2023年銷售員工工作總結篇銷售員工工作總結1

不經意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依舊堅守崗位。

一、11月份項目業績

從元月至11月份末的11個月里，銷售業績并不志向，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及貯存間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫競賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教化局的幫助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充溢——的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的確定。

8、9月份接到公司的調令，在整理——收盤資料的同時，將接——的銷售工作。

當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是——聘請銷售人員，第一個接觸的項目也是——，而在公司的整體考慮后我卻被安排到——。沒能留在——做銷售始終是我心中的缺憾，現在我最終能在——的續篇————項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不開心的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規定時間內將——的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的安排在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在——項目和[某項目名稱]之間：——的尾房銷售、——]的客戶積累、——的二期交付……我全力以赴做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人開心。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的改變令我從峰頂跌到谷底，總之我花了很多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。

二、11月份工作中存在的問題

1、一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題始終拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻；

4、銷售人員培訓（專業學問、銷售技巧和現場應變）不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能剛好找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系驚慌。

希望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻！

銷售員工工作總結2

過去的工作是體力勞動，此刻的工作是一份腦力勞動，想要把工作做好就須要多動腦，多思索，作為一個銷售主管，管理一個小組，須要思索更多，每一天我除了自我的業績之外，好要探討如何把我們部門的工作進取性調動起來，如何把我們小組的整體成果提高。

我在工作中，會常常詢問小組的看法，一個是為了能夠讓大家加有一個好的一件發表另一個也是期望自我能夠明白大家的情景作出正確的確定，這樣我才能夠做好自我的工作，不至于出現錯誤，終歸我們的工作須要的是小組業績提高，須要的是整體都有提升。為了有這樣的結果，我每一天都會讓部門的成員把自我的意向客戶給我篩選一遍，終歸他們本領有限并且許多員工還是新人，對于他們我得個塔爾門更多的照看，給他們更多的關懷才行，這樣我們才能夠有一個好的工作，才能夠讓我們的工作有一個正確的起先。

為了加強小組人員的團結，我喜愛的是把我們小組的人都同意支配，同時多溝通，有時間就會做一些活動，聚餐之類的來增進彼此之間的友情，這樣我們在上班的時候遇到問題也就能夠剛好的向彼此尋求幫忙，對于部門小組成員的求助，我會第一時間去給他們解決，我不喜愛干脆給他們答案，反而喜愛給他們更多的思索，更多的技巧，然后在一點點引導，終歸，假如我們不能夠給他們足夠的技巧之傳授他們工作的結果，這樣的作用不大，等到了結束之后還是一樣不會，所以我喜愛受人以漁，不喜愛受人以魚，終歸學會了工作才能夠完成任務，才能做好事情，不讓一切都是空談，沒有多大的意義。

我每一天都要把自我的工作情景向經理匯報，經理統籌部門的全局和方向，需清晰嗎，每一個小組的情景才能夠制定相應的工作支配，同時會把部門出現的情景反饋給經理尋求幫忙和解決。當然我會先思索，先做好自我的總結，然后我才會去做其他的，不會考不探討就干脆把經理當做百科辭典來用這樣的工作方式是得不到提升的，我也須要提升，我提升了才能夠接著培育自我的部門，才能讓我們小組接著壯大下去。我也不期望自我一向都在原地踏步。是人就要有斗志，就要有雄心，必需要把自我的工作自我的本領做好，發揮好。

此刻結束，對于將來銷售工作我有了新的支配，有了新的規劃，我會帶領我們部門不斷前進，不斷的去獲得更好的業績，讓我們部門成為最好也最優秀的。為我們部門添光添彩。

銷售員工工作總結3

時間如梭、不知不覺中，我在銷售運輸部已工作滿一年。回顧這段由學生向職場人轉變的青春歲月，心中感慨萬千，在這一年的工作和學習中，使我在思想、工作和學習等方面都有了很大的進步和提高。現將學習、工作狀況向各位領導做簡要總結如下：

