深圳維景酒店消防平安衛生應急預案為了有效預防、及時操縱和排除突發公共衛生事件的危害，指導和標準各類突發公共衛生事件的應急處置工作，最大程度地減少突發公共衛生事件對公眾健康造成的危害，保障公眾身心健康與生命平安保障酒店賓客及員工軀體健康與生命平安。特制定酒店公共衛生應急預案。一、適用范圍本預案適用于本單位內突然發生，造成或可能造成公眾身心健康嚴峻損害的重大傳染病、食物和職業中毒和因自然災害、事故災難或社會平安等事件引發的嚴峻阻礙公眾身心健康的公共衛生事件的應急處置工作。二、工作原那么、1、預防為主，常備不懈。提高全部員工對突發公共衛生事件的防范意識，落實各項防范方法，做好人員、物資和設備的應急儲蓄工作。對各類可能引發突發公共衛生事件的情形及時進行分析、預警，做到早發覺、早報告、早處置。2、統一領導，分級負責。依照突發公共衛生事件的范圍、性質和危害程度，對突發公共衛生事件實行分級治理，遵循逐級治理責任制的原那么。總領導負責突發衛生事件應急處置的統一領導和指揮，下屬有關部門依照預案規定，在各自的職責范圍內做好突發衛生事件應急處置的有關工作。3、依法標準，方法果斷。依照相關法律、法規和規章的規定，完善突發公共衛生事件應急體系，成立健全系統、標準的突發公共衛生事件應急處置工作制度，對突發公共衛生事件和可能發生的公共衛生事件做出快速反映，及時、有效開展自救、報告和處置工作。4、依托科學，增強合作。突發公共衛生事件應急工作要充分尊重和依托科學，要重視開展防范和處置突發公共衛生事件應急處置提供有力的保障。各部門要通力合作、資源共享，有效應付突發公共衛生事件。要全力組織、動員所有員工參與突發公共衛生事件的應急處置。三、公共衛生應急處置小組：組長：總領導鐘碧雄第一副組長：副總領導吳巖第二副組長：財務部總監王宇鳴成員：總領導助理、客房部總監、餐飲部總監、保安部領導、人事部領導、銷售部總監、工程部總監。注：發生公共衛生突發事件，在處置小組成員抵達之前，由現場值班領導負責處置。四、公共衛生應急小組職責：1.負責成功事件應急處置指揮部，由總領導擔任總指揮，負責對突發事件應急處置的統一領導、統一指揮。2.負責公共衛生突發事件信息搜集、分析、報告、通報制度。3.負責向當深圳市羅湖區疾控中心報告公共衛生突發事件相關信息。4.負責公共衛生突發事件預防、現場操縱、善后和諧處置。、五、日常治理機構總辦公室為突發公共衛生事件應急辦公室，負責突發衛生事件應急處置的指導、治理工作。六、公共衛生事件的預警與報告1、預警：依照公共衛生事件的發生、進展規律和特點，及時分析其對公眾身心健康的危害程度、可能的進展趨勢，及時做成預警。2、報告：任何部門和個人由有權向部門負責人或公共衛生應急處置小組報告突發公共衛生事件及其隱患，也有權向聯絡處領導舉報不履行或不依照規定履行突發公共衛生事件應急處置職責的部門、單位及個人。突發公共衛生事件辦公室要依照有關規定及時、準確地報告突發公共衛生事件及其處置情形。七、應急反映原那么1、發生突發公共衛生事件時，各閉門要依照分級阻礙的原那么，做出相應級別應急反映。同時，遵循突發公共衛生事件發生進展，要依照不同類別突發公共衛生事件的性質和特點，注重分析事件的進展趨勢，對局勢和阻礙不斷擴大的事件，應及時升級預警和反映級別；對范圍局限、可不能進一步擴散的事件，應相當見底反映級別，及時撤銷預警。2、突發公共衛生事件應急處置要采取邊調查、邊處置、邊搶救、邊核實的方式，以有效方法操縱局勢進展。八、應急反映方法1、阻止和諧有關部門參與突發公共衛生事件的處置。2、依照突發公共衛生事件處置需要，集結本部門員工、物資、交通工具和相關設施、設備參加應急處置工作。涉及危險品治理和運輸平安的，相關部門要嚴格執行相關規定，避免事故發生。3、劃定操縱區域：依照酒店相關通知文件，依照部門責任制原那么，屬地治理。4、疫情操縱方法：發生疫情部門應及時向領導小組反映，報經上一級批準后，所屬部門應急采取限制或封存相關物品等緊急方法。