第13頁共12頁《ERP實務》課程標準課程信息課程信息課程名ERP實務課程類型專業必修課學分3學時64授課專業高中后三年制電子商務專業授課學期第三學期先修課程電子商務概論、企業信息化后繼課程專業綜合實踐課程目標掌握企業信息化建設的一般方法熟悉ERP在實際企業中的運行過程及其具體操作的能力課程性質本課程是高職高專信息類相關專業的一門專業基礎課，是電子商務等專業的必修專業課，信息處理作為現代信息技術中的重要組成部分，企業作為信息化的基礎，兩者的結合就是信息技術在企業信息化中的應用，先進的管理思想借助于先進的信息技術在企業信息化中過程中得到充分的應用和體現，企業資源計劃（ERP）作為其中最重要的一種先進的管理手段和方法之一，本課程專門介紹此內容。因此，本課程在電子商務、管理等類相關專業的教學中，具有相當重要的地位。通過對學生未來就業崗位（群）的需求分析，以工學結合、提高學生職業技能為教學思路，將勞動和社會保障部助理電子商務師國家職業資格認證(三級)的理論與實踐操作要求融入到課程教學中，將四階段教學法、項目式教學法、啟發式教學法與分層次教學等多種教學方法相結合，構建“教師為主導、學生為主體、就業為導向”的教學環境，體現我院“雙證融通、產學合作”的辦學特色，培養學生綜合分析和解決問題的能力，從而成為能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等部門從事電子商務工作的應用型技能人才。表1本課程的培養目標與對應的職業崗位項目內容課程ERP實務培養目標熟悉企業各個業務模塊的業務要求、掌握各業務模塊的業務流程、并在具體ERP系統上分業務、分崗位、分角色應用ERP系統。職業崗位企業信息系統的應用、維護職業能力企業信息系統應用、維護能力職業素養團隊協作、合作意識、全局意識拓展能力業務需求分析、項目管理、信息系統管理課程目標表2本課程的具體培養目標整體目標教授企業信息化的相關知識和技術發展，ERP在企業信息化中的重要作用，理解企業使用ERP軟件的必要性和重要的現實意義，掌握ERP的原理其相關的先進管理理念。重點掌握ERP的原理及其實際應用的相關內容，以及相關的一些先進管理理念。培養學生對企業信息化建設的認識以及利用ERP處理解決企業中的實際問題的能力。能力目標：1.

能根據不同行業企業的特點，進行企業信息化調研，并進行面對面的交流、溝通。2.能搜集企業內部靜態與動態資料，運用企業信息化的實施方法，撰寫出企業業務流程圖、企業靜態數據表、企業動態數據表、企業基礎資料表等文檔。3.能根據企業各部門的調研報告，分析企業管理現狀。4.能熟練操作ERP系統物流（采購、銷售、庫存）、生產、財務、計劃等主要功能模塊。5.能完成ERP系統中物流、財務等分模塊實施工作。6.能根據企業信息化實施方法，解決企業存在的實際問題。7.根據企業的整體運營狀況，得到期末的各項數據報表。知識目標：1.基本概念，包括ERP的產生及發展過程；基本MRP、MRPII、ERP的原理及相關概念；企業信息化的相關內容。2.ERP的軟件實現，主要包括軟件模塊組成。3.ERP的實施過程及企業應用ERP的一般過程及基本方法。素質目標：1．具有勤奮學習的態度，嚴謹求實、創新的作風；2．通過學生之間、師生之間的交流、合作，努力構建民主、平等的師生關系。3．具有高度責任心和良好的團隊合作精神；4．促進學生積極主動地學習，讓學生有時間和空間去思考，勇于嘗試。5．提升拓展能力及綜合應用能力6．增強了學生適應社會的能力。課程內容標準本課程的教學過程中，以仿真企業項目為導向，將常見的四種教學方法——項目式教學法、啟發式教學法、四階段教學法及分層次教學法相結合。教學中首先采用項目導入，以一個企業的項目為載體。本課程中以“聯力科技ERP系統實施”為具體項目引入，對項目進行模塊劃分，將書本知識中每章節的理論識穿插到各個模塊中組織教學。