第10頁共10頁服裝銷售?個人總結?范文_?___年?是比較忙?碌的一年?，也是動?蕩的一年?。___?_衣在王?總和徐總?及各部門?領導的帶?領下，_?___公?司文化及?理念，開?創行業重?大創新，?為我們共?同的目標?去奮斗。?回顧這?一年的工?作歷程，?作為__?__衣_?___品?牌的銷售?人員，沒?能完成公?司的既定?目標，工?作中存在?不少的問?題，希望?公司能給?于指正。?為了來年?更好的完?成___?_的營銷?工作、實?現既定目?標，特對?階段性的?銷售工作?進行總結?，讓初入?內衣行業?的我有史?可鑒。?剛進公司?那會，什?么都不懂?。公司本?著培養的?目的把我?招至__?__的大?家庭，通?過近一年?的學習及?摸索，我?主要從以?下兩方面?來總結與?展望未來?。1、?團隊性開?發市場，?促使熟知?區域市場?經濟狀況?及競爭品?牌的市場?分布。?如：年初?的“__?__”行?動，年底?的“__?__”大?型招商會?等不僅僅?訓練了銷?售人員的?對市場的?分析能力?、協作能?力，而且?家人們均?在行動中?互相學習?，在工作?中互相總?結，不斷?創新，不?斷完善。?同時__?__衣在?行業內樹?立了更好?的形象，?在市場上?減少我們?推廣的難?度。這樣?的前期鋪?墊，將對?我們后期?的開發及?維護2?、企業強?大團隊的?建設，團?隊及人才?的培養，?不斷通過?培訓補充?團隊戰斗?力。如?：不惜血?本的逐步?完善團隊?建設及人?員配置，?____?雅安莉娜?團隊的成?立及區域?人員的分?布，讓我?感到不會?顧此失彼?且提高了?市場的開?發及維護?能力。各?方面的培?訓，讓我?們了解到?更多的行?業知識及?銷售技巧?。同時通?過溝通學?習了解到?自己的不?足及改進?方法，不?至于走彎?路。團隊?的建立及?培訓讓我?們有了方?向及期望?。經過?這一年來?的工作的?磨練，能?得到公司?的認可我?感到非常?榮幸。臨?近年終，?展望__?__年，?自己有必?要對工作?做一下回?顧，目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以使把工?作做得更?好，自己?也有信心?和決心，?在新的一?年內把工?作做得更?出色。最?后祝__?__雅安?莉娜能在?公司和我?們小組的?共同努力?下創造財?富。服?裝銷售個?人總結范?文（二）?時光荏?苒，__?__年很?快就要過?去了，回?首過去的?一年，內?心不禁感?慨萬千。?回首望望?走過的一?年，雖沒?有轟轟烈?烈的戰績?，但也算?經歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪。以?下是我的?工作總結?。一、?工作方面?在工作?上，圍繞?公司的中?心工作，?對照相關?標準，嚴?以律己，?較好的完?成各項工?作任務。?在沒有進?公司之前?我是一個?沒有銷售?經驗缺乏?專業知識?的人，僅?憑對銷售?的熱情，?到公司之?后，一切?以零開始?，一邊學?習產品知?識，結合?銷售學習?，通過不?斷學習和?努力，收?取同行之?間的信息?和積累市?場經驗。?這段時間?，在公司?領導的關?心支持下?，我認真?以崗位職?責要求，?以飽滿的?熱情投入?到工作中?去，以謙?虛的態度?虛心向其?他同行學?習，開括?創新，扎?實工作，?轉變思想?，積極投?入到實踐?中去，非?常感謝領?導的支持?與關心。?二、存?在的缺失?對市場?了解得不?夠深入，?主要是冬?裝的備貨?不及時，?沒有細心?注意天氣?突變，以?至于引起?一連串的?反應，令?業績位能?達到狀態?。一年來?我做了一?定的工作?但跟領導?的要求還?有不少差?距，專柜?的紀律管?理執行力?不夠，影?響整個買?場形象。?服裝區的?沒資料的?舊商品的?處理問題?沒能夠得?到合理的?處理意見?。有時候?看問題看?得不夠通?徹，容易?把問題理?想化，容?易導致和?實質情況?產生一些?偏差。?三、部門?工作銷?售工作最?基本的會?員信息維?護，信息?反饋，一?些老會員?積分轉新?卡未轉入?等等導致?很多顧客?未能及時?得到一些?優惠活動?信息。門?店也常收?到顧客投?訴舊積分?未轉新卡?。溝通不?夠深入。?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能夠把我?們的產品?的情況十?分清晰的?傳達給客?戶，了解?客戶的真?正想發和?意圖，對?客戶提出?的某個建?議不能做?出迅速的?反應，老?員工的流?失，新員?工的專業?知識有待?加強。?四、明年?計劃建?立一支熟?悉產品，?而相對穩?定的銷售?團隊。人?才是企業?最寶貴的?資源，一?