工程質量管理體系對于本項目，我公司將其列入重點項目，我項目部將充足發揮集團優勢和綜合施工能力，保質保量完畢好施工任務。1.1、質量目的建立和不停完善當代公司管理制度，大力推廣質量目的責任制的管理。根據“追求行業一流，滿足業主盼望，建造全體員工引覺得榮的工程”的質量方針，按照招標文獻規定，制訂以下質量目的：本工程質量必須達成設計和業主規定、符合公路及綠化工程驗收規范規定，標段工程交工驗收的質量評定為合格，竣工驗收的質量評定為合格，缺點責任期24個月。1.2、成立質量管理小組項目部成立質量管理小組：項目經理任組長，李鎖星、楊德河、霍先進、艾世善、劉杰為小構組員。管理小組的工作內容：熟悉圖紙設計規定、質量原則；掌握各施工工序質量檢查手段；現場施工巡邏；發現施工質量現象，分析因素，研究對策，總結經驗；做好施工日志工作；各工段負責人互相交流經驗，定時召開工段負責人會議；對各班組交接工序進行檢查；成品保護的檢查。1.3、質量確保體系質量領導小組框圖組長組長項目經理：賀慶峰職責：管理本工程的全方面質量工作質量安全部（霍先進）職責：負責本工程施工及材料的質量工作工程技術部（艾世善）職責：負責工程質量工作財務部（劉杰）職責：確保施工所需材料的質量副組長項目副經理：李鎖星職責：協助組長管理本工程的質量工作1.3.1、項目經理質量職責1）認真貫徹執行上級部門的有關質量管理制度，按公司“雙優樣板”的質量規定開展項目部的質量工作，對本項目工程的施工質量重要負責。2）根據施工合同規定，向項目部質量管理人員做好合同交底，根據工程性質與特點認真負責地進行質量策劃工作，組織并督促項目部各崗位人員做好施工準備工作。3）組織制訂項目部《質量計劃》(或《施工組織設計》)和項目質量責任制，并督促實施;對項目《質量計劃》(或《施工組織設計》)的修改善行審批確認。4）支持和督促項目部各類人員認真推行本崗位的質量職責，把好質量關，認真組織好項目工程的“三檢”工作。按總公司“雙優樣板”的質量規定加強項目質量控制，不停完善本項目部的質量管理制度。5）督促項目部各崗位人員認真貫徹執行國家(或行業)有關規范、原則和操作規程;嚴格按照設計圖紙施工;做好施工過程的質控制，對出現的不合格品進行適宜的解決。6）掌握項目工程的質量動態，定時召開工程質量分析會，對的解決質量與進度、效益的關系，確保工程質量及質量保修工作。1.3.2、項目副經理質量職責1）協助項目經理做好項目質量管理，負責按“雙優樣板”工程原則組織編制項目《施工組織設計》(或《質量計劃》)，并做好《施工組織設計》(或《質量計劃》)的實施技術交底，努力提高本項目部各崗位人員的質量素質。2）指導各崗位人員嚴格執行技術操作規程、驗收規范及質量原則，督促各班組按圖紙和技術規定施工，并按“雙優樣板”工程原則檢查執行狀況，及進糾正違規操作行為。3）負責制訂項目部現場質量管理制度，負責制訂多個(雨季、冬季、高空、水下、地下及多個特殊構造)作業技術方案方法，并做好交底。4）巡視項目施工狀況，及時指出質量隱患，并督促改正。組織工程質量驗收，按“雙優樣板”工程原則檢查施工資料和質量統計的收集、整頓及歸檔工作。5）發現質量事故要及時上報，參加質量事故分析調查、研究解決方案，并監督按解決方案實施，檢查驗收其完畢狀況。6）組織圖紙會審，對竣工工程組織檢查驗收，并參加工程等級評定工作。1.3.3、質量安全部質量職責1）負責認真貫徹施工組織設計，按“雙優樣板”工程規定，對作業班組進行具體的質量技術交底，并做好交底統計，確保項目部質量目的的貫徹貫徹。2）參加圖紙會審，參加多個方案的編制工作，明確圖紙設計意圖，認真領略施工方案規定，嚴格按施工圖紙、施工規范及施工方案規定組織施工。3）認真熟悉圖紙，嚴格按圖紙設計進行施工放線，及時校驗工程基線(軸線)和工程標高，并保存質量統計。