精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔網管工作手冊（銳起無盤網吧系統）前

言

建立此工作手冊的目的是方便日常管理、維護和讓新人快速熟悉當前工作內容的環境，并持續提升工作人員的管理技能水平，不斷對現有系統進行改進和完善。以達到學以致用，精益求精之目的。本人所管理的網絡系統為20臺銳起無盤windowsXP系統，手冊內容包括當前各設備的物理連接到系統設置，日常管理和維護。本人水平有限，如有發現錯誤之處，請予指正。

注意事項1服務器上禁止播放電影、運行大型程序；盡量避免在上班期間運行殺毒軟件；2服務器上禁止登錄QQ、MSN等聊天工具；禁止登錄非正規大型網站；3恢復服務器系統時，必須確保事先已備份收費系統數據；4恢復服務器系統時，必須選擇正確的盤符；5恢復或備份工作站系統時，必須關閉所有工作站，并斷開服務器所有網絡連接；6禁止在有其它工作站運行時為工作站系統盤開啟超級用戶模式；為系統盤開啟超級用戶模式時，必須確保其它工作站已全部關閉；7在為工作站開啟超級用戶模式時，完成工作時，要馬上將其改回普通用戶模式；8E盤最少要保留3G的空間；

目

錄一設備使用及硬件配置第2-3頁二設備的聯接第3頁三設備的系統配置第3-4頁四系統的日常管理第4-11頁五系統的日常維護第11頁

一設備使用及硬件配置1，現有設備：工作站20臺，服務器1臺，交換機2臺，路由器1臺，ADSL拔號器2臺網鉗1把，網線測試儀1臺，耳機20臺，攝像頭20臺，讀卡器21臺，2.1低音炮一套，備用網線、鍵盤、鼠標、水晶頭若干。其中正在使用的設備有：20臺工作站，1臺服務器，1臺路由器，1臺ADSL拔號器，2臺交換機，20臺耳機，20臺攝像頭，21臺讀卡器，2.1低音炮一套。

2，硬件配置服務器：OS Microsoft(R)Windows(R)Server2003,EnterpriseEdition 版本 5.2.3790內部版本號3790 系統制造商 ATI___ 處理器 x86Family15Model4Stepping1GenuineIntel~3000Mhz 處理器 x86Family15Model4Stepping1GenuineIntel~3000Mhz BIOS版本/日期 AwardBIOSforIntelGC11010N.86A.0303.2005.1108.2057,2005-11-8 SMBIOS版本 2.3 Windows目錄 C:\WINDOWS 系統目錄 C:\WINDOWS\system32 總的物理內存 1GMB 總的虛擬內存 3.26GB 分頁文件空間 2.32GB 分頁文件 F:\pagefile.sys 硬盤3臺MAXTOR149G串口DVD-ROM16XUSB前置2個，后置2個

工作站：（工作站的硬件配置有兩種）OSMicrosoftWindowsXPHomeEdition2002CPUC2.4GHZ內存DDR256M顯存DDR128M網卡10/100M聲卡集成1-10號機為后置4USB,11-20號機為后置2USB和前置2USB

交換機：（交換機有兩臺，詳情見交換機說明書）1NETCORE3724NS,10/100M,24PORTNWAYSWITCH2NETCORE3816NS,10/100M,16PORTNWAYSWITCH

路由器：（詳情見路由器用戶手冊）TP-LINKTL-R460多功能寬帶路由器4XLAN,1XWAN電源適配器型號DV-0980ACCP9V800A

ADSL拔號器：(共有兩臺，其中一臺為備用)1ASUS交叉線接口電源適配器型號XAC41-150070015.0V700mA2共進電子平行線接口電源適配器型號XDC48-28510.0V1000mA

二設備的聯接

網絡聯接配置

ADSL拔號器路由器24X交換機服務器網卡1（99）||||二樓辦公室||||草坪部辦公室||||工作站1-10號|||16X交換機服務器網卡2（88）||||工作站11-20號|||服務器網卡3（77）

每臺工作站均配置有耳機，攝像頭，讀卡器，網卡各一；服務配置有讀卡器一臺，DVD-ROM一臺，低音炮一套，網卡三塊（其中一塊為集成），硬盤三臺。其中讀卡器要連接在主機的COM端口上。三設備的系統配置

路由器的系統配置（TL-R460）路由器IP地址9，子網掩碼為（默認地址是）路由器登錄用戶名和密碼默認均為admin上網方式為ADSL虛擬拔號（PPPoE），上網帳號為******，上網口今為******此路由器具有自動拔號的功能，所以可以將連接模式設置為自動連接。（其功能介紹和詳細操作請參閱路由器的用戶手冊）

工作站的系統配置工作站的IP地址分配規則：按照工作站的編號從1到20，依次是到0，子網掩碼均為，名稱依次是WXS001-WXS020，工作組均為WORKGROUP。所有工作站的網關和DNS均為9（路由器的IP地址），備用DNS為33工作站的分區：SYSTEM(C))盤為系統盤，WINXP(D)盤為網絡游戲盤，GAME1(E)盤和GAME2(F)盤為本地游戲盤。BIOS設置：首選啟動模式為LAN，其它啟動選項、軟驅及其開機檢測、所有IDE通道全屏蔽掉。

服務器的系統配置服務器共開放有三塊網卡：兩塊PCI獨立網卡，一塊集成網卡。服務器網卡IP地址分配規則：兩塊獨立網卡的IP地址分別為88和99；集成網卡的IP地址為77，網關和DNS為9；三塊網卡的子網掩碼均為。其中99為工作站1-8號的啟動網卡，88為工作站13-20號的啟動網卡，77為工作站9-12號的啟動網卡。服務器默認用戶名為Administrator，默認密碼為空。

注：以上工作站和服務器的系統配置均為主要的配置項，還有其它很多重要的配置都已經內建在系統中了，其配置項目和操作方法詳見后面的日常管理部分。

四系統的日常管理1BIOS的配置2系統的恢復和備份3服務器的系統配置細則4工作站的系統配置細則5收費系統的配置細則6收費系統的操作7收費系統數據的恢復和備份8公告、電影和游戲的更新9其它

