地產(chǎn)集團下發(fā)《毛坯交樓參考標準》通知地產(chǎn)集團關于下發(fā)《毛坯交樓參考標準》的通知

**地司管字[20--]第--號

集團各中心、部（室）、屬下各單位：

為進一步完善毛坯交樓標準，近期管理中心組織相關部門進行了研討，并征求了各地區(qū)公司的意見，重新修訂匯編了《毛坯交樓參考標準》，現(xiàn)隨文下發(fā)。

本標準請各地區(qū)公司結(jié)合以下情況參考使用：

1、結(jié)合地方政府規(guī)定及當?shù)亓晳T做法予以調(diào)整；

2、及時根據(jù)集團材料品牌、類型的變化進行調(diào)整；

3、宜至少以棟為單位制定或調(diào)整交樓標準。

項目開工前由總工室組織召開由地區(qū)公司董事長主持的，相關公司領導及營銷部、工程部、總工室、工程技術(shù)部等部門參加的毛坯交樓標準會審會，制定毛坯交樓標準（工程指導版）報集團設計院、管理中心審批后執(zhí)行；項目開盤前由營銷部組織召開由地區(qū)公司董事長主持的，相關公司領導及營銷部、工程部、總工室、工程技術(shù)部等部門參加的毛坯交樓標準會審會，制定毛坯交樓標準（銷售對外使用版）并報集團營銷品牌中心審批后執(zhí)行。已開盤項目（或樓棟）的毛坯交樓標準由地區(qū)公司根據(jù)商品房買賣合同約定自行決定。

特此通知

附件一：《毛坯交樓參考標準》（工程指導版）

附件二：《毛坯交樓參考標準》（銷售對外使用版）（略）

**地產(chǎn)集團有限公司

二Ｏ**年*月**日

篇2：物業(yè)費用收取標準情況說明

有關物業(yè)費用收取標準的情況說明

尊敬的z業(yè)主：

近期部分業(yè)主可能收到有關小區(qū)相關費用的質(zhì)疑材料，為以正視聽，現(xiàn)特作如下情況說明：

一、企業(yè)資質(zhì)與收費標準之間的關系

1、企業(yè)資質(zhì)：物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)是對物業(yè)企業(yè)人才、資金、規(guī)模等各方面的一個認定，共分為一級、二級、三級三個等級，一個企業(yè)資質(zhì)的等級直接影響的是這個企業(yè)所能接管樓盤的面積大小，對其他方面均不產(chǎn)生直接作用。具體見《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。（見小區(qū)宣傳欄）

2、物業(yè)收費標準：一個小區(qū)的物業(yè)費收費標準是根據(jù)物業(yè)服務的內(nèi)容、服務的標準和小區(qū)建設檔次而定的，從20**年10月開始，合肥市實行物業(yè)服務等級和收費等級制度，將物業(yè)服務和收費標準劃分為四個等級，具體見《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則》（合價房【20**】325號文件）。（見小區(qū)宣傳欄）

3、物業(yè)收費標準和企業(yè)資質(zhì)沒有直接關系：一個三級資質(zhì)的物業(yè)公司可以提供一級的服務，按一級標準收費，一個一級資質(zhì)的物業(yè)公司也可以提供四級的服務，按四級標準收費，這主要是根據(jù)小區(qū)的檔次和服務的內(nèi)容來確定，如同樣由z物業(yè)提供服務的z、郵電新村，服務標準是不一樣的，收費標準自然不一樣，z提供的是一級服務標準，按一級收費標準收費，郵電新村提供的是三級服務標準，按三級收費標準收費。材料中提及“物業(yè)公司二級資質(zhì)按一級標準收費是多收費”完全是混淆了概念。

4、z收費標準：z從交付至今，一直嚴格按照物價局的批文執(zhí)行收費標準，從未多收、亂收業(yè)主一分錢，一直嚴格按照房產(chǎn)局規(guī)定的服務標準認認真真、誠心誠意地為廣大業(yè)主服務。我們已將z的物價局批文張貼在小區(qū)湖中心宣傳欄中，有疑問的業(yè)主可前往查看。

5、z物業(yè)企業(yè)資質(zhì)情況：z物業(yè)20**年底成立，成立之初為三級資質(zhì)，20**年晉升為二級資質(zhì)，20**年晉升為一級資質(zhì)。

