旺旺集團(tuán)湖南市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研方案目錄一、調(diào)研目的二、調(diào)研對(duì)象三、調(diào)研內(nèi)容四、調(diào)研項(xiàng)目五、調(diào)研方法六、調(diào)研組織及人員七、時(shí)間安排八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)九、附件：調(diào)查問(wèn)卷十、設(shè)計(jì)人員一、調(diào)研目的旺旺集團(tuán)湖南總產(chǎn)決定對(duì)湖南市場(chǎng)進(jìn)行一次產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)研，主要是為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也可以了解到消費(fèi)者對(duì)于旺旺集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度等。二、調(diào)研對(duì)象調(diào)研對(duì)象有個(gè)體消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)商。根據(jù)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的比例，我們將對(duì)10個(gè)縣市區(qū)的4000名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，對(duì)10個(gè)縣市區(qū)的1000名經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行調(diào)查。三、調(diào)研內(nèi)容(一)調(diào)研消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品的動(dòng)機(jī)

1、消費(fèi)者的個(gè)人喜好

2、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

3、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同

4、零售商的促使

（二）調(diào)研經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)食品的動(dòng)機(jī)

1、市場(chǎng)需求的促使

2、消費(fèi)者要求

3、個(gè)人習(xí)慣

4、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同

5、經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使本次調(diào)研的核心是對(duì)旺旺集團(tuán)一系列產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，產(chǎn)品的質(zhì)量包括安全衛(wèi)生口味包裝等。四、調(diào)研項(xiàng)目

不同的消費(fèi)者對(duì)旺旺食用產(chǎn)品、對(duì)市面上類(lèi)似產(chǎn)品的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)途徑、價(jià)格范圍、每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、對(duì)本產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、安全、衛(wèi)生、口味，包裝、促銷(xiāo)方式、以及對(duì)本產(chǎn)品意見(jiàn)與建議。這就是本次調(diào)研的主要項(xiàng)目。調(diào)研方法我們采用問(wèn)卷法和訪問(wèn)法相結(jié)合的調(diào)研方法，問(wèn)卷發(fā)放人員，有經(jīng)過(guò)我們專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行實(shí)施，在問(wèn)卷的發(fā)放過(guò)程中同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。湖南地區(qū)有10個(gè)縣市區(qū)，分別是長(zhǎng)沙市、石門(mén)縣、衡陽(yáng)市、麻陽(yáng)縣、婁底市、邵陽(yáng)縣、湘潭市、桃江縣、張家界市、株洲市。我們將在這10個(gè)市區(qū)分別發(fā)放500份問(wèn)卷，共計(jì)5000份問(wèn)卷。調(diào)研對(duì)象就是這10個(gè)市區(qū)的湖南人民，每個(gè)地區(qū)的500份問(wèn)卷，會(huì)在不同時(shí)段與地區(qū)進(jìn)行填寫(xiě)，選擇不同年齡階段、不同收入水平的人群，力求問(wèn)卷的廣泛性。六、調(diào)研組織及人員（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)--市場(chǎng)部人員3人（二）資料整理--營(yíng)銷(xiāo)部人員9人（三）問(wèn)卷的發(fā)放與回收--20人七、時(shí)間安排（一）10月12日-10月15日，方案的制定及調(diào)查問(wèn)卷的提綱與設(shè)計(jì)。（二）10月16日-10月20日，問(wèn)卷的發(fā)放與回收。（三）10月21日-10月25日，調(diào)查問(wèn)卷及相關(guān)資料的整理與分析，得出結(jié)論。

八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)

費(fèi)用項(xiàng)目數(shù)量金額（元)策劃費(fèi)1500交通費(fèi)3000問(wèn)卷制作費(fèi)51002550電話費(fèi)2000匯總整理費(fèi)3000禮品費(fèi)50010000合計(jì)21050附件：旺旺集團(tuán)對(duì)湖南省食品質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷您好！我們正在進(jìn)行關(guān)于旺旺食品滿意度以及認(rèn)可度的調(diào)查，希望您能配合并給予我最公平的客觀的建議，謝謝您在百忙之中抽空配合我們的調(diào)查，謝謝！(請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)上畫(huà)"√")1.您的性別A.男

B.女2.您的年齡段A.10歲以下

B.10~15

C.16~20

D.20~30

E.30以上3.您食用過(guò)旺旺旗下的產(chǎn)品嗎？A.有

B.沒(méi)有4.您是否經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)旺旺旗下的系列產(chǎn)品？A.經(jīng)常

B.偶爾

C.幾乎沒(méi)有5.您購(gòu)買(mǎi)旺旺產(chǎn)品的頻率是？A.一天一次

B.兩三天一次C.

一周一次

D.不固定，看心情6.您通過(guò)什么渠道了解旺旺系列產(chǎn)品？A.商店廣告

B.電視

C.網(wǎng)絡(luò)

D.其他7.您會(huì)經(jīng)常留意旺旺的電視廣告嗎？A.會(huì)

B.

偶爾看看

C.不會(huì)8.如果旺旺出新產(chǎn)品您是否想馬上嘗試？A.非常想

B.想

C.一般

D.不想9.您喜歡旺旺的哪些產(chǎn)品？A.休閑食品（碎碎冰、QQ糖、小饅頭等）B.膨化食品（仙貝、雪餅等）C.乳制品及飲料（旺仔牛奶、O泡果奶等）D.其他10.您一般在哪里購(gòu)買(mǎi)旺旺產(chǎn)品？A超市B.便利店C.其他途徑11.下列產(chǎn)品您食用過(guò)哪些？（多選）A.旺旺雪餅B.旺旺仙貝C.旺旺大禮包D.旺仔牛奶E.旺旺煎卷F.卡茲脆G.旺旺碎冰冰H.旺仔QQ糖I.旺旺O泡果奶J.旺仔小饅頭K.旺旺泡芙L.旺旺挑逗M.旺旺香酥豆12.您一般購(gòu)買(mǎi)旺旺產(chǎn)品與誰(shuí)分享？A.同學(xué)B.朋友C.戀人D.家人13.您不購(gòu)買(mǎi)旺旺產(chǎn)品的原因是？A.太貴了B.覺(jué)得不好吃C.存在質(zhì)量問(wèn)題D.對(duì)旺旺產(chǎn)品不熟悉E.有喜歡的同類(lèi)產(chǎn)品品牌F.其他旺旺食品在口感包裝服務(wù)等有什么需要改進(jìn)的？您對(duì)旺旺產(chǎn)品有什么建議？------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------再次感謝您的配合，祝您一切順利!附：所有的有效問(wèn)卷將會(huì)參加我們的抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)選手將會(huì)獲得旺旺大禮包一份，可以到每個(gè)市縣區(qū)指定的地方領(lǐng)取。十、設(shè)計(jì)人員：營(yíng)銷(xiāo)1121班