大型醫院年度工作總結5篇病人不明白就是工作失職，病人不放心就說明工作有差距，樹醫院文明新風，展白衣天使風采，加強醫患溝通，建立和諧醫患關系，這里給大家共享一些關于大型醫院年度工作總結，供大家參考。

大型醫院年度工作總結篇1

今年以來，我院在新一屆區委、區政府和區衛生局黨委的正確領導下，專心學習黨的十七屆五、六_精神，深入貫徹落實_。以“治庸問責”和“突出問題專項整治”活動為抓手，狠抓行業作風轉變。樂觀開展“醫院管理年”活動，醫務質量進一步提高。以管理促效益，以改革促進展。今年以來，在新農合和職工醫保“雙限額”的不利形勢下，保持了門診人次、住院人次、手術人次、業務收入、職工工資持續增長的良好勢頭。區委、區政府和區衛生局布置的各項中心工作做到了很好的落實。社會治安、綜合治理、計劃生育、信訪維穩、傳染病防控工作均未發生任何問題。全年完成門診人次39110人次，住院3570人次，搶救危重病210人次，手術950人次。元—12月份完成業務收入791萬元，比去年同期增長171萬元，增長率為22%?，F將全年工作總結如下：

一、繼續深化醫院內部改革，以改革促進展

今年以來，我院在專心總結往年改革閱歷的基礎上進一步專心貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》(中發20__6號)和國務院《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(20__—20__年)》(國發20__12號)文件精神，在衛生部等五部辦委《關于公立醫院改革試點的指導意見》(衛醫管發20__20號)文件精神指導下，樂觀深化醫院內部改革，大膽探究，尋找進展新路子。

1、深化管理體制和運行機制改革。推行院長負責制，擴大院長經營管理權。中層干部由院長聘用，邊適用、邊考核、邊調整。推行院科兩級管理，兩級核算。今年職能部門稽查新農合、職工醫保，發現違規問題的扣款，按《院改革方案》規定，全部由相關科室自己承擔。有效遏制了違規現象的再次發生。

2、深化人事制度和分配制度改革。推行全員聘用制。按事設崗，按崗定人。院長聘用中層干部，中層干部聘用科室職工，達到了優化組織，提高效能的目的。對全員執行動態管理做到能者上，庸者下，牢固樹立以進展論英雄，以實績定優劣的用人機制。對業務素養差和道德素養差的職工可以按下崗處理。推動了績效工資，建立了重崗位、重實績、重貢獻的分配激勵機制。充分體現“多勞、優質、高效、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”。

3、樂觀探究多途徑辦醫道路?！吨笇б庖姟访鞔_指出“激勵、支持和引導社會資本進入醫療服務領域?！贬槍ξ以喝瞬?、設備、資金、技術嚴重欠缺這一實際情況，我院進一步解放思想，開拓思想，樂觀尋求社會資本，著力解決上述這些制約進展的“瓶頸”因素。已與武漢百諾集團簽訂了微創婦科合作項目。利用他人的人才、設備、技術和資金來進展事業，提升醫院品牌形象。此外，我們還牢固樹立“不為我全部，但為我所用”的新思路，與同濟、協和等省城醫院專家、教授取得廣泛聯系。今年，先后聘請省城專家、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術、子宮原位癌切除術、腹腔鏡膽囊摘除術、直腸粘膜環切并吻合術，膀胱鏡取石術等一系列大型手術，拓寬了服務范圍。

二、一如既往抓好惠民醫療，確保低保群眾病有所醫

“老有所養，病有所醫”這是黨的_關注“民生”問題的重要目標。我院從“講政治”的高度來熟悉惠民醫療的重要性，盡管去年的優待補償金還有20余萬未得到落實，我院仍反復做好職工思想工作，穩定職工情緒，一如既往抓好惠民醫療，確保低保群眾病有所醫。一是抓惠民措施的落實。目前，我院仍執行的惠民措施是：“八項免費”、“十項減半”收費、中西藥品“平進平出”。二是優化服務流程，便利群眾就診。把門診就診程序、住院就診程序、報銷程序全部公布上墻，讓患者一目了然，就診十分便捷。三是優化就醫環境。對整個病區進行了徹底改造，病區面貌煥然一新。四是進一步完善基礎醫療設施，建立了網絡管理系統，病區執行網絡管理。五是完善了惠民醫療管理體系。成立了惠民醫療管理辦公室，落實了2名專職微機管理員。一樓有專門惠民服務窗口，專人專機專網。健全了醫療服務、醫療質量、醫療平安、醫療收費、藥品購銷和財務管理等各項制度和其它軟件建設，使惠民醫療運行有序。

元—12月份，門診收治惠民病人4800人次，住院收治惠民病人610人次，累計優待金額85萬元，另報銷81萬元。通過優待和報銷，大大降低了醫療費用，切實讓低保群眾得到了實惠，融洽了黨群關系，提升了政府形象，社會反響良好。