二、z賬目公布情況

1、z收支賬目每年公布兩次，每年7月份公布當年上半年收支情況，次年1月份公布上年度全年收支情況，公布地點在小區(qū)四個大門、湖中心宣傳欄、管理處大門六個地方，有疑問的業(yè)主可到管理處查詢公布底單以及留存照片。

2、z其他經(jīng)營性收入：z的所有其他經(jīng)營性收入，都按財務規(guī)定計入z的其他經(jīng)營性收入欄目，在每次的賬目公布表中都有體現(xiàn)，此部分收入都沖抵到小區(qū)的支出中，特別是電梯的電費、樓道的照明電費，此部分費用按政府的規(guī)定是應由相應業(yè)主分攤的，我們一直也沒有向廣大業(yè)主收取。

三、前期物業(yè)管理階段

我國法律明確規(guī)定，前期物業(yè)服務合同可以約定具體時間，也可以不約定具體時間，其合同終止的時間是小區(qū)成立業(yè)主大會并選舉新的物業(yè)公司，且與新的物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務合同生效時止，此規(guī)定是為了避免在小區(qū)業(yè)主大會成立之前小區(qū)物業(yè)服務的中斷，從而造成社區(qū)的混亂。

z有2000戶家庭，物業(yè)服務行業(yè)由于本身的公共性、綜合性，服務對象的多樣性，另外起步晚，還處于發(fā)展之中，特別需要廣大業(yè)主的理解和支持，要做到和諧、穩(wěn)定，只能是“求大同，存小異”，作為物業(yè)公司，我們在日常工作中也難免會有服務不及時、考慮不周到的地方，請廣大業(yè)主及時向我們反映，加強溝通，請相信我們一直在不斷改進，也請幫助我們不斷改進，共同維護z的美好生活。

安徽z物業(yè)服務有限公司

z管理處

二0一0年十月二十五日

附:合肥市同類型部分小區(qū)物業(yè)費標準

小區(qū)類型收費標準公共能耗分攤物業(yè)公司及資質(zhì)

z灣多層0.84元/㎡.月未分攤z聯(lián)一級

小高層1.12元/㎡.月z花園多層0.8元/㎡.月未分攤z城二級

如有疑問請撥打：

z市物價局咨詢電話：z

z市房產(chǎn)局咨詢電話：z

z灣管理處服務電話：z

篇3：物業(yè)公司工資標準獎罰標準通知

物業(yè)公司關于工資標準、獎罰標準的通知

各管理處、各部門：

經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)將工資標準、獎罰標準等通知如下：

一、公司本部、管理處各管理人員的崗位工資（已包含伙食補貼）在下列規(guī)定范圍內(nèi)浮動，能升能降，各部門、各管理負責人工資標準由公司領導根據(jù)其工作表現(xiàn)及業(yè)績評定，其他人員由所在部門、管理處負責人根據(jù)其工作表現(xiàn)，作出初次評定后送公司領導審批。

（一）副經(jīng)理崗位工資范圍：3000-4000元/月，

（二）各部門、管理處負責人：1600-2600元/月，

（三）管理員、辦事員、文員：900-1700元/月，

（四）工程師等專業(yè)人員的工資根據(jù)實際情況而定。

二、管理處管理人員實行季度獎罰制，具體細則如下：

（下列數(shù)字涉及以內(nèi)或以上，本數(shù)以內(nèi)包含本數(shù)；本數(shù)以上的不包含本數(shù)）

（一）季度獎罰實行同獎同罰，分為一、二、三等，一等按管理處管理人員月工資額50%計，二等按40%計，三等按30%計。

（二）小區(qū)物管質(zhì)量評定標準（附：**物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理標準）

1、每月至少一次由公司領導及辦公室、質(zhì)管部對小區(qū)進行突擊檢查，如檢查發(fā)現(xiàn)不符合"物管標準"的相關規(guī)定在5項以內(nèi)評為優(yōu)良，在10項以內(nèi)評為合格，15項以內(nèi)評為不合格，超過15項評為差。