5、事故報告制度：突發衛生事件發生后，及時逐級向突發衛生事件領導小組及領導辦公室報告，要求依照有關規定逐級作好信息報告發布工作，及時主動、準確把握信息，實事求是，注重社會成效。6、如有賓客要求與某位人士通話，應謹慎處置可將轉接給應急小組成員。7、酒店情形發生任何轉變，話務員需將應急處置小組的只是及時通知各部門負責人。8、保安部負責到事故區域進行警戒，嚴禁無關人員進出，禁止閑雜人員圍觀、停留。9、在事件發生后應教育并通知各部門員工，嚴禁散布無關輿論和制造恐慌。10、如執法部門抵達后，警戒人員應指引其從后方區域抵達事發覺場，保安人員須維持警戒直到緊急情形終止。11、如發生人員意外，第一應組織人員搶救和疏散。12、如時刻現場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。九、傳染病事件應急方法1、酒店公開場合要維持衛生干凈，空氣流動更新。賓客接觸設施設備及時消毒清潔。2、客房客用棉織品及易耗品一客一換，日經常使用品一客一消毒。3、當酒店公開場合發生疑是傳染病事件，現場工作人員及時向部門領導報告。所在部門領導及時向公共衛生應急處置小組報告。由總機通知小組成員及時到位。4、所在部門在報告的同時，及時隔離疑是傳染病區域，監控相關人員。必需時請保安部人員協助完成。5、公共衛生應急處置小組依照現場情形判定，是不是送醫院就醫、是不是向本地衛生局報告。6、由本地衛生預防保健科查明事件真相，酒店應急小組協助處置相關善后工作。十、飲用水平安事件應急方法1、酒店向賓客提供飲用水符合國家衛生標準和衛生標準，向飲用水供給商索要相關證件備查。包括飲用水及飲水機生產單位衛生許可證、生產許可批件、檢測報告。2、向賓客提供的杯具要做到一客一換一消毒，確保杯具干凈平安。3、當酒店發生飲用水平安事件時，現場工作人員及時向部門領導報告，所在部門領導及時向公共衛生應急處置小組報告。由總機通知小組成員及時到位。4、由本地衛生預防保健科查明事件真相。酒店應急處置小組協助處置相關善后工作。十一、食物中毒事件應急方法在酒店內如發覺任何人士有中毒情形，不管是誤服仍是故意服毒，除當即報警外，還需采取以下方法：撥打急救中心“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者由生命危險，要將中毒者送周圍醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。愛惜中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。安排好車位以便警車和救護車抵達及離開時用。將中毒者之私人物品記錄交于警方。由本地警方查明事件真相。酒店應急處置小組協助處置相關善后工作。發覺投毒者或能夠人員，當即滯留，交警方處置。十二、非事件發生部門的應急方法未發生突發公共衛生事件的部門應依照其他部門發生事件的性質、特點、發生區域和進展趨勢，分析本地域受涉及的可能性和程度，重點做好以下工作；緊密維持與突發公共衛生事件領導小組的聯系，確保及時獲取相關信息。組織做好本轄區應急處置所需的人員與物資預備。增強相關疾病與健康監測和報告工作。開展重點人，重點物品、重點場所和重點環節的監測和預防操縱工作防患于未然。開展防治知識宣傳和健康教育，提高公眾自我愛惜意識的能力。十三、善后處置及善后與恢復：突發衛生事件處置完成后，工作重點馬上從應急轉向善后與恢復工作。及時踴躍做好善后工作，爭取在最短時刻內恢復酒店正常營業秩序。妥帖處置客人對事故危險的恐慌，謹慎回答賓客的疑問。踴躍配合政府執法部門進行的有關調查并與有關人員維持緊密聯系。做好事故重中受損害人員的求治、慰問工作。及時查明事故緣故，嚴格信息發布制度，確保信息及時、準確、客觀、全面，穩固在駐賓客的情緒，幸免沒必要要的恐慌和動蕩。增強酒店平安捍衛和各項設備設施的平安檢查，對排查出來的平安隱患及時處置。十四、事