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BIOS的配置此部分包括工作站和服務器兩部分的BIOS配置，配置原則為可使系統及系統設備正常啟動和使用，并在此基礎上進行系統配置的優化，以達到系統能夠快速啟動和穩定運行之目的。工作站的BIOS配置工作站中1-10號使用的是Phoenix-FirstBIOSV6.00PG進入BIOS設置菜單>在開機后，注意觀察啟動畫面最下邊的兩行文字提示，在出現“PressDELtoentersetup”時，按下“DEL”鍵進入BIOS設置菜單。1關閉IDE通道：用“上、下、左、右”四個鍵來移動光標至“StandardCMOSFeatures”，按下“Enter”鍵，進入子菜單，再移動光標至“IDEchannel0Master[None]”，按下“Enter”鍵，在彈出的新菜單中選擇“IDEchannel0Master[Auto]”，按下“Enter”鍵，在彈出的菜單中選擇“None”，并按下“Enter”鍵，再按下“Esc”鍵。注：此操作是將IDE1的主通道關閉，這樣的話，系統在啟動時就不會再去檢測IDE1的主通道了，就加快了啟動速度。用上面的方法再分別將“IDEchannel0Slave/IDEchannel1Master/IDEchannel0Slave”關閉。2關閉Floppy通道：進入“StandardCMOSFeatures”，再進入“DriveA[None]”，選擇“None”，再分別按“Enter”、“Esc”鍵，返回主菜單。3設置系統為網絡啟動模式：進入“AdvancedBIOSFeatures”，再進入“FirstBootDevice[Floppy]”，選擇“LAN”，按“Enter”鍵，確認并返回主菜單。然后分別進入“Second、Third、OtherBootDevice”設置為“Disabled”.4其它設置項：將“BootUpFloppySeek”設置為“Disabled”。注：此操作是禁止系統在啟動時檢測軟驅設備，從而可提高系統的啟動速度。5如果需要恢復BIOS系統默認值，請在“主菜單”，也就是按“Del”鍵剛進入的那個界面，選擇“LoadOptimizedDefaults”并分別按“Enter、Y、Enter”鍵，即可恢復默認值。6保存BIOS的設置修改：直接按“F10”或返回到主菜單畫面中選擇“Save&SaveExit”，并按“Enter”保存退出.

工作站1120號使用的是AmericanMegatrendsBIOSV02.57開機后首先看到的顯卡的配置信息畫面，在此畫面關閉后按“DEL”鍵，就進入到BIOS設置主菜單中了。1關閉IDE通道：在主菜單中選擇“Advanced”項，再選擇“IDECconfiguration”，按“ENTER”鍵，進入“IDECconfiguration”配置菜單中，將“EnhancedMode”修改為“Disabled”，并按“ESC”鍵返回上一級菜單。再選擇并進入“PrimaryIDEMaster”菜單內，將“Type”項中的“Auto”修改為“NotInstalled”，按“ESC”鍵返回上一級菜單。用上述方法再分別將“PrimaryIDEslave、Seconday/Third/FourthIDE”的配置項全設為“NotInstalled”。再按“ESC”鍵返回主菜單。注：此操作是關閉所有IDE通道。2啟動項的設置：在主菜單中選擇“Boot“項，再選擇并進入“BootSettingsConfigration”項，將“1stBootDevice”設置為“Netword:TP_LinkBootAgent”。再將“2ndBootDevice”設置為“Disabled”。最后再進入“RemovableDrives”，將“1stDrive”設置為“Disabled”，并返回在主菜單。注：此操作是將系統啟動模式修改為網絡啟動，并關閉軟驅通道。3在主菜單中選擇“Chipset”項，選擇并進入“SouthBridgeConfiguration”，將“OnboardAC’97Modem”的值修改為“Disabled”，并返回主菜單。注：此操作是關閉主板上集成的Modem.4在主菜單中選擇“Exit”項，如果要保存當前的修改，就選擇“SaveChangesandExit”或在修改完成后直接按“F10”鍵即可。如果要加裁BIOS的默認配置，就選擇“LoadOptimalDefaults”并按“ENTER”鍵即可。

服務器的BIOS配置請參閱工作站BIOS配置2

系統的恢復和備份此部分包括工作站和服務器兩部分的系統恢復和備份；其中工作站的系統恢復和備份是在服務器的windows2003環境下進行的鏡像文件的COPY過程，而服務器的系統恢復和備份是在服務器的DOS環境下利用GHOST進行操作的過程。

工作站系統的恢復和備份工作站系統盤鏡像文件在存放位置在服務器D:\READ\SYSTEM.IMG，也就是c盤；網絡游戲盤鏡像文件存放位置在服務器D:\READ\WINXP.IMG，也就是d盤；本地游戲盤鏡像文件有兩個，分別是存放在服務器的位置是：E:\GAME1.IMG，也就是e盤；F:\GAME2.IMG，也就是f盤。注意：以上這四個文件的位置是在做系統時已經指定過的，并已和銳起無盤管理系統相關聯，建議不要改動這四個文件的位置。如果確實需要改動，請在改動之后再重新建立與無盤管理系統的關聯，否則工作站系統將因找不到指定文件而無法正常使用。在這四個文件中唯有工作站的系統盤文件有備份，其位置是D:\SYSTEM00.IMG，這個是剛剛安裝好的工作站XP系統，沒有安裝任何應用程序，是最干凈的；還有一個是D：\20NEWSYSTEM.IMG，這個最新的工作站系統備份，里面安裝了所有的應用程序，恢復之后不用其它任何設置即可使用的。其中SYSTEM.IMG、SYSTEM00.IMG、20NEWSYSTEM.IMG文件大小為均為6G。WINXP.IMG、GAME1.IMG、GAME2.IMG文件大小均為80G。

具體操作方法：注意：工作站系統的恢復和備份都必須在所有工作站關閉的情況下進行。1退出MSSQLServer>在任務欄中右擊“MSSQLServer”圖標，在彈出的菜單中選擇“退出”；然后在任務欄空白處右擊，在彈出的菜單中選擇“任務管理器”，在“任務管理器”中選擇“sqlserver.exe”，點擊“結束進程”。2然后再分別選擇“RTTOSRV.EXE、spoolv.exe”并結束這兩個進程。注：如果這三個進程中的任意一個進程不被結束的話，就不能對工作站系統文件進行操作。3打開“我的電腦”，雙擊“WINXP(D:)”盤，再雙擊打開“READ”目錄。4如果是備份的話，直接選擇“SYSTEM.IMG”文件，將其復制到指定的備份位置。注意：此處的備份位置是指除服務器系統盤以外的其它任何剩余空間大于6G的分區。5如果是恢復的話，先選擇SYSTEM.IMG文件，將其刪除，然后將指定的備份文件復制到READ目錄下。注意：恢復后的文件名必須和先前刪除的文件保持同名，并且要去掉文件的只讀屬性；否則工作站會因為啟動時找不到或無法讀取系統文件而不能使用。6恢復完成后，要重新啟動一下服務器，以使剛才結束的系統服務和程序重新啟動。