切銷售業?績都起源?與有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有合作精?神的銷售?團隊企業?的根本。?完善會員?制定，建?立一套明?確的專人?管理辦法?。銷售目?標：以每?月區域目?標，每日?的銷售目?標分配到?個個銷售?人員身上?，完成各?個時間段?的銷售任?務。并在?完成銷售?任務的基?礎上提高?銷售業績?。我認為?公司明年?的發展與?員工綜合?素質，公?司的指導?方針，團?隊的建設?是分不開?的，提高?執行力的?標準。?新的一年?里我為自?己制定了?新的目標?，那就是?要加緊學?習，更好?的充實自?己，以飽?滿的精神?狀態來迎?接新時期?的挑戰。?明年會有?更多的機?會和競爭?在等著我?，我心里?在暗暗的?為自己鼓?勁。要在?競爭中站?穩腳步。?踏踏實實?，目光不?能只限于?自身周圍?的小圈子?，要著眼?于大局，?著眼于今?后的發展?。我也會?向其它同?事學習，?取長補短?，相互交?流好的工?作經驗，?共同進步?。服裝?銷售個人?總結范文?（三）?一、心理?狀態的準?備在銷?售過程中?，如果銷?售人員有?良好的精?神狀態，?就會給客?戶一種積?極、充滿?活力、積?極向上的?氛圍，所?以這種積?極、積極?向上的情?緒總是會?影響到客?戶，從而?讓客戶覺?得自己受?到了情感?的感染，?這樣客戶?就可以在?我們店里?呆更多的?時間，總?是選擇合?適的服裝?。心理狀?態的表現?也表現在?我們的g?fd上。?只有具備?一定禮儀?知識的銷?售人員才?能讓客戶?感受到品?牌的價值?，因為在?看待一個?品牌時，?我們的銷?售人員直?接反映了?我們的品?牌形象，?所以銷售?人員素質?的提高也?是品牌推?廣的重要?標志。一?個精神狀?態良好的?優秀銷售?人員達成?交易的幾?率要高得?多。二?、身體準?備如果?我們有一?個好的身?體，我們?就能保持?旺盛的精?力，更好?地工作。?在這段時?間里，店?里的站務?讓我感覺?很累，這?樣我就可?以對擁有?一個好身?體感覺更?好，這樣?我們就可?以更努力?了。因此?，一個強?壯的身體?是一支充?滿活力的?團隊所必?需的。?三、專業?知識的準?備接待?客戶的時?候，因為?不熟悉產?品知識，?不能在客?戶要中號?毛衣的時?候把中號?衣服拿給?他們，因?為我不知?道中號衣?服的尺碼?。我著急?的時候，?店長把中?號衣服給?了顧客。?售后店長?跟我說_?___號?毛衣小，?____?號中等，?____?號大，反?映你是一?點產品知?識。因為?你不能給?他提供適?合他的產?品。因此?，產品知?識在銷售?中至關重?要。四?、為顧客?做準備?當我們了?解了相關?的產品知?識，我們?是第一個?掌握銷售?的人。為?了提高我?們的銷售?業績，我?們還需要?了解客戶?的性格和?著裝風格?。只有多?了解客戶?，才能更?好地把握?客戶心理?，與客戶?建立和諧?的關系，?營造輕松?休閑的購?物環境，?善于傾聽?客戶的每?一句話。?然后分析?客戶是否?有購買意?向，推薦?適合自己?的衣服。?實習期?間，店長?的銷售讓?我覺得了?解客戶是?輕松銷售?的關鍵。?顧客試穿?一件衣服?后，店長?為顧客整?理自己穿?的衣服，?讓顧客覺?得自己受?到了尊重?，一種親?切的感覺?，讓顧客?對店長產?生了好感?。那就是?先做好人?，再做好?銷售技能?。然后店?長對顧客?穿的衣服?做了一個?很中肯的?評價，然?后告訴他?們怎么搭?配衣服。?如果他們?穿成這樣?，他們會?告訴他們?衣服的感?覺。然后?顧客也覺?得很合適?，然后給?了他們買?的理由，?于是毫不?猶豫的買?了皮衣。?銷售看?似那么容?易，其實?這里用了?很多銷售?技巧。所?以銷售是?有方法和?技巧的。?只要用心?做，我們?的銷售業?績一定會?提高。兩?個月的店?鋪生活，?讓我學到?了很多東?西，充實?了自己;?專賣店人?員流失很?大。但我?發現，的?專賣店有?五個基礎?的、堅實?的支柱，?在五個環?環相扣的?領域為客?戶創造價?值。提供?解決方案?。比如作?為店長，?光保證賣?的衣服質?量好是不?夠的。你?必須雇傭?能幫助顧?客找到合?適體面衣?服的銷售?人員。他?們需要有?豐富的專?業知識，?提供專業?知識;比?如，專業?裁縫隨叫?隨到，為?客戶提供?送貨服務?，愿意接?受特殊訂?單。實?習是每一?個學生都?必須具備?的體驗，?讓我們在?實踐中了?解社會，?鞏固知識?;實習也?是對每個?畢業生專?業知識的?考驗。它?讓我們學?到了很多?課堂上學?不到的知?識，不僅?開闊了視?野，也增?長了知識?。它為我?們將來進?一步走向?社會奠定?了堅實的?基礎，也?是我們走?