Q/CMPMCWH32232—2008第8頁共8頁武漢招商局物業(yè)管理有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/CMPMCWH32211-2008員工獎(jiǎng)懲條例實(shí)施細(xì)則武漢招商局物業(yè)管理有限公司2008–03–15批準(zhǔn)2008–03–15實(shí)施目的旨在維護(hù)武漢招商局物業(yè)管理有限公司正常工作秩序，明確員工接受公司聘用并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立公司與員工之間有章可循、有法可依的管理關(guān)系。范圍本規(guī)定闡述了公司對員工的工作行為的獎(jiǎng)懲原則，適用于公司全體員工。編制依據(jù)/支持文件Q/CMPMC32201員工聘用管理規(guī)定Q/CMPMCWH32212考勤休假管理規(guī)定Q/CMPMCWH32230績效考核管理辦法Q/CMPMC32209員工行為檔案管理規(guī)定Q/CMPMC32210榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)管理規(guī)定Q/CMPMC32107保密管理規(guī)定招商局物業(yè)區(qū)域公司薪酬管理辦法武漢招商局物業(yè)管理有限公司福利管理辦法武漢招商局物業(yè)管理有限公司榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)管理規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)公司對具備下列條件之一的員工，視情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：對公司整體戰(zhàn)略發(fā)展做出顯著貢獻(xiàn)、產(chǎn)生重大影響的；對維護(hù)或提高公司社會(huì)聲譽(yù)、形象做出特殊貢獻(xiàn)的；為提高經(jīng)濟(jì)效益做出重大貢獻(xiàn)的；或在挽回經(jīng)濟(jì)損失中做出重大貢獻(xiàn)、取得顯著成效的；對于危害公司利益的人和事，能事先發(fā)現(xiàn)舉報(bào)或制止而使公司利益減少損害或免受損害的；或忠于職守，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)使公司免受重大損失的；或見義勇為，保全公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危險(xiǎn)的；在完成工作任務(wù)、節(jié)約資源等方面做出顯著成績的；培養(yǎng)和推薦人才，在團(tuán)隊(duì)建議方面有突出貢獻(xiàn)的；其它應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)功績的。獎(jiǎng)勵(lì)方式授予榮譽(yù)稱號，并頒發(fā)榮譽(yù)證書、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。通令嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)。榮譽(yù)獎(jiǎng)授予：按照Q/CMPMC32210《榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定參加招商局物業(yè)集體榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)和個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的評選，按照《武漢招商局物業(yè)管理有限公司榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定參加武漢公司集體榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)和個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)的評選。懲處公司對員工違紀(jì)行為，視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等給予紀(jì)律處分、賠償經(jīng)濟(jì)損失和扣發(fā)績效工資和獎(jiǎng)金，紀(jì)律處分、賠償經(jīng)濟(jì)損失和扣發(fā)獎(jiǎng)金可并處。懲處類別紀(jì)律處分：警告、記過、記大過、降職、撤職、留用察看、開除等。