服務器系統的備份和恢復服務器是的三塊硬盤與分區的對應關系：SYSTEM(C)和WINXP(D)位于同一硬盤上；GAME2(F)和MOVIES(G)位于同一硬盤上；GAME1(E)獨占一塊硬盤。說明這些是為了在使用GHOST備份和恢復系統時可以方便的依靠分區卷標找到系統盤，而不致于造成誤操作。服務器的系統盤為SYSTEM(C)分區，也就是打開“我的電腦”后看到的那個C盤。系統文件的備份位置為GAME2(E):\SERVERSYS******.GHO，后面的星號代表的是備份的日期，這樣可以分辯出哪個是最新的備份文件。

具體操作方法暫不詳述1啟用GHOST軟件>2如果是備份的話，3如果是恢復的話，3

服務器的系統配置細則服務器的絕大多數的設置都已經完成并集成在系統備份文件中，所以在恢復系統后只需做少量的設置即可。1桌面屬性：分辨率為1024*768，桌面為無；2系統屬性：計算機名為WXS，工作組為WORKGROUP；禁用錯誤報告，但在發生嚴重錯誤時通知我；視覺效果為最佳性能；虛擬內存設在F盤，大小為15004000M；3修改“Administrator”的名字：在運行欄中輸入“gpedit.msc”并點擊“確定”，就找開了“組策略管理器”，在左邊的目錄列表中依次點擊以下項目前的“+”號，“計算機配置Windows設置安全設置本地策略”，最后再點擊“安全選項”，雙擊右邊列表中最后一項“帳戶：重命名系統管理員帳戶”，在彈出的窗口中將“Adminstrator”修改為你所想要的名字，并點擊“確定”。配置系統管理員密碼：簡單的方法就是同時按下“Ctrl+Alt+Del/Delete”三個鍵，在出現的窗口中點擊“更改密碼”或按“C”鍵，在彈出的“密碼修改窗口”中輸入你想要的密碼，并點擊“確定”。Guest用戶的密碼期限設置：依次打開“控制面板管理工具計算機管理”，在“計算機管理”窗口中依次雙擊左邊列表中的“系統工具本地用戶和組用戶”，再雙擊右邊窗口中的“Guest”，在彈出的窗口選擇“常規”項目，然后點擊“密碼永不過期”，再點擊“應用”或“確定”。關閉自動播放功能：參閱前面的方法打開“組策略管理器”，依次打開“計算機配置管理模板系統”，打開“系統”項目后，雙擊右邊窗口列表中倒數第四行的“關閉自動播放”，在彈出的窗口中的設置欄目中選擇“已啟用”，再點擊“應用”或“確定”。

4共享文件夾設置：D:\DY3、DY6中的文件夾，E:\DY4，E:\DY7中的文件夾，G:\DY1,G:\DY2、DY5中的文件夾，這些是存放電影的目錄，必須共享（只讀權限），否則工作站將看不到電影；E:\DISKA被映射成工作站的Z盤，是用來存放一些工作站常用的程序或者是客戶需要存放的一些文件，它的默認權限為讀取，如果需要從工作站上存放文件，則需先將E:\DISKA的共享權限設置為完全控制，存放完成后，再將其權限修改為只讀，以防工作站上的病毒傳到服務器上；E:\WRITE目錄是無盤系統要使用到的，是工作站用來存儲臨時數據的，必須共享，此文件夾內的文件要定期清理；如果要共享某個文件夾，請在這個文件夾上右擊選擇“共享和安全”或“屬性”選項，就會彈出該文件夾的“屬性窗口”，在此窗口中選擇“共享”項目，再選擇“共享該文件夾”，至于“共享名”和“描述”則依需求而定，再點擊“應用”或“確定”使此文件夾的共享生效。反之，如果要取消某個文件夾的共享，就在“共享和安全”頁內選擇“不共享該文件夾”。如果要修改某個共享文件夾的共享權限，首先按上述方法打開該文件夾的“共享和安全”屬性，再點擊“權限”選項，在“權限設置窗口”中按需求設置相應權限，也就是在“允許”或“拒絕”下面的與相應的權限對應的“方框”打勾即可，最后別忘了點擊“應用”或“確定”。5“G:\新建文件夾”是用來存放臨時下載的電影的目錄，在使用迅雷下載時要將其設置為默認目錄，因為G盤中沒有系統文件和其它重要文件，等電影下載完后，再將其移至相對應的電影目錄中。注：以上五條所述系統設置均已集成到系統備份文件中，恢復后無須重新設置。但為了方便更好的管理和維護，還是必須知道以上基本內容。6接下來將對服務器所有分區內的重要文件夾及文件予以說明：文件名位置屬性SYSTEM(C)IC卡網吧機房管理系統C:\ProgramFiles\IC卡網吧機房管理系統系統文件MicrosoftSQLServerC:\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer系統文件銳起無盤XP管理器C:\ProgramFiles\Richtech系統文件瑞星殺毒、防火墻C:\ProgramFiles\Rising系統文件萬能五筆輸入法C:\ProgramFiles\wnwb2005應用程序

WINXP(D)經典類、專輯類電影目錄D:\dy3應用程序動作類、生活勵志類電影目錄D:\dy6應用程序工作站XP系統鏡像文件D:\READ\SYSTEM.IMG系統文件工作站網絡游戲鏡像文件D:\READ\WINXP.IMG系統文件工作站XP系統初始版備份D:\SYSTEM00.IMG系統文件工作站XP系統標準版備份D:\20newSYSTEM.IMG系統文件

