奧克斯家居居家電力設備公司核心競爭力提升策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u17841奧克斯家居公司核心競爭力提升策略研究 12013一、緒論 116767（一）研究背景 227352（二）研究意義 210241（三）國內外研究現狀 220758二、相關理論概述 420377（一）中小企業概述 421632（二）企業核心競爭力構成要素 415206（三）企業核心競爭力的特點 5270三、企業核心競爭力現狀及問題分析 628540（一）公司簡介 66834（二）公司組織結構與項目運作實例 622400（三）公司核心競爭力現狀分析 916373四、奧克斯家居公司核心競爭力存在的問題 1123405（一）對資源配置認識不足 1113871（二）管理理念缺乏創新 1223384（三）公司制度不完善 1221693（四）專業人才儲備不足，人員培訓體系不健全 1221091五、提示奧克斯家居公司核心競爭力的對策 1328320（一）提高資源配置 138774（二）提升公司管理創新能力 1322129（三）加強制度建設，培養企業創新文化 1421519（四）加強人力資源管理，為創新提供人才保障 1513960六、結論 1616402參考文獻 17摘要：經過多年發展，我國企業在激烈的市場競爭中已經形成了一定的競爭能力。但是進入21世紀后，隨著各種新情況和新形勢的不斷出現，尤其是我國成功加入WTO，以核心競爭力為代表的綜合競爭實力的欠缺，已經成為我國企業健康、持續發展的最大瓶頸制約因素，限制了我國企業更好、更快發展。基于這樣的背景，本文以奧克斯家居公司為例，在探討了核心競爭力的有關概念后，對核心競爭力的構成要素進行了分析，并結合核心競爭力的特點和規律，提出提升我國中小企業核心競爭力的一些具體建議，比如強化人才戰略、提升企業自主創新、加強項目管理、積極開展“走出去”戰略、增強服務意識等，以期為我國企業核心競爭力的提升提供有益的參考和借鑒。關鍵詞：企業；核心競爭力；提升一、緒論（一）研究背景就在我國的整體經濟飛速發展的同時，我國的上市企業也同樣得到了不錯的快速發展，對比我國國民經濟發展增長速度還要高一些，可如果我國的經濟出現需要采取緊縮金融政策的拐點，增速減緩時，那么上市企業的增長速度會收到相對嚴重的制約，有可能還會出現負增長的情況。上市企業的市場需求，受宏觀經濟政策的對應影響，具有明顯的周期性產業的特點，和我國全社會固有資產投資規模、國民經濟的發展走勢、國家金融政策相關法規以及領域產業投資發展與力度等密切相關(安婷娜,包涵陽,成曉,2022)。因此在這樣的時代背景下如何提升我國上市企業的核心競爭力，就顯得尤為重要，而本文將對其展開論述。（二）研究意義本文將采用文獻資料法、案例分析法等，對奧克斯家居公司的核心競爭力現狀進行分析，找出存在的問題，并對問題的原因進行分析，然后結合公司的實際，提出幾點針對性的核心競爭力提升的對策。而在理論意義方面，鑒于目前關于企業競爭力的研究較多，但大多數研究都是從宏觀層面進行的，缺乏對企業的案例研究，因此關于我國中小企業的研究有待進一步深入、具體和系統化，本文以奧克斯家居公司為例進行分析，從多角度提出相應的對策，有利于豐富學術界有關企業核心競爭力的理論研究體系，具有一定的理論意義(鄧俊杰,2021)。此外，從實踐意義出發，本文的研究還可以為奧克斯家居公司提供企業核心競爭力提升的對策參考，從而確保奧克斯電器企業核心競爭力的提升，促進奧克斯家居企業的可持續發展，因而還具有一定的現實意義。（三）國內外研究現狀1.國外研究現狀20世紀80年代，西方學者普拉哈拉德和哈默爾提出了核心競爭力的定義，并指出該內涵是企業內部匯集的學識，尤其是涉及如何協調不同的生產技能和整合多種技術流的學識。