當前人力資源管理熱點與難點問題分析2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點2導航1.人力資源管理概述2.人力資源管理熱點問題分析3.人力資源管理難點問題分析4.結束語2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點31.人力資源管理概述1.1人力資源概述1.1.1人力資源概念1.含義

資源，資財的來源。人力資源概念則是由管理大師彼得·德魯克于1954年在其名著《管理實踐》中首先正式提出并加以明確界定的。他是想表達“人事”不能表達的意思，指出人力資源是一種特殊資源，它必須通過有效的激勵機制才能開發利用。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點41.人力資源管理概述1.1人力資源概述1.1.1人力資源概念1.含義所謂人力資源：指人所具有的對價值創造起貢獻作用，且能夠被組織所利用的體力、腦力的總和。它包括：（1）本質：人所具有的體力和腦力的總和，統稱為勞動能力（2）宗旨：對財富的創造起貢獻作用，成為社會財富的源泉（3）過程：能夠被組織所利用，“組織”國家、地區，小到企業與作坊2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點51.人力資源管理概述2.數量與質量

人力資源數量，是指符合含義的人具體有多少。其影響因素包括：人口的總量、人口的年齡結構、人口健康狀況等。1.1.1人力資源概念1.1人力資源概述2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點61.人力資源管理概述2.數量與質量人力資源質量，人力資源的體質水平、文化水平、專業技術水平以及心理素質高低、道德情操水平等的總和。勞動者素質決定質量，如圖：勞動力素質構成。1.1.1人力資源概念1.1人力資源概述勞動者素質體能智能非智力經驗知識科技知識先天體質心理素質后天體質積極性專業知識通用知識2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點71.人力資源管理概述1.1.1人力資源概念1.1人力資源概述3.和其他相關概念的區別人口資源：是指一個國家或地區所擁有的人口的總量。人才資源：是指一個國家或地區中具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。三者關系如下圖：人口資源人力資源人才資源2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點81.人力資源管理概述1.性質

能動性：源于人的能動性；時效性：受生命周期控制；增值性：經驗、知識等影響；社會性：具有社會屬性；可變性：受人控制和環境影響；可開發性：教育和培訓。1.1.2人力資源性質與作用1.1人力資源概述2.作用首先，是企業的首要資源；第二，是財富形成的關鍵要素；第三，是經濟發展的主要力量。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點91.人力資源管理概述1.1人力資源概述1.年齡構成1.1.3人力資源分布與結構（企業視角）2.學歷構成學歷層次中專以下中專大專本科研究生所占比例（%）某企業員工年齡構成某企業員工學歷構成年齡段人數所占比例（%）25歲以下26~34歲35~44歲45歲以上2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點101.人力資源管理概述1.1人力資源概述職位層次所占比例高層管理者中層管理者基層管理者普通員工3.職位分布1.1.3人力資源分布與結構4.部門分布某企業員工職位分布某企業員工部門分布部門類別所占比例產品開發部生產管理部市場營銷部行政事務部2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點111.人力資源管理概述1.1人力資源概述5.素質構成1.1.3人力資源分布與結構員工性格合作性責任心判斷力。。。ABCD某企業員工部門分布2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點121.人力資源管理概述1.2人力資源管理概述1.2.1人力資源管理定義

因此，人力資源管理是指組織為了獲取、開發、保持和有效利用在生產和經營過程中所必不可少的人力資源，通過運用科學、系統的技術和方法所進行的各種相關的計劃、組織、領導和控制活動，以實現組織既定目標的管理過程。

首先，管理是指行為主體在可控制和影響的范圍內，為實現組織目標，改善組織行為的效率和效果，對資源進行優化配置和充分利用的一種實踐行為。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點131.人力資源管理概述

吸納開發激勵維持全面發展1.2.2人力資源管理功能1.2人力資源管理概述1.2.3人力資源管理目標《華為公司基本法》概括：建立一支宏大的高素質、高境界和高度團結的隊伍，以及創造一種自我激勵、自我約束和促進人才脫穎而出的機制，為公司的快速成長和高效運轉提供保障。

選育用留發展2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點141.人力資源管理概述1.2人力資源管理概述1.2.3人力資源管理目標我們認為：人力資源管理目標分為最終目標與具體目標，前者為整體目標，后者包括：