GAME1(E)電視劇二目錄E:\dy4應用程序喜劇類、恐怖類電影目錄E:\dy7應用程序客戶存檔專用文件夾E:\diska應用程序工作站臨時數據目錄E:\write系統文件工作站本地游戲盤一E:\GAME1.IMG系統文件服務器系統備份工具E:\GHOST.EXE系統文件服務器系統備份一E:\serversys070131.GHO系統文件服務器系統備份二E:\serversys070310.GHO系統文件網吧公告網頁目錄E:\diska\gg應用程序GAME2(F)MicrosoftOfficeF:\MicrosoftOffice應用程序工作站本地游戲盤二F:\GAME2.IMG系統文件虛擬內存文件F:\pagefile系統文件迅雷下載軟件F:\ThunderNetwork應用程序

MOVIES(G)電視劇一目錄G:\dy1應用程序愛情類、綜藝類電影目錄G:\dy2應用程序災難冒險類電影目錄G:\dy5應用程序收費系統數據備份G:\MicrosoftSQLServer系統文件IE臨時文件夾G:\ietemp系統文件迅雷臨時下載目錄G:\新建文件夾應用程序工具軟件、學習資料目錄G:\data應用程序4

工作站的系統配置細則1視覺效果設置：右擊“我的電腦”，點擊“屬性”，依次進入“高級、性能設置、視覺效果”，選擇“調整為最佳性能”。2禁用錯誤報告：右擊“我的電腦”，點擊“屬性”，依次進入“高級、錯誤報告”，選擇“禁用錯誤報告”。3桌面圖標關聯程序位置電影欣賞D:\movie\newmovie.exeQQ大全D:\QQ大全本地游戲E:\menuxp\menuxp.exe千千靜聽C:\programfiles\ttplayer網絡游戲D:\網絡游戲網頁瀏覽D:\maxthon中英文打字通C:\programfiles\中英文打字通暴風影音D:\ringzstudio\stormcodec4啟動項設置：輸入法圖標internat.exeC:\windows\system32禁止程序kill.exeF:\ARP-禁止指定程序\kill公告首頁網頁瀏覽D:\maxthon\maxthon.exe5輸入法切換設置：智能ABCCTRL+SHIFT+1全拼CTRL+SHIFT+2五筆CTRL+SHIFT+3萬能五筆CTRL+SHIFT+46需要更新的游戲和官方更新時間武林外傳周四大話西游周四夢幻西游周二熱血江湖周五跑跑卡丁車不定時征途不定時7切換工作站模式打開服務器上的“銳起無盤XP管理器”，選擇要切換工作模式的工作站，然后點擊“超級用戶”按鈕，此臺工作站的指示燈就會變成深紅色；等工作完成后，再選擇此臺工作站，然后再點擊“普通用戶”按鈕，即可。注：在切換工作站模式時，要確保此臺工作站是關閉狀態，否則系統會提示你要先關閉工站。8關機模式設置在“桌面”上右擊，點擊“屬性”，就打開了“顯示屬性”，進入“屏幕保護程序”項，再點擊“電源”按鈕，點擊“高級”選項，在“在按下計算機電源按鈕時”欄中選擇“不采取任何措施”，再點擊“確定”或“應用”使設置生效。9其它：啟動時如果要進入安全模式，則需要選擇“帶網絡連接的安全模式”；工作站的驅程序存放在“E:\驅動程序”目錄中；工作站的“hosts文件、IC卡網吧XP客戶端”存放在“F:\新建文件夾”。5收費系統的配置細則已經集成到系統中收費系統服務器端配置收費系統工作站端配置6收費系統的操作啟動：等待服務器系統正常啟動后，將一張IC卡芯片面向下，也就是白色的那一面向下，將IC卡的非芯片端插入讀卡器內。然后雙擊桌面上的“收費系統”圖標，如果啟動成功，則會提示“允許使用300臺…..”信息，點擊“確定”即可。如果啟動失敗，就會提示“讀卡器已壞……”信息，點擊“關閉”，拔出IC卡，“注銷”一次，再按上述方法啟動。如果“注銷”后，仍不能啟動，就重新啟動計算機，然后再啟動。登錄與退出：收費系統啟動后，是處于非登錄狀態，也就是工作站的上網費系統會照常收，但是不能對“收費系統”進行任何操作。點擊“收費系統”界面左上角的“登錄”，在彈出的對話框中選擇“用戶名”并輸入其“密碼”，即可。如果是退出“收費系統”的話，就點擊“收費系統”左上角的“登錄退出”，根據提示操作，即可。初始化卡：新的IC卡在使用前必須先經過初始化，也就是相當于新硬盤的格式化，初始化時會為此張IC卡分配卡號。點擊菜單中的初始化，會彈出初始化卡對話框，此時將IC卡插入讀卡器內，點擊初始化，根據提示操作即可。如果IC卡已經初始化過，那么系統就會提示此卡已經初始化的信息；如果IC卡損壞，那么系統就會提示此卡無法初始化的信息。還原為空卡：可以將一張初始化過的卡還原成為一張空白卡，成為初始化前的狀態。強制還原空卡：可以將一張初始化過的或發行過的卡強制還原成為一張空卡，成為初始化前的狀態。發行新卡：將經過初始化的卡插入讀卡器內，點擊發行新卡，在彈出的對話框內填入姓名、性別、號碼、初始金額等信息，核對無誤后點擊發行按鈕即可。充值和消費：充值方式分為兩種，第一種是本機充值：也就是把IC卡放到服務器上的讀卡器內進行充值，也是系統默認的充值方式，首先將卡插入讀卡器內，再占擊“充值和消費”，在彈出的窗口中的“充值金額”欄內輸入相應的充值金額值，核對無誤后，點擊“確定”，此時會彈出確認信息框，核對無誤后，點擊“確定”即可。第二種是遠程充值：也就是IC卡還在工作站上，無須拔卡即可通過服務器對其充值的操作，點擊“充值和消費”，再選擇遠程充值，在“機器名稱”欄內選擇工充值的卡所在的“機器號”，然后在“充值金額”欄內輸入“充值金額”值，核對無誤后，點擊“確定”即可。注：遠程充值操作是沒有確認信息的，所以點擊確認前一定要仔細核對。歸還卡：就是將發行過的卡注銷掉，把里面的數據全部刪除，還原成剛初始化過的狀態。將要歸還的卡IC卡插入讀卡器內，點擊歸還卡，就會彈出該卡的數據信息，點擊注銷即可。注：歸還卡也就是顧客要退卡，在點擊注銷前要看清該卡是否有押金，卡中余額是多少，然后押金和余額歸還顧客。掛失卡：如果顧客因為某種原因將IC卡丟失，則可以將此卡注銷，以防他人持有消費。掛失卡是需要顧客提供其丟失的卡號，這也是掛失卡時唯一需要的信息，但是基本上所有人都不會去記住其所持的卡號，所以在掛失前要先根據顧客提供的姓名和最近上網日期信息在顧客消費記錄中查找到其對應的卡號，然后再將其卡號填入掛失卡號欄中，點擊掛失會彈出確認信息，包括此卡的押金和余額信息，點擊確認后，即可，然后如果顧客還要再開卡，可將其掛失卡的押金和余額轉移到新發行卡上，但需要顧客另外再交納五元IC卡工本費；但如果顧客不再開卡，則要從退還其掛失卡的費用中扣除五元工本費。登錄退出：退出收費系統的操作界面，也就是變成剛登錄進來的那個樣子，系統還在運行，只是不可操作。7收費系統數據的恢復和備份數據備份收費系統數據的備份采用的是平時的文件復制，在備份前要先關閉收費系統和結束MSSQLserver，具體操作方法如下：先退出“收費系統”，然后在“任務欄”上右擊或按“CTRL+ALT+DE”L進入“任務管理器”，在“任務管理器”的進程列表中選擇“sqlservr.exe”，然后點擊“結束進程”。再關閉“任務管理器”，打開“我的電腦”，進入“C:\ProgramFiles”目錄，把“MicrosoftSQLServer”目錄復制到你指定的備份數據恢復和備份一樣，首先關閉“收費系統”和結束“MSSQLserver”，并結束“sqlservr.exe”進程，然后再把以前的備份數據復制到“MicrosoftSQLServer”目錄。備份或恢復數據后重新啟動計算機即可。8公告、電影和游戲的更新網吧公告信息是保存在服務器“E:\DISKA\GG\網吧公告.HTML”內，如要有信息或新下載的電影需要讓顧客知道，就用FRONTPAGE打開“網吧公告.HTML”，添加、刪除或修改相應信息，最后再保存即可。工作站端的自啟動項內設置有網吧公告網頁的鏈接，所以在服務器端即時更新的信息，在工作站找開網頁瀏覽器即可看到公告信息，公告網頁已被設置為網頁瀏覽器的默認頁。這里是使用迅雷下載電影的，都是在“XUNLEI迅雷在線”，上面各種最新的電影和電視劇都有。具休查找和下載方法實際操作一遍即會，不在這里詳述。注：下載電影時最好下載RMVB格式的，這種格式比較清晰。下載電影的時間要在晚上下班后下載，并要開啟“下載完成后關機”的選項。更新網絡游戲時，要先將某一臺工作站的網絡游戲盤設為“超級用戶模式”，更新完畢后，關閉工作站，然后再將其修改為“普通用戶模式”。9

