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最新的高校生保險公司實習報告范文

一、實習目的

進一步接觸社會、了解社會。逐步增添自己的事業心、責任感，提高自己的人際交往力量。為將來就業積累一些珍貴的實踐閱歷。

二、實習單位和實習崗位介紹

〔一〕實習單位的基本狀況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所a股上市〔601601〕，20xx年12月23日在香港聯交所上市〔021601〕。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了掩蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，擁有5700多個分支機構，7、4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶供應全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位于上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能〔集團〕有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海煙草〔集團〕公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

〔二〕實習崗位基本狀況

在三個月的實習中，公司支配我從事壽險業務工作。壽險業務崗位的職責：

1、對各個保險險種有了熟識的了解；

2、對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好保密工作；

3、依據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃；

4、對客戶的售后服務要做到全面細致；

5、將保險責任與免賠條款向客戶解釋清晰。

三、實習過程和內容

此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、連接訓練、正式崗位實習。

〔一〕對保險的熟悉

保險可分為社會保險和商業保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致丟失勞動力量或失去工作機會的成員供應基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營為目的的保險形式，它特地的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有肯定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來商定彼此的權利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾；保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時懊悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生，但是它能在事故發生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至于由于經濟的問題而走投無路。

〔二〕對太平洋人身保險業務的.熟悉

1、人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人根據保單的商定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或到達人身保險合同商定的年齡、期限時，保險人按照合同商定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必定性；人身保險事故的發生具有分散性；人身保險中死亡事故的發生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩定性。

2、人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷改變的人身保險市場環境中，旨在滿意消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的打算與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習閱歷和人際關系的處理。做好對客戶的服務工作，過程主要包括詢問、約訪、面談、締約、收費等，假如保險標的的發生符合合約規定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程，還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3、人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以確定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇，既業務員核保、體檢醫師核保、專業部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場查勘，責任審核，理賠計算。

4、人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。

〔三〕對企業管理的熟悉

對于員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。

為了使企業能夠更好的進展，管理者首先要制定一個完備的企業進展戰略模式，其次想方法提高工作效率、降低勞動本錢以及節約企業不必要的開支。再者就是管理者必需優化資源配置，對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵，企業要提高盈利力量、市場形象、社會影響力必需先提升員工的技術水平和素養。對員工要定期組織開例會，準時溝通工作閱歷、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業工作技能培訓，培訓之后要進行考核，以檢查培訓效果。依據每個人的特點，支配適合他們的工作，并要讓他們感受到肯定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現工作角色的轉換。為了降低企業風險，盡量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業的風險性，二是不便于實現企業員工角色的轉換。

企業在用人上要秉承公開、公正、公正的人才選拔制度，獎罰分明。建筑一個和諧、溫馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業文化、全心全意為企業進展出謀劃策，克忠職守為企業服務。

〔四〕實習過程中其他力量的提升

1、通過此次實習讓我了解了保險行業的一些基本學問，特殊是人身保險。同時我還熟識了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2、在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價以及一些客戶服務方式等。

3、實習讓我明白保險公司的業務結構主要有直銷、營銷和代理業務，保險公司必需對被保險人履行照實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現網絡營銷是一種新興的進展模式，由于這種營銷模式更加便利、快捷，也更節約本錢。

四、實習總結和體會

能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氣氛，學習他們的工作技能，并且還為你支配一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲乏、也有歡樂?。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了許多。

從實習開頭，我們的實習過程就已經被支配得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，了解保險行業，熟識保險條款、理賠流程和企業文化。之后就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理詢問、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟識之后就由我來操作，他則在一旁指導。漸漸地我就能夠完成一些簡潔的客戶服務。對直賠定損熟識之后，我就開頭跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費心，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對一個這樣冗雜的交際圈，我接觸了很多人，他們中有有素養的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能為力。社會的顏色很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，由于我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到很多優秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增添自己的人際交往力量和社會適應力量，讓自己在以后的生活中更加自信，更加頑強。