4）旁站檢查、指導班組嚴格根據施工圖紙、施工規范及施工組織設計(或施工方案)進行施工，及時發現問題，及時指正，對施工班組的施工質量負監督、檢查的責任。5）認真填寫施工日志，具體統計每日施工狀況，收集工程原始統計，填報工程質量報表，發現質量隱患要及時報告項目部，并協助項目部做好分析、調查工作。6）協助質量管理小組做好工程各分部、分項工程的質量自檢、互檢和交接檢工作，嚴格執行項目部質量檢查制度，以確保各工序質量滿足“雙優樣板”工程原則規定。1.3.4、工程技術部質量職責1）以身作則，帶頭執行項目部的質量管理制度，教育本班組員工努力提高質量意識，時刻不忘項目部“雙優樣板”工程的質量目的，嚴格按“雙優樣板”工程原則的規定組織各工序施工。2）接受項目部工程技術人員的質量技術交底，并將交底向本班組施工工人做好傳達，使本班組全部員工都有明確項目質量技術規定;同時檢查、督促本班組員工按質量規定進行施工操作。3）主動開展班前、班后質量活動，開好班前質量討論會和班后質量分析會，不停總結施工經驗，提高員工施工操作水平。4）接受項目部的統一管理，報從項目管理人員的統一指揮，主動主動地協助項目部管理人員搞好項目質量管理，但有權回絕違章指揮和冒險作業。5）組織好本班組的自檢工作，及時發現質量問題并督促員工及時改正;協調做好本工序與下一工序之間的交接檢;主動配合項目部做好工序專檢，并協助項目部收集自檢資料，作為分項目工程質量等級評定的根據。6）配合項目部推廣新工藝、新材料、新技術，帶領本班組員工主動學習“三新技術”。1.3.5、財務部質量職責1）協助項目部根據施工進度及時組織材料進場，確保工程材料的供應滿足施工進度的規定。2）對工程材料的質量負責，嚴格按設計規定、施工規范規定及材料規范規定進行工程材料的采購。3）負責對進場的工程材料按規范規定進行抽樣送檢，并及時收集檢查(或實驗)統計交項目部資料員整頓歸檔。4）主動配合項目倉庫管理員做好材料堆放工作，按項目部“雙優樣板”工程原則規定，嚴格根據“施工總平面布置圖”合理堆放工程材料。5）主動配合項目部做好各工序開工前準備工作，設立材料臺帳，做好材料標記，確保工程材料的使用品有可追溯性。1.4、質量責任終身制本項目將按照交通運輸部《有關嚴格貫徹公路工程質量責任的若干意見》交公路法[]116號文獻的規定規定，對施工人員要進行責任登記，同時對施工隊伍的各崗位、各環節負責人的具體職責與責任（其中施工隊伍的質量責任應分解到分項工程）要進行嚴格登記。工程質量責任記錄表載入竣工文獻資料擋案，作為工程質量責任終身制的考察備查根據。1.5、質量管理確保方法（質量管理體系框圖詳見附表六）1.5.1、組織確保方法根據工程特點和施工方案，我司擬定下列規范規定以確保工程質量：1）建立以項目經理賀慶峰為組長，以項目副經理李鎖星為副組長，楊德河、艾世善、劉杰為組員的質量管理領導小組。加強對項目各工序，分部分項工程的質量管理；跟蹤解決施工中發現的問題，并解決有關問題；2）健全質量管理制度，嚴格實施各級質量目的管理和崗位責任制，嚴格執行圖紙技術方案、技術方法會審制、嚴格執行原材料的定貨、采購、運輸、入場保管、復檢制度，嚴格執行技術交底、技術培訓、簽證制，工序自檢、互檢、交叉檢等交接檢查、驗收、簽證制度，嚴格搞好隱蔽工程驗收及簽證制度，嚴格搞好技術資料歸檔制度。3）貫徹質量管理責任，項目部與責任工區長、責任工區長與施工勞務層層訂立質量終身責任書。4）強化質量管理手段，定時召開質量小結會，獎優罰劣，嚴格執行“總工程師質量一票否決制”。5）加強質量管理業務水平，提高各層次員工質量管理能力；施工工區長在施工前熟悉圖紙，施工中嚴格結合圖紙，用規范指導施工，做到施工不出錯；施工前，總工程師向施工責任工區長、施工責任工區長向施工勞務人員作具體技術交底。