采購配送服務方案進度保證措施嚴格按照項目總進度計劃的要求，對各單項產品進行分拆，建立各單項產品進度計劃表，并嚴格按照計劃表的要求，對各分項產品進行一步步分解，從高層次至基礎層次做到層層分解，以便于對進度進行直觀的判斷，更好的完成進度管理。項目部管理人員提前對項目所需的勞動力、周轉材料、進行合理的安排統籌，做到稍有富余，但又避免浪費，增加成本；對項目中所需使用的材料，提前準備，對某些市場上急缺的材料提前安排人員尋找貨源，避免因材料短缺造成采購人無法使用。對運輸中所要用到的車輛，提前檢查維修，確保運輸過程中，盡量不出現因車輛的損壞維修造成的無法送達。運送過程中嚴格按照進度計劃送貨，如出現實際進度落后于計劃進度應及時找出影響實際進度的因素，找出問題，解決問題，并在之后的運輸中合理安排，追趕上計劃進度的要求。及時妥善的處理配送中遇到的各種突發性事件，避免因突發性事件造成配送進度拖后，造成無法按時送達。加強資金管理，合理運籌資金，搞好資金調控，確保重點產品和關鍵產品的運輸。采購及配送服務（1）安全要求：所供產品包裝及商品必須鈍化、塑化，不得包含玻璃、金屬制品等可能造成人身傷害的物品。（2）質量要求：我公司提供完好、全新的物資，相關物資應符合國家質量檢測標準，具有生產日期、廠名、廠址、產品合格證等。（3）配送產品均在保質期或使用期限內，嚴禁變質過保、以次充好、假冒偽劣商品。配送頻率及時間要求1、我公司及時、準確保障所需物資，保持24小時通訊暢通。2、我公司詳細計劃安排配送工作，防止誤點錯送，針對惡劣天氣等不可抗力因素建立完善的應急保障機制以確保物資供應。3、分揀打包：針對采購單位采購的產品進行分揀打包，打包容器應耐磨、防水、衛生安全、不得含有可能對人身造成傷害的物品，具體標準由采購人確認。4、配送地點：采購方指定地點。制定配送計劃配送計劃是根據配送的要求，事先做好全局籌劃并對有關職能部門的任務進行安排和布置，全局籌劃主要包括：制定配送中心計劃；規劃配送區域；規定配送服務水平等。制定具體的配送計劃時應考慮以下幾個要素：配送的性質和特點以及由此決定的運輸方式、車輛種類；現有庫存的保證能力；現時的交通條件。從而決定配送時間，選定配送車輛，規定裝車貨物的比例和最佳配送路線、配送頻率。配送計劃的實施配送計劃制定后，需要進一步組織落實，完成配送任務。首先應做好準備工作。配送計劃確定后，將到貨時間、到貨品種、規格、數量以及車輛型號通知客戶；同時向各職能部門，如倉儲、分貨包裝、運輸及財務等部門下達配送任務，各部門做好配送準備。然后組織配送發運。理貨部門按要求將客戶所需的各種貨物進行分貨及配貨，然后進行適當的包裝并詳細標明客戶名稱、地址、送達時間以及貨物明細。按計劃將客戶貨物組合、裝車，運輸部門按指定的路線運送客戶，完成配送工作。如果客戶有退貨、調貨的要求，則應將退調商品隨車帶回，并完成有關單證手續。實施方案1.實施總體部署實施組織設計是按現行的國家實施驗收規程規范、項目質量評定標準、實施操作規程、政府的有關規定，再結合我公司的實施能力、技術準備力量及多年項目的設計實施經驗和本項目的具體情況進行編制的。實施組織設計作為直接指導實施的依據，在保證項目質量、工期、安全生產、成本的前提下，對加強實施管理、有效的調配勞動力、提高實施效率、節約項目成本、保證實施現場的安全文明有積極作用。實施組織設計一旦經用戶審核認可后，在實施過程中，我公司一定嚴格按照本實施組織設計執行。A.本項目實施組織設計是嚴格按照本項目的要求進行質量策劃后編制的，在人員、機械、材料供應、平衡調配、實施方案、質量要求、進度安排等方面統一進行部署下完成。B.我公司高度重視本實施組織設計的編制工作，召集曾從事過類似項目工作的技術專家、有關負責人攻克本項目的重點、難點及特殊部位的實施技術，力求本方案重點突出，具有呼應性、針對性和可操作性。