其它殺毒軟件要經常更新，收費系統的數據要定期備份，系統要定期進行病毒掃描，垃圾要定期清理，服務器上盡量少上網，不要亂安裝軟件，服務器上禁止安裝和運行任何軟件或游戲（除MSOFFICE），禁止看電影，禁止下載血腥、色情等品質低劣的電影。電影和游戲要經常更新。五系統的日常維護1在服務器啟動時，要先啟動與服務器相聯的網絡設備，包括兩個交換機、路由器，否則服務器啟動后，工作站都不能啟動。如果不慎發生這種情況，請先將所有網絡設備開啟，然后再將服務器重新啟動即可。2在恢復服務器系統時，一定要先備份收費系統的數據，否則一切數據將丟失，會造成在數據丟失日期內新發行的卡無法使用。如果不慎發生這種情況，請將此卡先還原成為空卡，再發行一次即可。3服務器上盡量少上網，以免不慎中毒造成系統損壞。4每次下載完軟件時，都要先用殺毒軟件掃描一次，再根據情況而決定是否使用。5工作站在啟動時，出現如下提示信息“TFTP……”然后就停在這里不動，就再重新啟動一下即可。6某臺工作站啟動后，可以看電影和玩本地游戲，但不能上互聯網，這種情況可能是中了病毒，要等到下班后關閉所有工作站，并重新啟動服務器進行殺毒，殺毒后再啟動此臺工作站檢查能否上網，如果還不能上，就要恢復服務器系統。7以服務器某塊網卡為啟動網卡的工作站都不能啟動，這種情況是由于服務器中了病毒導致此塊網卡不能使用，此時先把這些工作站的啟動網卡改為其它兩塊網卡暫時使用。等到下班后，先殺毒再重新啟動服務器，如果還不能用作啟動網卡，則需要恢復服務器系統。8工作站啟動時，進入xp畫面時，屏幕的畫面亮度很低，幾乎看不見，然后就停在這里不動，重啟也不行。這種情況是工作站系統在使用超級用戶模式時系統文件受損，而導致系統不能正常啟動。解決方法就是在服務器上恢復工作站系統。9有時工作站的攝像頭不能用，也就是系統檢測不到它，這些故障主要發生在1-10號機，可能是因為攝像頭的質量不穩定，解決方法就是，把它拔掉再插上，或者再換一個接口插上，如果還不行的話，就把其它電腦的攝像頭換到這臺電腦上，就可以了。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔網絡編輯工作手冊一、網絡編輯1、網絡編輯定義網站編輯，是網站內容的設計師和建設者，通過網絡對信息進行收集、分類、編輯、審核，然后通過網絡向世界范圍的網民進行發布，并且通過網絡從網民那里接收反饋信息，產生互動。網絡編輯是指利用相關專業知識及計算機和網絡等現代信息技術，從事互聯網網站內容建設的人員。因此作為一名網編要有相應的計算機基礎，敏銳的新聞傳媒視野以及良好的互動和溝通技能。網站的更新及內容編輯是一個必不可少的環節，網站編輯更是對網站推廣和網站優化有著重要的推動作用。2、網絡編輯職業概述2005年，勞動和社會保障部公示了第三批的十種新行業中，“網絡編輯員”名列其中。網站編輯工作有四大特點：超文本鏈接式編輯、全時化編輯、數據庫化編輯、交互性編輯。然而，和傳統媒體編輯一樣，網絡編輯時常也被人誤解，或遭以偏見。很多人可能會認為網站編輯的工作會是很輕松的，每天就是相同的工作：復制加粘貼，就像是一個“搬運工”，或者是一部“機器”，但這絕不等于網絡編輯工作的全部，真正從事過該工作的人肯定會否定這些看法。一個網站，編輯的工作是十分重要的，可以說很大程度上，它決定了你網站的發展速度，一個好的編輯不僅能讓網站充實，而且能讓網站某些長尾關鍵詞有排名。優秀的“愛眼鏡我幫您”網站編輯者必須有的能力：（1）、具備一定的計算機與網絡應用知識何謂網絡編輯，顧名思義是要和網絡打交道的，那么“吃飯”就要靠計算機，這就要求網絡編輯要對計算機方面的知識有一定的了解，特別是一些程序問題，可以說是網絡編輯最基礎的要求。知識是永無止盡的。（2）、具備新聞收集及對內容、標題的加工能力如何迅速準確的收集到網站所需要的內容并能夠判斷內容的價值以及內容的正確性和合法性，是一名網絡編輯最基本的技能。其次要了解當今社會的熱點，網民所關注的問題，要主動去貼近網民，而不是讓網民來告訴你發生了些什么。還需要具備新聞加工的能力，把收集來的新聞通過自己的加工改變成為自己網站的特色新聞。（3）、具備一定的創新、策劃能力作為網絡編輯，就必須不斷改變新聞咨詢網的風格，這就要求其必須具備一定的創新能力，同時還要有策劃網站的能力。制作專題就是一個網站編輯策劃能力的體現。所謂專題就是對某個關注程度較高或持續時間較長的新聞事件、人物、現象、問題等進行的集合式的報道。一個好的專題已經成為網站提高訪問量和增強自身影響力的重要手段。在策劃專題的時候一定要注意網站定位、網站技術條件、專題對象的價值，而在完成之后還要加強專題的及時更新和欄目間的互動。這就需要網站編輯們不斷的創新自己，不斷的思考。（4）、具備網站優化和網站推廣的能力網站內容再多再好，訪問量小也是不行的。所以網站編輯的又一職責是網站的推廣。