合同信息管理系統(tǒng)解決方案省地方電力設(shè)計(jì)有限公司信息工程部 -11-27文檔版本統(tǒng)計(jì)版本編號(hào)版本日期撰寫(xiě)者版本闡明Ver1.0-07-30蒲文杰：初稿目錄1. 文檔版本統(tǒng)計(jì) 12. 現(xiàn)狀分析 31.1. 管理狀態(tài) 31.2. 提示狀態(tài) 41.3. 權(quán)限狀態(tài) 43. 總體設(shè)計(jì) 42.1. 設(shè)計(jì)原則 42.2. 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 62.3. 架構(gòu)規(guī)劃 82.4. 布署規(guī)劃 94. 功效設(shè)計(jì) 93.1. 基礎(chǔ)設(shè)立 103.2. 系統(tǒng)權(quán)限 103.3. 合同模版 113.4. 合同訂立 113.5. 合同歸檔 123.6. 合同查詢 123.7. 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 125. 升級(jí)設(shè)計(jì) 134.1. 程序升級(jí) 134.2. 數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí) 134.3. 網(wǎng)絡(luò)升級(jí) 14現(xiàn)狀分析管理狀態(tài)現(xiàn)在全電力系統(tǒng)的供用電合同的管理基本上為紙質(zhì)合同，人工管理。紙質(zhì)合同固然穩(wěn)定，也避免了自然災(zāi)害可能帶來(lái)的不必要損失，但存在著局限性以下：筆跡不清因合同寄存的位置、氣候等因素，當(dāng)時(shí)間久遠(yuǎn)、或者手工填寫(xiě)等因素出現(xiàn)時(shí)會(huì)造成筆跡不清的缺點(diǎn)。外界損害在日常生活中會(huì)存在火災(zāi)、水災(zāi)、鼠咬等外界損害造成合同紙質(zhì)合同的不完整。查閱不便當(dāng)全部的合同文檔均寄存在一起后來(lái)，需要查閱的時(shí)候會(huì)稍顯麻煩。若基層對(duì)用電合同管理細(xì)微還能夠通過(guò)目錄去查閱柜卷編號(hào)找到文獻(xiàn)所在位置；若基層管理不是很細(xì)微，則調(diào)閱合同時(shí)相稱費(fèi)力。提示狀態(tài)現(xiàn)在各電業(yè)系統(tǒng)對(duì)于供用電合同管理這一部分基本上屬于手工管理，因此對(duì)于合同的到期提示與告知更無(wú)法實(shí)現(xiàn)。權(quán)限狀態(tài)由于供用電合同的手工管理，即使在權(quán)限上來(lái)說(shuō)，比較具體，但存在著局限性。即使現(xiàn)在的合同調(diào)閱能夠通過(guò)紙質(zhì)的申請(qǐng)等方式調(diào)閱，但若專管員有事不再，則其別人員無(wú)法立刻調(diào)閱。總體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則合同管理系統(tǒng)是用于合同的模版、訂立、續(xù)簽、歸檔的管理，因此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵照以下原則：便捷性此系統(tǒng)重要應(yīng)用對(duì)象為電力系統(tǒng)的工作人員，基層操作人員較多，計(jì)算機(jī)操作水平相對(duì)較低，簡(jiǎn)便快捷是操作人員所向往的。因此合同管理系統(tǒng)應(yīng)遵照便捷性的設(shè)計(jì)原則，讓操作人員便于操作，做到事半功倍的效果來(lái)提高合同管理水平穩(wěn)定性在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)專業(yè)的系統(tǒng)測(cè)試組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，確保系統(tǒng)在正式運(yùn)行時(shí)處在穩(wěn)定狀態(tài)。在系統(tǒng)測(cè)試成功后將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試，用以避免客戶端過(guò)多造成服務(wù)器宕機(jī)問(wèn)題。安全性合同管理系統(tǒng)應(yīng)遵照有關(guān)行業(yè)原則的規(guī)定并結(jié)合本身應(yīng)用的特點(diǎn)加強(qiáng)信息安全防護(hù)；合同管理系統(tǒng)應(yīng)在權(quán)限分級(jí)和數(shù)據(jù)分類的基礎(chǔ)上，能夠?qū)诵牟僮鳌⒚舾袛?shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)，同時(shí)對(duì)外部攻擊和濫用品有一定的檢測(cè)和防御能力。可靠性軟硬件資源需要保障可靠運(yùn)行，因此必須配備完善的可靠性方法設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)運(yùn)行的高度可靠，充足考慮營(yíng)銷核心應(yīng)用的可靠性規(guī)定，涉及數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)、應(yīng)用布署、網(wǎng)絡(luò)等核心環(huán)節(jié)配備多個(gè)高可用性方案。