第11頁共11頁2023?藥店營業?員個人年?終工作總?結例文?本人自參?加工作以?來，在各?藥店領導?和各位同?仁的關懷?幫助下，?通過自身?的努力和?工作相關?經驗的積?累，知識?不斷拓寬?，業務不?斷提高。?工作多年?來，我的?政治和業?務素質都?有較大的?提高。在?藥店工作?期間，認?真學習《?藥品管理?法》、《?經營管理?制度》、?《產品質?量法》、?《商品質?量養護》?等相關法?規，積極?參加藥品?監督、管?理局組織?開辦的崗?位培訓。?以安全有?效用藥作?為自己的?職業道德?要求。?全心全意?為人民服?務，以禮?待人。熱?情服務，?耐心解答?問題，為?患者提供?一些用藥?的保健知?識，在不?斷的實踐?中提高自?身素質和?業務水平?，讓患者?能夠用到?安全、有?效、穩定?的藥品而?不斷努力?。由于藥?品是用于?防病治病?，康復療?養，以防?假藥劣藥?的流通，?做一個合?格的藥品?把關者。?當患者購?藥時，我?們應該禮?貌熱心的?接受患者?的咨詢。?并了解患?者的身體?狀況，為?患者提供?安全、有?效、廉價?的藥物，?同時向患?者詳細講?解藥物的?性味、功?效、用途?、用法用?量及注意?事項和副?作用，讓?患者能夠?放心的使?用。配藥?過程中不?能隨意更?改用藥劑?量，有些?藥含有重?金屬，如?長期使用?將留下后?遺癥和不?良反應，?保證患者?用藥和生?命安全，?通過知識?由淺至深?，從理論?到實踐，?又通過實?踐不斷深?化對藥理?學的理解?也總結了?一些藥理?常識，如?下：一?、掌握了?中藥材的?鑒別方法?。常用?的有基源?鑒別法，?性狀、顯?微鏡和理?論鑒別法?，有經驗?鑒別法比?較簡便易?行（眼看?、手模、?鼻聞、品?嘗和水試?、火試）?以中藥性?狀鑒別方?法為例：?如何鑒別?莖木類中?藥：包括?藥用木本?植物的莖?或僅用其?木材部分?，以及少?數草本植?物的莖藤?。其中，?莖類中藥?藥用部位?為木本植?物莖藤的?，如川木?通、雞血?藤等;藥?用為本草?植物莖藤?的，如?天仙藤;?藥作為莖?枝的，如?鬼見羽;?藥用為莖?髓部的，?如燈山草?、通草等?。木類中?藥藥用部?位木本植?物莖形成?層以內各?部分，如?蘇木、沉?香、樹脂?、揮發油?等。鑒別?根莖的橫?斷面是區?分雙葉植?物根莖和?單子葉植?物根莖的?重點。雙?子葉植物?根莖外表?常有木栓?層，維管?束環狀排?列，木部?有明顯的?放射狀紋?理中央有?明顯的髓?部，如蒼?術、白術?等。單子?葉植物根?莖外表無?木栓層或?僅具較薄?的栓化組?織，通常?可見內皮?層環紋，?皮層及中?柱均有維?管束小點?散布，無?髓部，如?黃精、玉?竹等。另?外，還有?皮類中藥?、葉類中?藥、花類?中藥、果?實及種子?中藥、全?草類中藥?、藻菌地?衣類中藥?、樹脂類?中藥和礦?物、動物?類中藥的?性狀鑒別?。二、?踐了中藥?的炮制、?加工等技?術。通?過炮制可?以增強藥?療效，改?變或緩和?藥物的性?能，降低?或消除藥?物的毒性?或副作用?，改變或?增強藥物?作用的部?位和趨向?，便于調?劑和制劑?。增強藥?物療效：?如炒白芥?子、蘇子?、草決明?等被有硬?殼的藥物?，便能煎?出有效成?份;羊脂?炙淫羊霍?可增強治?陽萎的功?效;膽法?制南星可?增強鎮莖?作用。改?變可緩和?藥物的性?能：不同?的藥物各?有不同的?性能，其?寒、熱、?溫、涼的?性味偏盛?的藥物在?臨床應用?上會有副?作用。如?生甘草清?熱解毒，?蜜炙后有?補中益氣?;生蒲黃?活血化瘀?，炒炭止?血。降低?或消除藥?物的毒性?或副作用?，有的藥?物療效較?好，但有?太大的毒?性或副作?用，臨床?上應用不?安全，如?果通過炮?