C.本著對建設單位負責和資金的合理使用、對項目質量的高度責任感，針對本項目設計特點和使用功能要求，我們編制的原則是：“確保項目質量優、速度快、造價低、操作性強”。同時保證周邊和實施現場有良好環境。2.總體管理以公司總經理為領導核心，以ISO9001控制程序為手段，加強對項目的全面管理，從質量上、進度上進行監督和管理，公司項目部落實專職人員進行配合管理和檢查。建立以實施現場項目經理為首的項目項目部，配備項目部專職實施管理人員，由項目經理統一指揮和領導。投入足夠的勞動力，選擇最優秀的班組，實施動態管理。認真學習先進經驗，組織科學實施，運用系統項目和統籌方法原理實行計劃管理網絡，同時加強各方協調，確保各個實施環節順利運作和實施。進一步深化和完善以項目質量、實施進度、安全生產為主要指標的內部承包責任制，真正做到項目質量與實施進度同每一個實施人員的利益相聯系。專人負責編制每周工作計劃，每周召開一次現場會議，落實工作計劃，解決存在問題，做到“以天保旬，以旬保月”，最終如期完成實施任務。嚴格把好原材料、成品、半成品的質量檢驗關，做到不符合質量要求的堅決不用。認真及時做好逐級的書面技術交底、技術復核、隱蔽項目、中間結構驗收，實行上下道工序交接驗收制，做到道道工序把關，進一步加強技術檔案管理，專人負責項目技術資料的驗收和保管工作，做到項目結束資料齊全。3.現場管理方法現場以項目法組織實施，實行項目責任制，由項目經理全面統籌和協調整個實施現場的一切日常工作，負責與甲方的溝通聯系，團結現場全體實施人員，調動一切積極因素，保證項目按照規定的目標高速、優質地全面完成。在實際管理過程中，著重做好以下幾個方面的工作：（1）現場所有人員必須服從項目經理的統一調配和指揮，自覺遵守現場規章制度和勞動紀律，熟悉實施規范，做到安全生產。（2）實施管理人員要積極工作，深入現場，經常檢查實施進度和質量，參加有關單位組織的巡場和協調會議，發現問題及時糾正、采取措施予以解決。現場各專業實施人員既要各施其職，又要相互配合支持，合理調配勞動力，科學安排施項目序，密切協調各工種，共同向項目經理負責。（3）項目管理人員每周召開一次內部會議，匯報實施進度，提高質量措施，交換具體意見，討論存在問題，研究解決辦法，總結經驗教訓，商議今后工作。（4）現場所需勞動力，由項目經理根據實施計劃和實際需要，調派有關專業的實施班組進場。（5）進入實施高峰期，估計可能會出現勞動力不足實施進度所需的情況，項目經理有權要求實施班組加班工作或采用其他應對措施，確保項目進度。（6）運用統籌法組織實施，這是對于合理安排、科學管理、縮短工期、降低成本等行之有效的實施管理方法。實施網絡計劃要突出管理工作應抓緊的關鍵活動，顯示各項活動的機動時間，使管理人員做到胸有全局，自覺加強對重要工序的組織與管理，以便項目能獲得好、快、省、安全的效果。（7）以總體實施網絡計劃為依據，結合甲方要求，編制月、旬實施進度計劃，并提交給現場各有關單位以爭取得到支持和配合。根據實施過程中的實際完成情況，及時調整進度計劃，實行動態控制管理。對實施中出現的計劃實際偏差，應及時采取積極有效的措施，保證作業計劃的嚴肅性和可行性，以達到宏觀調控的目標。（8）計劃員應在實施網絡計劃圖上標當月的“實際進度邊界線”（前鋒線），這種標注方式能使項目實施進度的執行情況形成一個整體的現象。多次記錄下來的實際進度邊界線反映了計劃進度的執行動態，從而能分析計劃的執行情況及其存在問題，預測下一階段計劃實現的可能性。在項目完工后，將是一份很好的經驗資料。（9）工作合同作為項目的綱領性文件，規范著甲、乙雙方的權利、責任和義務。項目經理務必要認真重視合同的管理工作，清楚理解合同的每一細則，嚴格執行合同的每條款，既要保證用戶目的的有效實施，又能最大限度地保障自己的切身利益，確保項目合同的順利履行。