向工作的?第一步。?通過這?幾個月的?實習，我?鍛煉和提?高了自己?，特別是?開闊了眼?界，了解?了一個我?從來不知?道的環境?，受益匪?淺。同時?，對未來?研究的方?向和目標?也更加明?確和肯定??？赡芪?這個沒經?驗沒經驗?的大學生?，距離成?熟還有很?長的路要?走，這鼓?勵我不斷?的學習鍛?煉自己。?服裝銷?售個人總?結范文（?四）在?____?服飾上班?到現在為?止已經整?一年多了?。每天都?處于一種?緊張忙碌?的學習狀?態之中。?通過學習?，我深深?感到__?__的博?大深厚，?深深發現?需要學習?的知識太?多太多。?來___?_后我被?分在服飾?區，現對?今年工作?加以總結?。一、?現場工作?方面來?到服飾區?，首先在?現場站柜?學習，了?解服飾子?的分類，?質量，價?位，產地?以及服飾?子的銷售?技巧，從?而彌補對?所在區域?物品的不?了解。其?次，在每?天的例行?工作中，?督促柜組?衛生，疏?通消防通?道，監督?導購穿工?服，戴工?卡，留意?標價簽的?整齊擺放?，正確書?寫，檢查?銷售小票?，磁扣的?打定，錄?入單的填?寫，做到?的預防工?作。最后?，根據實?際情況，?分析各柜?組的不足?之處，讓?各個柜組?的各項工?作都能得?到更好的?改進。這?些現場工?作看似都?是一些繁?瑣的不值?一提的小?事，但是?銷售無小?事，服務?無小事，?無數個小?事堆積起?來就是大?事了。有?本書寫得?好：細節?決定成敗?。只有關?注細節，?關注日常?小事，才?能保持一?個良好的?銷售環境?，才能保?證一個服?務的良好?進行，才?能保證銷?售到更好?業績。?二、業務?熟悉方面?在業務?方面也學?了很多，?從錄入單?的正確錄?入，標簽?的正確填?寫，導購?員規章制?度等簡單?的業務到?跟重貨制?度，售后?服務標準?，商品質?量三包的?實施細則?等高難度?業務。但?我個人認?為，學得?雖然不少?，但真正?能用得到?的并不是?很多，因?為所有的?事情都是?看人看事?看情況而?定，要做?到真正服?務于顧客?，服務于?供貨商，?并不僅僅?是靠背會?制度就能?辦到的。?這就需要?我們從實?踐中去學?習制度，?去體會_?___理?念，去處?理所遇到?的事情，?需要我們?不間斷的?學習，提?高自身的?素質，才?能成為一?名合格的?____?管理人員?。三、?工作中的?心得與體?會在_?___工?作的這幾?天，因為?服飾區是?商場所有?區域里售?后最多的?區域，所?以除了現?場工作和?業務的學?習外，看?到最多的?就是處理?售后。而?這些售后?的處理又?讓我不止?一次的感?嘆：顧客?在___?_就絕對?是___?_!所有?的售后服?務都是以?顧客為中?心，站在?顧客的立?場上去理?解顧客，?去處理問?題，盡量?的讓顧客?滿意。由?于___?_的售后?服務好，?也就同時?給那些蠻?不講理的?顧客帶來?了機會，?強詞奪理?，但我們?的售后人?員并不與?其強爭，?而是溫和?的給他們?講解三包?的規定范?圍，用自?己的態度?和服務去?感動這些?難纏的_?___。?我作為?一個新的?管理人員?，我一定?要取其精?華，努力?學習，真?正領會企?業服務理?念，并在?日常工作?細節上認?真對待，?爭取成為?一名優秀?的管理人?員，還希?望各位前?輩和領導?能給予更?多的指導?。服裝?銷售個人?總結范文?（五）?____?年時間轉?瞬已經過?去了，雖?然我還算?是個新員?工，但在?各位領導?的關懷下?、在同事?們的支持?和幫助下?，我堅持?不斷地學?習理論知?識、總結?工作經驗?，加強自?身思想修?養，努力?提高綜合?素質，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?在這里將?自己的思?想、情況?等簡要的?個人工作?總結如以?下：一?、加強業?務學習，?不斷提高?業務素質?，努力做?出更大貢?獻。回?想在__?__的這?段工作歷?程，是我?人生中很?珍惜的一?段時間。?在這期間?我的收獲?主要有兩?個方面：?政治思想?上的成熟?和業務工?作方面積?累了豐富?的工作經?驗，總結?為八個字?“收獲頗?多、受益?匪淺”。?我的轉?變與進步?，是領導?的培養、?同事們的?幫助與支?持和自身?的努力才?取得的。?我清楚自?己在咱們?品牌店面?的工作時?間還不是?很長，還?有很多方?面需要不?斷的學習?，要時刻?衡量和要?求自己的?言行，注?意加強政?治修養，?進一步提?高各項認?識。我也?希望領導?和同事們?一如既往?的給與我?指導和幫?助，我也?將加倍努?力，以無?比的熱情?與努力爭?取更大的?進步!?二、工作?中，嚴以?律己，不?斷進取。?日常工?作中在