網站編輯應掌握好網絡傳播的基本技術，如搜索引擎、編輯軟件、超鏈接、信息發布系統的使用以及網頁制作等。網編們可以到各大論壇、社區、搜索引擎、付費廣告、新聞郵件、定向電子郵件、友情鏈接等等進行推廣。通過交換廣告、友情鏈接、主動宣傳等方式提升網站的訪問量和知名度。作為一名網站編輯，最重要的還是責任心，要對自己的工作負責任，用心去做，真正的用心去把網站建設維護好，提升用戶體驗度。有不少網站編輯抱怨他們的工作只是網站搬運工，枯燥無味沒有技術含量。普通編輯停留在粘貼、復制和加工的初級階段，而高層次的編輯卻走上了策劃—推廣—運營之路，成為新聞網站的核心競爭力要素，在實現自我價值的同時也拿到了比普通編輯高上兩三倍以上的薪水。3、網絡編輯的工作內容 負責網站頻道信息內容的搜集、把關、規范、整合和編輯，并更新上線； 管理和維護社區，完善網站功能，提升用戶體驗； 收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息； 組織策劃社區的推廣活動及相關業內文章撰寫； 協助完成頻道管理與欄目的發展規劃，促進網站知名度的提高； 市場調研、外出拜訪、合作商談等外聯活動； 信息的加工，信息的采集； 專業的編輯，以及網頁的推廣。4、網絡編輯技能 具有良好的團隊合作精神和溝通能力，工作責任心強； 具有吃苦耐勞的拼搏精神，善于學習； 文案功底扎實，具有處理新聞標題和策劃專題的能力； 掌握相關HTML、XHTML、DIV+CSS、JavaScript，了解Asp、PHP、Jsp代碼； 掌握Photoshop，DreamWeaver，Flash等圖型圖像處理軟件； 具有網頁推廣經驗，了解搜索引擎SEO方面知識； 具有深入調研、采訪、談判的外聯能力；技能是逐步學習和增強的，沒有捷徑！5、網絡編輯的薪資和發展（1）、薪資行情一般月薪范圍在2000-6000元。網絡編輯的待遇差別大，初級網絡編輯月薪1000元不到的也有，月薪能達到5000-8000元的網絡編輯不在少數，高薪的可上萬，根據從業經驗、資源和技能掌握情況而定。（2）、職業發展網絡編輯可以往責任編輯、主編，網站運營工程師，項目經理方向發展。二、相關基礎知識1、搜索引擎（1）、什么是搜索引擎搜索引擎（searchengines）是對互聯網上的信息資源進行搜集整理，然后供你查詢的系統，它包括信息搜集、信息整理和用戶查詢三部分。常用的中文搜索引擎：1、baidu2、google（2）、搜索引擎的特點常用的兩大中文搜索引擎：百度、谷歌。百度：是全球最大的中文網站、最大的中文搜索引擎。也是目前國內人士用的最多的中文搜索引擎。目前的主要產品有：百度搜索、百度競價、百度聯盟等。對于文章內容而言，百度更注重文章的原創性，更注重網站的內部結構是否合理、是否有利于訪問者的閱讀。從文章更新收錄方面來看：百度一般采取先收錄再整理的方式。百度隨網站的更新速度變化而變化，網站更新速度快，百度抓取速度同樣也加快。收錄以后，百度將會對收錄頁面進行整理，并舍棄部分重復的、無用的頁面。對于新站不會立刻收錄，當新網站有了一個不錯的表現，并且有了較多的反向鏈接，會出現一個閥值，百度判斷其網站內容的質量，會開始收錄這個新站點內容，這時候網站才會出現來自百度的流量。而百度對于自己的網站(百度知道、百度空間、百度百科等)給予較高的權值。谷歌:Google是互聯網上5大最受歡迎的網站之一，在全球范圍內擁有無數的用戶。谷歌更注重用戶體驗，較之百度更加的公平。但國內訪問者較少。對于文章而言：谷歌同樣喜歡原創的內容，比較百度，谷歌更傾向于網站外部鏈接的多少和質量。谷歌認為外部鏈接多，并且質量好的網站為好網站。從文章更新收錄方面來看：谷歌收錄頁面比較的平穩。谷歌能夠對網頁的重要性做出客觀的評價，PageRank并不計算直接鏈接的數量，而是將鏈接解釋為投票。然后以投票數量來評估該頁的重要性，同時也分析網頁內容、網頁的全部內容以及字體、分區及每個文字精確位置等因素，相鄰網頁的內容等，然后確定是否收錄。谷歌收錄后基本能保持穩定的收錄量。目前谷歌收錄比百度收錄較快、較多。2、網站結構（1）、網站結構簡述網站結構是指網站中頁面間的層次關系，按性質可分為邏輯結構和物理結構。網站結構對網站的搜索引擎友好性，及用戶體驗性有著非常重要的影響。1、網站結構在決定頁面重要性(即頁面權重)方面起著非常關鍵的作用。2、網站結構是衡量網站用戶體驗好壞的重要指標之一。清晰的網站結構可以幫助用戶快速獲取所需信息；相反，如果一個網站的結構極其糟糕的話，用戶在訪問時就猶如走進了一座迷宮，最后只會選擇放棄瀏覽。3、網站結構還直接影響搜索引擎對頁面的收錄，一個合理的網站結構可以引導搜索引擎從中抓取更多有價值的頁面。（2）、什么是合理的網站結構？合理的網站欄目結構，是能正確表達網站的基本內容及其內容之間的層次關系，站在用戶的角度考慮，使得用戶在網站中瀏覽時可以方便地獲取信息，不至于迷失，做到這一點并不難，關鍵在于對網站結構重要性有充分的認識。