有下列行為之一者，視為輕度違紀(jì)，給予口頭警告或書面警告：未遵照《禮儀應(yīng)用手冊》執(zhí)行，情節(jié)較輕者上班、參加會(huì)議、培訓(xùn)、講座無故遲到或早退曠工半天或未按規(guī)定手續(xù)辦理請假手續(xù)未按打卡機(jī)要求操作未按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)著裝上崗或提前離崗違反請假制度，擅自調(diào)換班次未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)用餐等開會(huì)或培訓(xùn)時(shí)睡覺在崗上打磕睡上班時(shí)間扎堆閑聊、打鬧在工作區(qū)域內(nèi)哼歌在工作區(qū)域內(nèi)抽煙（設(shè)備機(jī)房人員有此違紀(jì)行為按記過處分）用辦公電話聊天在崗接打私人電話未按要求隨身攜帶對講機(jī)或擅自將對講機(jī)交給他人未經(jīng)批準(zhǔn)攜帶通信工具上崗工作過程中未按要求將通信工具調(diào)到無聲或關(guān)機(jī)、在工作區(qū)域內(nèi)電話聲響太大工作時(shí)間內(nèi)吃零食、看書報(bào)等與工作無關(guān)的事在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)報(bào)刊、雜志、零食等與工作無關(guān)的物品上班時(shí)間串崗、空崗（機(jī)房值班人員有此違紀(jì)行為按記過處分）接班崗人員未到交班崗人員先離開工作時(shí)兩人并排行走、勾肩搭背、行走太慢或?qū)⑹植逶谝麓鼉?nèi)在自己所處地點(diǎn)5米范圍內(nèi)有紙屑、煙頭等垃圾未拾起（保潔員有此違紀(jì)行為發(fā)生按記過處分）在業(yè)主或來訪人員需要服務(wù)時(shí)沒有及時(shí)跟進(jìn)接受業(yè)主或他人饋贈(zèng)不主動(dòng)上交不愛惜使用工具或財(cái)物、不按規(guī)定操作各項(xiàng)設(shè)備未造成損失未按時(shí)完成本職或領(lǐng)導(dǎo)布置工作，下班后未自覺完成工作質(zhì)量差返工，下班后未自覺完成對工作理解有誤差，工作失誤工作拖拉、效率低下成本節(jié)約意識(shí)差，造成浪費(fèi)未經(jīng)批準(zhǔn)在員工宿舍內(nèi)休息或私自將他人帶入員工宿舍在員工宿舍內(nèi)從事激烈運(yùn)動(dòng)或使用大功率電器打聽及討論薪金或獎(jiǎng)金以及公司內(nèi)部事項(xiàng)者、被打聽參與討論者發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為未及時(shí)制止工作中違反操作規(guī)程未造成嚴(yán)重后果有下列行為之一者，視為中度違紀(jì)，給予記過或記大過：一個(gè)月內(nèi)累計(jì)警告達(dá)2次代他人打卡或委托他人打卡曠工一天或未經(jīng)批準(zhǔn)不參加培訓(xùn)、例會(huì)等弄虛作假，騙取假期(騙取的假期作曠工論)者擅自離開工作崗位超過3分鐘在物業(yè)管轄范圍公共場所吸煙在對講機(jī)內(nèi)聊天、吵架、謾罵等對業(yè)主提出的要求置若罔聞，不及時(shí)反饋未經(jīng)允許進(jìn)入客戶/領(lǐng)導(dǎo)辦公室私自動(dòng)用客戶物品、為客戶提供的服務(wù)設(shè)施未經(jīng)批準(zhǔn)為客戶提供管理處設(shè)施、設(shè)備、場地等輕微損壞公司財(cái)產(chǎn)私配公司鑰匙或擅自加鎖下班后將公司配發(fā)的服裝、器具帶出公司交接班記錄不清，互相推卸責(zé)任大型活動(dòng)時(shí)沉迷其中忘記本職工作不服從領(lǐng)導(dǎo)、不配合領(lǐng)導(dǎo)的工作、不配合部門工作不服從公司合理的工作分配和工作調(diào)動(dòng)，影響工作漠視上司指示、命令，無故未能如期完成交辦工作惡意抵毀上級領(lǐng)導(dǎo)名譽(yù)未經(jīng)批準(zhǔn)將他人帶到宿舍內(nèi)過夜擅自將公司各類文件帶離工作區(qū)域未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，擅自向他人透露公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)內(nèi)容，未造成損失未及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題和隱患未造成嚴(yán)重后果遺失支票，給公司造成損失者(根據(jù)獎(jiǎng)懲條例并賠償?shù)阮~損失)無正當(dāng)理由包容下屬，欺上瞞下，作為管理人員工作失職者有下列行為之一者，視為嚴(yán)重違紀(jì)，給予留公司察看；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)記過1次并警告1次初次酒后上崗或在崗時(shí)飲酒擅自篡改記錄或偽造各類報(bào)表撿拾物品不報(bào)告、不上交，扣留物品不登記、不上交、私自接收客戶小費(fèi)利用職務(wù)之便，謀取個(gè)人私利頂