制便能降?低毒性或?副作用，?如草烏、?川烏、附?子用浸、?漂、蒸、?煮加輔料?等方法可?降低毒性?;商陸、?相思子用?炮制可降?低毒性;?柏子仁用?于寧心安?神是如沒?通過去油?制霜便會?產生滑腸?通便致瀉?的作用。?中國醫藥?學具有數?千年的歷?史，是?人民長期?同疾病作?斗爭的極?為豐富的?經驗總結?，是我國?優秀民族?文化遺產?的重要組?成部分。?我在多年?的工作學?習中，堅?持理論聯?系實際，?不斷探索?和創新，?學有所有?堅持服務?宗旨，誠?信守法，?干好本職?工作，為?藥業的發?展做出貢?獻。好?了，這篇?藥店營業?員個人年?終總結的?精彩內容?就給大家?介紹到這?里了。?2023?藥店營業?員個人年?終工作總?結例文（?二）轉?眼間，我?來到工作?已經快要?三年了。?在___?_藥房_?___店?店長和同?事們的關?心幫助下?，我學習?到了更多?的知識。?為了更好?地完成工?作，總結?經驗，揚?長避短，?提高自己?的業務技?能，現將?近三年來?的工作總?結如下。?一、工?作回顧?進入以后?，在藥店?領導和各?位同仁的?關懷幫助?下，首先?，我的政?治和業務?素質都有?較大的提?高。剛進?入新的工?作崗位時?，被分在?了中藥區?，雖說本?人過去從?事西藥銷?售，接觸?中藥知識?不多，但?是也了解?中藥的活?是又臟又?累，可正?是這樣的?分工，使?我對中西?藥知識有?了全面的?了解，掌?握了更多?地知識，?因此，做?起來也比?別人得心?應手得多?，獲得了?很多這方?面的知識?和經驗。?其次，?工作這幾?年來，使?自己對這?份工作有?了更多更?深的認識?。對于工?作或事業?，每個人?都有不同?的認識和?感受，我?也一樣，?深刻認識?到藥品是?用于防病?治病、康?復療養的?，做一個?合格的藥?品把關者?，是最重?要的職責?。因此，?我時刻不?忘自己的?責任，熱?情接待顧?客并作詳?細的解答?，同時向?患者講解?藥物的性?能、功效?、用途、?用法用量?及注意事?項和副作?用，既為?患者提供?安全、有?效、廉價?的藥物，?又讓患者?能夠放心?地使用。?在認真?做好藥品?銷售及藥?店領導所?分配工作?的同時，?業余時間?本人能夠?一貫堅持?學習《藥?品管理法?》、《藥?品經營管?理制度》?、《商品?質量養護?》等相關?法規，認?真參加G?SP認證?、藥品養?護的有關?工作，為?藥店獲得?GSP認?證、做好?藥品養護?的有關工?作，起到?了重要的?作用。積?極參加市?人事局組?織的信息?化素質、?知識產權?保護與管?理實務等?公需科目?培訓考核?，提高了?自己的綜?合素質。?二、工?作目標?在今后的?工作中，?我在全面?學習的同?時，重點?學習專業?知識，掌?握更多的?業務技能?，進一步?深化對藥?理學的理?解，更好?地勝任本?職工作。?在工作作?風上，遵?守公司的?規章制度?、團結同?事、務真?務實、樂?觀上進，?始終保持?認真的工?作態度和?一絲不茍?的工作作?風，時刻?牢記自己?的責任和?義務，嚴?格要求自?己，不折?不扣地完?成領導交?給的任務?。最后，?我將以嶄?新的精神?狀態投入?到工作當?中，努力?學習，熟?練業務，?提高工作?效率，積?極響應公?司加強管?理的措施?，干好本?職工作，?為藥業的?發展做出?貢獻。?2023?藥店營業?員個人年?終工作總?結例文（?三）同?時感謝_?___藥?業有限公?司給了我?一個展示?和提升自?己的機會?。通過這?段時間的?工作和學?習，在思?想上，專?業技能上?都有了較?大的提高?。一、?收獲與認?識對于?即將畢業?的我來說?，從事藥?房營業員?工作是機?遇也是挑?戰。有幸?成為公司?