1.5.2、施工質量確保方法1）思想上高度重視，對項目管理人員和施工班組定時進行質量意識教育，使每個施工人員深刻領略質量就是信譽、質量就是市場、質量就是公司生存的唯一條件。2）按施工組織設計編制具體分部分項施工技術方案，認真做好各項施工準備工作，并由技術負責人組織項目各有關管理人員在施工前對施工方案進行學習討論，使每個人都能做到心中有數。3）根據IS09001原則和公司程序文獻規定，結合本工程實際狀況，認真制訂好質量確保計劃，將所涉及的十九個質量要素細化到各分部分項工程的人、機、料、法、環各方面，并將責任貫徹到個人，嚴格按預定質量目的開展工作。4）認真按照原則、規范和設計組織施工，嚴格執行工程各項管理制度，隨時接受甲方、監理及質量監督部門的檢查檢查，并提供便利條件。5）在監理工程師和業主的監督指導下，嚴格按照設計規定及操作程序，把握每一道工序的質量，認真組織實施計劃。6）施工中加強對材料的檢測工作，工作重點重要在苗木的取樣抽檢。苗木進場時，供貨員必須提供材質證明和生產合格證，同時，綠化工程師應現場立刻按規范規定抽檢，并將實驗成果及時向技術負責人報告，不合格產品嚴禁使用于工程中。同時，測試員應將實驗報告等有關資料及時送內業技術員存檔，在整個工程竣工時，測試資料做到完整、真實。7）苗木種植工程施工時，應根據設計圖紙及構造規定進行施工。施工前，先熟悉設計施工圖設計，對每一分部分項做法要做到精確無誤，講究工序的時間性，持續性，每一單項工程在開始前，均應按設計做實驗段，經甲方、監理及設計單位檢查承認后，方可進行大面積施工，一旦發現質量問題應及時解決，果斷予以返工，決不姑息，為工程全方面創優提供良好前提。8）質量確保的現場施工管理方法根據綠化建設工程資料編制的規定和規范，在工程交工驗收和移交時，向建設管理部門提交綠化建設工程資料，供建設方核查和驗收。在編制工程施工資料時做好以下工作：a、自工程開工日起，資料編制人員隨工程施工人員一起進場，根據工程的進展狀況及時收集、統計有關工程數據、信息和資料，在工程竣工后的一種月內提交給甲方合格的工程建設檔案資料。b、在收集、統計的工程有關數據、信息和資料過程中確保數據精確、真實、詳盡。c、按規定對原始資料進行分類和編制，做到分類對的、編制合理，符合有關規范及格式規定。d、及時提供精確的工程施工資料，以供施工過程中的技術指導、方案決策和方法修正。e、資料收集過程無項目遺漏，原始資料無殘缺，確保資料的完整性和可靠性。1.5.3技術確保方法1）苗木組織和預解決：為滿足設計意圖，達成建成后的景觀效果，在進行苗木采購，貫徹過程中，要做好苗木出圃前的預解決工作，以確保苗木的質量和種植成活率，重要采用下列技術方法：a、嚴格按照設計圖紙的苗木規格、質量、造型等規定進行選苗選擇生長良好，樹形飽滿無缺損的苗木，對選定的苗木做好標記予以預留，以確保工程用苗，避免與不合規定的苗木發生混雜。b、從外省市組織來的苗木，應嚴格按有關苗木調運、引種的規定進行苗木的檢疫工作，選擇經有關部門檢疫并獲得“植物檢疫合格證”的苗木。2）苗木出圃和運輸a、苗木起挖前，先核對苗木品種、規格和選苗時的標記，無標記或標記不符的苗木果斷不予采用。b、派專人到起苗現場進行全過程監督，確保起挖、包裝、裝載的質量，并督運至工地。c、苗木起挖時按苗木品種、特性、規格及設計、施工等的規定留足泥球和側根、泥根用新的草繩綁扎，裸根苗木根部要沾泥漿解決。d、苗木起挖后，對常綠苗木應進行適宜的修剪，同時使用“乳化蠟”噴灑葉面，以減少水分蒸發；在根部使用“生根水”增進根系再生，以保持苗木的水分平衡。e、普通苗木裝運時，必須做到輕吊、輕放、不可拉、拖、合理裝載，苗木間不可過分擠壓、泥球不能堆放，以免損傷枝條或造成泥球破碎。