撞或拒不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、與同事、領(lǐng)導(dǎo)相處不融洽，發(fā)生沖突玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成輕微損失或事故有下列行為之一的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，予以開除，立即解除勞動(dòng)合同：一個(gè)月內(nèi)警告達(dá)3次，二個(gè)月內(nèi)警告達(dá)4次，半年內(nèi)警告達(dá)5次；一年內(nèi)記過2次或三個(gè)月內(nèi)記大過1次再次違紀(jì)；半年內(nèi)留用察看再次違紀(jì)連續(xù)曠工3天再次酒后上崗或在崗時(shí)飲酒工作時(shí)間打牌、賭博擅自離崗超過30分鐘或者上班時(shí)間在崗、離崗睡覺不尊重客戶和業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)辱罵公司領(lǐng)導(dǎo)上司，拒不服從上級管理毆打、恐嚇、危害同事行為或相互打斗等嚴(yán)重?cái)_亂公司紀(jì)律在員工中拉幫結(jié)派、挑撥離間、煽動(dòng)不滿情緒、擾亂辦公環(huán)境經(jīng)查實(shí)者違反安全操作規(guī)程，造成安全事故或經(jīng)濟(jì)損失玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任致使公司遭受較大損失或造成事故惡意毀壞公司或客戶財(cái)物以非法占有為目的，偷竊、侵占、變賣公司、同事、客戶等財(cái)物（無論金額大小），經(jīng)查實(shí)者(需據(jù)情全額退、賠)利用職務(wù)之便收取回扣、獲取私人利益或利用工作之便要挾業(yè)主、向業(yè)主索要錢物進(jìn)行敲詐勒索偽造或盜用公司管理文件、重要文件或認(rèn)為重要的文件、印章者故意泄漏公司經(jīng)營策劃等機(jī)密造成公司損失或肆意損壞公司形象聲譽(yù)侵占公司營業(yè)款(不論金額多少)者主觀故意利用發(fā)票為個(gè)人謀私利的，與發(fā)票相關(guān)的無論金額、損害大小的所有故意行為違反公司其它專項(xiàng)管理規(guī)章，明令解除勞動(dòng)合同者違反國家、公司各項(xiàng)法律、法規(guī)，違規(guī)作業(yè)，造成車輛、設(shè)備損(毀)者。造成的經(jīng)濟(jì)損失除國家、保險(xiǎn)公司、企業(yè)另有規(guī)定承擔(dān)的部分外，全額由違規(guī)當(dāng)事人賠償違反國家法律，法令、法規(guī)，受到公安機(jī)關(guān)治安拘留以上(含拘留)處罰者虛報(bào)個(gè)人申述資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料擅自篡改記錄或偽造各類報(bào)表及有關(guān)人事資料違反員工職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定處理流程公司各部門/管理中心（處）負(fù)責(zé)對員工的日常管理和考核，并負(fù)責(zé)其職權(quán)范圍內(nèi)員工的違紀(jì)事項(xiàng)的管理調(diào)查。公司各部門/管理中心（處）在發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象后，應(yīng)抓緊認(rèn)真組織調(diào)查核實(shí)，根據(jù)違紀(jì)事實(shí)，結(jié)合本條例，警告處分由違紀(jì)人直接上級填寫《員工違紀(jì)通知單》，經(jīng)違紀(jì)人確認(rèn)違紀(jì)事實(shí)簽字后，提出處理意見，由所在部門、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批，報(bào)備行政與人力資源部；警告以上處分由違紀(jì)人直接上級填寫《員工違紀(jì)報(bào)告》，經(jīng)違紀(jì)人確認(rèn)違紀(jì)事實(shí)簽字后，提出處理意見，所在部門、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、行政與人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理審批后，由行政與人力資源部下達(dá)違紀(jì)通知單，由違紀(jì)人確認(rèn)處理結(jié)果，行政與人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理審批后將副本抄送違紀(jì)人及所在項(xiàng)目。