故而，這就需要公司努力去塑造和保護，并且該競爭力也不會隨著使用的增多而減少(高天宇,韓沛,2021)。隨著這一理論的提出，學術界關于企業核心競爭力的相關研究開始了長足的發展，然后時至今日，關于核心競爭力的具體概念卻并未統一，不同學者對企業核心競爭力從不同角度展開了有關定義。國外學者如Wa1sh&L1nton認為，核心競爭力是一種能滿足客戶價值需要的整合性資源，同法國構建核心競爭力可以有效的實現企業經營目標。此外，歐洲也有不少學者認為企業核心競爭力是企業對知識、技術、人才、資源等的綜合整合能力，是企業獨一無二的、具有不可模仿性的、能夠為企業帶來源源不斷收益的能力，具有一定的外在表現性和差別性(賈璐瑤,科林斯,李硯)。日本有企業家通過對三井財團進行分析認為，企業核心競爭力是企業在某一階段所擁有的，別人無法超越的一種能力，這種能力可能來源于企業的技術創新，可能來自于高超的資源整合能力，也可能來自企業先進的管理理念。而一旦市場上其他企業出現了同等能力，則該企業的核心競爭力喪失了其獨特性與競爭性，不能夠為企業帶來明顯優于其他企業的利潤，那么該企業核心競爭力將會失效，不能夠再被稱為某一企業的核心競爭力(梅茜亞,牛勝男,2019)。故而通過以上論述可知，企業在發展過程中應注重維持并打造新的核心競爭力，只有這樣，才能夠通過核心競爭力獲取持久的發展，獲得更大的經濟效益。2.國內研究現狀我國關于企業核心競爭力的研究較多，并主要集中在優勢、特征以及構成要素上。有學者指出，在企業的成長和發展過程中發揮著類似人類的“心臟”的重要作用的一種能力，持續不斷地為企業良好運轉、成長提供“養料”(歐陽律,彭一奇,齊凌)；是企業可以健康成長的內在動力，是企業能生機盎然、擁有健康體魄的“獨家秘籍”；是表現在組織結構、發展戰略、企業文化、技術創新等方面建立起來的一種強有力的長期競爭優勢。阮亦媛,蘇若冰,田雨將企業競爭力視為企業必須具備的一個基本素質，他認為企業核心競爭力是在競爭性市場中，企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向包括生產消費者在內的各類消費者和市場參與者提供產品或服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質。而王露潔,夏栗珊從企業實現經營業績的角度出發，認為企業核心競爭力是企業在激烈的市場競爭中以特有的競爭方式，有效爭奪市場份額、占據有利地位、打擊競爭對手、擴張經營領域、實現經營效益等方面所表現出的一種狀態與能力，強調企業核心競爭力的實效性和實用性(楊沛然,周熙韻,朱安,2021)。縱觀上述各家雖然對企業核心競爭力的定義不同，但是關于企業核心競爭力的效用和結果均是一致的，既通過企業核心競爭力的構建，實現企業經營效益和利潤的最大化。綜上所述，本文在整合了國內外的研究現狀后認為，企業核心競爭力這一概念可以從兩個方面分析，既核心和競爭力。所謂核心，是指一個系統或者組織中最關鍵和最有價值的組成部分。核心的存在，可以維系系統或者組織的正常運營和發展，一旦缺乏這個核心，這個系統和組織就像少了主心骨，陷于癱瘓和停滯。競爭力是一個組織與同類的其他組織進行競爭所具備的綜合能力，沒有競爭力或者競爭力不夠的組織將會在殘酷的競爭中被淘汰(白雨薇,陳尚源,戴明)。作為核心競爭力，是組織中最關鍵的競爭力，主要包括企業擁有的資源、知識、技術以及進行整合、創新的能力，擁有了這樣的力量，企業就可以在激烈的競爭中擁有區別于其他企業的競爭優勢，從而在市場競爭中站穩腳步，贏得市場。二、相關理論概述（一）中小企業概述中小企業是市場經濟中一個最活躍的群體，是我國經濟繁榮的根基。但是在全球經濟全球化的背景下，為國民經濟發展發揮著不可替代作用的中小企業在面臨機遇的同時更直面諸多的挑戰。