歸納起來，合理的網站欄目結構主要表現在下面幾個方面： 通過首頁可以到達任何一個一級欄目首頁、二級欄目首頁以及最終內容頁面； 通過任何一個網頁可以返回上一級欄目頁面，并逐級返回首頁； 主欄目清晰并且全站統一； 通過任何一個網頁可以進入任何一個一級欄目首頁。3、網站流量（1）、什么是收錄量？收錄量是搜索引擎對網站的收錄數目。查詢方式：site＋域名得出來的結果，如：收錄量越多越好。（2）、什么是網站流量？通常說的網站流量（traffic）是指網站的訪問量，是用來描述訪問一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量等指標，常用的統計指標包括網站獨立訪問ip（ip）、網站的獨立用戶數量（uv）、總用戶數量（含重復訪問者）、網頁瀏覽數量（pv）、每個用戶的頁面瀏覽數量、用戶在網站的平均停留時間等。（3）、如何查看網站流量？通過第三方統計系統CNZZ或者51LA來查看。（4）、什么是網站PR網站的PR值（全稱為PageRank），是Google搜索排名算法中的一個組成部分，級別從0到10級，10級為滿分，PR值越高說明該網頁在搜索排名中的地位越重要，也就是說，在其他條件相同的情況下，PR值高的網站在google搜索結果的排名中有優先權。查詢可通過谷歌工具條查詢。（5）、什么是網站權重網站權重是指搜索引擎給網站(包括網頁)賦予的權威值，以及對網站(含網頁)權威的評估評價。一個網站權重越高，在搜索引擎所占的份量越大，在搜索引擎排名就越好。通俗的講同一個關鍵詞做排名，網站權重高的網站要比網站權重低的網站排名好。百度對網站的評價是從多個方面綜合評定，谷歌評定網站更多的從網站PR方面評定。網站權重需要注意的三點是： 權重不等于排名 權重對排名有著非常大的影響 整站權重的提高有利于內頁的排名影響網站權重有很多因素：網站更新頻率、網站更新內容質量、網站自身結構等因素。提高網站權重，不但利于網站(包括網頁)在搜索引擎的排名更靠前，還能提高整站的流量、提高網站信任度，所以提高網站的權重是相當重要。權重即網站在SEO中的重要性、權威性，SEO給一個網站的一種待遇。4、關鍵詞網站運營的最終目的是要通過搜索引擎來為我們的網站帶來很多有價值的流量，流量從哪來呢？主要是用戶通過搜索引擎用關鍵詞來搜索，我們的搜索結果排名越靠前，流量會越多。（1）、什么是關鍵詞？關鍵詞(keywords)，顧名思義就是，用戶（網絡使用者）在搜索引擎用來查找相關信息所輸入的詞。一般而言，用戶（網絡使用者）通常會使用搜索引擎查詢他們想要尋找的產品或服務，關鍵詞是讓搜索引擎導引潛在客戶到您網站的媒介，若能有效運用關鍵詞借力使力，必能提升網站排名，增加網站流量，從而獲得最好的網站宣傳及推廣效果。關鍵詞分為主關鍵詞及長尾關鍵詞。（2）、主關鍵詞什么是主關鍵詞?一個網站的主關鍵詞為網站主要項目、主要產品派生出來的關鍵詞，此類關鍵詞較短，競爭較為激烈。例如：眼鏡類網站中，隱形、美瞳、太陽鏡類關鍵詞即為主關鍵詞。（3）、長尾關鍵詞網站上非目標關鍵詞但也可以帶來搜索流量的關鍵詞，稱為長尾關鍵詞。網站運營過程中，不但要學會如何選擇主關鍵詞，更要學會如何選擇長尾關鍵詞，因為長尾關鍵詞是最能給我們的網站帶來驚人流量的。長尾關鍵詞的選擇是一項非常重要的工作，原則有兩點，一是從客戶搜索角度及習慣出發，選擇搜索量比較高的長尾詞；二是選擇客戶轉換率比較高的詞。（客戶轉換率即用戶通過關鍵詞訪問到我們的網站，從而最終成為我們的客戶。）長尾關鍵詞具有如下特征：●一般比較長，往往是2-3個詞組成，甚至可以是短語。●搜索量相對來說比較小，并且有不穩定的因素。●長尾關鍵詞并存于內容頁面中，也就是說除了內容頁的標題，還存在于內容中。●存在大量長尾關鍵詞的大中型網站，其帶來的總流量也非常驚人。●部分長尾關鍵詞所帶來的用戶，轉換為客戶的概率較高。各類型長尾關鍵詞舉例如下：●組合：例如：北京+關鍵詞，北京眼鏡北京驗光配鏡。●空格類：例如：北京眼鏡店，北京配鏡●語氣助詞類：例如：北京哪家眼鏡店比較好啊●問答類：例如：什么是偏光鏡●錯別字、拼音：例如：眼竟店、yanjingdian●相關搜索中的關鍵詞5、網頁title網頁title通俗的講可以稱作標題。標題的意義在于用簡單的語句概況整篇文章的內容所指。網頁title的意義在于從開始就告訴引擎文章是做什么的，說的內容是什么。6、網頁描述網頁描述即description部分，網頁描述是對整個網頁（網站）的總體描述、概況。起到概括的作用。描述很大一部分意義是承接網頁title之后，以更詳細、更具體的概括性的語言，告訴引擎所在的頁面整體是在說些什么東西，是做什么的。描述的長度應該根據文章的長度而定，正常長度的文章，針對谷歌，60-80個字比較適宜。百度抓取稍微多一些，80-120字比較適宜。（我們針對百度做文章，遵從百度的規則）如文章過短，則可適當簡短文章描述。