公司行政與人力資源部是違紀(jì)處理的綜合實(shí)施管理職權(quán)部門，負(fù)責(zé)員工違紀(jì)事項(xiàng)的驗(yàn)證、審核，并根據(jù)《員工違紀(jì)報(bào)告》和本細(xì)則提出處理意見，報(bào)總經(jīng)理，提請作出處理決定。員工因違紀(jì)違法，公司有權(quán)決定員工停職、停工檢查，停職、停工檢查時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況掌握。審批員工處分的時(shí)間，應(yīng)從員工發(fā)生違紀(jì)之日算起，最長不得超過3周期限。其中，違紀(jì)員工所在班/組負(fù)責(zé)人上報(bào)違紀(jì)事實(shí)到管理中心（處）最長不得超過1周；管理中心（處）上報(bào)違紀(jì)事實(shí)到行政與人力資源部調(diào)查核實(shí)、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、報(bào)總經(jīng)理審批最長不得超過2周。如員工對處分不服，員工可向直接上級的上級申訴或在《員工違紀(jì)報(bào)告》中申訴，各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后應(yīng)對申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或口頭形式通報(bào)給申訴者、公司行政與人力資源部，員工如果對處理決定不滿意可以繼續(xù)向更高層次領(lǐng)導(dǎo)或部門申訴。在申述期間，員工應(yīng)認(rèn)真工作、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，在未得到最后處理結(jié)果之前，不準(zhǔn)消極怠工以及以任何形式影響或干擾公司正常工作。對職工的經(jīng)濟(jì)考核（考勤違紀(jì)處罰、損壞賠償），由公司各部門/管理中心（處）出具違紀(jì)通知單或書面通知公司行政與人力資源部，從員工當(dāng)月基本工資或績效工資中扣除。其它試用期內(nèi)員工受到違紀(jì)記過處分不予錄用，立即解除勞動(dòng)合同。嚴(yán)重違紀(jì)導(dǎo)致立即解除勞動(dòng)合同，公司將不予任何補(bǔ)償。留用察看期間只發(fā)放基本工資和加班工資。班長級以上人員違紀(jì)，半年內(nèi)警告以上處分達(dá)2次以上者，視情節(jié)輕重將給予降職處分。遺失、損壞公司財(cái)物者，原則上應(yīng)照價(jià)賠償，但國家、保險(xiǎn)公司、本公司專項(xiàng)管理規(guī)定另有規(guī)定的除外。公司各部門/物管中心（處）有章不循，隱瞞違紀(jì)，將按規(guī)定考核部門/物業(yè)管理中心（處）責(zé)任人。本《細(xì)則》適用于全體在冊員工日常工作，各部門/物管中心（處）因工作需要可另行補(bǔ)充細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，按公司文件報(bào)批程序?qū)徍送ㄟ^后方可執(zhí)行。本《細(xì)則》未盡事宜，可參照公司其他專項(xiàng)管理規(guī)章執(zhí)行，有重復(fù)累扣的可視認(rèn)識(shí)態(tài)度、改正情況和情節(jié)輕重，分別予以處理。本《細(xì)則》及本公司各職能部門的專項(xiàng)管理規(guī)定都未盡事宜，參照相關(guān)法律、法令執(zhí)行。本《細(xì)則》的責(zé)任職責(zé)部門為行政與人力資源部，可根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況作出相應(yīng)調(diào)整，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司職工代表大會(huì)通過后，正式實(shí)施。如上述規(guī)定與總部規(guī)定相沖突，應(yīng)按總部規(guī)定執(zhí)行；國家及武漢市法律、法規(guī)相抵觸的，按照國家及武漢市法律、法規(guī)執(zhí)行。記錄員工違紀(jì)報(bào)告表322—7員工違紀(jì)（警告處分）通知單表322－員工違紀(jì)（警告以上處分）通知單表322—8附加說明：本標(biāo)準(zhǔn)由公司行政與人力資源部起草。本標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)公司品質(zhì)管理部門標(biāo)準(zhǔn)化審查。本標(biāo)準(zhǔn)由公司行政與人力資源部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，職工代表大會(huì)通過后實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋修訂。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660