在我國，中小企業在出口份額隨著試市場經濟體制的改革也在穩步增加(段柔雅,方子墨,高思)。（二）企業核心競爭力構成要素企業的核心競爭力是一個有機整體，并且結合成這個有機整體是一系列的獨有能力。企業核心競爭力的構建是企業內部存在的一個系統又復雜的核心工程，它的構成要素包括以下幾個方面。1.人力資源21世紀是知識經濟的時代，越來越多的企業家更加清晰得認識到，知識與資本同樣重要，知識資產才是企業的核心競爭力，因為知識資產是不容易被模仿的，也是不可交易的。一個企業想要獲得企業核心競爭力就應該首先重視人力資本，企業當中各方面的工作包括核心競爭力的執行、創新、制定以及評估等等這些工作的完成都是需要人去做的(韓憶昕,金晨彤,2021)。因此企業面對的首要問題就是如何留住人以及如何將對企業做出貢獻的人才與企業有機結合起來發揮出最大效益。企業當中的高層管理者應該盡量協調各方面因素以及力量從而跟上核心競爭力方向和腳步。由于越來越多的企業重視人才、培養人才、留住人才，因此人力資源成為了核心競爭力的重要構成要素。2.技術創新競爭力的核心要素在于技術創新，技術創新包含了研發、技術改造、技術轉化、技術保護以及應變等等方面的能力(康晏蘭,李驍企,馬鏡)。它們之間是成正比的關系，也就是說，產品的質量、技術含量、性能、服務水平以及工藝水平程度高低取決于創新能力是否強大。要想進入市場不會有較多的阻礙產生，只有當產品各方面質量水平都得到保證(寧以欣,蘇曉曼,湯若,2021)。保障企業的生產和發展離不開企業的競爭力，企業參與市場競爭力的能力越強，企業的競爭力也就越強。3.管理能力企業獲取信息技術能力、制定戰略計劃能力，執行戰略能力等都屬于企業的核心管理能力，它們是企業競爭力的關鍵來源。從某種意義上講，企業的核心管理能力對企業有效的管理分配資源，減少成本，提高生產效率，提高市場競爭力有著非常重要的作用。除此之外，要想更好地發展帶有企業特色的企業核心競爭力并把企業優勢充分突顯出來，就要充分企業資源把企業系統優勢發揮出來，由此必須要有合理完善的管理體系(王煜祺,夏雨旭,2021)。這樣做不僅能夠凝聚企業當中所有人的力量，還能夠建立一支能力強大的管理隊伍，從而擁有強大核心競爭力。4.企業文化企業文化在企業當中占著非常重要的位置，它是企業獲得核心競爭力的重要內容。由周三多主編的《管理學》一書中將企業文化定義為(張聰慧,朱嘉)：“企業成員廣泛接受的價值觀念，以及由這種價值觀念所決定的行為準則和行為方式”。凡成功的企業都有一個強有力的企業文化起著支撐引導作用，在企業的日常經營管理過程中發揮著引導、激勵、協調三大方面的作用。（三）企業核心競爭力的特點1.不易模仿性企業的實力都是采用特有的方法和技術逐漸加強的,在管理制度方面也是有著獨立特殊的管理方案,簡單來說就是走自己的發展路線。從而不被對手抄襲,給對手超越的機會和能力(白云丹,曹涵亭,鄧樂)。像lntel公司的芯片技術,是其他同行企業所不能超越的,也是聯想公司在世界中有著獨樹一幟的標志和在中國市場中占有特殊位置的能力。2.不可分離性競爭力的核心和企業是有關系的，每一個企業的競爭力核心的形成都不是一朝一夕的，也不可能憑空出現，它的經歷很多年的企業理念、企業管理和企業文化形成的。依據實際情況來進行修理，可以使思想和行為融合在一塊兒，不能分開。正是這種性質，可以使競爭對手有很大的難度，成為差異化的來源。3.動態發展性競爭可以使對手彌補自己不對的地方，可以縮小核心競爭企業的差異，甚至到超越，使個別核心競爭力成為企業的競爭力甚至形成差異。例如，河北天綸有限公司，它雖然是一個舊的棉紡廠，經過多年的改革和加強自己的技術，成為很有影響力的企業(高若英,韓璇琳)。