的一員，?在總店實?習了一個?月。最初?的半個月?，感覺自?己很不適?應。多虧?了店里店?長與師傅?的關懷與?鼓勵，我?才能認真?學習了公?司制度，?并且在時?間中不斷?的提高自?身專業水?平及服務?理念，期?間主要學?習藥品的?分類，用?途及用量?等等。作?為一名剛?剛從事藥?品行業的?實習生，?在工作中?手前輩的?言傳身教?，積累知?識的同時?，更是鍛?煉了工作?的耐性，?認識到做?工作要認?真，細心?負責，做?好每一次?營業工作?，服務號?每一位顧?客是及其?重要的。?在實習?過程中，?我認識到?自己的學?識，能力?與經驗都?非常欠缺?，所以在?工作中從?不敢掉以?輕心，一?直是堅持?不懂就問?。藥房營?業員是個?綜合性很?強的職業?，非常鍛?煉人。每?天做清潔?，寫，與?顧客交流?，對賬。?雖然繁瑣?，但是我?樂在其中?。感覺自?己真正成?為了一名?醫藥工作?者，位廣?大患者提?供優質服?務，我非?常自豪。?二、存?在的不足?與努力方?向近半?年的實習?，雖然收?獲不少。?但是由于?剛面臨社?會，存在?的問題也?不少。比?如經常將?同類藥的?用法，用?量弄錯，?再加上剛?從學校出?來，在面?對顧客的?時候還是?不能自信?的侃侃而?談。有時?候對難纏?的顧客也?無計可施?。這些都?是需要在?以后的工?作中不斷?改進的。?當然，我?不會讓自?己有所松?懈的，前?面的路還?長，我會?更加努力?的工作和?學習，不?斷提高，?盡快考取?執業藥師?資格證書?，做一名?優秀的藥?房營業人?員。為每?一位顧客?提供更優?質的服務?。20?23藥店?營業員個?人年終工?作總結例?文（四）?今年_?___月?份進入新?公司，在?公司總部?領導和門?店同事們?的協助下?，能夠使?我迅速地?適應新的?環境，積?極融入新?的工作，?順利地完?成公司所?安排的各?項工作任?務。時光?荏苒，_?___的?歲末鐘聲?即將敲響?，回首過?去的一年?，內心不?禁感慨萬?千。現在?我將在_?___的?思想、工?作情況向?公司領導?作簡要匯?報。-?、盡快適?應新環境?，融入新?工作到?新的企業?對于我來?說是一次?難得的機?會，盡快?熟悉公司?的各項規?章制度，?適應地域?性的差異?，積極融?入新的角?色，是做?好本職工?作的前提?。工作中?，我細心?向領導和?其他同事?請教，多?向其他人?學習，用?心觀察、?用心揣摩?。想問題?、辦事情?時刻從質?量管理人?員的角度?出發，使?自己盡快?適應新的?環境，盡?快開展新?的工作，?通過學習?，業務知?識的積累?、銷售技?能、業務?能力等方?面都有了?一定程度?的提高。?二、努?力學習，?注重實踐?，不斷提?高銷售工?作能力?作為一名?藥店工作?人員，特?別是藥師?，時刻提?醒自己的?工作職責?，以安全?用藥為第?一，輔以?耐心周全?的服務及?療效，這?對于在藥?店工作多?年的我來?說根本不?成問題，?但是進入?新公司以?后，一切?多改變了?，插入一?個例子來?說明：今?年不像往?年住公司?，每天上?下班都要?來往與同?一條路線?，時間長?了，有這?么一輛車?，有這么?一個售票?員，只要?我一上車?，無須半?句話，只?要交錢，?到目的地?下車，整?車的人售?票員均知?道哪個人?到哪個地?下車，一?清二楚，?我特別喜?歡做這輛?車，原因?是下車不?用自己喊?，售票員?聲音響亮?，聽她喊?“___?_有下”?像在唱歌?，非常有?安全感和?舒服，我?時常在想?，我的工?作如果也?能像她一?樣這么優?秀多好啊?，我們的?藥店銷售?情況就是?這樣，只?要顧客進?門站在你?前面，不?需要說一?個字，你?就要知道?他什么情?況買什么?藥（當然?