一、現崗位主要工作業績

在運輸部，我主要負責馬路運輸相關事宜的管理工作，以及領導交予的其他工作任務。詳細總結如下：

1、運輸調度管理。

①、協調支配市場的要貨安排及承運單位的發貨安排，保障市場所需產品在最短的時間內送達；

②、協調支配生產廠、承運單位進行越庫作業，節約了中心倉庫的存儲面積，同時也為公司節約了從生產廠到中心倉庫所產生的移庫費用。

2、審核登記運費發票。

①、嚴格審核運費發票及其附帶的發運明細，是否符合公司要求；實際發生的運費是否與發票金額一樣，進行細致核對。

②、對于發票或明細不符合公司要求，實際發生的運費與發票金額不符的，堅決予以退回。

3、管控運費。年初建立了運費數據庫，截止至上月月末，對各營銷管理公司所發生的實際運費總額占運費預算總額的比例，作出了實時反映。當某營銷管理公司的季度實際發生運費，累計超出了公司制定的預算額度時，便馬上上報部門領導懇求處理方法。通過對運費剛好統計、管控，有效地為公司限制了運費開支。

4、季度考核。負責每季度對各營銷管理公司進行二次運輸基礎管理考核，在考核中，能做到不偏不倚，客觀公允。在戰略中心每季度部門考核工作排名中，均在良好及以上。

5、直發業務運價補貼。依據直發形式（整車、配載異地庫產品、兩家及以上客戶拼整車）、運輸距離、客戶倉庫旁邊交通狀況等因素，參考一次運輸及二次配送招標價格，對承運單位進行運價補貼。一年來，對承運單位的運價補貼金額，均大幅度低于相應二次配送招標價格，最大程度地為公司節約了運費開支。

6、圓滿完成領導交予的其他工作任務。包括參加部門創新項目、幫助馬路運輸招標、建立運輸臺帳等。領導常說，運輸部的職責就是為市場做好運輸服務工作，盡全力為公司節約運費。在這一年里，我始終把這句話當做我的工作準則，主動工作、努力踐行。

二、接下來的工作準備

1、做出各省、市直發業務運價補貼表。目前，公司還未針對直發業務出臺運價補貼制度，每筆直發業務都須要寫運價補貼申請，領導層層簽字審批，程序比較繁瑣。且補貼金額是由人為確定，對部門審計不利。隨著公司確立并加大直發力度政策，直發業務量必將呈上升趨勢，接著運用當前的補貼方式，將顯得低效、不規范。因此，在接下來的工作中，我準備參考本年各省市歷次運價補貼、20xx年一次運輸招標價格（含地級市）及二次配送招標價格，做出一套各省市直發業務運價補貼表，報領導批閱。

2、加強專業學習，在實踐中拓寬專業深度。物流行業的發展可謂日新月異，各種技術先進的物流裝備層出不窮，物流信息化網絡建設如火如荼。而在我心中，威化的物流體系建設只是走出萬里長征第一步。在接下來的工作中，我會接著加強專業學問學習，并運用到實踐中去，在實踐中拓寬專業深度，創新工作，為威化物流事業的發展發揮自己最大的能量。

三、個人感想

由于剛參與工作不久，無論在業務實力，還是在思想上都存在很多的不足。在此，我要由衷地感謝我的領導和同事對我入職指導和幫助，感謝他們對我工作失誤的提示、指正、包涵和支持，賜予了我很大的信念和志氣來面對工作中各種考驗。

四、對工作的愿望

經過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"，在這里，我有一種創業的激情，無關金錢；在這里，我有一種突破的欲望，只為幻想。看過太多關于志大才疏的故事，懂得幻想從腳下起先的道理。繽紛色調顯出的漂亮，是因為它融合了每種色調。同樣道理，豐富的工作閱歷也有助于增加個人的業務實力。

在此，我懇切地希望公司能賜予高校生崗位輪換的機會，讓我們在專業相關崗位的實踐中豐富自己、錘煉自己，在威化奮進、爭雄之路上發揮出我們最大的能量。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，新的一年的工作即將起先，在新的一年里我將倍加珍惜，做好個人工作安排，努力學習，更好地完成本職的工作和領導所交付的各項任務。

銷售員工工作總結4

時間消逝，轉瞬間滿載著收獲和辛苦的XX年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的XX年年，我們迫切的須要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、探討，以發覺自我的不足，在以后的工作中可以剛好地彌補；總結一年來的成果，以待來年有更好的提高。

星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動（汽油機）車輛、特種車輛、門業、電動（汽油機）工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創建了很好的平臺，公司給我們創建了如此優越的辦公、生活環境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作賜予指導及指責。