三、企業核心競爭力現狀及問題分析（一）公司簡介奧克斯家居公司是我國居家電力設備行業的代表性企業，深耕居家電力設備領域多年，奧克斯家居在曾經在2018-2020年三年連續獲得我國“國家居家電力設備企業榮譽金獎”、“國家優質納稅企業”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優質居家電力設備企業500強”。奧克斯家居的發展是我國居家電力設備企業改革創新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國居家電力設備企業的發展狀況。（二）奧克斯家居公司組織結構與項目運作實例1.公司組織結構奧克斯家居公司部門不僅包括總經理工作部（編號ZJB，由總經理、副總經理、總經理助理、財務成本部經理等成員組成）、品質管理部（編號PZB）、還包括人力資源部（編號RLB）、經營發展部（編號JYB）、行政管理部（編號XZB）、工程維修部（編號GCB），而且還包括財務成本部（編號CWB）及各物業服務中心（編號可）。奧克斯家居公司所有部門都設立了部門經理，并且由服務中心主任擔任各服務中心負責人，服務中心下級部門設置主管（詳見圖3.1）。董事長董事長總經理人力資源部財務成本部品質監控部行政部項目管理部培訓總監財務總監品質總監行政經理經理助理人事培訓財務總監財務總監財務總監行政文員

安管處綠化處保潔處工程處客服處圖3.1奧克斯家居公司組織結構圖2.運行實例第一，實行分級管理機制，確定目標驅動的重要地位。將奧克斯家居公司領導的經理負責制應用于服務中心。服務中心經理與公司雙方通過簽訂經營管理責任書的方式約定雙方責任與目標，確定目標管理模式。奧克斯家居這種管理機制有利于服務中心經理全面了解日常經營狀況，服務中心實行自上而下進行的分級管理模式，上級對下級具有指導作用，下級需對上級負責，上下級之間分工明確，人力資源配置中要注重提高人力資源效率(高天宇,韓沛)。建立三級目標管理模式。委托方或公司都會對公司提出管理要求，奧克斯家居公司必須制定明確的管理總目標，服務中心以此為基礎制定班組目標，而不同班組再為奧克斯電器員工個體制定個性化子目標。而這種做法，可以使每一位奧克斯家居員工都能明確自身責任，都有明確的發展目標，公司要根據員工完成目標的情況考核員工績效（詳見圖3.2）。監督機構監督機構責任機構執行機構圖3.2商場管理分級管理、目標驅動組織機制圖第二，建立能夠激發奧克斯家居員工個人潛力的激勵機制。首先，要給予員工應有的尊重，這是激勵的基本原則。企業管理者必須在管理過程中尊重員工，實行以人為本的管理手段，體現奧克斯家居員工的人生價值，激發員工的自信心，使其獲得強烈的自我滿足感。其次，要根據員工的工作表現給予員工應有的獎懲，這是激勵的基本手段(賈璐瑤,科林斯,李硯,2021)。獎勵是一種能夠有效提升奧克斯家居員工工作積極性的手段，通過獎勵員工與企業發展目標相一致的行為，鼓勵奧克斯電器居家電力設備員工為企業做出更大貢獻；通過懲罰員工違背企業發展目標的行為，以便消除這種不利于企業發展的行為。第三，檢查考核制度。由奧克斯家居服務中心進行定期檢查或抽查，及時發現管理中存在的問題，以便迅速做出整改。如果是客戶多次投訴的問題或者比較嚴重的質量問題，管理層不僅要做出書面檢討，還要在最短時間內制定糾正措施。一是內部檢查評價(梅茜亞,牛勝男,2021)：奧克斯家居服務中心自行組織日、周、月、年安全檢查、質量檢查。公司品質部每年至少組織二次內部質量體系審核，奧克斯家居公司每年至少組織一次管理評審。二是外部檢查評價：顧客評議、委托方或公司組織的檢查考評。第四，奧克斯家居實行考核淘汰制。服務中心各個崗位都有相應的考核標準，考核實行定量考核和定性考核相結合、工作業績考核和工作效率考核相結合的方法，從德、能、勤、績四人方面著手。