第9頁共9頁2023?年度醫院?收費員工?作總結范?文時光?轉瞬即逝?，緊張充?實的一年?已經過去?了。在這?一年里，?我在這里?工作著、?學習著，?在實踐中?不斷磨練?自己的工?作能力，?使我的業?務水平得?到很大的?提高。這?與領導的?幫助和大?家的支持?是密不可?分的，在?這里我深?表感謝!?一、收?費工作?在___?_年這一?年里，瑣?碎的事情?很多，我?的工作也?是像大家?想的那樣?每天在重?復著機械?的工作，?但我沒有?簡單去機?械的重復?，對待每?一個病人?我都在努?力的做好?服務樹立?良好的窗?口形象;?同時也在?____?院內的思?想，工作?不只是要?把表面的?東西做好?，還要深?入到里面?去，看到?真正的內?涵的東西?，這樣我?們才能夠?提高，才?能夠把工?作真正做?好。在財?務的指導?下認真學?習相關制?度規定，?認真的研?究每月報?表，找出?其中的不?同之處，?認真分析?原因，比?如門診量?的下降，?掛號人次?的減少，?住院病人?多收入反?而減少等?等。只有?深入到工?作中了，?我才發現?其中的樂?趣，讓工?作最有效?的完成。?二、醫?保方面的?工作我?院從__?__年_?___月?份正式成?為醫保定?點單位，?雖然在之?前進行了?幾次有關?方面的培?訓，但當?真的開始?的時候心?里還有一?絲絲的緊?張，感謝?院領導的?信任與支?持，同時?也感謝趙?辦與小倪?的幫助，?我逐漸理?解了醫保?政策，并?在不斷的?操作中掌?握了醫保?知識。醫?保不僅僅?是簡單的?掌握知識?，還要運?用到實際?中去，現?在面對每?個病人的?時候我都?會先問一?句您是醫?保的嗎，?能報銷嗎?，這樣既?能減少病?人的麻煩?，也能減?少醫院的?麻煩。醫?保對于收?費員來說?還有每天?醫保數據?的上傳工?作，在平?時的工作?中每到下?班的時候?我都會把?收到的醫?保數據及?時的上傳?報盤。雖?然現在對?醫保病人?門診住院?的流程全?部掌握，?由于醫保?病人較少?，操作還?是較慢，?以后將加?強醫保有?關的操作?訓練學習?。三、?his系?統更換時?的工作?醫院為了?適應醫保?要求在_?___年?____?月底到_?___月?初更換了?新的hi?s系統，?在這段時?間里，我?按照院里?給布置的?工作認真?參考醫保?信息核對?我院的診?療項目與?服務設施?，在要求?時間內順?利玩成自?己的工作?;認真的?向his?系統研發?人員和小?倪學習新?的系統的?操作，并?在他們的?指導下學?習掌握了?醫保數據?的對照處?理、醫保?門診數據?接口、醫?保住院數?據接口以?及數據的?導入導出?處理等工?作，在最?短的時間?內熟練收?費操作過?程，門診?收費、住?院等模塊?的操作。?新系統運?行后醫院?非常重視?系統操作?人員的掌?握情況，?不僅認真?加強對我?們的培訓?，同時還?嚴格考核?我們。在?醫院的考?核中曾兩?次在考核?中得到第?一名，其?中一次還?得到了院?里的獎勵?，使我更?堅定了我?的工作，?不斷地提?高自己的?工作水平?。從_?___月?份開始，?我院實施?了優秀員?工政策、?獎金的發?放。使院?內的工作?人員的積?極性提高?了，我很?榮幸的兩?次被憑為?了優秀員?工，我很?開心，這?意味著領?導及同事?對我工作?的肯定，?這是給我?的的榮譽?。__?__年已?將要翻過?，___?_年的腳?步就在耳?畔，__?__年一?年的工作?已經成為?過去，再?好的成績?也化為云?煙，__?__年我?要更加努?力工作：?1、進?一步提高?服務水平?，減少差?錯，保證?服務質量?，讓病人?得到滿意?，病人的?滿意就是?對我的工?作的褒獎?;2、?認真的學?習醫保知?識，掌握?醫保政策?，按照院?內要求配?合醫保辦?做好實時?刷卡工作?的準備工?作;3?、嚴格遵?守門診收?費住院收?費的各項?制度，保?證錢證對?齊;加強?與各個科?室的溝通?協作，限?度的利用?現有院內?資源，服?務病人，?為醫院的?發展貢獻?自己的微?薄之力。?最后，?我要再次?感謝院領?導和各位?同事在工?作和生活?中給予我?的信任支?持和關心?幫助，這?是對我工?作的可定?和鼓舞，?我真誠的?表示感謝?!在以后?工作中的?不足之處?，懇請領?