另外文章描述盡量概況文章的主要內容，要包含，并盡可能多出現關鍵詞，文章描述盡量避開跟第一段的重復，（如第一段能概括全篇文章中心內容，描述可稍微做修改，盡量避免完全一樣）7、常用工具關鍵詞密度查詢：keywords排版工具：排版助手編輯常用工具：PHOTOSHOP,DREAMWEARVER,FLASH,FIREWORKS網站代碼：HTML、DIV+CSS、JavaScript，熟悉Asp、PHP代碼；三、能力進階指導1、文章更新規則（1）、新網站遵循規則首頁-頻道首頁-欄目頁層層遞減。新網站首頁添加頻率稍微快些，以增加收錄。（2）、收錄穩定老網站添加規則頻道首頁-欄目頁-首頁層層遞減老網站收錄穩定，頻道頁面添加文章頻率加快，有助于收錄和排名。首頁保持正常更新即可。每個欄目每天更新2-3條，不要太多；根據欄目添加，不要只根據關鍵詞添加；欄目頁文章添加，結合關鍵詞+欄目的規則（避免部分欄目更新不到）。如果欄目過多，可交替更新（如466，首頁欄目過多，可交替更新）。最終目標是保持最大限度的更多頁面的更新。2、關鍵詞選擇規則選擇關鍵詞通常會從以下幾方面去考慮：1） 調查用戶的搜索習慣：這是一個重要的方面，可以從“相關搜索”里面得到信息，而不是一味的以自己的習慣來創建關鍵詞。只有了解用戶的搜索習慣，我們才能掌握用戶的搜索需求，比如：用戶喜歡搜索什么？用什么搜索引擎？2） 關鍵詞不能過于寬泛：關鍵詞過于寬泛會導致競爭激烈，耗費大量時間卻不一定得到想要的效果，同時也可能降低關鍵詞的相關性。3） 關鍵詞不能過冷，盡量使用專業詞匯來定位目標用戶：關鍵詞要有針對性，沒有用戶搜索的關鍵詞，就沒有必要去做優化。4） 關鍵詞要與頁面內容保持高度的相關性：這樣既有利于優化又有利于用戶。5） 關鍵詞必須選擇準確：關鍵詞應該為文章主要描述的內容。6） 通過網站的流量統計來選擇最優關鍵詞：通常根據我們的流量統計系統能很好的反應出各關鍵詞在搜索引擎的排名情況，即為網站帶來多少流量，這樣我們就能更具體的選出核心關鍵詞。7） 使用地域限制：如果客戶的網站所做的業務具有地域性，那么最好是將地理位置信息加到關鍵詞中去，這樣會更有利于優化排名的結果。比如：“北京愛目堂”。3、文章添加規則（1）、標題添加規則1） 站在搜索者角度考慮，選擇人性化標題。標題要通順，理解不得有歧義；2） 字數范圍：14個漢字以內，以短為佳，最多不能超過20個字；3） 標題中必須出現關鍵詞，必須保證原創性，標題采用前可到百度或Google查詢，是否重復度過高；4） 關鍵詞在標題中合理的出現1次，關鍵詞不允許出現2次以上，避免關鍵詞堆砌；5） 關鍵詞盡量出現在標題的前端，標題選擇盡量不出現專用術語；6） 每個標題中只允許出現一個關鍵詞，即不允許出現與其不相關的關鍵詞；7） 靈活且合理運用“網頁title”，根據標題長短和文章的主體內容編寫“網頁title”，目的是突出關鍵詞，明確網頁內容指向（形式：關鍵詞-文章題目）；8） 同一個網站內，相同標題及相同內容不得重復出現；9） 標題中盡量不出現特殊符號，如空格符、標點符號。（2）、描述（即內容摘要）添加規則1） 描述部分要求語句通順，意思明確，字數最好在30字以內，不超過50—60個漢字；2） 描述部分要出現關鍵詞，盡量出現在前面，關鍵詞次數保持在2-3次，不要超過3次；3） 描述部分不得出現特殊符號。（3）、內容添加規則文章內容要和文章標題相一致，從用戶體驗角度出發，要求內容高度相關，層次分明，條理清晰，段落結構明了。文章的第一段是優化的重點部分，必須出現主關鍵詞，此主關鍵詞盡量出現在段落的第一句，盡量靠前。1） 文章內部的關鍵詞選出3-8個加上相應的鏈接，鏈接到首頁、欄目列表頁或與此關鍵詞相關的內容頁，鏈接文本要有相應的描記關鍵詞，URL選用絕對路徑，鏈接選擇在新窗口中打開；（此處可通過程序添加）2） 文章內部不允許出現特殊字符；3） 特長的文章要分頁處理；4） 文章中如果要插入圖片，必須添加ALT標簽，圖片的長度跟寬度都不能超過300像素，比例適當，圖片不要超過30KB，圖片不能出現其他企業之類的水印標識，以數字或英文命名，不能以中文命名；5） 文章內部不允許出現導出鏈接，即不得鏈到其他網站。后臺編輯時不允許使用轉向鏈接；6） 文章中不允許出現斜體，少用多種顏色，盡量少對文本進行格式限制以減少多余的代碼；7） 從WORD或者其它網站COPY過來的文章，必須先放進記事本里過濾掉格式代碼，變成純文本后放進后臺編輯框或直接進行編輯，不得出現其他企業或者專家的稱號或者姓名介紹；8） 文章排版，段落和段落之間必須要空行；9） 整個頁面關鍵詞密度保持在1～5%，不要超過5%，在不影響閱讀的情況下關鍵詞盡量出現在文章、段落的最前面。偽原創的文章的頁面相似度要求控制在50%以下，否則算轉載文章。4、長尾關鍵詞（1）、如何選擇長尾關鍵詞？ 確定核心關鍵詞：我們首先應該考