1目標(biāo)管理蔣國誠2目標(biāo)管理

目標(biāo)來源目標(biāo)特征目標(biāo)制訂目標(biāo)實(shí)施3企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題目標(biāo)難以確定標(biāo)準(zhǔn)難以量化目標(biāo)難以長期化目標(biāo)難以靈活變動(dòng)主管的影響度目標(biāo)制定參與性較差不同層次對目標(biāo)的理解差異目標(biāo)監(jiān)控失去平衡4目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標(biāo)運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式，把各項(xiàng)管理事務(wù)展開為：有主次的、可控的、有效和高效的管理活動(dòng)，激勵(lì)員工，共同參與，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)，努力工作的過程。5目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)的內(nèi)容共同價(jià)值態(tài)度承諾各負(fù)其責(zé)注重績效不斷發(fā)展6目標(biāo)管理的特點(diǎn)一一、MBO注重系統(tǒng)方法1.長目標(biāo)與短目標(biāo)：大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持。2.目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果新的目標(biāo)。二、MBO強(qiáng)調(diào)員工參與鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)：1.部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)。2.可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域。7目標(biāo)管理的特點(diǎn)二三、MBO強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作1.任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊(duì)合作。2.小目標(biāo)需服從大目標(biāo)。四、MBO強(qiáng)調(diào)結(jié)果1.對管理者考核的是其結(jié)果（成果），而不是

“活動(dòng)”本身。2.MBO就是要不斷將目標(biāo)對準(zhǔn)結(jié)果，通過及時(shí)檢查反饋來達(dá)到這一點(diǎn)。3.結(jié)果往往是由“用戶”所決定的。8目標(biāo)管理的特點(diǎn)三五、MBO強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用1.管理者激勵(lì)部下首先應(yīng)該明白無誤地告訴他：你對他的期望和要求。2.MBO強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。9目標(biāo)的SMART要素Specific（明確的）

Measurable（可測量的）

Action-oriented（行動(dòng)導(dǎo)向的）

Realistic（務(wù)實(shí)的）

Time-related（有時(shí)間表的）10目標(biāo)的SMART練習(xí)2000年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力質(zhì)量不合格率，必須降低到1%2003年銷售成本不得超過50萬元你必須在半年內(nèi)減肥20磅11目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的