考核由奧克斯家居員工的直接領導主考，上一級領導復核，這一方面可以保證考核結果的客觀性和公正性，另外也可以鞏固分級管理機制的有效運行(歐陽律,彭一奇,齊凌,2022)。考核結果與員工的收入和晉升機會緊密相關，服務中心實施末位淘汰制，給奧克斯家居員工以壓力感、緊迫感和危機感，考核主管人員，如果奧克斯家居主管人員無法勝任崗位工作，必須調離原工作崗位。（三）公司核心競爭力現狀分析1.塑造獨特企業文化分析獨特的居家電力設備企業文化就是奧克斯家居公司在多年的歷史變革和經營發展過程中不斷沉淀積累形成的，形成了整個公司員工團隊共同信守的核心價值觀。企業文化是可以不斷塑造的，奧克斯家居公司把“不斷超越客戶日益增長的期望”作為整個公司長期追求的目標，將這個核心價值觀以企業文化的形式滲透到企業管理中的每層管理機構、每個工作部門、每個工作環節流程、每名奧克斯電器公司員工心中，這個統一信守的價值觀不僅增加了所有新老員工的凝聚力，更給員工們指明了前進的方向，激勵了員工們的工作熱情，同時也提高了每個部門的工作效率，用奧克斯家居企業文化更直觀、更有效、更高層次地塑造了獨特的核心競爭力。同時，也穩固了奧克斯家居公司獨特的核心競爭優勢，使得奧克斯家居公司在我國合資企業中處于優勢地位(阮亦媛,蘇若冰,田雨)。2.技術人才儲備較強人才就是資本，人才就是知識，人才就是技術，人才是保證生產質量的必要前提。奧克斯家居公司人才儲備相對較多，技術力量相對雄厚，技術隊伍中有外籍常駐研發專家、技術帶頭人，也有培養起來的本地優秀的研發人員、技術工人，有足夠的技術力量來完成項目。第一，較為優秀的人才隊伍。奧克斯家居公司目前擁有員工1507人，其中教授級高工6名、首席工程師5名、首席技師2名、引進專家3名、博士后2名，奧克斯家居具有高級職稱人員50名、中級職稱人員112名、研究生32名、本科生391名。25-40歲的員工占比66%，專業技術操作崗位和特殊工種員工全部持證上崗。具體情況如圖3.3、3.4所示。圖3.3奧克斯家居員工職稱結構圖圖3.4員工年齡結構圖第二，清晰的職業發展規劃。奧克斯家居公司根據發展規劃，建立階梯式的人才培養機制、多渠道的上升發展通道。明確各類人員職業發展通道所需專業知識、技能、經驗等要求，發揮職業規劃導向作用，使奧克斯家居的各類人員明確發展方向和目標，為員工職業發展指明方向(楊沛然,周熙韻,朱安)。通過制定并實施《員工晉升管理辦法》、（（技師評聘管理辦法》、《關于設立首席工程師、首席技師的管理辦法》、《成立技術委員會及設立技術委員的實施辦法》、《職稱津貼實施辦法》、《奧克斯電器員工后續學歷獎勵辦法》、《師帶徒培養制度》等人才培養制度，為奧克斯家居員工的學習與成長創造機會，指明員工的職業發展路徑，提升公司整體人力資源能力。3.市場營銷能力分析市場營銷能力是增強企業核心競爭力的制勝法寶，是推進制造業健康持續發展的有效途徑。市場營銷能力體現在奧克斯家居企業是否快速適應市場變化，滿足客戶需求，創造性的開展市場營銷工作，是在國內居家電力設備下行壓力加大，市場需求緊縮，競爭更加激烈形勢情況下，能否生存的基石(白雨薇,陳尚源,戴明,2022)。第一，有效的客戶分類體系。奧克斯家居公司采用多種渠道了解客戶的需求與期望，針對不同的客戶類型，將影響購買決策中的重要性排序進行分析，通過對客戶與市場信息的收集，有針對性的對市場信息進行細化分析，將影響客戶購買決定的因素進行歸納。借助技術水平、可靠性、價格、交付能力、售后服務、客戶關系和期望因素7個要素。奧克斯家居進行三個層次即關鍵客戶（A類客戶）、主要客戶（B類客戶）、普通客戶（C類客戶）的客戶關鍵影響因素進行差異化分析，形成有效的市場決策依據。第二，穩定的居家電力設備市場占有率。