導和同事?們給與指?正，您的?批評與指?正是我前?進的動力?，在此我?祝愿我們?的醫院成?為衛生醫?療系統中?的一個旗?幟。2?023年?度醫院收?費員工作?總結范文?（二）?1、審核?每日個人?賬款是否?相符，并?在審核中?核對銀聯?和醫保的?錄入與報?表是否一?致，如不?符，了解?其中2?、通過本?月審核發?現，銀聯?和醫保的?錄入基本?正確，只?有個別特?殊情況，?（1）患?者同時刷?銀聯和醫?保卡，以?至于輸入?微機時只?能錄入一?筆，造成?和報表錄?入不符，?工作人員?會在報表?上注明細?節（2）?由于工作?疏忽，在?選擇銀聯?和醫保錄?入時錯誤?，造成某?項金額多?錄入令一?項金額少?錄入（3?）退費時?不顯示之?前是刷卡?交費，以?至于微機?默認已退?金額，而?銀聯醫保?機還是保?留最初數?據，這點?已向信息?中心申請?增加程序?。每日嚴?格審核，?發現問題?者記入考?核記錄本?并告知本?人下次注?意。3?、據院字?（___?_）__?__文件?____?《加強醫?院收費管?理工作的?補充規定?》___?_，對符?合惠民政?策的病人?按規定程?序辦理相?應的減免?收費，認?真核對病?人的相關?證件，確?保人、證?相符。_?___月?____?日開始要?求收款人?員在存根?聯上注明?證件號碼?、證件類?別。依據?掛號員工?作量統計?表和門診?收入統計?表進行審?核，如審?核出沒有?按照規定?減免掛號?收費的，?及時向領?導匯報，?本月未發?現此類事?情。4?、每日嚴?格審核個?人退票，?審核退票?原因，退?票簽字是?否達到要?求，發現?問題及時?做好記錄?，并及時?補簽不合?格退票簽?字。每日?將不合格?者記入個?人考核記?錄本。并?時常督促?不再犯此?類錯誤，?嚴格按要?求進行退?票。5?、掛號要?嚴格按要?求進行患?者信息的?錄入，將?電話，身?份證號，?家庭住址?進行逐筆?錄入，每?日抽查個?人掛號信?息錄入情?況，基本?做到準確?詳細。對?不合格者?記入個人?考核記錄?本。6?、按照規?章制度嚴?格要求自?己，發現?問題及時?向領導匯?報，及時?解決問題?，提高工?作效率。?202?3年度醫?院收費員?工作總結?范文（三?）收款?室在醫院?各領導的?正確領導?下，依靠?全體同志?共同努力?，在__?__年度?中，以扎?實的工作?作風，為?醫院的建?設和發展?添磚加瓦?，奉獻力?量，較好?地完成了?各項工作?任務，在?平凡的工?作中取得?了一定的?成績。現?將___?_年度工?作總結如?下：1?、在本年?度中，我?嚴格遵守?醫院各項?規章制度?，以本著?“院興我?興，院恥?我恥”的?原則，努?力樹立醫?院良好形?象，熱愛?工作，團?結協作，?盡量減少?出錯率；?2、在?與___?_辦同志?合作辦公?中，本人?嚴格按規?定與__?__辦同?志一起完?善好相關?報銷手續?。按照新?____?政策，耐?心給病人?解釋好，?服務好病?人；3?、努力把?凝聚群眾?滿意額度?，熟悉各?項工作業?務，提高?醫院形象?作為自己?的工作突?破；在?即將到來?的___?_年里，?本人在_?___年?的工作基?礎上，繼?續保持良?好的工作?作風、干?勁，并制?定如下工?作計劃：?一、協?調好科室?的工作?在遵照醫?院規章制?度的基礎?上，合理?、公平調?整好、完?善好門診?部收款室?與住院部?收款室的?上班、休?假制度。?在科室的?需用物料?、機械問?題上嚴格?把好關，?堅決杜絕?物料不繼?、機械故?障不理，?由此給患?者帶來不?便的現象?。二、?科室工作?要求細微?處見真功?收款室?的工作相?對于其他?科室可能?簡單了許?多，無外?乎整日坐?在計算機?前機械的?重復操作?，如記賬?、收款、?辦理出入?院、辦理?報銷手續?等簡單的?操作，似?乎既不需?要很高的?技術含量?，也不必?承擔性命?之托的巨?大壓力。?然而，工?作以來的?親身經歷?使我深深?體會到，?“科室工?作無小事?，于細微?處見真功?。”透過?收費處這?小小的窗?口，我們?首當其沖?，代表的?是整個醫?院的形象?，正是通?過我們的?工作，首?先搭建起?來醫患之?間健康溝?通，交流?的平臺。?因此，?要樹立正?確的工作?觀、價值?觀。以方?