效勞目標：

郵件收發效勞方案包裹等送遞至相關單位。供給各種商務效勞。人員要求：學歷要求：具有高中及以上學歷。外形要求：限女性，351.55工作閱歷：從事物業效勞行業1年以上，有酒店效勞閱歷優先。力量要求：嫻熟使用辦公設備及電腦；協調性好。其它要求：身體安康，責任心強。組織建構：收發人員1人，由部門經理直接治理。工作要求：著裝儀容干凈、大方、統一、雅致。使用一般話，語言文明、語調親切。生疏辦公大樓各區域分布狀況，生疏入駐公司名稱。依據客戶要求，為客戶征訂各類雜志、報刊。完成每日各類雜志、郵件、包裹的進出記錄。確保報刊、郵件準時、高效的送至客戶手中。為客戶供給各類商務效勞，滿足客戶臨時需求。工作量化標準：100%。100%。100%。工作內容：每日報刊需在當日10:00前送至客戶單元內；在，需準時和本人聯系并代為妥當保管；人聯系并代為妥當保管；平信、普郵當天送至客戶手中；〔假設遇急件由總臺人員在收到郵件的第一時間內聯系；供給郵件、包裹查詢業務，對重要郵件或包裹進展適時跟蹤；17:30做好郵件的退理登記工作，收到退信后2個小時內通知本人；做好每日收發記錄、及日常報表數據的統計工作；為客戶供給郵件包裹的包裝效勞；為客戶供給各類充值卡的代購效勞；為客戶供給植物的租擺聯系及室內保潔效勞；為客戶供給旅游詢問、代訂火車票、飛機票及旅游包車效勞；為客戶供給機場、車站接送效勞；為客戶供給代訂鮮花效勞；為客戶供給打印、復印、掃描、等商務效勞。效勞流程報刊訂閱流程a.客戶到收發中心辦理報刊訂閱業務〔也可由收發效勞人員上門效勞；戶、收訂人、郵局各一份；等；e.將訂閱單用戶聯交予客戶；f.待報刊投遞期間，客戶依據領取報刊流程進展接收報刊；領取雜志流程外接口單位送達雜志；投遞；收發員將雜志送至客戶單元內；訂閱人核對雜志數量、質量準確無誤后在雜志簽收單簽字領取。a.外接口單位送達報紙；投遞；各單位固定取報員領取報紙；報紙數量、質量不符時可與收發員進展溝通款單、匯款回執單流程客戶憑通知單及有效證件到收發中心領取；c.收發員核對領取人有效證件；d.在郵件領取查詢單對應記錄中確認、簽字、領取；證件。a.客戶到收發中心辦理寄出掛號郵件業務；c.符合郵寄標準后受理；員；收發員對郵件進展稱重，核收資費；收發員貼附等金額郵票，將掛號函件收據或掛號印刷品收據交予客戶；品均不能依據信件郵寄。郵寄國際國內尋常信件流程客戶到收發中心辦理寄出平信業務；收發員出售信封，客戶將信件自行裝入；d.收發員稱重，按國家標準貼附郵資；e.投入信箱，待郵局投遞人員取出。郵寄尋常印刷品流程客戶到收發中心辦理寄出印刷品業務；c.符合郵寄標準后受理；d.收發員對所郵寄印刷品進展包裝；f.收發員加蓋印刷品專用章；h.貼等金額郵票。郵寄國際國內特快專遞流程用戶到收發中心辦理寄出特快專遞業務；c.符合郵寄標準后受理；客戶領取特快專遞郵件詳情單；客戶標準填寫詳情單，收發員檢查客戶填寫的詳情單是否正確；g.收發員稱重，核計核收郵資；h.將寄件詳情單存根交予客戶。a.客戶到收發辦理寄出包裹業務；共驗郵寄物品；符合郵寄標準后受理；客戶領取寄出包裹詳情單；客戶標準填寫詳情單〔注明收件人聯系方式情單是否正確；依據國家郵政標準包裝郵寄物品；h.將寄件詳情單存根交予客戶。考核制度：月績效考核之依據。姓名姓名部門職位考評要素考評說明填表日期標準分得分作業績工作質量1、工作過程是否細致、正確、完善；2、工作手段是否適合目的；1、工作結果是否有效；1010員工自評表值1紀律性2531協作性25工3作1態敬業性25度3責任感1251效勞態度2103工工作打算是否按時完成；15行為能行為能技能理解執行力量學問1、處理工作業務的閱歷和技能如何；是否能準時訂正錯誤2、是否能夠不斷積存學問和閱歷，提高工作力量1、能否正確理解上級指令及工作任務、方法和程序；2、是否能在簡單環境中將目標責任具體落實，干凈利索地做555品德操守為人誠信、執行工作的操守、個人修養及有疼惜公司的觀念5自我評價總分個人簽字姓名部門職位考評要素考評說明填表日期標準分值扣分及得分緣由2、是否能到達工作標準之要求；工作成果1、職責是否正常履行；2、抑制困難、取得成果是否充分；103、改善業務、提高效率、降低本錢方面的成果如何專業學問125力好工作溝通協調1、是否善與他人溝通，在相互理解和認同的根底上，維持與他人雙向協作；力量2、是否主動合作，親熱協調，保持良好的組織工作氣氛和團隊戰斗力復評1、是否嚴格遵守工作紀律和規章，維持良好工作秩序；紀律性2、是否聽從命令、聽從指揮；53、是否嚴格遵守工作匯報制度，按時提交報告1、工作是否充分考慮他人境況；協作性2、是否能夠主動幫助上級和同事工作；5工3、是否努力使工作氣氛活潑、協調作1、對安排的任務主動樂觀、留心改善、盡心盡責；態敬業性2、是否能不計得失、兢業；5度3、是否能不懼困難，堅持完成工作任務；責任感1、認清自己在組織中的角色、任務并對此認真負責；2、對工作中的失誤是否會躲避責任或多方辯白51、言行能否遵守效勞規章標準及其它規定；效勞態度2、服裝或儀態是否有不整齊不標準現象；103、是否態度懇切、效勞周到、以客為尊工工作質量工作打算是否按時完成為力量技能1、處理工作業務的閱歷和技能如何；是否能準時訂正錯誤2、是否能夠不斷積存學問和閱歷，提高工作力量1、能否正確理解上級指令及工作任務、方法和程序；2、是否能在簡單環境中將目標責任具體落實，干凈利索地做好工作1、是否善與他人溝通，在相互理解和認同的根底上，維持與他人雙向協作；2、是否主動合作，親熱協調，保持良好的組織工作氣氛和團隊戰斗力為人誠信、執行工作的操守、個人修養及有疼惜公司的觀念5理解執行力量5溝通協調力量5品德操守5評語考評者簽章經理總分考評等級作業績1、工作過程是否細致、正確、完善；2、工作手段是否適合目的；1、工作結果是否有效；2、是否能到達工作標準之要求；工作成果1、職責是否正常履行；2、抑制困難、取得成果是否充分；3、改善業務、提高效率、降低本錢方面的成果如何專業學問1、是否具有本職工作所必要的根底學問、實務學問；2、是否具有與所擔當的職務相稱的相關聯學問；能否自覺更學問90〔A