（1）保證價值源泉中人力資源的數量和質量；（2）為價值創造營建良好的人力資源環境；（3）保證員工價值評價的準確有效；

（4）實現員工價值分配的公平合理2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點151.人力資源管理概述1.2.3人力資源管理職能1.2人力資源管理概述

（1）美國人力資源管理協會：①人力資源規劃、招募和選擇；②人力資源開發；③報酬和福利；④安全和健康；⑤員工和勞動關系；⑥人力資源研究（信息庫與溝通系統等建設）（2）美國培訓和開發協會：①組織和工作設計；②人力資源規劃；③人員選擇與安排；④人事研究與信息系統；⑤報酬和福利；⑥員工幫助；⑦工會/勞動關系；⑧培訓與開發；⑨組織開發。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點161.人力資源管理概述1.2.3人力資源管理職能1.2人力資源管理概述我們總結如下，人力資源管理職能包括：①人力資源規劃②職位分析③招聘錄用④績效管理⑤薪酬管理⑥培訓與開發⑦員工關系管理（勞動關系）2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點171.人力資源管理概述1.2.4人力資源管理地位與作用1.2人力資源管理概述

同生產管理、技術管理、財務管理、營銷管理等并列共同構成了企業管理。1.地位2.作用

有助于實現和提升企業的績效；有助于實現企業戰略；有助于員工的發展；有助于社會進步。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點18導航1.人力資源管理概述2.人力資源管理熱點問題分析3.人力資源管理難點問題分析4.結束語2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點192.當前人力資源管理熱點問題2.1人力資源規劃成為企業戰略組成2.1.1含義

企業戰略是指企業為謀求生存和發展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。隨著戰略管理的普及，當前，人力資源規劃成為了企業戰略的重要組成部分和先行部分。即企業戰略發展越來越重視人力資源規劃，往往戰略的制定先行的就是人力資源規劃，即尋求優秀的人力資源來輔助實現企業的戰略目標。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點202.當前人力資源管理熱點問題表1伯得的企業戰略、組織要求及人力資源戰略企業戰略組織要求人力資源戰略防御者戰略：產品市場狹窄效率導向維持內部的穩定性有限的環境偵察集中化的控制系統標準化的運做流程積累型戰略：基于建立員工最大化參與及技能培訓，獲取員工的最大潛能，開發員工的能力、技能和知識分析者戰略：追求新市場維持目前市場彈性嚴密及全面的規劃提供低成本的獨特產品協助型戰略：基于新知識和新知識的創造，獲取自我動機的員工，鼓勵及支持能力、技能和知識的自我發展，在正確的人員配置及彈性結構化團體之間的協調探索者戰略：持續尋求新市場外部導向產品/市場導向不斷地陳述改變、廣泛的環境偵察、分權的控制系統、組織結構的正式化程度低效用型戰略：基于極少員工承諾及高技能利用，雇傭具有崗位所需技能且立即可以使用的員工，使員工的能力、技能與知識能配合特定的工作2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點212.當前人力資源管理熱點問題2.2機器人、微博、招工難問題2.2.1機器人與微博招聘

富士康連跳事件，結果是郭臺銘大漲工人工資的同時，開始了機器人大量引入，他們規劃是3年引入100萬臺機器人代替人，這無疑是一個熱點問題。

微博招聘，是2011年末的一個新方式，一些企業通過微博專題，進行招聘，通過微群、微談方式與應聘者進行詳細的交流，這促進了雙方的了解，拓展了人力資源招聘方式。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點222.當前人力資源管理熱點問題2.2機器人、微博、招工難問題2.2.2招工難

首先，六普數據公布后，掀起了人力資源管理界對招工難的探討和預測。數據表明，新生人口增速迅速下降，人口老年化比重上升很快，標志著中老年勞動力將會占較大比重，招聘到新生勞動力難度加大。

其次，新生代勞動力的特點表明職業發展因素將成為員工敬業度的首要因素。這表明新生代勞動力不會輕易選擇就業。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點232.當前人力資源管理熱點問題2.3.1國際人才的進一步流動2.3人才的進一步流動