由于2015年以來國家居家電力設備市場整體低迷，導致居家電力設備市場需求量減少，結構性矛盾突出，市場競爭環境持續惡化，導致市場經營遇到巨大障礙，在多重市場不利因素下，奧克斯家居公司采取積極的市場營銷政策，依靠強大的市場營銷團隊，奧克斯家居公司主要產品的市場占有率基本保持穩定。四、奧克斯家居公司核心競爭力存在的問題（一）對資源配置認識不足奧克斯家居公司中方在資源配置能力方面明顯不足，資源的優化配置方面最主要靠的是市場途徑，奧克斯家居公司的生存發展并沒有充分發揮市場的調節作用，忽略了使用市場的調節作用，更像“計劃經濟”時期，一定程度上限制了進入市場競爭的平等性、競爭性、法制性和開發性的發揮，缺少生產者和經營者的優勝劣汰的競爭過程，也阻礙了生產者和經營者資源優化配置，沒有充分地調動、配置和使用的各種生產和經濟資源，包括奧克斯家居公司的人員、技術、資本、信息等內部資源的妥善安排和使用的優化布局，也包括奧克斯家居公司外部環境的社會上的人員、財力、物品等資源配置的優化，追求最佳經濟效益的能力還有欠缺，沒有形成勞動優化型組織，需要盡快改善公司經營管理(韓憶昕,金晨彤)。從目前情況來看，奧克斯家居公司資源配置能力明顯較弱，受技術、政策、體制約束較多，導致成本降不下來，缺乏價格優勢，表現為增長速度相對較慢。同時，奧克斯家居公司忽視了資源配置能力需要提高的這個問題。奧克斯家居公司應該進一步考慮依靠優化資源規劃與配置，從新設備、技術方面尋求新突破，努力使有限的資源得到更充分地利用，應該充分利用好不同經濟體間的互動來提高資源的總體利用水平，提高優化資源配置效果，最大限度地滿足奧克斯家居公司自己生存和發展的需要。（二）管理理念缺乏創新奧克斯家居公司在管理方面缺乏創新意識，需要進一步強化奧克斯家居企業管理。在一個企業中，創新管理理念是企業成長的基石，企業就應該樹立以人為本的管理理念，全心實意的為客戶服務，以提高服務質量、產品性能為基礎，提升品牌價值。之前，奧克斯家居公司的管理理念主要是以產品為主體，通過定價實現產品價值，但這種方式不利于維持客戶來源。面對目前市場錯綜復雜的需求環境，奧克斯家居公司其居家電力設備產品目前已經無法滿足客戶需求、使得企業價值明顯降低，因而，奧克斯家居公司應該從多角度出發分析其存在問題。（三）公司制度不完善上述分析可以知道，奧克斯家居公司中存在較多的問題，但其在市場中仍然占有重要位置，具有一定競爭性，這主要是得益于公司內部領導人管理有方、對于決策的執行力較強，政策能夠落到實處，企業經營與所有權融為一體，基于這些因素，使得其在發展的道路上展現出蓬勃的生命力(康晏蘭,李驍企,馬鏡,2021)。但是隨著企業規模逐漸擴大，企業內成員數量急劇增加，奧克斯家居各個部門相互之間彼此相互交錯，工作任務劃分不明朗，使得企業內矛盾突出、競爭力急劇下降、產品無競爭性可言。也就是說，最初的管理方案，目前已經不利于奧克斯家居企業的管理運行，整個企業急需對其進行改革。企業制度是奧克斯家居企業發展與管理過程中必不可少的，主要用于確定各個部門的工作內容、指標。對于奧克斯家居公司，主要采用的是直線式的組織架構。這種結構主要適用于規模比較小、產品單一的企業，管理方式較為簡單。目前，奧克斯家居公司己經充分意識到這種管理的不足，并制定了相應的整改措施，使得各個部門合理分工、協同合作。此外，對于每一位奧克斯電器居家電力設備員工，都制定了其工作內容的詳細崗位任務書，也有明確每一位奧克斯電器居家電力設備成員的責任。（四）專業人才儲備不足，人員培訓體系不健全在人力資源方面，奧克斯家居公司的指標評價等級為“一般”，表明了該企業在人力資源管理方面需要進行改進。無數企業通過慘痛的教訓啟示我們，企業的發展離不開高技術專業人才支持(寧以欣,蘇曉曼,湯若,2022)。盡管就奧克斯家居公司而言，企業內部員工數量極大，但是在人才結構方面依然有缺陷。