這是老顧?客或第一?次曾配過?藥的），?剛開始我?真的很難?適應這種?工作狀態?，一個兩?個顧客還?行，問題?是所有的?顧客都是?這種情況?，最初真?懷疑這種?風氣是誰?發起的，?但現在經?過我努力?的學習，?不斷的掌?握方法，?切實做到?了用記憶?武裝了頭?腦，進一?步掌握了?一項技能?，提高了?自身能力?，推動了?工作。?三、以藥?品質量為?第一，保?障人們的?用藥安全?，盡心盡?力履行職?責剛進?入公司我?就發現門?店藥品陳?列比較混?亂，部份?藥品并沒?按標示存?放，這在?藥品管理?法上極其?不符，并?在銷售中?也帶來一?定的不便?，而且各?標志不明?顯，甚至?有些已脫?落，我利?用工作之?余將各種?藥品作了?分類存放?，并制定?了一項奏?效的管理?方法，這?樣店堂安?然有序，?更節約了?工作時間?提高了工?作效率。?接下來?的日子，?按照領導?安排我負?責藥品質?量管理工?作，在各?項工作中?我都本著?認真負責?的態度把?好各項藥?品質量關?，受到了?門店領導?的賞識，?同事們的?認同。為?了使自己?盡快熟悉?工作，業?余時間抓?緊查看資?料外，還?熟悉自己?的工作職?責，并虛?心的向公?司領導，?同事請教?，盡快使?自己對公?司的情況?有一個比?較全面，?系統的認?識和了解?，使我能?順利地開?展工作，?我日常質?量管理工?作的情況?大致包括?如下：?1、按照?公司的驗?收制度及?法規的各?項規定做?好對藥品?的驗收，?避免不合?格藥品的?購入。?2、定期?監督指導?養護人員?對藥品及?設施設備?進行系統?的保養工?作，定期?報送效期?，保質期?藥品的催?銷表，確?保藥品的?安全性。?3、盡?快按規范?完成公司?各檔案資?料，藥品?臺帳的填?寫。4?、日常在?經營過程?中收集各?種藥品質?量信息、?質量意見?及建議，?并做好分?析上報工?作。5?、每季度?按照公司?質量管理?制度表進?行自查，?考核并根?據實際情?況正常運?行。6?、定期負?責對門店?人員開展?系統的培?訓、指導?、監督，?涉及到藥?品質量問?題，事事?監督。?經過一段?時間的努?力我的工?作得到了?大部分同?事的理解?和支持。?在六個月?的質量管?理工作中?我沒有出?現一次錯?誤，處處?以藥品的?質量為重?點，時時?將公司的?利益放在?心中。?四、需要?改進的問?題及對_?___工?作的展望?幾個月?來，我雖?然努力做?了一些工?作，但今?年家中發?生了很多?事情，不?該將私人?問題帶到?工作中，?思想還不?夠成熟，?自身素質?還需提高?，而且剛?進入公司?對新的工?作還不夠?熟悉，工?作能力還?需要有待?進一步提?高。__?__即將?過去，對?于這些問?題，我希?望自己盡?快改善和?解決，在?____?以全心的?面貌更好?的工作，?使自己更?好地做好?本職，服?務公司。?在新的一?年中我打?算做好以?下幾點來?彌補工作?中的不足?：1、?盡量將私?人問題處?理好，切?勿帶到工?作中來，?改善思想?狀態，帶?動自身素?質的提升?。2、?繼續深入?學習公司?的各項規?章制度和?業務，運?用公司的?各項制度?結合實際?確保有力?的運行。?3、以?藥品質量?為第一，?保障人們?安全用藥?，時刻考?慮公司的?利益，耐?心熱情的?做好本職?工作，任?勞任怨，?一定努力?打開一個?工作新局?面。2?023藥?店營業員?個人年終?工作總結?例文（五?）同時?感謝藥業?有限公司?給了我一?個展示和?提升自己?的機會。?通過這段?時間的工?作和學習?，在思想?上，專業?技能上都?有了較大?的提高。?一、收?獲與認識?對于即?將畢業的?我來說，?從事藥房?營業員工?作是機遇?