----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------員工績(jī)效考核方案一、總則員工工作的好壞、績(jī)效的高低直接影響著企業(yè)的整體效益，因此，掌握和提高員工的工作績(jī)效是企業(yè)管理的一個(gè)重要目標(biāo)，員工績(jī)效考評(píng)就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的人力資源管理工作。為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。二、考核目的績(jī)效考評(píng)是“知人”，進(jìn)而“用人”，其目的的分述如下：（一）訂立績(jī)效目標(biāo)的依據(jù)（二）評(píng)估過(guò)往績(jī)效（三）幫助改善現(xiàn)實(shí)績(jī)效（四）員工任用的依據(jù)（五）員工調(diào)配和升降的依據(jù)（六）評(píng)估培訓(xùn)和發(fā)展需要（七）檢驗(yàn)員工招聘和培訓(xùn)的效果（八）確定薪酬的依據(jù)（九）激勵(lì)員工（十）協(xié)助決定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（十一）收集管理信息三、考核的原則績(jī)效制度既要達(dá)到考績(jī)的各項(xiàng)目的，又要為被考評(píng)員工所普遍接受，應(yīng)滿(mǎn)足下列各項(xiàng)要求：（一）全面性與完整性（二）相關(guān)性與有效性（三）明確性與具體性（四）可操作性和精確性（五）原則一致性和可靠性（六）公正性與客觀性（七）民主性與透明度（八）相對(duì)穩(wěn)定的原則（九）考評(píng)項(xiàng)目數(shù)量恰當(dāng)原則（十）可接受性原則四、適用對(duì)象本學(xué)期項(xiàng)目二組全體員工。五、各類(lèi)考核時(shí)間排定表考核類(lèi)別：學(xué)期考核六、考核內(nèi)容企業(yè)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的基本要求。考評(píng)內(nèi)容是否科學(xué)、合理，直接影響到績(jī)效考評(píng)的質(zhì)量。因此，實(shí)行績(jī)效考評(píng)的企業(yè)對(duì)有關(guān)考評(píng)內(nèi)容的問(wèn)題都應(yīng)重視，應(yīng)制定符合各自企業(yè)實(shí)際情況需要、能夠全面而準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員工工作的考核內(nèi)容。德：德是員工的品德素質(zhì)，決定個(gè)人的行為取向，反映了員工的價(jià)值觀和工作態(tài)度。能：能是員工的能力素質(zhì)，對(duì)不同職業(yè)而言，能的要求有所不同勤：勤是勤奮敬業(yè)的精神。主要指員工的工作積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性、紀(jì)律性和出勤率?？?jī)：績(jī)是員工的工作成果，包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和經(jīng)濟(jì)效益等。七、考核流程八、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)要進(jìn)行準(zhǔn)確而有效的績(jī)效考評(píng)，必須選擇適當(dāng)?shù)目荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并以科學(xué)而公正的度量方法去估計(jì)。完整的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：（一）工作業(yè)績(jī)考評(píng)（二）工作行為考評(píng)（三）工作能力考評(píng)（四）工作態(tài)度考評(píng)九、考核表在確定了績(jī)效考核內(nèi)容·考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及其權(quán)重后，就可以設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)表。下表是一較為典型的企業(yè)員工績(jī)效考評(píng)表?？?jī)效考評(píng)表1-1考評(píng)項(xiàng)目序號(hào)考評(píng)指標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分尺度評(píng)分實(shí)得分工作態(tài)度20分1責(zé)任感（10%）A對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不推諉責(zé)任，主動(dòng)積極克服困難（9-10分）B對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢當(dāng)責(zé)任，積極克服困難（7-8分）C對(duì)工作還算負(fù)責(zé)，想辦法克服困難（5-6分）D工作責(zé)任感較差，遇困難易退縮（3-4分）E工作責(zé)任感很差，常推脫責(zé)任，把困難推給別人（1-2分）2合作性（5%）A主動(dòng)溝通，積極配合他人工作，對(duì)額外任務(wù)樂(lè)于接受（5分）B積極配合他人工作，對(duì)額外任務(wù)能接受（4分）C愿意配合他人工作，對(duì)額外任務(wù)不抵觸（3分）D合作性不夠，不愿意接受額外任務(wù)（2分）E合作性很差，本位主義強(qiáng)，同事都不愿意找他商量事情（1分）3考勤狀況（5%）A全勤（5分）B無(wú)遲到、早退，能有事先請(qǐng)假（4分）C月均遲到或早退2次以及以下，但每次時(shí)間未超過(guò)“考勤管理規(guī)定”，或請(qǐng)假未超過(guò)2次（3分）D月均遲到或早退3次，或有一次時(shí)