進星月公司兩年了，隨著市場導向的改變，集團公司的決策也在改變，從XX年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些改變也要求我們銷售人員的營銷理念、專業學問隨著轉變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應當屬于低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內駕馭；然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，常常有客人問的專業方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠勸服客人呢？在接下來與客人的接觸當中，我都留意要把客人提出的問題登記來，從工廠的技術員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人常常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被勸服，也樂意和你交換彼此的看法，再加上好的產品和優質的服務，客人才會下單。閱歷和學問總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的閱歷。

今年的業績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的緣由占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力找尋新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向漸漸清楚，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和許多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，假如我們能抓住這個市場的先機，那我想20xx年又是個大豐收的一年。

XX年即將過去，以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

銷售員工工作總結5

一、實習目的

(一)結合實踐，深化理論

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的實力等，尤其是視察、分析和解決問題的實際工作實力，以便提高自己的實踐實力和綜合素養，希望能幫助自己在以后更加順當地融入社會，投入到工作當中。

(二)體驗實踐，提高素養

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培育我們的學習實力和專業技能，社會主要專注于員工的專業學問和業務實力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養要求，培育我們的適應實力、組織實力、協調實力和分析解決實際問題的工作實力。

二、實習內容我在五龍大酒店做電話銷售的工作，通過培訓及親身實踐學習熟識業務。

公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規章制度及產品，之后對我們進行基本的培訓，主要針對如何和客戶進行電話溝通及溝通時的技巧進行培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解也許講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所須要的一系列技巧。

三、實習收獲與體會：

在這短短的一個月里，雖然我的銷售成果不是很好，但卻也收獲許多，感受很深，主要有以下幾個方面：

(一)提高技巧，領悟精髓

1.人們可以清晰理解到電話銷售主要是通過電話進行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲得訂單。

2.人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的`相互信任，人們常常會講，他只與了解的、喜愛的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎。

3.最終還有一個重要概念：客戶需求。客戶的需求有兩種：個人需求和商業需求，這就要求人們要想在電話中勝利地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業需求，還要能把握到客戶的個人需求。

4.之后經理給我們講解了公司的一些基本狀況以及產品的基本概況。包括公司的優勢等等。最終，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓之后，負責培訓的工作人員讓我們進行了肯定的演練，讓我們能夠熟識這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學的不同。

(二)自我激勵，充溢激情

通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是須要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際實力，熬煉了我們的口才。

在一個月的實習當中，我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。真正相識到了銷售其實是一門宏大的藝術。我也深深體會到銷售行業必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發覺自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時候連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是干脆拒絕你，要是碰上一個看法比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是特別糟，心情也很低落，這樣的狀況，許多同事都遇到過。后來，我想出了解決問題的方法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，假如碰上心情低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能接著以飽滿的熱忱進行工作。

(三)調整心態，從容應戰

在營銷業務領域，尤其是銷售推銷領域，許多人都期望通過電話的方式來成交業務。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當然離不開要調整和塑造自己的良好心態。其中三個方面的心態是比較重要的，至少這三個心態能為我們帶來福氣!

1.第一種心態：融入的心態。也就是說，只有共同努力，相互幫助，大家才會一起發展。你踩我我踩你，必定每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關系，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：肯定要讓他買呵，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我肯定要勸他買，肯定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個心態我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。

2.其次種心態：舍得的心態。通過電話銷售業務，我們會學到書本中學不到的東西：可以學到與人相處的實力;可以學到人際關系技能;可以學到怎樣做一個受歡迎的人;可以學到說話的藝術和技巧;可以學到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學到怎么在電話中裝扮自己，營銷自己的技能做電話銷售學到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依舊是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。

3.第三種心態：實踐心態。電話銷售業務不是一種學問，而是一種閱歷事業。怎么說呢?或許你去聽課學習電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學?電話業務假如我們不拿起話筒，假如我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不簡單放下架子來學習和實踐這些看似小學常識一樣的東西。什么是職業精神，就是職業者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業經理人的精神本質所在。

(四)不懈奮斗，學無止境

打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的改變，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能留意自己的姿態。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。口與話筒間，應保持適當距離，適度限制音量，以免聽不清晰、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤會為不可一世。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都非常重要，不行敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避開誤事。

對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應迅即查告，不能說不知道。我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應仔細記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應耐性傾聽;表示看法時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注意傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。掛電話前的禮貌要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲“感謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不行只管自己講完就掛斷電話。