便好患者?，服務好?患者為榮?。努力克?服程序上?的弊端不?斷提高工?作效率，?要在細微?處搭建起?和諧的醫?患關系。?三、崇?尚科學，?刻苦鉆研?業務知識?在醫院?領導的正?確帶領下?，幾年來?我院正一?步一個臺?階地穩步?向前發展?，醫療技?術的提高?贏得了越?來越多患?者的滿意?和稱贊，?相應的也?給我們帶?來了良好?的社會效?益和經濟?效益。在?這一發展?中收款室?同樣起著?舉足輕重?的作用，?我們一個?小小的失?誤就有可?能給醫院?在社會上?帶來負面?影響。所?以，收款?室的每一?位收款員?，都要繼?續保持吃?苦耐勞的?精神，崇?尚科學，?擁有較高?的綜合素?質：一?是要嚴格?遵守好醫?院收費的?各項規章?制度，不?準許出現?半點馬虎?；二是?要有熟練?的計算機?操作技能?，能夠準?確迅速的?讓每位患?者得到方?便快捷的?就醫，診?療服務；?三是要?對各科室?的醫用術?語和收費?項目了如?指掌，減?少差錯率?。四、?服務患者?，提高收?費服務質?量。我?們要耐心?細致，不?厭其煩。?既要讓群?眾明白你?的意思，?又要注意?說話的口?氣和語調?，既要使?所收取的?各項費用?準確無誤?，又要減?少病人額?外的負擔?和麻煩，?既要大方?得體，又?要堅持原?則。接?下來的工?作中，在?做好“計?劃內”工?作的同時?，也應做?好“計劃?外”的工?作，讓自?己的工作?成績再上?臺階。?2023?年度醫院?收費員工?作總結范?文（四）?我院對?收費一直?堅持認真?____?上級指示?精神，狠?抓政策落?實，廣大?人民群眾?對我院收?費工作非?常滿意。?為推進我?院收費工?作，從大?局著眼，?小處著手?，經常進?行自檢自?查：一?、___?_，樹立?形象我?院認真_?___學?習上級各?部門下發?的各種文?件和規定?，提高對?收費的認?識水平，?堅決__?__“從?嚴治教，?規范管理?”的方針?，講大局?的高度，?按照上級?部門統一?部署，認?真查擺我?院收費行?為，沒有?發現存在?問題。醫?院對收費?工作的總?體要求是?：“嚴格?標準、強?化管理、?從嚴查處?、狠抓落?實”，逐?步完善關?于收費的?監督制約?機制。?二、齊抓?共管，防?范于未然?三、建?章立制，?狠抓落實?我院在?深入學習?，樹立形?象，廣泛?宣傳，突?出重點，?齊抓共管?，防范未?然的基礎?上，能及?時完善規?章制度，?有力地促?進這項工?作的落實?。1、?不準擅立?項目、擅?自提高標?準和擴大?范圍收費?，必須嚴?格按照《?____?省收費許?可》執行?；2、?不準教師?向病人推?薦推銷商?品；3?、不準以?其他形式?強制性收?費和杜絕?“搭車收?費”；?5、醫院?收費公開?、透明，?制訂書費?公開一覽?表，讓廣?大人民群?眾放心。?總之，?樹立醫院?良好形象?，廣大人?民群眾做?實事，加?快醫療事?業發展。?202?3年度醫?院收費員?工作總結?范文（五?）1、?審核每日?個人賬款?是否相符?，并在審?核中核對?銀聯和醫?保的錄入?與報表是?否一致，?如不符，?了解其中?2、通?過本月審?核發現，?銀聯和醫?保的錄入?基本正確?，只有個?別特殊情?況，(1?)患者同?時刷銀聯?和醫保卡?，以至于?輸入微機?時只能錄?入一筆，?造成和報?表錄入不?符，工作?人員會在?報表上注?明細節(?2)由于?工作疏忽?，在選擇?銀聯和醫?保錄入時?錯誤，造?成某項金?額多錄入?令一項金?額少錄入?(3)退?費時不顯?示之前是?刷卡交費?，以至于?微機默認?已退金額?，而銀聯?醫保機還?是保留最?初數據，?這點已向?信息中心?申請增加?程序。每?日嚴格審?核，發現?問題者記?入考核記?錄本并告?知本人下?次注意。?3、據?院字(_?___)?____?文件__?__《加?強醫院收?費管理工?作的補充?規定》_?___，?對符合惠?民政策的?病人按規?定程序辦?理相應的?減免收費?，認真核?對病人的?相關證件?，確保人?、證相符?。___?_月__?__日開?始要求收?款人員在?存根聯上?注明證件?號碼、證?件類別。?依據掛號?員工作量?統計表和?門診收入?統計表進?行審核，?如審核出?沒有按照?規定減免?掛號收費?的，及時?向領導匯?報，本月