（10）項目經理責任制主要在于經營，對成本負責任，因此，要注重經濟效益，搞成本核算。項目經理必須認真分析項目各項目的真實成本，編制成本計劃，在實施過程中，隨時分析項目項目的收支情況，將各種開支控制在計劃之中。當項目出現變更修改時，要及時將增改預算交甲方審核簽認。（11）切實推行判工制度。項目經理在下達任務書的同時，應向負責實施的班組簽訂承包合同，明確分項項目的質量要求和完工期限，以激勵生產工人的積極性和責任感。在確保項目進度的前提下，合理安排勞動力的使用，避免停工待料、間歇實施等現象出現，盡量節約開支。（12）通過在本項目全面貫徹執行ISO9001質量體系，從而使公司的質量方針和質量目標得以實現。全體人員要努力實施質量計劃，推行全面質量管理體系，嚴格遵照國家實施和驗收規范以及實施圖說技術要求進行實施，確保項目質量獲得優良樣板獎，爭創魯班獎。（13）為提高實施現場規范化和系統化的管理能力，項目經理配備電腦，有目的地進行儲存、修改、查找、跟蹤以及處理，從而對項目技術資料、進度計劃、勞動力、材料、成本等實施有效的綜合管理，以獲得精確的經濟、技術數據和完整的項目資料。（14）搞好現場文明辦公和文明實施，辦公室、倉庫、工具房要求清潔，合理堆放材料設備，及時回收邊角料、廢料，經常清掃垃圾，保證道路暢通，保持環境衛生，積極開展創文明實施樣板項目活動。（15）實施管理人員每天如實填寫實施日志，注意原始資料的收集整理，記錄好工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地的物料數量以及整天的天氣等，做好對實施班組的技術交底，辦理各項驗收簽證手續，保證竣工資料的完整無缺。（16）組織專人負責現場保衛工作，落實安全措施，注意防火防盜和產品保護，避免事故發生。（17）合理搭設臨時設施和實施用水電，認真解決現場實施問題。4.實施組織目標（1）實施進度目標完工工期：完全響應采購方要求。（2）質量管理目標本項目質量達到合格標準，爭取創優良項目。（3）安全實施目標1.不發生歇工一天以上的輕傷事故；2.杜絕發生發包方社會形象的事件；3.不發生負有責任的一般及以上交通安全責任事故；4.不發生負有責任的一般及以上火災事故；5.不發生治安保衛事件(構成刑事拘留及以上的事件、盜竊直接損失超過1萬元人民幣的事件)；6.不發生較大及以上的實施機械設備損壞事故；7.不發生高處墜落、物體打擊事故；8.不發生觸電事故。（4）環境管理目標1.不發生環境污染事故(生活、項目垃圾及其他污染物造成環境污染等)；2.保護環境，減少粉塵的排放污染，達標排放；3.不發生噪聲影響正常辦公事件；4.生產污水(污染物)100%達標排放；5.固體廢棄物的回收率收集處理率保持為100%；6.不發生相關方環境影響投訴；（5）職業健康目標1.不發生食物中毒事件；2.勞動防護用品配備100％符合所在國家、地區標準；3.不發生群體職業病和職業中毒事故；4.杜絕裝飾材料有害氣體放散事故；5.不發生傳染病事故。（6）文明實施目標通過對實施現場中的質量、安全防護、安全用電、機械設備、技術、消防保衛、場容、衛生、環保、材料等各方面的管理，創造良好的實施環境和實施秩序，全體職工遵紀守法，文明作業，樹立良好的社會形象。5.質量保證措施我公司一直以來奉行“精心設計、嚴格實施、優質服務、建一流安防項目”的質量方針服務于社會。我們項目的質量、環境和職業健康方針：規范過程管理均衡高效優質追求顧客滿意嚴控污物排放環保節能降耗追求社會滿意堅持以人為本安全健康文明追求員工滿意遵守法律法規嚴謹守約誠信追求持續改進。