可升級(jí)性由于系統(tǒng)所使用數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源與營(yíng)銷系統(tǒng)，因此，程序設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮到后續(xù)升級(jí)問(wèn)題。在現(xiàn)階段對(duì)應(yīng)當(dāng)從舊系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)庫(kù)中提取客戶檔案信息，在新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)上線后系統(tǒng)將能夠從新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)中提取。從而確保了系統(tǒng)的可升級(jí)性。為使系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)庫(kù)繼續(xù)有效，在系統(tǒng)升級(jí)后，對(duì)已經(jīng)訂立的供用電合同應(yīng)當(dāng)予以保存，使?fàn)I銷系統(tǒng)的升級(jí)保持著已有的供用電合同的完整性和對(duì)的性，達(dá)成無(wú)縫升級(jí)的目的。業(yè)務(wù)場(chǎng)景由于新就營(yíng)銷系統(tǒng)有差別，因此場(chǎng)景分為現(xiàn)在營(yíng)銷系統(tǒng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)和新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)現(xiàn)在營(yíng)銷系統(tǒng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)現(xiàn)在營(yíng)銷系統(tǒng)以縣公司為單位形成一套系統(tǒng)，因此在數(shù)據(jù)解決上，能夠直接用合同管理系統(tǒng)將數(shù)據(jù)從現(xiàn)有系統(tǒng)上提取后存入合同管理系統(tǒng)中作為歸檔資料，只要客戶檔案沒(méi)有變更，則以合同管理系統(tǒng)的顧客檔案為準(zhǔn)。若顧客檔案有變更則應(yīng)當(dāng)存變更統(tǒng)計(jì)后，再進(jìn)行新的合同改簽。系統(tǒng)拓?fù)錁?gòu)造以下圖所示：新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)在新的營(yíng)銷系統(tǒng)上線后來(lái)，新系統(tǒng)以省公司為單位，數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)，因此系統(tǒng)應(yīng)考慮升級(jí)后的正常使用。新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)升級(jí)后，合同管理系統(tǒng)也將進(jìn)行升級(jí)。通過(guò)前置機(jī)的對(duì)接，使得合同管理系統(tǒng)能夠從營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)中提取顧客檔案信息，然后將新增顧客合同存入檔案管理系統(tǒng)。系統(tǒng)拓?fù)浣鈽?gòu)圖以下所示：架構(gòu)規(guī)劃基于總體設(shè)計(jì)原則，同時(shí)考慮合同管理系統(tǒng)是電力營(yíng)銷客戶服務(wù)系統(tǒng)的擴(kuò)充，以減少平臺(tái)的耦合度、減少平臺(tái)的復(fù)雜度、保持現(xiàn)有電力營(yíng)銷客戶服務(wù)的穩(wěn)定性為原則，同時(shí)兼顧信息安全的管理規(guī)定，需要將數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)外應(yīng)用通過(guò)強(qiáng)隔離裝置分開(kāi)，以保護(hù)信息內(nèi)網(wǎng)的安全，因此合同管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用的布署方式為單獨(dú)布署。布署規(guī)劃服務(wù)器闡明營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)即電力營(yíng)銷客戶服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷應(yīng)用服務(wù)器即電力營(yíng)銷客戶服務(wù)應(yīng)用服務(wù)器合同管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)合同管理系統(tǒng)作為電力營(yíng)銷客戶服務(wù)系統(tǒng)的擴(kuò)展，為減少電力營(yíng)銷客戶服務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性、耦合性，布署單獨(dú)的合同管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，與電力營(yíng)銷客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)互相獨(dú)立，重要管理合同訂立統(tǒng)計(jì)、顧客檔案歸檔統(tǒng)計(jì)、到期提示等功效。