(五)總結不足，認清方向

通過本次實習，我對公司的運作和業務有了更進一步的相識，積累了肯定的閱歷，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也相識到自身的不足，不如英語不太好，工作實力有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結合，才能發揮其應有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍運用的，并不能干脆照搬。當面對現實的某一個特定的企業時，須要敏捷處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的學問的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡潔，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么簡單。

(六)夯實基礎，力求專業

激情與耐性，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐性必不行少。在不斷更新的世界里，須要你有激情去發覺與創建，而你的耐性就要用到不斷的學習新學問，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

(七)堅決信念，不斷提升

在短短一個多月的實習工，的確讓自己成長了很多。在實習期間，我學到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。實習期間，我拓寬了事業，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習，是高校生活的結束，也是自己步入社會工作的起先。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論學問和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力氣。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責的人!

四、理論與實踐的差距

在學校里是通過老師的教育以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業是一個很有發展潛能的。但是在學校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質性的實踐。通過在學校的學習和這次社會的實踐實習讓我懂得了理論與實踐是有肯定差距的，雖然所實踐的內容須要以大量的理論學問為基礎，但在學校所學的學問理論學問概括性強、抽象度高，而且具有肯定的片面性，并不能全面的體現出銷售所須要的各種學問技能。

五、建議

(一)多增加一些各科的實踐環節，并增設一些模擬課堂，以加強學生的各方面的實踐實力。讓學生的理論學問與實踐都得到提升。

六、實習總結和收獲

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的看法來對待你，這就要求你有很強的應變實力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創建性不夠;

4.業務學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所駕馭的溝通技巧還不夠扎實等等。

經過一段時間的工作，我不斷思索總結，得到了一下三條重要道理。

1、雖然我學習的不是市場營銷專業,但是客戶關系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些學問是必需知道的，因為在日常工作中要到處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些學問只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

2、在這段時間里，我不僅學到了許多在書本中學不到的銷售學問，也讓我個人更加的成熟和堅毅;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解決方法，因為我始終信任方法總比困難多;在詳細的市場上，曾受到多數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發呆，有多少次已經確定卷鋪蓋離開;可是其次天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終信任：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

3、這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自領導和同事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，須要學習的東西許多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習許多學問、道理。

實習，是高校生活的結束，也是自己步入社會努力工作的起先。在短短一個多月的實習中，的確讓自己成長了很多。在實習期間，我學到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題，我深深感到了自己的不足，專業理論學問和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

(二)學校方面應當做到對學生仔細負責、做好每一個畢業生的畢業工作。

(三)學校方面的重要通知傳達到系里后應當通知導員并且學生，不要造成學生更多的熱議影響聽課的效率。

銷售員工工作總結6

我于__年x月x日起先到公司上班，從來公司的第一天起先，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了肯定的進步。現將我的工作狀況作如下總結匯報：

來公司以前，離開高校后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著醒悟的相識，因此對將來的工作水平和狀態充溢了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是__投資有限公司，為我邁向職場的第一步供應了志氣和平臺。

來到公司后，我知道在試用期中如何去相識、了解并熟識自己所從事的行業，是我的當務之急。我在公司的工作短暫是幫助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟識業務，并努力駕馭業務流程和細微環節。我很興奮我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟識了業務的整個工作流程，重要的是接觸和學習了不少的相關業務學問，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作實力和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特殊感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提示和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯須要同事的指責和監督。但這些經驗也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作閱歷和實力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充溢自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發覺了自己許多不足的地方：實踐閱歷的缺乏，使得我在開展詳細工作中，經常表現生澀，工作閱歷方面有待提高；對須要接著學習以提高自己的學問水平和業務實力，加強分析和解決實際問題的實力；同時團隊協作實力也須要進一步增加等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身差距，拓展學問面，不斷培育和提高充溢自己的工作動手實力，把自己業務素養和工作實力進一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素養，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，并用于指導和綻開實踐。

2。不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3。找尋客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，綻開全新的工作。

后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作須要。

銷售員工工作總結7

在公司快三個月了，有許多的感言啊！千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，漸漸的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活的還要接著，前進的帆折了，志氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的志氣，那才是最珍貴的。”

一起先，我們的業務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯麗，氣概浩大！每人背一個書包在市場發CD，要讓國際商貿城的每一個人都知道EFUTIAN，對公司有十二分的信念，可是這樣過兩天，方案改了，起先陌拜，勸服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業務，事情并非想像的那么好，說起來簡單做起來好難，公司要我們業務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組起先瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的.由!