隨著我國經濟發展的巨大成功，各大企業國際化步伐深入，以及國外企業的大量涌入，使得人才國際化不再是停留在概念上，實際造成了人才的相互流動，表現在大量外國人力資源涌入國內各大企業，如許多高校大量引入外籍教師或學者。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點242.當前人力資源管理熱點問題2.3.2國內人才的進一步流動2.3人才的進一步流動這兩年，國內的各企業高管流動較大，或進入外資企業，或進入國內其他企業，使得人才流動成為了當前人力資源管理的熱點問題。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點252.當前人力資源管理熱點問題2.3績效管理文化與制度體系、機制構建2.3.1績效管理體系

績效管理一直是人力資源管理的一個熱點問題。從前幾年的考核內容、指標體系的構建以及方法的選擇使用等熱點方面，開始轉向績效管理的制度與文化體系、機制的構建上。指出將績效體系包括績效考核、績效管理、績效領導；還有績效考核對象從考核員工開始擴展到考核領導（一把手），提出了績效高不高，關鍵在于一把手；提出了構建績效文化導向、績效制度保證、績效技術支持的績效管理體系。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點262.3.2績效管理機制

高績效管理需要一套績效反省機制和完善機制來運作。理論和實踐中都提出了無邊界績效管理，指出企業的危險和薄弱環節實際蘊藏著巨大的潛力和機會，績效管理是在不斷解決問題的過程中讓績效的邊界不斷向外延展的過程。高績效管理機制不能太依賴人，要依賴制度、方法等，同時可以平衡工作和生活，這也是更加健康合理的做法。2.3績效管理文化與制度體系、機制構建2.當前人力資源管理熱點問題2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點272.3.3績效考核公平問題“國人不患貧而患不均”，績效考核中，考核主體對員工做的考核結果公布后，員工最關心的一個問題是考核是否公平而不是結果多少。只要公平，不論什么結果基本都能被接受。因此，當前績效考核中考核方式、考核程序、考核主體的公平性越來越受到人力資源管理的關注。2.3績效管理文化與制度體系、機制構建2.當前人力資源管理熱點問題2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點28背景案例：中國人民大學公共管理學院吳春波教授在中國人力資源管理春季論壇上做了“績效提升之道——華為的文化與制度體系構建”主題演講，結合華為公司的實踐剖析了企業怎樣通過文化管理和制度體系的構建提升公司績效、部門績效和個人績效。2.當前人力資源管理熱點問題2.3績效管理文化與制度體系、機制構建2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點29背景案例：吳教授認為，華為的成功是平臺、管理和制度整體均衡的結果，其中管理主要堅持三條，即企業文化高績效導向、商業模式客戶化導向、業務運作流程化導向。吳春波教授強調，華為圍繞價值創造、價值評價和價值分配構建人力資源價值鏈體系，最核心的是價值評價體系，包括職位、績效、任職資格三個支撐體系。

2.當前人力資源管理熱點問題2.3績效管理文化與制度體系、機制構建2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點302.當前人力資源管理熱點問題2.4薪酬分配與激勵機制2.4.1普通員工工資分配與激勵

員工薪酬由什么構成？應該分多少？是由分配不均，差距增大引發的人力資源管理對企業利潤分享、員工薪酬管理的再度思考。一方面，當前國家通過行政規章形式明確提出了各地區最低工資制制度。另一方面，隨著國內物價上漲，各企業相繼推出高工資激勵制度，即對西方利潤分享計劃、員工持股計劃等的引入，來激勵普通員工，使員工薪酬管理再次成為熱點問題。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點312.當前人力資源管理熱點問題2.4薪酬分配與激勵機制2.4.2核心人才與高管的激勵機制

企業如何留住核心人才與高管一直是人力資源管理的熱點問題。另外，據統計，2011年滬深兩市四個月有400位高管辭職流動到其他企業，7月份有308位高管減持原公司股票，套現37億元。這一驚人現象，直接將企業高管的激勵機制問題推上了討論前沿，成為了熱點。2023/10/24當前人力資源管理熱點與難點322.當前人力資源管理熱點問題2.5培訓開發體系創新2.5.1動態、實地、可操作的培訓

人力資源培訓是對企業人力資源潛能的進一步開發，但以往的培訓都是上崗式和后發式培訓，即包括新錄用員工上崗前進行的培訓和某技術或