而首當其沖的，就是奧克斯電器居家電力設備公司內部缺少高學歷人才、無專業技術人才，尤其在技術崗位，缺乏精而尖的專家學者進行指導。目前，奧克斯家居公司制定了一系列的人才引進政策，用以吸引員工來企業工作。同時，制定了相關的員工工作手冊、規定管理制度、詳細的崗位職責用以提高對于人才方面的管理。此外，開辟了相應的培訓課堂、在線學習視頻、以及與國內外著名大學聯合舉辦的對于優秀員工可進行繼續深造政策，促進奧克斯電器居家電力設備員工成長，并為其提供廣闊的發展空間。盡管如此，這兩年來，奧克斯家居公司內部員工的滿意度仍然較為低下，優秀員工的流失比例竟然可達30%以上，為解決此問題，奧克斯電器居家電力設備公司每年利用春秋畢業生招聘時期，為奧克斯電器居家電力設備公司尋求優秀畢業生來替補崗位空缺。五、提示奧克斯家居公司核心競爭力的對策（一）提高資源配置奧克斯家居公司目前的資源配置過于分散，導致企業產品覆蓋市場過于廣泛，且產品在各個市場的競爭處于同質化競爭，特別是在無形的壓力下，幾乎沒有直面競爭的能力和市場防御的能力。奧克斯家居公司構建產品的核心競爭力，必須要實現資源的合理配置與有效集中。一是人力資源。企業將腫瘤管理與養老管理兩大企業自主性的核心產品作為拳頭產品，那么奧克斯電器居家電力設備企業對應的核心人才資源就必須實現集中與高度整合，從而提升企業產品的戰略競爭的基礎性能力。二是奧克斯電器居家電力設備企業渠道資源，奧克斯家居公司線下所有渠道，都需要實現對核心產品的市場曝光和推廣，將其納入到線下渠道推廣的核心和績效考核的中心(王煜祺,夏雨旭)。三是奧克斯電器企業現金資源，企業兩大核心產品的市場化既需要固定資產的支撐，也需要線下渠道設施的支持，要實現服務的高度專業化，就必須強化奧克斯電器居家電力設備的資金的投入。四是企業社會關系資源，企業要高度整合在傳統領域的軟硬件資源，采用合資或者技術入股等形式，建立健全企業服務鏈的覆蓋面。（二）提升公司管理創新能力1.加強工程項目履約能力的執行從履約能力可以充分看出公司的信譽問題，對此，奧克斯家居公司極其重視公司對于工程項目方面的履約問題，通過對公司內部管理體制進行有效改革，進一步加強在項目管理、項目質量與成本、項目進度方面的有效監督。通過這種方式，使得奧克斯家居公司實現了“文明管理、產品精致、客戶滿意”的主要目標，為奧克斯電器居家電力設備企業的宣傳做出了良好貢獻，創建了極佳的業內聲譽，從而為企業后續發展以及客戶積累打下來堅實的基礎。第一，奧克斯家居公司應該全面落實并完善企業內部管理機制，綜合分析企業內部的產業結構、技術能力、創新方案、以及管理體制方面的問題，為企業后期發展制定詳細的規劃，主要確保奧克斯電器居家電力設備生產過程的安全性、保證企業的合理運轉。第二，從監督機制上出發，充分落實《質量管理條例》，對奧克斯家居企業的服務、產品進行嚴格把關，做好質量規劃，將檢測工藝劃分到具體問題具體程序，以保障工程質量。另一方面，奧克斯家居公司應該加強對員工技能方面的培訓，提升員工對于企業的責任感，并強化員工素質。2.深入推進企業的精細化管理進程對于企業的運行，需要有一個較為完整的運行體系，來對企業內部各個環節進行細致詳細地規劃。因此，奧克斯家居首先應該完成預算任務，對企業內的資金支持以及管理成本進行有效估算，指定完整的執行方案，對企業進行全方位推廣。而精細化的管理方案，能夠使得企業內部各個方案都能夠有效而完美地實施，從而為企業帶來最大化的收益。第一，為了提高企業整體運行質量，需要加快企業內部管理體系方面的建設。因而需要從這幾個方面著手：第一，從組織領導上來講，應該提高各個部門領導的素質，強化技能培養，增強奧克斯家居的企業責任感，提高服務質量。第二，企業應該強化培訓制度，加強學習指導，鼓勵員工向外發展，學習新技術，己獎勵的形式促進企業的整體發展。