課程內容模塊劃分表3ERP實務課程內容標準ERP實務模塊劃分及其教學內容模塊課程模塊劃分項目工作任務認知要求技能要求一ERP系統認知一、企業認知任務1企業使命認知認知企業經營使命分析企業存在問題任務2組織結構認知認知企業組織結構繪制組織結構圖任務3企業生產、營銷、財務流程認知認知企業生產流程分析企業生產流程存在問題任務4企業物流流程認知認知企業物流流程分析企業物流流程存在問題二、ERP原理認知任務1認識ERP系統物料需求計劃掌握物料需求計劃相關概念編制物料需求計劃任務2分析企業資源和基礎數據掌握企業資源相關概念編制物料清單任務3了解MPS、MRP、CRP基本思想掌握MPS、MRP、CRP基本原理任務4采購作業計劃和控制認識采購過程編制采購計劃任務5生產作業計劃和管理掌握生產計劃相關概念編制生產計劃任務6了解ERP系統的主要功能了解ERP系統的主要功能三、掌握ERP系統實施技術任務1ERP系統實施失敗原因和成功因素探究了解ERP系統實施失敗原因和成功因素分析企業ERP系統實施失敗原因和成功因素任務2掌握實施方法掌握相關概念撰寫實施方案任務3掌握實施團隊管理技術掌握團隊管理相關概念分析企業團隊管理存在的問題任務4掌握ERP系統的選型技術了解ERP系統選型技術ERP系統選型任務5掌握ERP系統培訓技術了解ERP系統培訓技術設計培訓方案任務6掌握業務流程再造技術了解業務流程再造技術提出流程再造建議任務7掌握資源分類和編碼技術掌握資源分類和編碼相關概念二ERP系統使用一、銷售管理任務1-1編制銷售計劃任務1-2編制報價單任務1-3編制合同任務1-4編制定單任務1-5銷售發貨1了解企業銷售計劃管理流程2對銷售計劃模塊組成有深入的了解和體驗能根據銷售計劃系統業務流程圖，從編制銷售計劃、編制報價單、編制合同、編制定單到銷售發貨進行整個流程的操作。二、設備管理任務2-1基礎設置任務2-2建立設備檔案任務2-3設備變動登記任務2-4設備運行登記任務2-5設備維修登記1了解設備管理流程2對設備管理模塊組成有深入的了解和體驗能根據設備管理系統業務流程圖，從基礎設置、建立設備檔案、設備變動登記、設備運行登記到設備維修登記進行整個流程的操作。三、生產計劃管理任務3-1定義產品配方任務3-2制定主生產計劃任務3-3匯總物料需求任務3-4車間控制任務3-5生成采購計劃1了解企業生產計劃管理流程2對生產計劃模塊組成有深入的了解和體驗能根據生產計劃系統業務流程圖，從產品配方、主生產計劃錄入、物料需求、車間控制到采購與領料進行整個流程的操作。四、物流管理任務4-1采購管理任務4-2庫存管理任務4-3存貨核算1了解物流管理流程2對物流管理模塊組成有深入的了解和體驗能根據物流管理系統業務流程圖，從采購管理、庫存管理到存貨核算進行整個流程的操作。五、人事管理任務5-1基礎數據設置任務5-2日常管理任務5-3信息查詢任務5-4統計分析1了解企業人事管理流程2對人事管理模塊組成有深入的了解和體驗能根據人事管理業務流程圖，從基礎數據設置、日常管理、信息查詢、統計分析進行整個流程的操作。六、財務管理任務6-1應收管理任務6-2應付管理任務6-3總賬管理1了解企業財務管理流程2對財務管理模塊組成有深入的了解和體驗能根據財務管理系統業務流程圖，從應收管理、應付管理到總賬管理進行整個流程的操作。七、綜合由教師（企業人員）指導進行ERP項目實施，主要是在實際使用中進行不斷更新，改進，以求達到最好的效果。知識融會貫通設計ERP方案八、企業實習學生通過課外到企業去實踐，觀摩，在企業人員和教師的指導下，經過“工—學—工”的循環后，完成本門課程。了解企業ERP實施過程表4課程各項目（單元）建議學時（學分）分配模塊項目（單元）建議學時數學分一、ERP系統認知一、企業認知82二、ERP原理認知12三、掌握ERP系統實施技術16二、ERP系統使用一、銷售管理21二、設備管理2三、生產計劃管理4四、物流管理4五、人事管理2六、財務管理2七、綜合6八、企業實習6課程實施建議1、教學方法與教學過程根據高職高專學生的特點，采取多種教學手段和方法開展課程教學和實踐教學活動。在《ERP實務》課程教學中實施了能力本位課程改革理論，將基礎知識、專業基礎知識、專業知識和畢業設計分解為職業基本素質與能力、職業支撐能力、職業核心能力和應職應崗能力，以彈性培養計劃為承載體，以模擬實踐環境和真實實踐環境為平臺，形成理論教學、案例教學、網絡教學、實驗教學和自測教學等五種教學方式形成一個立體化的教學系統培養學生的綜合運用能力。教學方法從單一的灌輸式轉向多元化組合。由情景式教學、探究式教學、互動式教學、競賽式教學、自主式學習與協作式學習等組成的科學的多元化的教學方法體系。教學手段向多樣化集合。兼容并包，博采眾長，傳統與現代手段相結合，手工與電子技術手段相結合，模擬仿真與實操手段相結合，由手工教學手段、實物沙盤、電子沙盤、計算機網絡、多媒體等組成的多樣化的教學手段體系。教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生是教學活動的主體，學習活動是教學活動的中心，必須充分發揮學生在教學活動中的主體作用與教師在教學活動中的導向作用。