從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成果是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒閱歷，沒人際關系，沒實力，在一個剛成立的公司發展一切從頭起先，和公司一起成長！在工作中我們業務員必備的實力！

一．業務實力

１．對公司和產品肯定要很熟識。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎么去推銷我們EFUTIAN。其實只要對公司和產品熟識，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。

２．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“改變”，所以要依據市場的改變而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３．業務技巧許多客戶都喜愛跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決許多問題，客戶也情愿把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培育出來的，一切從客戶的需求動身，在探望中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

二．個人素養實力

１．誠懇，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做摯友，做生意。

２．熱忱，只要對自己的職業有熱忱，才能聚精會神地把自己的精力投下去。

３．耐性，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐性講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。

４．自信念，這一點最重要，沒有信念，什么也不想做。

我個人比較重視公司能有創建學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不行少的！不斷為員工供應或創建學習和培訓的機會，內部相互學習，相互提高，努力把EFUTIAN公司建成在義烏市場中的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一相識、統一步調，提高企業的凝合力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業：回顧歷史、展望將來，了解企業的文化與奮斗目標，增加使命感與責任感，培育主子翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

三、培育高忠誠度的業務員才是最為現實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業務員，確定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。

第一，明確企業經營定位，最好是像專業化經營轉化，并將其傳達給你的業務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。

其次，合.的薪金和待遇制度，有容人的經濟環境和留人的嘉獎制度。

第三，對業務員進行培訓，在提高業務員素養的同時，融入企業文化和企業精神，調動業務員的工作主動性。

第四，可以嘗試聘請應屆大中專畢業生，這樣的業務員可塑性強，綜合素養較高，能夠盡快地融入企業，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業可以嘗試。

第五，人性化管理，經銷商老板要多與業務員進行溝通溝通，幫助業務員解決一些生活的中遇到的難題，免除業務員工作的后顧之憂，讓業務員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培育起業務員的忠誠度。

我們業務部要有一個劇烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的業務技能，洪亮的口號。公司各個部門應相互協作相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。

1、首先業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。作為業務人員的心態:記住該記住的,遺忘該遺忘的。變更能變更的,接受不能變更的。

2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業務員。其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中肯定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于EFUTIAN形象的事情。

3、努力學習，提高素養，提高工作實力，和業務水平，談判技巧，道德人品等！為把EFUTIAN建成在義烏規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

我們是一個團結的.體，具有團隊精神的.體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益干脆掛鉤。這樣一來我們應當既有壓力又要有信念，沒有信念就不會勝利，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應當要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”

對公司提一個創業企業要勝利的幾條因素：

1.首先公司必需有一個好的根基，有比較牢靠的業務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有確定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優.財務制度肯定健全。

4.公司的管理制度要切合實際，要規范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。

5.影響力，最好有政府支持，行業要有肯定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。

6.對于一個IT公司，對人才的管理肯定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲處分明，施行人性化的管理，留住"優秀"的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執行力，要有一個強大的執行力來保證公司最高決策的快速執行。這個執行力須要多方面的制度來保證，公司.體的凝合力也是不行忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不行少。

8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，假如有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。

9.注意細微環節，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是閱歷。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注意高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業。

希望公司在20xx年各個系統能夠完善，領導和員工同心協力工作，在奧運之年大展宏圖。

以上是我的述職報告，我會努力協作各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

銷售員工工作總結8

時間飛逝，轉瞬間20xx年上半年已經過去。現將本人詳細工作狀況匯報如下：

我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣揚和產品如何定位、及各種日用單據的制定等。針對以上種。種問題，我依據以往閱歷制定初步安排，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定選購 安排；另一方面依據市場狀況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位精確，能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下起先了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。

自營業以來，營收達50萬余元。營業中，廚部的工作也出現了如：菜品的定位不精確，菜品設計沒依據客人的要求而定，等一些問題。帶著種。種問題和努力變更提升產品形象的決心迎來了下半年。

現將20xx年下半年匯報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，依據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。依據來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能漸漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展改變中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力氣進行合理儲備，合理推出新奇菜品三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，采納請進來走出去和定期培訓的方法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種。

四、在菜肴的出品把關上，采納四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發覺有問題，都有退回的權力。否則都得擔當相應的責任。