第三，落實工程管理進展，要全面優質化的完成項目工程。第四，使用統一考核，采用績效管理，使得企業員工之間要有競爭力存在，對體系規章制度進行整改，強調落實且執行的重要作用，從而使得企業從管理方面在市場中獲得主要優勢。第二，為了提高資金的有效利用，需要對工程造價制度方面的管理不斷進行完善，可從以下四方面做起。第一，在合同方面，制定規范具有法律效力的正規合同，對奧克斯家居合同上的每一項條款進行充分完善，主要集中于材料的購買以及成本的預算。第二，對于工程項目統一監管，制定詳細的監督方案，使得資金預算方面得到合理落實。第三，做好分包計算。第四，為提高奧克斯家居員工的經濟意識，企業應該按規劃進行項目結算。（三）加強制度建設，培養企業創新文化企業的態度、制度、價值觀與行為等是企業發展的靈魂，能夠促進整個企業不斷進步。同樣，優秀的創新文化能夠促進企業創新發展，使得奧克斯家居企業在資金、人力、財力各個方面更容易得到外部支持。因而，應該著重培養奧克斯電器企業的創新文化發展，可以通過以下方式：1.創新理念，以人為本以人為本的基本概念就是：在管理中以人為出發點，尊重并激發員工熱情。奧克斯家居公司應該著重樹立以人為本的創新理念，在公司發展過程中，關懷、信任、尊重、理解、并激勵奧克斯電器員工，主動去調動企業內部員工的積極性，充分發揮員工的主觀能動性、聰明力、激發奧克斯家居員工創新思想，從而去增強企業的創新能力，目的是為了促進奧克斯家居企業創新發展。2.強化創新文化規章制度建設企業發展離不開制度的約束，企業的制度建設能夠保障企業完美運行，另一方面，構建奧克斯家居企業創新文化方面，也離不開制度的支撐。制度建設是構建企業創新文化的墊腳石，若企業缺乏相應的規章制度，則創新根本無從談起，僅僅流于形式。因而，一個完善合理的制度構建企業發展的前提，能夠促使企業文化創新不斷發展。而構建企業制度，首先需要通過對奧克斯家居企業進行全面了解，了解企業需求，做出合理規劃，充分考慮奧克斯家居內部成員的意見與建議，將制度建設進行到底。3.構建較為寬容合理的工作環境創新主要就是研究發展所沒有的產品，因而由于在整個市場無跡可尋，使得產品的發展前景極具風險性，也就是說可能出現成功與失敗兩種結果。因而，對于奧克斯家居公司而言，在鼓勵員工創新發展的同時，也應該構建和諧寬容的工作環境，對于失敗的創新案例應給予諒解，只有這樣，奧克斯家居員工才能勇敢而果斷地去挖掘自身潛力，做出更多奉獻。（四）加強人力資源管理，為創新提供人才保障奧克斯家居公司應進行有效完善，主要是為奧克斯家居公司引進高質量人才，這就需要企業對人力資源管理部門進行整改，完善人才選拔、引進制度、培養制度、激勵政策等。1.強化人力資源培訓機制第一，加強企業對人才的培養，強化人才培養方面的資金投入。第二，加快建設培訓平臺，比如加快奧克斯家居企業內部圖書館、在線學習網站、企業知識庫以及內部員工交流平臺的構建。第三，強化專業技術培訓。主要突出在人才培養方面，工程師的專業技能將直接影響企業的收益、以及奧克斯家居企業的聲譽。因而，對于這方面的強化，有利于增強奧克斯家居企業的核心競爭力。第四，在企業內部建立學習小組，主要用于加強奧克斯家居企業與外部交流，學習國內外最新行業領域的新知識、新技能，加強國內外間的相互交流，尤其是企業中高層人員之間的交流與培訓，提高其業務能力，充分發揮奧克斯家居中高層員工的領導作用。2.優化人才引進力度對于奧克斯家居公司而言，要想強化奧克斯家居公司的創新發展，不僅要注重人才培養，而且要注重高質量人才的引進。對于人才引進應主要集中于兩方面：第一，專家骨干類人才；第二，高素質以及高學歷人才。此外，應提高對于高層次人才的薪資待遇，并且為其提供一個舒適的工作環境以及廣闊的發展平臺。同時，應該加大對人才的培養，為其制定合