三、狠抓院內管理，醫療業務呈現良好的進展態勢

牢固樹立“以管理促效益、以管理促進展，以管理促平安”的經營理念，在管理上下功夫。一是以“醫院管理年”活動為龍頭，促進醫療質量和服務質量的提高。制定了各科室質量考評標準，每月對各科室進行一次質量檢查考評，將質量考評結果和工資發放掛鉤，予以獎懲。對存在問題督促整改。提出了創一流服務的目標：“熱忱、周到、細致”。要求每一位職工在接待每一位病人時要做好這6個字。二是狠抓制度建設，健全了醫療工作的一系列核心制度，做到了以制度管理醫院。三是狠抓醫務人員的培訓教育工作，提高了醫務人員的業務素養。今年來，院內開展業務講課7次，開展病案討論50次，組織疑難病例會診44次，組織職工參加院外學習培訓班60余人次。送上級醫院進修7人次。這些形式多樣的教育活動，有效地促進了醫務人員業務素養的提高。職工在國家和省級刊物上發表論文10余篇。四是抓醫療文書書寫。進行處方、病歷書寫講座。隨機抽查處方、病歷進行考評。處方、病歷、報告單等書寫進一步規范。五是抓環節管理。正、副院長堅持下臨床解決實際問題，督促各負責人管理好本科室事務。教育職工牢固樹立“細節決定成敗”的思想，在工作中不忽視任何一個細節問題。強化醫療平安意識，人人簽訂《醫療平安責任書》。明確了責任和責任追究方法。七是培植特色?？?，走專科興院之路。將三樓裝修改造，成立了康復病區，提出了“弘揚傳統文化，突出中醫特色，打造省級重點?？啤钡膴^斗目標。新投入康復設備100萬元，今年康復科業務進展迅猛。通過上述各種措施，我院醫療服務質量和醫療平安工作得到了加強。

大型醫院年度工作總結篇2

在上級紀檢部門和主管部門的領導下，我院黨支部根據黨風廉政建設責任制的相關規定，以整改20__年度黨風廉政建設存在問題為重點，布署安排年度糾風工作任務，從加強制度建設、加強學習提高、加強行業自律等方面，明確工作任務，為下一步堅持標本兼治、糾建并舉，強化監督檢查和狠抓落實奠定了良好的基礎。

一、健全領導機構，落實一把手負責制

醫院根據誰主管，誰負責的原則，堅持一把手負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。準時調整了單位行風建設和黨風廉政建設領導工作小組，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫藥、業務、行政管理工作一起部署、一起落實。

二、加強宣傳教育，提高思想熟悉

醫院通過召開黨員領導干部_、黨支委會、院長辦公會、院中層以上干部會議、黨員大會、職工大會等各種會議，專心學習十八屆中央政治局關于改進作風親密聯系群眾的八項規定、省級領導改進工作作風親密聯系群眾的實施方法和省委常委黨內政治生活八條規定等各種文件，學習黨的_精神和全國_精神。

領導班子通過召開_、院長辦公會，廣泛征求群眾意見，開展批判與自我批判，查找不足和差距并有針對性地提出整改方案措施，明確年度工作思路和重點。院班子成員參加了州委舉辦的黨風廉政建設專題講座一次，聽取了省紀委常委、省監察廳副廳長所作的題為牢記宗旨、純潔黨性，全面推動反腐倡廉建設的報告。

院中層以上干部通過專心學習相關文件精神，結合醫院安排布署，聯系工作實際，明確工作重點和整改努力方向，全院共產黨員通過學習提高思想熟悉水平，為在工作中起到先鋒模范作用作好理論打算；全院職工通過學習進一步明確行風建設和黨風廉政建設工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規定。

三、專心落實糾風規定，強化管理措施

1、召開全院職工大會，作行業作風建設動員布署。20__年4月9日召開全院職工大會，由院領導在會上作動員講話，要求全院職工加強學習，嚴格紀律，留意整改，努力改進醫德醫風；重拾信心，整頓作風，規范服務，努力提高醫療質量；加強黨風廉政建設，強化對重點崗位、重點環節的監督，做到將權利關在制度籠子里；增強宗旨意識，樹立品牌意識，做到全心全意為人民服務服務，努力維護、提升醫院品牌。嚴格執行醫院各項規章制度，包括醫德醫風查處制度，綜合目標考評制度、醫療護理質量管理制度、行政后勤管理制度等等，并將嚴格查處違規違紀人員。

2、制訂黨風廉政建設整改和方案，專心討論討論，確保措施落實到位。按上級紀檢部門要求，討論討論制訂20__年度黨風廉政考核不合格內容的整改案，對其可行性、有效性多方征求意見，確保整改措施落實到位。