五、在原材料的驗收和運用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的運用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛生平安、消防平安方面嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生平安工作，對廚房環境、衛生、設備進行平安維護，同時對成本及費用加以限制。嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到，警鐘長鳴！

七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

銷售員工工作總結9

一、近年，隨著我國市場經濟地位在國際上被更多的國家認可和市場環境的日益完善，服裝市場日益朝品牌化、專業化、特性化、多元化方向發展

隨著wto的進一步開放與完善以及中國紡織品出口配額的取消，對于中國服裝品牌既是機遇也是挑戰，國際品牌將大舉進軍中國市場，較低層面的市場運作模式，如批發和無品牌散賣等，由于市場空間和利潤空間的日漸萎縮，市場份額日漸削減，中國內地服裝市場在國際品牌競爭催化下，提前進入成熟期，消費者消費行為也明顯由盲目趨向理性與感性，市場需求日益在好用功能和消費者消費心理、情感訴求的基礎上細分。這一市場時期，服裝產品普遍供過于求，尤其是中低檔休閑裝，由于利潤空間越來越狹小、產品品質同質化和產品款式大同小異現象又非常普遍，市場競爭尤為激烈，品牌之間的競爭普遍超越了產品本身和銷售價格的低層次競爭，而轉向針對不同層面的消費者、不同穿著場合、不同特性和情感需求的全方位營銷和服務的品牌綜合實力之爭，在此市場態勢下，走品牌提升之路，將品牌做大，做強，不但是國內外服裝企業的大勢所趨，同時也是品牌的生存和發展必由之路。

二、競爭態勢作為傳統行業，服裝的產品差異性并不大，我們將具有相同質量的競爭者歸納在一起。

目前我司運動休閑服所處的市場位置——中低檔運動休閑服，目前，我們的目標消費者購買的考慮因素依次為：款式價格品牌面料，此時的消費者忠誠度不高，穩定性極差。運動休閑服100元/三件套價位的的運動套裝產品可普遍為目標消費者接受，不過由于梭織類，牛仔類時尚風格的產品有待進一步完善，這在肯定程度上制約了運動休閑服品牌春夏季市場占有率的擴大。同一檔次運動休閑競爭品牌，伊韻兒、以純、異鄉人、依米奴等等，則也分別利用各自的產品款式、品牌形象或是零售價格略低等自身優勢吸引目標消費群，對我司的市場形成較大的競爭。

國際一線的純運動服品牌nike、addidas，國內市場形象較好的運動服李寧、洲克等品牌的中端產品，由于它們建立了較好的品牌形象，易被消費者接受、購買，因而也占有相當穩定的市場份額。可喜的是，我司運動休閑服品牌已逐步加強品牌的形象推廣工作和主題性的終端促銷，并在品牌的文化構建方面確定作長期努力，將主動利用一些重大節日起先實行品牌的主題性促銷和極富廣告創意品牌文化內涵的形象推廣，在大大地促進終端銷售增長的同時，也將進一步強化運動休閑服的品牌形象，同時也將有效提升運動休閑服的品牌知名度和品牌文化含量。我們的目標消費者購買本品牌的考慮因素的依次將漸漸轉變為：品牌款式價格面料，在目標消費群中建立了相對穩定的品牌忠誠度。

三、問題與機會(swot分析)通過對公司現有狀況的深化了解，我認為運動休閑服當前面臨著下面一些市場問題

1、目前營銷網絡覆蓋率幾乎為零，國內重要城市或區域市場是空白，不利于品牌全國拓展戰略的推動。

2、與競爭對手相比，產品品種、面料、款式和做工方面的明顯優勢和特色不多，質量上優勢也不明顯，要想僅靠產品本身拋離競爭對手，難度較大。

3、欠缺系統的廣告投放和整合促銷安排，品牌形象缺乏獨特而顯明特性，品牌的連貫一樣性不強，品牌的推廣力度不夠，總體市場認知度有待提升。

4、部分特許零售網點與總部營銷大方向或利益口徑不一樣，導致營銷政策和促銷推廣活動的執行受阻，品牌形象、終端管理和銷售政策也不統一。

5、運動休閑服的品牌文化和管理理念也有待進一步提煉和升華，必需形成運動休閑服品牌獨有的企業文化核心理念，使之用于指導企業的整體營運和服務工作，切實貫徹到公司每一位員工，并將其原汁原味的推廣普及到我們的目標消費者，真正的將品牌文化深化心。