我們的質量目標是：產品質量一次交付合格率100%；實施、安裝合格率達100%竣工驗收合格率100%合同履約率：100%顧客滿意度達到或超過95分以上無安全事故，創建優質項目我單位在接到中標通知書后，便將該項目確定為我單位本年度的重點項目，我司將一如既往的發揚我單位傳統的優良作風，建立健全科學、規范的質量管理體系，制定一系列行之有效的質量控制措施，確保本項目質量等級達到優良標準，力爭將本項目建成優質代表項目。（1）質量保證體系為了確保項目質量，實行三級質量管理制度，下級對上一級負責。項目部成立質量管理領導小組，項目經理任小組組長，為實施質量第一責任人，對本項目實施質量全面負責。項目部內設質檢部；每個現場實施隊配專職質檢項目師；實施班組設質量檢查員。（2）質量職責分配主要崗位質量管理職能：1.項目經理A.全面領導和組織項目部質量保證工作，對項目質量負全面責任。B.貫徹執行上級頒發的質量管理的政策、規定、制度和要求。C.結合實施實際對職工組織教育。D.協調各部門、各單位的質量管理工作關系，及時組織討論和質量策劃活動。E.組織制定和批準必要的質量獎罰等質量文件，鼓勵取得顯著工作成績的人員和懲罰出現質量事故問題的責任者。F.監督實施中全面推行ISO9001標準。2.項目總項目師A.執行經理決策意識，負責具體組織，指導質量保證活動的開展。B.對項目項目質量保證工作的技術問題負全面責任。C.組織作好有關技術規范、技術標準、技術操作規程的貫徹執行工作。D.參加或組織質量工作會議，針對信息情報分析得出具體傾向性問題或質量問題，提出技術措施和意見。E.對違反技術要求和操作規程質量管理規定的，有權隨時制止和糾正。3.質量管理員A.對項目質量保證活動的開展及后果負全面責任。B.貫徹上級的各項質量政策、規定，及時組織項目實施中各項質量管理活動的實施。C.監督檢查質檢人員的工作質量，發現問題有權處理解決。D.有權及時制止違反質量管理規定的一切行為，有權提出停工要求或立即決定停止實施。E.分析質量動態及綜合質量信息，及時提出處理意見上報項目經理。F.負責組織項目質量檢查，參加組織質量事故分析會，調查分析并及時提出對事故責任人的處理意見。G.執行質量獎罰。H.對項目不合格或質量保證工作失誤造成質量問題的應負管理責任。I.負責組織落實ISO9001標準的實施，并及時向有關部門報告質量保證體系運行情況。4.實施隊長A.實施隊長是實施的組織者和實施質量保證活動的直接領導，對項目實施質量負有直接責任。B.組織本單位的質量活動，認真落實質量計劃及技術管理部門下達的各項措施要求。C.虛心接受質量部門及檢驗人員的質量檢查和監督，對提出的問題進行認真處理或整改，并針對問題性質調查情況進行分析，及時采取措施。D.負責組織本單位的質量自檢活動和工序交接的質量互檢活動的開展，督促實施班組作好自檢記錄和實施記錄。E.認真處理質量和進度關系，嚴格要求職工按施項目序辦事。F.堅持“質量第一”的思想，對違反操作規程不按程序辦事而使質量低劣的應及時制止并返工。G.負責向主管部門提供質量事故的真實情況，不得假報或隱瞞。5.操作者A.操作者應對各自作業活動的質量負直接責任，特殊工種持證上崗。B.按操作指導書或交底及圖紙要求實施，凡因違反上述要求，造成質量事故，均應負操作責任。C.按質量控制程序作好實施自檢工作，認真記錄檢查結果并作好實施及檢驗標識。D.做到不合格器材不使用，上道工序不合格不接受，本道工序不合格不交出。E.接受技術、質量檢查人員的監督檢查，出現問題立即整改。6.專職質量檢查員A.專職質量檢查人員是嚴把質量關、對項目質量進行全面監督檢查的特殊崗位工作人員，必須持證上崗，對其所轄范圍的質量監督檢查工作負全面責任。B.發現實施中違反操作規程、技術措施、圖紙要求時，應堅持原則，立即指出，責令其整改或停工并向技術、質量和行政負責人匯報。C.收集、整理實施過程中的記錄，按規定向質量部門及時、準確、如實填報各種質量報表。