內順利完成自己的工作。我認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內純熟收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后，醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中，我曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅決了我的工作，不斷地進步自己的工作程度。從九月份開場，我院施行了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放，這使院內的工作人員的積極性進步了。我很榮幸兩次被評為了優(yōu)秀員工，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔。這一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，那么今后我將以下幾方面進展努力：1、進一步進步效勞程度，減少過失，保證效勞質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作。3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資，效勞病人，為醫(yī)院的開展奉獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的缺乏之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。收費員轉正評語篇五20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在理論中不斷磨練自己的工作才能，使我的業(yè)務程度得到很大的進步。收費員這個工作，不只是收好錢，保證準確無誤就可以了。在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在這一年的工作情況做總結如下：一、積極參加政治學習，努力進步自身的政治素養(yǎng)。二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識，進步自己的綜合素質。1、是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎。2、是要有純熟的微機操作技能，可以準確迅速的為每位患者服好務。3、是要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費工程了如指掌，減少損失。四、全心全意為人民效勞，進步收費效勞質量。收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原那么是"換位考慮"。總之我深知，我們還有很長的道路需要前行，但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建立小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、效勞人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建立的更加美妙，并在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！收費員轉正評語篇六在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才可以進步，才可以把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析^p原因，比方門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進展了幾次有關方面的培訓，但當真的開場的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，如今面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的費事，也能減少醫(yī)院的費事。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然如今對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療工程與效勞設施，在要求時間內順利玩成自己的工作。認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內純熟收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅決了我的工作，不斷地進步自己的工作程度。從九月份開場，我院施行了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性進步了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。xx年已將要翻過，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：1、進一步進步效勞程度，減少過失，保證效勞質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作。3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資，效勞病人，為醫(yī)院的開展奉獻自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的缺乏之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。收費員轉正評語篇七今年是客服部成立的第二個年頭，各項客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政效勞中心窗口由本來一個業(yè)務受理窗口多增加了一個收水費業(yè)務受理窗口。收水費業(yè)務窗口開通之前進展了大量的前期準備及對內對外的協(xié)調工作，收費效勞工程已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的效勞作用。全年受理業(yè)務窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結率達100%，窗口業(yè)務受理的申請范圍包括：接水、分表、移表、小表換大表、移管、更換老化管道、更改用水性質以及調整用水比例等內容。因用戶語言表達才能的程度參差不齊，甚至有的用戶明知申請不符合規(guī)定便隱瞞實情，工作人員要對用戶的表述內容去偽存真、仔細甄別用戶將要辦理的實際業(yè)務并進展準確地定性，為我部門進展下一步勘察現(xiàn)場做好準備，對符合條件的用戶申請的受理包括：給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺賬、然后每周三固定對返回窗口的申請逐一核查時間及用戶原始申請和批復內容的.一致性然后進展電腦消件以及申請的整理及歸檔〔每份申請要把多至三至四個訂書釘去除只保存一個以便好存放〕、定期對用戶辦理申請結果的回訪工作。收費業(yè)務的辦理過程當中也不乏用戶關于水費、用水量及水價等問題的疑問，要求工作人員在效勞態(tài)度親切熱情的同時還需掌握比擬專業(yè)的供水知識才能給用戶一個滿意的答案。中心及紀委結合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到___年9月份，9個月的月得分都在百分以上；收取水費業(yè)務從4月1日起截止年底收費總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，其中現(xiàn)金局部401875.40元，銀聯(lián)局部223491.75元，兩個業(yè)務窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政效勞中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項工作制度，并嚴格遵循公司及部門為窗口制定的各項規(guī)章制度，隨時保證以最正確的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。窗口在人員緊張絕對不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項活動并都獲得了好成績。今后我將在窗口各項工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點進展改良：1、狠抓窗口人員的工作紀律，繼續(xù)秉承以往工作作風良好的一面，排除偶然工作中出現(xiàn)的急躁情緒，工作期間不做與工作無關的事。2、加強窗口人員各項知識的學習，著重于供水知識業(yè)務的培訓。3、加強有關效勞方面的禮儀培訓，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。4、窗口設立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶效勞。新的一年降臨，我將配合部長搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長帶著下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個新臺階。收費員轉正評語篇八光陰飛逝，轉眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶著下，我從最初的不安和緊張，到如今可以每天沉著準確的收費，純熟的操作設備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目的——高速公路事業(yè)的開展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意分開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是效勞窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質文明效勞，唱收唱付，文明用語，微笑效勞，我們心甘情愿！收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興隆興隆，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上互相支持、幫助，在生活中互相關心、照顧，遇到困難向站領導反映懇求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的效勞承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的才能去做到“對年長者親切、對暴躁者忍受、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“效勞人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的效勞工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑效勞、委屈效勞、禮貌效勞。可是，我們無怨無悔！這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃開展，北京經(jīng)濟的跨躍式開展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。我從xxxx年x月參加xxx商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。詳細日常工作內容，主要有員工標準管理，商品售后效勞等。半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把xxx品牌服裝招商進場。根本完成了領導交辦的各項任務。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說仍然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。”通過學習與理論的有機結合，逐步進步自身理論和業(yè)務素質。注重標準管理，進步員工整體素質。今年來，專柜的營業(yè)員調動頻繁，新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)視與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開場的提醒，到警告，最后的罰款來進步員工的紀律意識。使局部新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內容非常詳細，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種詳細，瑣碎的工作當場進展解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。堅持公正，合理，靈敏對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，根本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。各位領導，同事，xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步進步現(xiàn)場管理與自身的管理程度。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。收費員轉正評語篇九今年就快過去，在處領導班子的正確領導下，在各科室的大力支持下，在費站全體職工的積極努力下，到目前為止收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望打破萬大關。但距局下達局下達的我站萬任務，還有一定的差距。回憶一年：沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農產品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1055590元。假如加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務就根本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了防止頂峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意道路圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約100元。在檢測過程中能過做到標準檢測，文明效勞。協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生平安和財產平安。每月在站平安小組組長紀宇航的牽頭下，帶著值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內外環(huán)境進展平安大檢查，如發(fā)現(xiàn)平安隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關部門幫助解決。如今已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，制止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然。如今司機已養(yǎng)成習慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的平安和暢通。監(jiān)控室使收費站的心臟，站內的監(jiān)控員都可以具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設備進展妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設備正常運轉，各種記錄完好細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。雖然我站的出納票證工作由一人承當，但工作仍做的細致、明確，權責清楚。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員可以很好的調配空滿卡箱和備用金〔零錢〕的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完好，票據(jù)日清月結。收費站采取了內外環(huán)境齊抓，內要質量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，標準化效勞”表到達實處，做到列隊有軍姿，內務有軍范。團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽，慶賀建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找缺乏。每半月召開一次全站職工大會，全站前段工作，表揚先進，指出缺乏。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。人員按崗位進展專業(yè)知識考試，考試不合格者不可以上崗。一年的工作，還存在這太多的問題和缺乏。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有標準化、制度化、程序化，距沈陽站的標準更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的效勞還應該向親情效勞靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應該加強軍事化、標準化用于崗位效勞形象的表達，應讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓練有素的感覺。在內練素質方面，應該多進展愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家，樹立較高的效勞理念，來滿足形形色色的用路人。收費員轉正評語篇十按照公司整體工作部署，并結合公司下達的今年各項工作指標，首先根據(jù)本年度指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際，進展了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進展了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全