銷售員工工作總結10

轉瞬之間，進入xx公司已經一個月了，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入xx這個減速機知名品牌企業，讓我對自己的產品有著足夠的信念，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇xx是正確的，我情愿把自己的人生志向和公司連接在一起。雖然我對xx公司來說，只是一名一般的銷售工程師，但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和幻想。

其次，在這一個月的時間里，也讓我深刻地相識到了自己的不足，無論是從個人的學問構架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習慣上，須要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接無暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個須要漸漸積累和不斷學習的過程，可是，這些學問明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對專業的學問問題，我不知該如何說明時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠變更這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的閱歷不足，特殊是遇到非客戶緣由的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍舊是希望，因為學問可以學習，閱歷可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對xx的產品質量提出過異議，這才是我們不行多得的珍貴財寶。另外，我所負責的區域xx、xx和xx，也存在著很大的發展空間，像xx、xx、xx等許多有待深開發的客戶；特殊是xx正處在經濟發展的高速期，不斷地有新項目在涌現，如xx的建設、xx動力機械有限公司新建、污水處理系統的改造，還有xx預在循環經濟開發區建設華東玻璃生產航母等等一系列的新項目，這讓我感到興奮。xx的客戶現有也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機xx、xx、xx有限公司、xx有限公司等一些較大型的企業還有待開發；xx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充溢著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業學問的學習：我堅信，一個精彩的銷售工程師，只有擁有過硬的專業學問，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠度。在減速機學問方面，我希望在經過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業相關學問方面，我會加強和客戶溝通，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產工藝以及運用工況，在學習的過程中注意閱歷的積累。

2、與客戶溝通和溝通：有了肯定的專業學問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，許多事情的進展，并不是想像中的順當，這時如何解決價格、貨期等一系列的問題須要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，須要我用一顆雙贏、并注意長遠發展的心態來對待，這些須要我在實踐中不斷地思索、學習和總結，遇到問題時剛好向同事和領導請教。

3、良好的工作習慣：做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數，清晰明白；在工作中認仔細真，主動主動，避開出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的基礎上，不斷地去開發新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數。

這個月以來，我學到了許多東西，也體會到了生活中的哲理。我信任，通過以上的自我總結，把良好的東西發揚光大，我的業務水平肯定會取得更好的進步。

銷售員工工作總結11

三年的業務銷售教會了我與人溝通的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的熬煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃四周每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美妙明天。

20xx年6月26日加入**化妝品以來，已有四個月零十六天，在此期間，每一天對我來講都好像進步和考驗，每一天都能得到累累的碩果，包括思想，包括技術，包括做事，包括做人。加入**是我剛踏入社會的第一個崗位，也是我工作起先的舞臺，在這個舞臺上面我更加清楚得認清了自己的所長和所短，認清了自己以后的發展目標和方向，這都與經理的提拔和訓誨有著密不行分的關系，在此首先感謝經理對我的幫助和教育。

我覺得我在實習期間的成長有以下幾個方面：

第一，在思想方面，首先擺脫了學生式的思維，漸漸形成了適應于生產和管理的嚴謹務實精確敏捷的思維模式，一切從實際動身，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現問題馬上解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養成吃苦耐勞的好習慣，在生產上，技術人員應當時刻堅守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗，盡職盡責，樹立完全自主主動工作的意識，不怕困難，嚴于律己，寬以待人，自己多吃點苦，多做點事，讓自己得到更好的熬煉和更快的發展。

其次，在技術方面，自從進入**以來，經驗了多款產品的研發和生產，這些研發過程都是在一點一滴的摸索中逐步勝利的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤膚乳、洗發水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發過程也見證了公司的成長和產品的日益豐富，當一款產品勝利時，心中無比喜悅，之前的經驗的苦思冥想與費盡心機所帶來的苦惱也隨之煙消云散。當然，每一款產品對我來說都是一次孕育的過程，每一款產品的背后都有著相當長的故事，包括原料的選擇和訂購、思維的進化和改進、技術的成熟和完善、項目的總結和記錄等等諸多過程，這些過程都與平常的學問積累休戚相關，回想每一次勝利和失敗，都是自己小小的進步。