3、堅持院務公開、黨務公開，執行藥品價格，檢查服務項目、收費標準公示。理順服務質量、服務態度投訴制度，公示醫生護士及其他工作人員，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過內部網進行公開。繼續執行住院費用每日清單制，醫療物價收費查處制等。

4、安排專人進一步健全和落實醫院規章制度、人員崗位責任制度，并強化執行力度。嚴格對基礎醫療和護理質量管理，強化三基三嚴訓練。規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，醫院領導定期專題討論提高醫療質量和保證醫療平安工作。

5、提高服務意識，改善服務態度，構建和諧的醫患關系。試行《十項便民服務措施》，征求相關職能科室意見建議，修訂完善便民惠民措施，進一步提升服務質量，改善醫患關系。

7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推動精神文明建設，訂正損害群眾利益的不正之風。通過開展社會主義核心價值觀教育，建立健全行業作風建設和醫德醫風教育組織機構和工作職責，加強了醫德醫風教育。加大先進典型的宣傳力度，開展向羅陽同志學習活動。參加州廣播電臺政風行風熱線節目，專心聽取群眾對醫院政風行風工作的意見建議，解答聽眾提問等。

四、工作中的不足和下一步工作計劃。

20__年1至4月，我院在糾風方面做了一些工作，但主要是制度建設和工作安排部署方面，在詳細開展工作中還有所不夠。下一步，我院將在上級部門的領導下，開展好以下工作。

一是規范和整理現行醫院各項工作制度，使之更適用于當前工作實際；

二是強化醫德醫風、黨風廉政建設方面的學習教育，提高全院職工思想熟悉，筑牢反腐倡廉防線。

三是強化制度執行力度，嚴格查處違反醫德醫風和行業不正之風的人和事。

大型醫院年度工作總結篇3

流云系不住，清風帶走了歲月。20__年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感受也很多，結合工作實際及所見所想，現總結匯報如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，聽從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，專心工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫患沖突的地方：目前多數兒童是生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急。發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵。不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么??？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不協作和理解，越干越感覺，責任巨。

二、業務方面

在這一年里，我虛心向老護士請教，專心熬煉和提高臨床業務水平，特殊是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶搶救理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的準時觀察發現等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨，孩子是祖國的花朵，是我們的將來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現（甚至不會說話），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床閱歷去推斷，這是其他內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副應。對護士的加藥、注射都是一個很的考驗，只有付出百分之二百的專心和努力，才能把工作做好。

三、個人修養素養方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素養在不斷提高，我專心做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和氣、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，專心工作，踏實做人，我信任：沒有，只有更好。樂觀參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

四、在實習生帶教上

我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的，專心的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。

20__年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的進展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的進展塣貢獻自己的一份力氣！

大型醫院年度工作總結篇4

方城縣人民醫院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務實重干，在20__年的全年工作中做出了不平凡的業績，至目前，我科共開設床位40張，全年實現經濟創收150萬元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：

一、取得的工作成果：

我們科室的12名醫護人員(6名醫生，6名護士)在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格根據各自的崗位職責和醫院的規章制度，認專心真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格根據操作規程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協作，開拓進取，全年實現了經濟創收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評全年科室在業務繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發向上，涌現出來的好人好事層出不窮全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴格專心和精益求精的極端負責的精神，沒有出現一例投訴，醫患之間關系__穩定，患者的滿意率直線上升全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人我們的詳細做法是：堅持常常例會，講評，好的表揚，差的批判，把一切問題都消失在萌芽狀態。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛生有時不夠整潔有時候個別同志的服務態度不是很好有時候交__不夠細致個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類情況的發生，最終實現“三個滿意”。

三、明年的工作計劃：

20__年，我們科室將繼續沿著醫院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支四周，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例降低藥價比，提高治愈率，提高廣闊患者的滿意度高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質的服務繼續協作醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格根據醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。

大型醫院年度工作總結篇5

20__年已經過去，迎來嶄新的20__年。在過去的20__年度中我擔任x財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發票，工資、提成補助的核算及發放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。

回顧這一年來的工作，在忙勞碌碌中度過，虛心學習新的專業知識，樂觀協作同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不行避開，但也可以說是圓滿結束?？偨Y請大家評議，多提寶貴意見。

首先在這里我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我假如做好和勝任這份工作。這一年來從不嫻熟到嫻熟的把握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：

1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期核對發現賬目如金額不符，做到準時處理，做到每日現金結算。

2、定期電話督促x各項應收款，如可收回，準時處理安排。

3、堅持財務手續，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。

4、日常工作的改善。現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發票。在收據上就有很多的不便，由于沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。

所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，動身日期，收款人。

這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會便利很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。

5、回顧檢查自身的問題。我認為：學習不夠，以目前的專業學習及技能，為人處世方法方式沒有方法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。

在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學