2、如出現(xiàn)下列現(xiàn)象的任一項，本次檢查評為不合格。

（1）連續(xù)三次同一項目檢查不合格；

（2）出現(xiàn)浪費公共水電的現(xiàn)象且長時間沒發(fā)現(xiàn)或不提出整改措施；

（3）違章裝修不處理或處理不了又不匯報的；

（4）客戶投訴不處理或處理不了又不匯報的；

（5）機電設施不按時保養(yǎng)，有故障不及時報修處理；

（6）下屬貪污、挪用公款而不發(fā)覺；

（7）衛(wèi)生清潔標準超過5項不合格的；

（8）**花園的保安員夜間上班睡覺、打瞌睡、擅離崗位，月累計發(fā)現(xiàn)超過10人次，**花園超過20人次，其它小區(qū)超過5人次者。

3、檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格的項目，而管理處能提供已在處理過程的證據(jù)，并表明完成整改時間，可視為合格。

（三）發(fā)放季度獎金的標準（同時具備下列4項方能發(fā)放）：

1、一等獎：

（1）無出現(xiàn)安全事故；（2）管理費、水費、固定停車費（指已入住或使用單元產(chǎn)生）欠費（因公司責任導致欠費產(chǎn)生除外）在1%（指欠費金額占應交金額的比例）以內(nèi)；（3）住戶有理投訴量在1%（指月累計投訴數(shù)量占總戶數(shù)的比例）以內(nèi)；（4）物管質(zhì)量標準均為優(yōu)良。

2、二等獎：

（1）無出現(xiàn)安全事故；（2）欠費在2%以內(nèi)；（3）住戶有理投訴1.5%以內(nèi)；（4）物管質(zhì)量按照標準一次優(yōu)良，其余為合格。

3、三等獎：

（1）無出現(xiàn)安全事故；（2）欠費在3%以內(nèi)；（3）住戶有理投訴2%以內(nèi)；（4）物管質(zhì)量標準為合格。

（四）季度罰款的標準：

1、三等季度罰款（具備下列1項可進行扣罰，同時具備3項或以上視為二等季度罰款）

（1）欠費金額超過5%；

（2）物管質(zhì)量標準二次不合格；

（3）出現(xiàn)1次機動車失竊或入室盜竊等安全事故；

（4）客戶投訴量超過3%。

2、二等季度罰款（具備下列1項要進行扣罰，同時具備下列3項或以上的視為一等季度罰款）

（1）欠費超過6%；

（2）物管質(zhì)量標準三次不合格或一次不合格，一次差；

（3）出現(xiàn)2次機動車失竊或入室盜竊等安全事故；

（4）客戶投訴量超過3.5%。

3、一等季度罰款

（1）欠費金額超過7%；

（2）物管質(zhì)量標準二次差；

（3）出現(xiàn)3次或以上的機動車失竊或入室盜竊等安全事故或重大安全事故；

（4）客戶投訴量超過4%。

（五）獎罰細則：

1、管理處負責人的獎罰金按月工資額的相應比例發(fā)放或扣除。

2、管理處管理人員的獎罰等級參照規(guī)定的獎罰等級由管理處負責人按本管理處人員（負責人除外）的獎罰總額，根據(jù)各人的工作表現(xiàn)，定出各人獎罰后送公司領導審批。

三、查夜崗的人員應確保每晚查崗至少10個小區(qū)（含**花園），查夜崗人員每人每晚發(fā)放20元的夜班補貼，不再發(fā)放補貼夜餐費。

*物業(yè)管理有限公司

二O**年*月*日

篇4：物業(yè)公司項目空置房管理費收取標準通知

物業(yè)公司關于項目空置房管理費收取標準的通知

各管理處：

根據(jù)《汕價費二函[20**]42號文》有關規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費收取標準通知如下：

一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費50%收取；

二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據(jù)：

1、業(yè)主書面申請（管理處主任簽名確認）；

2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。

三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費。

四、在15號前（含15號）空置的，當月減半收取，15號后空置的按100%收取。

五、特殊情況書面上報經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。

特此通知。

zz物業(yè)管理公司

二O**年*月**日

篇5：物業(yè)公司印發(fā)物業(yè)管理標準和員工獎罰規(guī)定通知

**物業(yè)[20**]10號

物業(yè)公司關于印發(fā)《物業(yè)管理標準》和《員工獎罰規(guī)定》的通知

各部（