D.參加項目質量動態分析和事故調查與分析。E.參與工序及項目產品質量審核。（3）質量保證1.保證提供的貨物是制造、加工或使用重要的和主要的部件裝配而成的貨物，在商業上公認的產品是指其基本特征、性能或功能與部件有著實質性區別的產品。2.貨物質量保證：所有報價產品是全新的、未使用過的、原包裝未拆封的商品，完全符合采購規定的質量、規格和性能的要求并符合國家質量標準；其質量及各項技術標準符合國家（強制性）標準或行業標準，并符合出廠檢驗標準；符合安全使用和說明書載明的基本使用要求；國家沒有相應標準、規范的，可使用行業標準、規定；非標準設備按招標約定的技術要求和規范。3.質量保證：驗收合格之日起三個月內所投產品如出現質量問題，我司無償更換該產品。免費質保期間所投產品如出現質量問題，我司將以優良的服務態度，便利、快捷的方式在接到報修通知后2小時內響應，有任何問題通過電話提供免費的技術支持，電話無法解決，4小時內到現場解決，如果故障不能當場修復，我司必須免費提供同規格的備用設備使用直至故障修復或更新。（4）建立安全教育制度1.堅持安全教育堅持每月一次宣傳國家有關安全生產的方針，政策、法則等，組織職工學習安全工作規程和安全實施管理規定，公司對新進人員等進行二、三級安全教育，三級教育須經過抽問或考試合格認可后才準許進入現場上崗工作。2.三級安全教育體系A.一級安全教育時間為1天介紹現場實施的大體情況，目前安全工作重點和現有的主要措施，應注意些薄弱環節。介紹最近階段公司的安全情況，著重說明哪些地方是危險區，應遵守哪些安全規程和制度。B.二級安全教育現場進行介紹現場主要工作的情況，有哪些危險性作業及所能采取防止事故的對策。重點講解專業實施規程中的有關部分并進行抽問。C.三級安全教育由班組進行介紹本班組實施范圍及工作方法。介紹本班組安全負責人，安全活動及有關規定。最易發生的一些事故如何防止。介紹常用工具的安全操作常識，并教會使用勞護用品。3.特殊人員，特殊要求對從事電氣，起重，及接觸易燃易爆，必須進行專業操作技術的培訓和安全規程的學習。經有關部門考試合格發證后方可上崗位獨立操作，對上述人員還將進行定期考核，不合格者，收回證件，停止作業，等重新考試合格后，方準上崗。4.使用新技術、新型機具，先培訓后上崗實施中采用新技術，新型機具，新設備或工人調換工種等必須進行適應新崗位的安全技術教育和必要的實際操作訓練，經考試合格發證后，方可上崗工作。5.安全活動日制度班（組）必須堅持每周一次的安全活動日制度。每次活動都將做到有內容，有要求，并填寫安全活動日記錄，以備考查。（5）防火安全措施1.在辦公室、倉庫等房屋內嚴禁存放易燃，易爆物品，按建筑面積設置標準滅火機。2.安全通道外不能堆放雜物，如發生火災可以及時疏散。3.場內要控制使用明火，不在指定地以外的場所吸煙，不能亂丟煙頭，否則罰款。4.在易燃、易爆區周圍環境動用明火，必須辦理動火工作申請表，并經甲方批準、采取相應的防火措施后，方可進行實施。5.每日一次對工人進行防火教育，對油料煤氣等易燃品要貼上標簽。6.現場應由有關和安裝單位共同制定“動火”制度，設立專門監護人員，每日公布動火場所動火人員的動態牌，特別在項目進入裝飾期時應嚴格監視現場動火情況。7.現場設備、材料和包裝物等易燃物品應由實施班組隨時清理，非安裝的丟棄易燃物品應及時清除。8.現場材料，設備機具與產品保護防火防盜工作，應與甲方的安全部共同協商采取有效措施，防止失竊后影響項目。9.實施用電源電纜應有專人保養檢查接線，臨時用配電箱要經常檢查，漏電開關要起作用，防止電纜線過熱引起火災事故發生。10.上、下班離開休息室和工具間時應隨手鎖上門，防止被盜，不要將貴重物品帶到實施現場，對公開價格超過RMB15,000的物品，采取投保措施。