關于南陽理工校園教學服務質量調查，我組主要分別對50名志愿者進行了問卷調查，關于學校的4類基本公共設施進行了詳盡的調查，下面就是關于此類的調查分析。一：關于學校的圖書館服務質量的調查，我組分別就環境、公共衛生、硬件設施以及資料儲存量等5項共10余個分類進行調查，所得出的數據如下圖所示：您對圖書館環境與閱覽環境（安靜、整潔、舒適、明亮）感到：很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您覺得圖書館是否具有足夠的信息軟硬設備，可供資料查詢只用：有B、沒有C、還可以D、不常去，不清楚您對圖書館的公共衛生與通風感到：很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您對圖書館的計算機查詢、復印等設備感到：A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您對圖書館外借圖書數量與借書期限以及逾期還書處理方式（如：滯留金項），是否感到合理：A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意通過圖表信息，我們可以總結出：1：就圖書館的安靜、整潔、舒適、明亮方面，大部分人覺得并不是太優越，僅用一般表述，甚至有18%的人覺得并不滿意，所以在于周邊閱讀環境來說，圖書館需要改善的空間還是很大的，需大力改進。2：綜合表2和4來說，學校的硬件，軟件設施僅有極少數的人認為學校的信息軟硬設備，可供資料查詢設備足夠，更有30%的人和46%的人覺得圖書館沒有對這類設施，或者說這類設施的數量并不滿意。可見圖書館的軟硬件設施極度缺乏，需重點建設3：就學校的公共衛生方面來說，還是贊揚的占了絕大數。只有12%的人認為還不足夠，所以就衛生方面來說，圖書館可以再接再厲。4：最后關于圖書館的處罰設施上，大多數的調查者還是覺得有必要修改，只有少數18%的人覺得其方式合理，需改進。二：關于學校醫院的調查分析您對校醫院的就醫環境感到：A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您對校醫院的醫生的服務態度感到：A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您對校醫院的就醫收費是否合理：A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您或您的親人生病通常會選擇校醫院么？A、會B、不會C、校外診所或市里醫院D、小問題不看醫生通過圖表信息，我們可以總結出：1:關于學校醫院的就醫環境和醫院的服務態度來說，只有極少數的人覺得需要改善或者還需努力的，分別只占了16%和6%。所以就這2點來說，需繼續努力保持。2：而關于醫院收費項目來說，褒貶不一，分別占了46%和54%。一半人認為需要改善，而另一半人則對于現狀比較滿意。其中絕大部分人反應醫院就醫質量不高，得反復治療，故也增加了收費，所以就目前的收費項目來說，醫院無需大改，但就醫療質量來說，急需改善。三：關于學校餐廳的調查報告分析（重點針對新校區食堂）您對學校餐廳的服務質量感到：A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您對學校餐廳的飯菜種類和質量感到：A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您對學校餐廳的飯菜價格？A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意通過圖表信息，我們可以總結出：1：關于新校區食堂服務人員的服務質量問題，參與調查的人普遍意見較多，所以僅有8%的人滿意。意見多為服務態度上并未有問題，關鍵是服務方式上，衛生上，很多人提出很不滿意其服務衛生狀況，并且很擔憂，所以這點需改進。2:就就餐的質量、種類和價格來說。調查情況還是很不樂觀的，分別僅有6%和10%的人感到滿意。基本上主要是對于食堂的就餐種類不多，質量太差反響較大，同時連年的價格上漲也帶來了諸多的抱怨，總的來說，這3個問題急需改進。四：關于學校內文化娛樂設施的分析您對學校內的文化娛樂設施是否滿意？A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意您通常是么時候攜您的朋友與家人出來娛樂？A、上午B、下午C、晚上D、基本不出來您經常在學校的哪片區域休閑娛樂？（可多選）A、圖書館周邊B、老校區操場C、下沉廣場D、南湖廣場E、新校區操場通過圖表信息，我們可以總結出：1：校內文化娛樂設施還是比較貧乏的，僅有12%的人對于我校的文化娛樂設施表示滿意。綜合來說，大部分人并不知道我校的文化娛樂設施主要分布在哪，更有人表示從未使用過。所以我校的文化娛樂設施也需重點建設。2：我校的主要人流集散場地主要為南湖廣場，一般傍晚左右人流居多，操場附近主要為早晚運動的人。相對于新校區，老校區則缺乏或者說沒有更吸引人的設施供學