,教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計和組織、指導、監控、考核學生的學習活動為主，學生的學習內容開始從單純來自教師與課內轉向既來自教師與課內，也來自同學與課外。在模擬體驗式教學活動中，相應的學習活動有5種學習組織形式并存。進行“模擬體驗式教學”。教學案例與沙盤對抗演練系統、ERP綜合實驗室與校內模擬實習基地、校外實習基地4個平臺，組織學生參加課程單項性和課程綜合性計算機模擬實踐、專業綜合性計算機模擬實踐、跨專業綜合性計算機模擬實踐、校內模擬實習與校外基地實習等4個層面的實踐教學活動，學生自主學習與教師導向作用相結合、專業知識學習與相關知識學習相結合、理論升華與理論應用相結合，融知識傳授、能力培養與素質提高于一體，培養出復合型、應用型、具有能較快地進入經濟管理高層潛質的人才。在作業教改方面，采取指定文獻資料的查閱、課程網站的學習、實訓平臺的操作等方式加強學生自主性學習的能力，學生普遍知識面寬、學習效率高、動手實踐能力強。在考試教改方面首先加大實踐考核的比例，建立點、線、面知識考核的一體化，側重學生綜合實踐能力的考核。圖1：“工—學—工、項目導向課程培養模式”示意圖2、學習評價本課程在傳統考核方案的基礎，作了相應的修改，采用多維化的考核方式，培養學生學習的興趣，提高學生自覺獲取知識的能力，逐步提高學生獨立思考、獨立解決問題的能力：（1）平時考核：基本等級以學生課前、課中、課后提出問題、分析問題、解決問題能力提高為主，并輔以上課的出勤率來進行評定。由于在教學過程中運用了分層次教學法及四階段教學法，學生在練習過程中，可以根據自身掌握知識的情況，對練習題進行有選做，這一部分作為學生平時考核過程中的加分項，用于對學生成績等級進行區分。另外，四階段教學法中最重要的階段為“研討總結階段”，通過學生自我的總結，教師一方面可以充分發揮學生的主觀能動性，還可以對學生對知識的掌握程度有很好的了解，為調整以后的課堂教學內容和進度提供必要的參考信息。（2）課程考試：學期結束，根據教學內容將傳統的閉卷理論考試改為理論考試與上機操作并行，更主要地考察學生的自學能力、分析、解決問題的綜合能力。（3）最終成績評定：將課程成績分為平時成績和期末課程考試成績，不以學生的一次考試情況定成績。重在考核學生的平時表現以及綜合分析能力。方案說明：1、自我評價分四個等級：優=90；良=70；不及格=50；差=30；2、團隊主管評價（主管）=AVG（∑團隊主管評價（成員））；3、各個具體考核指標和權重可依據任務不同進行調整，但在考核前會公示給所有同學；表5教師評價報告（學生項目考核成績）項目名稱任務名稱權重得分聯力科技公司ERP實施項目1-1分析聯力科技公司當前業務流程5%1-2企業信息化沙盤對抗10%2-1企業信息化需求調研與ERP項目競標5%2-2制定并確認ERP項目實施方案5%2-3企業業務數據采集與規范化處理10%3-1ERP軟件系統初始化5%3-2供應鏈模塊業務實施10%3-3生產模塊業務實施10%3-4財務模塊業務實施10%4-1軟件系統安裝、配置與運行故障解決5%4-2聯力科技公司信息化項目驗收5%自主項目：奧派公司ERP項目實施利用現有數據，完成奧派公司ERP項目實施全過程20%總分100%100表6項目報告評分標準考核對象具體指標及權重得分考核對象具體指標及權重得分團隊整體評價（30%）方案內容完整性（10%）團隊成員互評（15%）對團隊方案貢獻（40%）方案創新性（20%）討論過程積極性（30%）方案演示過程表現（30%）資料收集能力（15%）團隊討論過程表現（15%）文檔完成情況（15%）團隊領導力（15%）團隊主管評價（15%）執行能力（40%）團隊協調能力（10%）與人合作能力（20%）個體自我評價（20%）參與項目積極性（10%）與人溝通能力（20%）個人操作表現（50%）語言表達能力（20%）解決操作過程中問題能力（30%）競爭對手評價（20%）方案設計能力（50%）操作拓展能力（10%）方案演示效果（50%）表7操作類任務完成情況評價表考核對象具體指標及權重得分考核對象具體指標及權重得分團隊整體評價（30%）任務分工合理性（10%）團隊成員互評（15%）操作思路創新（40%）任務準備（20%）討論過程積極性（30%）任務操作過程表現（30%）資料收集能力（15%）團隊應變表