質量保證措施項目創優計劃為了干好本項目，全面實現招標方要求的質量標準，我公司將貫徹“百年大計，質量第一”的方針，對本項目實行質量責任制和實施全面質量管理，并按照質量體系進行運轉，嚴格執行質量體系文件的規定，本著“項目必優、一次成優”原則，嚴格標準，精心項目，用全優項目提高企業的信譽和競爭能力。（1）強化質量教育，增強全員創優意識根據招標文件要求和本項目實際情況，在投標項目總體安排和各主要項目項目的項目方案中，已考慮的具體質量措施有：質量教育經?；⒅贫然?，貫穿于項目的全過程。利用上質量課、現場分析會、觀摩會等多種宣傳教育形式，不斷強化全員質量意識，使大家認識到質量第一、爭創優質項目是企業生存、發展的需要，從而牢固樹立“質量第一、信譽第一、用戶至上”的觀點，調動每個職工創優的積極性和自覺性。（2）建立項目質量管理責任制根據質量創優目標建立崗位責任制和“質量終身責任制”，明確崗位責任，簽訂質量責任狀。明確每個部門、個人的質量目標和責任，使每個人樹立質量意識，嚴格規章程序辦事，確保項目質量。（3）制定創優規劃、完善質量保證體系根據設計要求和招標方的質量標準，結合我公司的實際，進一步制定以分項項目創優保全項目創優的規劃，形成有目標、有檢查、有考核的標準化管理體制，制定具體實施措施，把創優目標層層分解到項目部及個人。建立健全項目質量保證體系，明確每個部門和個人的質量目標和責任，并和考核獎罰結合起來，增強每個人的責任感和自覺性，做到豎有任務橫有目標，創優重擔大家挑，把創優工作真正落到實處。（4）加強組織建設，嚴格質量管理制度健全組織制度，本著“誰主管，誰負責”的原則，項目部成立以項目經理為組長的質量管理領導小組，組建質量管理組織機構，加強質量監監督，形成自上而下的質量管理網絡。各級質檢人員由工作能力強、業務素質高、項目經驗豐富的技術人員擔任，明確各級質檢人員實現質量創優目標的任務、責任和權限。建立質量責任制，努力做到質量管理工作規范化、制度化，尤其要做好定期質量檢查工作，對每次檢查的項目質量情況及時總結通報，獎優罰劣。同時各級質檢人員堅持做好經常性質量檢查監督工作，及時解決項目中存在的質量問題，預防質量通病，杜絕質量事故，使項目質量在項目的全一過程中始終處于受控狀態。（5）堅持標準化管理，嚴格質量控制為保證質量創優目標的實現，我公司將以“高起點、高標準、高質量、高速度”的四高標準干好本項目。積極進行全員、全方位的標準化管理，結合我公司的實際，圍繞質量這個中心，制定各種崗位的工作和作業標準．項目中，做到事事有標準，事事依標準；規范項目，對標檢查，按標獎罰，用標準規范作業行為。嚴格按操作規程項目，工序交接檢查要按標準進行，上道工序不合格，下道工序不準項目，質量檢查評定達不到標準的項目，堅決推倒重來，直到達標為止。（6）突出重點，嚴格質量管理針對本項目的特殊過程和關鍵工序以及質量關鍵部位和項目中的薄弱環節，建立質量管理點。根據特點，實施預測預防，進行超前控制，防患于未然，以保證每一項目和每個質量控制點的服務質量。（7）加強質量信息管理以質量技術管理部門為中心，建立質量情報信息網絡，質量情報信息的內容有：對物料宣傳的原材料的質量檢查驗收情況。項目組織設計、技術交底、圖紙會審、設計變更等有關質量的記錄情況。設專人負責情報信息檔案管理工作，及時搜集、傳遞、整理、分類和歸檔。質量情報信息的內容有：質量檢查、各種驗收檢查的記錄情況，質量事故調查（含不合格項目的原因調查）記錄和處理情況。其它有關項目質量的管理方法和手段等情況。以上信息的搜集整理，必須保證準確性、及時性、可靠性和實用性。（8）保證項目工藝標準的主要措施通過建立健全各種制度，落實保證措施，達到工藝標準，進而實現項目質量創優目標。每項項目開工前，由該項項目的主管項目師對各工藝環節的操作