志愿服務傳承公交文化文明創建構建和諧平安杭州公交“孔勝東學雷鋒專車”正式上線志愿服務傳承公交文化文明創建構建和諧平安杭州公交“孔勝東學雷鋒專車”正式上線

近年來，杭州市以“和諧”為主題，不斷推進公交文化建設，致力于打造一個文明、和諧、宜居的城市公交空間。為了進一步推動公交文化建設，引領城市文明風尚，杭州市公交集團在市交通局的指導下推出了“孔勝東學雷鋒專車”項目，旨在弘揚志愿服務精神，傳承雷鋒精神，提升公交服務品質，打造和諧平安的杭州公交。

“孔勝東學雷鋒專車”項目是杭州市公交集團根據當前社會需求與公眾期望而設立的一項志愿服務項目。該項目以“學習雷鋒、弘揚雷鋒精神”為核心理念，以提供優質公交服務為目標，吸引廣大公交司機積極參與，并組織志愿者與駕駛員合作，共同致力于為乘客創造一個舒適、文明、安全的乘車環境。

該項目的名字來源于杭州公交一線員工孔勝東，他以樂觀、熱心、勤奮的工作態度，憑借他多年的服務經驗，創造了許多公交業內的佳話，被評為“學雷鋒先進個人”，成為杭州市公交文化建設的典型代表。以孔勝東的名字命名該項目，旨在傳承和弘揚他的為人處事信念。

“孔勝東學雷鋒專車”項目運營模式主要包括兩個方面。首先，項目組織公交司機進行嚴格的培訓，強調公交服務的專業性、禮儀規范和安全意識。通過提升公交司機的業務水平和服務素質，為乘客提供更加滿意的服務體驗。其次，項目組織志愿者參與公交服務，志愿者將在公交車上引導乘客安全乘車，提醒乘客遵守交通規則和公共秩序，并提供必要的幫助和指導。

該項目自啟動以來取得了顯著成效。首先，公交司機和志愿者的參與意識明顯增強，大部分公交司機都報名參加了培訓并積極執行項目要求。志愿者也積極投身于公交服務，成為了乘客守護者。其次，乘客對公交服務的滿意度不斷提高。在孔勝東學雷鋒專車上，乘客可以感受到司機和志愿者真誠的微笑和友好的態度，感受到溫暖和安全。同時，公交車內外的文明行為也大大提升，乘客遵守交通規則，讓座尊老，形成了一個和諧、文明的乘車環境。

這項志愿服務傳承公交文化文明建設和諧平安杭州公交的項目對于杭州市的公交服務和城市形象提升起到了積極的推動作用。同時，該項目的成功也得益于杭州市民對文明公交的認同和支持。杭州市公交集團希望通過“孔勝東學雷鋒專車”項目的成功經驗，進一步激發廣大市民的愛國、奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，營造更加和諧、美好的城市公交環境。

總之，“孔勝東學雷鋒專車”項目的正式上線標志著杭州市公交文化建設邁出了重要的一步，也將為全國公交事業的發展提供借鑒。通過這樣的志愿服務項目，我們可以傳承雷鋒精神，弘揚志愿服務精神，提升公交服務品質，構建和諧平安的杭州公交。我們相信在杭州市公交集團和全體公交從業人員的努力下，杭州的公交文化將繼續傳承和發展，為市民提供更好的公共交通服務，為杭州這座美麗城市增添更多文明的色彩綜上所述，杭州市公交集團通過推出“孔勝東學雷鋒專車”項目，在公交服務中弘揚志愿精神，提升公交服務品質，構建和諧平安的乘車環境。該項目的成功經驗為全國公交事業的發展提供了借鑒，同時也展示了杭州市民對文明公交的認同和支持。相信在