第三，在為人處事方面，進入**是我踏入社會的第一步，在經理和各位同事的幫助下，我漸漸適應了公司的環境和工作的內容，學習到大家的一些優點，改進了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成果，當然其中也有失敗的教訓。當今社會是競爭和合作并存的社會，企業須要競爭力，員工之間就須要合作，這兩個方面是相輔相成的。我在以后的工作中肯定會更加留意這一點，達到與同事之間最完備的合作狀態。

總之，進入**是我不悔的選擇，也是我為之驕傲的選擇，在實習期間，我經驗了失敗也品嘗了勝利，犯過錯誤也獲得過表揚，這就是成長所要經驗的每一步。很榮幸能加入**，也很榮幸能和公司一起成長。我會總結我的缺點，發揮我的所長，接著為公司的發展最大限度地盡我的力氣。

銷售員工工作總結12

大家下午好，我是銷售部新人左XX。

在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，特別感謝公司供應給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養和才能。回首過去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多。在此我向公司的領導們以及在座的各位同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在公司的發展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經過一個月的公司產品資料熟識的實習之后，起先走上對外市場的道路，當時作為實習的我的主要職責是走訪合肥各個醫院，向其負責人舉薦公司節能產品和節電方案。之后隨著和公司業務閱歷豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中漸漸的積攢了更多的工作閱歷。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領導和同事們的激勵和指導下，打消了對自己工作實力的懷疑，了解了只有奮斗才能創建價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結。

1。努力學習，全面提升自身素養。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，學問和閱歷的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特別的崗位，它要求在職人員必需有其過人的志氣、豐富的才智和超強的自主動手實力。為達到這些要求，我非常注意實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業學問不足，市場閱歷不足，業務閱歷不足等多項難題，但是我主動應對困難的挑戰，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經驗去琢磨、去體會。漸漸了解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。

2。努力工作，順當完成各項任務

在工作上，努力的完成份內工作，主動的去找尋項目，發覺探究找尋新項目的方式方法；多次和同事一起出差，在學習閱歷的同時，盡量好的協作老大哥們的工作；按時按量的完成工作，遵守公司紀律。

此外也主動參加公司其他部門的日常工作，在和更多同事們協作工作的同時，也加強了團隊凝合力，更好的融入了集黎這個大家庭。

回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成果，但仍掩蓋不了很多不足和須要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現在以下幾個方面：

第一，技術學問的欠缺。在工作中由于技術方面的學問的欠缺，這在初期跑設計院時，和設計師溝通過程中間或會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的漸漸提升，漸漸克服這個不足。

其次，項目信息搜集的實力不足。這個缺點干脆導致我在工作前期出現“無事可做”的怪現象，對工作進程有很差的影響。隨著對網絡信息搜集的實力的駕馭，漸漸有了自己的一套從網上搜尋項目信息的技巧，以及在同事的幫助和共享下，也漸漸克服這個不足。

第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵，是銷售人員才智的結晶，非一朝一夕就能駕馭，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進行探討，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領導的關切下，在同事的指導下，多多體會，細細領悟，漸漸成為一個優秀業務員。

在這里，我想以我母校安徽工程高校的校訓做述職結尾，“誠懇做人，踏實做事，扎實做學問”。總之，心態確定狀態，狀態確定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信念！

以上就是我的述職報告，請領導指責指正。希望我能快速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

銷售員工工作總結13

20xx年的第2個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。我是20xx年2月，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車學問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、第2季度工作總結

1、銷售任務完成狀況

1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中_19臺，_15臺，_21臺，占轎車部總數的18%。

2)結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到_飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業心態的調整

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。探望，對客戶做到每周至少三次的探望。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學習、請教老銷售員業務學問，盡快提高自己的銷售技能。

二、第3季度的工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司保持一樣的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和相識，幫助公司促進企業文化方面的建設。

其次，業務上：了解客戶的資料務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時駕馭信息，力爭第3季度要比2季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動向上的心態，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、摯友、同事更加融洽的相處;

最終我希望第3季度公司的業績更加輝煌！

銷售員工工作總結14

一、市場現狀

A、福建/江蘇20xx年任務額：XX，總銷售額XX元，完成率XX%；

B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額XX，占總銷售額XX%；

C、福建現有客戶提貨上10W的占總銷售額的XX%，其他XX%；

XX工程客戶，20xx年總銷售額XX元，占總銷售額XX%；漳州重點客戶，靠關系做工程，需求大，對產品性能（型材，配件要求高）特殊是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，安排著手渠道市場擴大產品品牌影響力。