現（15%）問題分析能力（15%）團隊領導力（15%）團隊主管評價（15%）執行能力（40%）團隊協調能力（10%）與人合作能力（20%）個體自我評價（20%）積極性（10%）與人溝通能力（20%）個人操作表現（50%）主動性與責任感（20%）解決操作過程中問題能力（30%）競爭對手評價（20%）操作技巧（50%）操作拓展能力（10%）操作過程正確性（50%）方案說明：1、自我評價分四個等級：優=90；良=70；不及格=50；差=30；2、團隊主管評價（主管）=AVG（∑團隊主管評價（成員））；3、各個具體考核指標和權重可依據任務不同進行調整，但在考核前會公示給所有同學；3、課程資源與利用開發建議課程資源建設應本著實用為主，服務教學的原則，進行合理規劃，分步實施，逐步形成符合規范，動態開放的資源庫。建立與課程教學相配套的教學文件資源庫。通過編寫成套的自成體系的教學文件規范教學過程，保證教學質量，并結合教學實踐不斷完善。建立教學素材資源庫。ERP實務課程教學中涉及大量實務案例及圖表，對多媒體課件制作要求也較高，應不斷積累完善案例、賬表、課件、教學錄像等各類教學素材資源。建立自主學習資源庫。自主學習資源庫應包括學習指南、習題庫、參考文獻、答疑論壇等內容，為學生課后自主復習和預習提供學習資源和學習方法的指導。建立專業信息資源庫。向學生介紹ERP發展動態，提供主要的專業網站鏈接，并向學生提供與ERP考證和繼續教育有關的在線咨詢。4、教材編寫與使用建議編寫與本課程標準相配套的校本教材并出版，現階段采用由閃四清主編清華大學出版社出版的《ERP系統原理與實施》，新教材將于2012年上半年出版。教材編寫參考ERP資格考試系列輔導用書，將考證內容融入教材。教材案例編寫與企業實務相結合，與ERP課程操作案例相結合。教材中應結合課業任務設計提供相應的任務資料和相關賬表。5、常用術語中英文對照企業資源計劃ERP（ENTERPRISERESOUREPLAN）物料清單BOM（BILLOFMATERIAL）物料需求計劃MRP（MATERIALREQUESTPLAN）采購PURCHASE銷售SALE倉存WAREHOUSE生產PRODUCTION財務FINANCE供應鏈管理SCM（SupplyChainManagement）用戶USER管理員ADMINISTRATOR系統SYSTEM帳套AccountCase盤點Make（Check）aninventory物料MATERIAL客戶Custom供應商Supplier科目Account原材料Rawmaterial產品Product發票Invoice退貨Returnofgoods;檢驗Inspection查詢Query報表Reportforms價格Price方案Project銷售定單Saleorder采購定單Purchaseorder部門Department職員Officeworker事件處理Event-Process計劃成本Plancost用戶管理Usermanage審核Check單位Unit代碼Code稅率Taxrate車間Workshop基礎資料Foundationmaterial核算Adjustaccounts憑證Voucher成品Endproduct半成品Halfproduct設備Equipment零件Component固定資產Fixedassets貨幣Currency匯率Exchangerate應收Accountreceivable應付Accountpayable總賬ledger費用Expenses計劃Plan結算Settleaccounts銀行存款Bankdeposit預算Budget日志Dailyrecord組織機構Organizesetup數據庫Database權限Limitsofauthority授權Authorize組裝Assembling加工Handling業務Vocationalwork批號Batchnumber發貨Shipping折扣Discount信用Credit安全庫存SafetyStock報價Quotedprice應用Apply實施Putintoeffect數量Quantity日期Date保管Takecareof委托Entrust購貨單Orderform成本Cost單據關聯DocRelate源單據SourceDoc目標單據TargetDoc鉤稽Articulate對等核銷ParityWrite-off虛擬件Phantom虛倉VirtualWarehouse待檢倉