苗木起挖后，必須在24小時內運抵工地。3）苗木種植a、在苗木種植施工中嚴格按照設計規定，工程規定和《園林植物栽植技術規程》進行。b、為減少苗木種植后的蒸騰作用，提高苗木的成活率，苗木種植前應進行修剪，修去病弱枝、徒長枝、損傷枝和枯枝欄頭，修剪后結合使用“乳化蠟”噴灑葉面，減緩苗木的蒸騰作用，保持苗木體內水分平衡。c、種植時是苗木樹型完整面或觀賞面朝向重要視線，保持苗木種植后的直立度，以確保種植后的景觀質量。d、樹穴的大小，深度應與苗木規格，泥球大小或側根多少相匹配，樹穴底部應預留土，并確保無影響苗木生長的雜物；坑側面應適宜鏟松，并施用適量的“生根水”以增進苗木的根系萌發、確保苗木能恢復生長。e、對易受風害使用護樹樁加固的苗木，在種植時應樹立護樹樁，護樹樁應樹立牢固，在用皮帶扎苗木時采用“凹”型松緊適度，以避免散脫和損壞苗木。f、普通規定苗木在運抵工地24小時內必須種植完畢，澆水等一系列技術解決，確保其成活率。g、苗木種植后的“返青水”必須澆足澆透，返青期間加強水肥管理，并適時做好養護工作和后期管理。h、草坪建設施工時，一定不能積水，因積水會造成生長不良，并易遭病蟲害。i、喬木種植后應定時用磷酸二氫鉀配制的營養液，噴灑葉面以減少樹內營養的消耗，有助于樹木的成活。對于修剪切口直徑不不大于4cm的樹枝，一律要涂護傷劑。1.6、質量缺點的解決在各項工程施工過程中或竣工后來，現場質量管理人員如發現工程項目存在著不允許的質量缺點時，根據缺點的性質和嚴重程度，按下列方式解決：1.6.1、質量缺點的鑒定辦法1）首先是憑經驗進行目測檢查，并且目測檢查的結論能被現場施工人員所接受。2）如果質檢人員無法以目測對質量缺點作出精確判斷，或質檢人員的目測判斷不能使施工人員所接受，應立刻告知項目經理有關人員，進行實際檢查測試，并根據檢測成果作為認定質量缺點存在與否的根據。1.6.2、質量缺點的解決原則1）當質量缺點發生在萌芽狀態時，及時發出警告信息，規定施工隊伍立刻更換不合格的材料、設備或不稱職的施工人員或規定立刻變化不對的的施工辦法及操作工藝。2）當質量缺點正在出現時，立刻向施工隊伍發出暫停施工指令（先口頭后書面），待施工隊伍采用了能足以確保施工質量的有效方法，并對質量缺點進行了對的的補救解決后，再書面告知恢復施工。3）當質量缺點發生在某道工序或分項工程竣工后來，并且質量缺點的存在將對下道工序產生質量影響時，回絕檢查驗收或工程計量，并規定施工隊伍進行返工或進行解決。4）對任何質量缺點的修補，先由施工隊伍提出修補方案及辦法，經質檢工程師同意方可進行。1.6.3、質量缺點的解決辦法1）工程的次要部位或次要檢測項目出現的質量缺點，監理人員發現這類質量問題時，向我項目部下達口頭指令，責令我項目部及時進行局部解決或整修。我項目部應立刻按照規定整治，使修復后的工程能滿足設計及驗收原則的規定時。2）工程中出現較大質量隱患難以通過局部的解決和整修予以修復時。對于這類較嚴重的質量缺點，質檢人員可視狀況向施工隊伍發出書面告知書或下達停工指令，責令施工隊伍進行返工，甚至全部推倒重做，且由此而發生的一切費用均由施工隊伍承當。1.7、質量事故報告和解決工程質量事故等級劃分和報告制度按交通部《公路工程質量管理方法》交公路發[1999]90號文獻執行。無論何時，一旦發生工程質量事故，需按下列程序抓緊解決：質量事故發生后，事故發生施工隊伍應立刻采用緊急解決方法，停止施工，保護現場，避免事故繼續擴大。質量事故發生后，事故發生施工隊伍必須以最快的方式，將事故的簡要狀況向質檢部報告。質量事故發生后，必須如實、及時上報，不得隱瞞不報。項目部接到質量事故報告后，隨即組織有關人員趕赴現場，協同事故發生施工單位妥善保存現場，并立刻采用有關解決方式。質檢部組織由有關