間超過(guò)“考勤管理規(guī)定”，或請(qǐng)假超過(guò)3次（2分）E月均遲到或早退超3次，或有2次時(shí)間超過(guò)“考勤管理規(guī)定“，或請(qǐng)假超過(guò)4次（1分）工作能力（40分）4專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能（10%）A專(zhuān)業(yè)知識(shí)，技能非常扎實(shí)，完全具備職務(wù)擔(dān)當(dāng)所必要的知識(shí)（9-10分）B專(zhuān)業(yè)知識(shí)，技能較扎實(shí)，具備職務(wù)擔(dān)當(dāng)所必要的知識(shí)（7-8分）C專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能一般，基本具備職務(wù)擔(dān)當(dāng)所必要的知識(shí)（5-6分）D專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能較差，缺乏職務(wù)擔(dān)當(dāng)所必要的知識(shí)（3-4分）E專(zhuān)業(yè)技能很差，知識(shí)老化，完全不具備職務(wù)擔(dān)當(dāng)所必要的知識(shí)（1-2分）5理解執(zhí)行能力（10%）A能很好地理解上級(jí)指示，工作有落實(shí)，能選擇正確的辦法出色完成任務(wù)（9-10分）B對(duì)上級(jí)指示能較好理解，并選擇較正確的辦法較好地完成任務(wù)（7-8分）C尚能理解上級(jí)指示，尚能完成任務(wù)，但工作有時(shí)不落實(shí)（5-6分）D對(duì)上級(jí)指示經(jīng)常理解不清楚，經(jīng)常不落實(shí)、不執(zhí)行（3-4分）E不能理解上級(jí)指示，或經(jīng)常理解錯(cuò)誤，不能落實(shí)執(zhí)行（1-2分）6分析、判斷、應(yīng)變能力（10%）A能對(duì)問(wèn)題作出及時(shí)準(zhǔn)確判斷，能正確把握新情況，應(yīng)變能力很強(qiáng)（9-10分）B判斷問(wèn)題比較準(zhǔn)確，對(duì)新情況把握也比較準(zhǔn)確，應(yīng)變能力較強(qiáng)（7-8分）C分析、判斷、應(yīng)變能力一般，只會(huì)根據(jù)上級(jí)指示工作（5-6分）D分析、應(yīng)變能力較差，判斷經(jīng)常錯(cuò)誤、對(duì)新情況缺乏應(yīng)變辦法（3-4分）E分析、判斷、應(yīng)變能力很差，碰到新情況就毫無(wú)辦法（1-2分）7學(xué)習(xí)能力（5%）A有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，能很快掌握本專(zhuān)業(yè)的心發(fā)展（5分）B有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，能較快掌握本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新發(fā)展（4分）C學(xué)習(xí)能力一般，不能較快掌握本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的習(xí)發(fā)展（3分）D學(xué)習(xí)能力較差，對(duì)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新發(fā)展不太了解（2分）E學(xué)習(xí)能力很差，不了解本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新發(fā)展（1分）8創(chuàng)新能力（5%）A創(chuàng)新能力很強(qiáng)，工作有創(chuàng)新，為改進(jìn)工作積極提建設(shè)性意見(jiàn)，效益明顯（5分）B創(chuàng)新能力較強(qiáng)，有時(shí)有創(chuàng)新，能提建設(shè)性意見(jiàn)（4分）C工作基本無(wú)新意，創(chuàng)新能力和意識(shí)一般（3分）D因循守舊，創(chuàng)新能力和意識(shí)較差（2分）E工作中完全看不出有創(chuàng)新意識(shí)和能力（1分）工作業(yè)績(jī)（40分）9工作數(shù)量（15%）A工作非常飽滿(mǎn)、完成項(xiàng)目很多并取得很好效果（13-15分）B工作比較飽滿(mǎn)、完成項(xiàng)目較多并取得較好效果（10-12分）C工作量一般，完成項(xiàng)目數(shù)量在部門(mén)內(nèi)不突出、效果一般（7-9分）D工作量較少，完成項(xiàng)目較少，效果較差，經(jīng)常不能完成本職工作（4-6分）E工作量較少，完成項(xiàng)目很少，效果很差，不能完成本職工作（1-3分）10工作質(zhì)量（15%）A工作質(zhì)量很高，工作效果很好，出色完成工作（13-15分）B工作質(zhì)量較高，工作效果較好（10-12分）C能完成工作，但工作質(zhì)量一般（7-9分）D基本上能完成工作，但工作質(zhì)量較差，經(jīng)常出差錯(cuò)（4-6分）E工作質(zhì)量很差，經(jīng)常出現(xiàn)大的差錯(cuò)（1-3分）11工作效率（10%）A工作效率很高，迅速處理事務(wù)，從不等待窩工，非常麻利，能按時(shí)完成任務(wù)（9-10分）B工作效率較高，能很快處理事務(wù)，沒(méi)有等待窩工，按時(shí)完成任務(wù)（7-8分）C工作效率一般，經(jīng)常不能很快處理，有時(shí)會(huì)等待窩工，有時(shí)不能按時(shí)完成任務(wù)（5-6分）D工作效率很低，反應(yīng)較遲緩，習(xí)慣等待窩工，經(jīng)常不能按時(shí)完成任務(wù)（3-4分）E工作效率很低，反應(yīng)遲緩，等待窩工，不能按時(shí)完成任務(wù)（1-2分）5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143