合同管理系統(tǒng)應(yīng)用由電力內(nèi)部人員登陸，能夠在平臺(tái)上進(jìn)行合同的訂立、打印、查詢等功效功效設(shè)計(jì)系統(tǒng)功效模塊設(shè)計(jì)有基礎(chǔ)設(shè)立、系統(tǒng)權(quán)限、合同模版、合同訂立、合同歸檔、合同查詢、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等模塊的管理，具體描述以下：基礎(chǔ)設(shè)立基礎(chǔ)設(shè)立有：系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立、合同類型維護(hù)、柜卷維護(hù)等功效。系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立，用于設(shè)立系統(tǒng)的基礎(chǔ)參數(shù)。如合同到期前多少天提示的設(shè)立、使用單位的設(shè)立、單位編碼的設(shè)立等某些固有信息的設(shè)立。合同類型維護(hù)，用于設(shè)立合同類別。例如系統(tǒng)初始狀態(tài)只有高壓合同、低壓合同、臨時(shí)用電合同，若管理單位需要細(xì)化，則能夠在此添加新的合同類別，如動(dòng)力用電合同、照明用電合同等合同分類柜卷維護(hù)，用于維護(hù)柜卷構(gòu)造，為訂立合同后歸檔時(shí)使用。例如：岐山水泥廠為高壓用電合同，寄存與1號(hào)柜、3層2格4盒。系統(tǒng)權(quán)限用于維護(hù)系統(tǒng)的使用人員、及權(quán)限分派。涉及系統(tǒng)權(quán)限的管理、顧客的管理、顧客授權(quán)管理與維護(hù)系統(tǒng)權(quán)限管理，用于定義該權(quán)限組有那些權(quán)限。顧客管理，用于操作員的賬號(hào)的建設(shè)。顧客授權(quán)，顧客維護(hù)操作員擁有那些權(quán)限組。合同模版合同模版顧客對(duì)合同的模版進(jìn)行管理。供用電合同按照高低壓的不同進(jìn)行模版分類，并進(jìn)行維護(hù)合同模版。合同訂立用于合同的訂立、續(xù)簽、終止等功效的實(shí)現(xiàn)。合同訂立里從營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)中提取新報(bào)裝的顧客信息，只需填寫(xiě)好訂立日期，點(diǎn)擊合同訂立按鈕即可完畢合同的訂立，訂立后，則此按鈕不再可用。合同續(xù)簽用于即將到期合同的訂立，從合同管理系統(tǒng)中提取即將到期的合同乙方顧客列表、訂立日期、到期日期及日期倒計(jì)日。每個(gè)信息后有終止和續(xù)簽按鈕，點(diǎn)擊續(xù)簽則進(jìn)入訂立頁(yè)面進(jìn)行訂立。在續(xù)簽頁(yè)面里點(diǎn)擊終止按鈕后，信息進(jìn)入終止合同頁(yè)面，通過(guò)審核后合同終止。在訂立合同后打印按鈕方可使用，但有次數(shù)限制，按照合同系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)立份數(shù)做限制，若打印到合同份數(shù)后按鈕將自動(dòng)變灰不再可用。如果因打印機(jī)夾紙等特殊因素，則需要走流程經(jīng)審批后方可重新打印。合同歸檔合同歸檔用于訂立好的合同整頓使用，將合同放入的柜卷進(jìn)行劃分，直到合同寄存的具體位置。歸檔后的合同將不可再次打印，若需要打印則需要審批后方可進(jìn)行打印。合同查詢合同查詢用于合同的調(diào)閱。分為合同信息查詢、合同歸檔查詢、顧客檔案查詢合同信息查詢用于查詢合同訂立的重要信息一覽表，點(diǎn)擊信息列表后可進(jìn)入該合同信息的具體信息查閱。合同歸檔信息用于查閱合同寄存的位置所在，能夠按照所在所訂立的責(zé)任供電所、柜卷、高壓、低壓、顧客號(hào)、合同編碼進(jìn)行查詢，查詢后列出合同列表。顧客檔案查詢用于合同訂立時(shí)顧客檔案的具體信息查詢，點(diǎn)擊對(duì)用顧客的合同詳情即可查詢合同原文（但不能打印）。報(bào)表統(tǒng)計(jì)用于統(tǒng)計(jì)合同訂立的數(shù)量，如新增合同統(tǒng)計(jì)、續(xù)簽合同統(tǒng)計(jì)、終止合同統(tǒng)計(jì)合同統(tǒng)計(jì)能夠按照供電所、供電分公司、市分公司、總公司進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。升級(jí)設(shè)計(jì)新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)上線后則合同管理系統(tǒng)也應(yīng)當(dāng)考慮到升級(jí)帶來(lái)的麻煩。系統(tǒng)升級(jí)從程序的升級(jí)、數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)等三方面進(jìn)行考慮，做到無(wú)縫升級(jí)。程序升級(jí)對(duì)于合同管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)考慮到升級(jí)后系統(tǒng)使用對(duì)象的不一致問(wèn)題，系統(tǒng)將從供電所或者縣級(jí)分公司轉(zhuǎn)換到全省各供電單元。系統(tǒng)在做出第一步的時(shí)候即從省、市、縣、所四級(jí)聯(lián)合規(guī)劃，盡量做到程序少量的改動(dòng)，完畢升級(jí)的穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)對(duì)縣級(jí)供電系統(tǒng)來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)使用現(xiàn)在的SQLServer足以，但