創業(chuàngyè)頭腦青島飛洋職業技術學院(xuéyuàn)創業管理學院張瑞申第一頁，共十九頁。10/22/2023第三(dìsān)講頭腦風暴

集思廣益尋良策善于創新

匠心獨運(jiàngxīndúyùn)通幽處第二頁，共十九頁。10/22/2023對題目(tímù)的解釋頭腦風暴

集思廣益尋良策------創業決策凡事預則立，不預則廢；多算勝，少算不勝，況不算乎？；勇者搏之，不如智者謀之；上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。謀略、決策是大智慧，創業是大事業，大事業離不開大智慧、大決策，創業的謀略、決策是創業成功與否的關鍵，那些能夠(nénggòu)集思廣益、獨辟蹊徑的創業者才能把創業引向成功。第三頁，共十九頁。10/22/2023對題目(tímù)的解釋善于創新

匠心獨運通幽處——創業創新創新是一個民族進步的源泉，創新能力是國家綜合能力的重要標志，創新也是我們大學生綜合素質中的重要素質，也是我們個體競爭力的重要標志，創新是時代和歷史賦予我們的使命，在創業的過程中，創新的作用不言而喻，善于創新者，獨辟蹊徑(dúpìxījìng)通幽處，柳暗花明又一村，墨守成規者，必定會江郎才盡，山窮水盡沒有出路。第四頁，共十九頁。10/22/2023創業決策(juécè)-頭腦風暴法一、

1、頭腦風暴法

（1）、什么是頭腦風暴法？它是怎么產生的？

（2）、采用頭腦風暴法應該遵循(zūnxún)的原則是什么？

（3）

、頭腦風暴法的激勵機理是什么？

（4）、頭腦風暴法適用中的幾個問題。（戰術問題、組織者集中歸納能力）

第五頁，共十九頁。10/22/2023創業決策(juécè)-頭腦風暴法一、

2、頭腦風暴法案例

（1）、美國(měiɡuó)電信公司解決電線冰雪積壓問題

（2）、互動案例第六頁，共十九頁。10/22/2023創業(chuàngyè)創新二、

1、創新概述(ɡàishù)

（1）、什么是創新？

（2）、創新有哪些形式？

（3）

、創業創新的三大領域？

第七頁，共十九頁。10/22/2023創業(chuàngyè)創新二、

2、創業創新案例

商業模式創新案例-GrameenBank——開創(kāichuàng)微型信貸金融業務第八頁，共十九頁。10/22/2023聯想反應聯想是產生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發他人的聯想。相繼產生一連串的新觀念，產生連鎖反應，形成新觀念堆，為創造性地解決問題提供了更多的可能性。熱情感染在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發人的熱情。人人自由發言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發揮創造性地思維能力。競爭意識。在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發言，不斷地開動思維機器，力求有獨到見解，新奇觀念。心理學的原理告訴我們，人類有爭強好勝心理，在有競爭意識的情況下，人的心理活動效率可增加50%或更多。個人欲望。在集體討論解決問題過程中，個人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。頭腦風暴法有一條原則，不得批評(pīpíng)倉促的發言，甚至不許有任何懷疑的表情、動作、神色。這就能使每個人暢所欲言，提出大量的新觀念。激發(jīfā)機理第九頁，共十九頁。10/22/2023一、創新的原意：創新是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。它起源于拉丁語，有三層含義，第一，創造新的東西；第二，更新；第三，改變二、創新的創業學概念創業者抓住市場潛在(qiánzài)的盈利機會，或技術的潛在(qiánzài)商業價值，以獲取利潤為目的，對生產要素和生產條件進行新的組合，建立效能更強、效率更高的新生產經營體系，從而推出新的產品、新的生產（工藝）方法、開辟新的市場，獲得新的原材料或半成品供給來源或建立企業新的組織，它包括科技、組織、商業和金融等一系列活動的綜合過程。創新(chuàngxīn)概念第十頁，共十九頁。10/22/2023頭腦風暴(fēngbào)法出自“頭腦風暴(fēngbào)”一詞。所謂頭腦風暴(fēngbào)(Brain-storming)最早是精神病理學上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態而言的，現在轉而為無限制的自由聯想和討論，其目的在于產生新觀念或激發創新設想。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權威或大多數人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創造力，損害了決策的質量。為了保證群體決策的創造性，提高決策質量，管理上發展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的一個。頭腦風暴(fēngbào)法及產生原因第十一頁，共十九頁。10/22/2023遵循原則1．庭外判決原則對各種意見、方案的評判必須放到最后階段，此前不能對別人的意見提出批評和評價。認真對待任何(rènhé)一種設想，而不管其是否適當和可行。2．歡迎各抒己見，自由表達創造一種自由的氣氛，激發參加者提出各種荒誕的想法。3．追求數量意見越多，產生好意見的可能性越大。4．探索取長補短和改進辦法除提出自己的意見外，鼓勵參加者對他人已經提出的設想進行補充、改進和綜合。第十二頁，共十九頁。10/22/2023創新(chuàngxīn)形式創造(chuàngzào)新的業務模式（福利住房-商品房）創造新的商業模式（商品房—豪宅、經濟適用房）創造新的高科技產品（從無到有或革命性改變）第十三頁，共十九頁。10/22/2023創業創新的三大(sāndà)領域產品（家電、餐飲、汽車(qìchē)）渠道（安利、沃爾瑪、陽澄湖大閘蟹）服務第十四頁，共十九頁。10/22/2023服務(fúwù)服務是別人永遠無法復制的制勝法寶。當海爾宣布自己的服務戰略時，曾經有很多企業跟進，給我影響最深刻的有2個事例，第一是家電行業的美菱，服務人員去用戶(yònghù)家里服務時，必須隨身帶著紅地毯，避免弄臟用戶(yònghù)的地板，這就是轟動一時的紅地毯服務，但由于各種原因，沒多久就銷聲匿跡了；還有一個是摩托車企業春蘭，曾經用飛機空運一臺發動機到安徽，但也沒有了下文。而海爾始終把服務創新當作自己的營銷戰略貫徹于始終，不管別人說海爾產品質量怎樣怎樣，但就憑海爾的服務特色，海爾的戰略就是成功的，至少在目前的國內企業，還沒有一個企業能夠把自己的服務創新貫徹到戰略高度并且如此徹底，這就是海爾成功的基本因素之一。第十五頁，共十九頁。10/22/2023美國電信公司電線冰雪(bīnɡxuě)積壓問題解決辦法第十六頁，共十九頁。10/22/2023GrameenBank——開創(kāichuàng)微型信貸金融業務第十七頁，共十九頁。10/22/2023互動(hùdònɡ)案例一個風雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個非常(fēicháng)重要的包裹給客戶，送包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時才發現，這位客戶住在山頂上大雪已經封死了上山的必經之路，而約定包裹送達的最后期限馬上就要到了！于是這位員工當機立斷，在沒有請示公司的情況下自己作主張雇了一架直升飛機，并且自己用信用卡支付了所有費用，把包裹送了上去，客戶感動萬分，馬上向當地媒體通報了這種事，于是這家公司聲名大振。

假設您是這家特快公司的人力資源部經理，請回答如下問題：

（1）請您評價這位員工的行為？

（2）請分析這個案例中折射出該公司管理文化與制度是什么樣的？

（3）您又將如何處理這件事？第十八頁，共十九頁。10/22/2023內容(nèiróng)總結1。在不受任何限制的情況(qíngkuàng)下，集體討論問題能激發人的熱情