五、致謝

今日，我的實習結束了。在這三個月中，我付出了辛苦，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校——________學院，始終以來對我的培育，感謝_____專業全體老師傳授給我專業學問。感謝當時錄用我的集團_____，感謝______全部賜予我關心的人。

保險公司的高校生實習報告

保險公司的高校生實習報告

首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面

1、了解保險公司形成體制、公司文化與進展史。詳細了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟識主要險種和相關單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外損害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進行市場調查，了解人們對保險的詳細需求和熟悉，保險營銷現狀并溝通心得。詳細向居民介紹民生人壽產品并力促成交。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔當任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產品沒信念，底氣缺乏，自己都勸說不了自己，我們又如何去勸說客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎學問的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的'神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作力量不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些熟悉都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長連續培訓及同事們的互相模擬演練、互相探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較嫻熟地把握基本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經能夠完成銷售任務時。團隊長給我安排了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的力量得到了很好的熬煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，信任這也是現今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習力量，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，假如自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組商量，就可彌補這個缺乏，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、精確。通過商量，能使我們立對糾錯，提高個體熟悉，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身熟悉上的缺乏，從而不斷提高自身熟悉水平。業績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、分散力。輪番的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我覺察我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的缺乏：一是工作中有時自信念缺乏，有放棄的念頭。時而消失低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有準時找出失敗的緣由。三是對一些業務學問特殊是銀行、金融、證券學問不夠熟識。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發揚成果，克服缺乏，堅持不懈地努力學習各種理論學問，并用于指導實踐，以更好的適應行業進展的需要;嫻熟的把握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結閱歷，提高自己解決實際問題的力量，并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱的對待每一件工作。最終由衷的感謝我的母校對我的培育，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

優秀的高校生房產公司實習報告范文

優秀的高校生房產公司實習報告模板

一：實習目的

1.通過專業實習，將理論付諸于實踐當中，走出校內，踏入社會

2.在時間中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的力量。

3.通過畢業實習，清晰地了解自己的缺乏之處，加以改正。

4.通過畢業實習，完成高校生活中不行或缺的一部分，為順當畢業做好預備。

二．實習時間

xxxx年11月20日——xxxx年5月20日

三．實習地點

xx省xx市工業園區xx花園店xx幢x室

四．實習內容

我的實習工作主要有以下任務：

跑盤〔熟識小區〕——熟識房源——發網——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務

跑盤：跑盤〔實習小區〕是踏入房地產這個行業的必經之路，是考驗你是否適應這個行業的第一個門檻，由于跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是也許了解某個小區的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間也許需要5分鐘的時間。

熟識房源、發網：這兩項任務是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作供應了必要條件。我們公司有一個特地的erp系統，便于我們最快的查找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統里有成千上萬的房源，我們確定不能在很短的時間內完成，這就需要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然后將其信息發布在網上。

客戶、房源溝通：當客戶在網上看到你所發的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的狀況。前項工作熟識房源就為你打下了基礎，當你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶信任你的專業度，客戶詢問的那套房子你要很清晰的知道是哪一套，便于你準時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續的談判工作。此時我們就可以支配合適的時間帶客戶去看房。

帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的信任你，做到這樣，我們也就勝利了一半。

談判：這個過程，是表達你個人力量的問題，也是至關重要的一步，假如前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍圍著價格問題，所以事先報價肯定要留意，報價不離奇，談判也就很簡單了。

簽訂合同、售后服務：全部的談判達成全都了，就是簽訂合同，在這期間，我們有特地負責這一塊的專員，我們作為一般員工一般不涉及。我們所要供應的還有售后服務，這一部分是很重要的，這會為以后的進展，供應很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。

五：實習總結

通過這次實習，我對以后的工作方向和環境有了更深化的了解。在實習期間，雖然我的專業與我如今的工作沒有太大關聯，但在學校里所學的，對我有很大的關心，老師所教育我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎么應對，都給了我很大的關心。

通過這次實習。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會，我以為只要做好自己就可以，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關系，又要處理好與同事的關系，進入社會，人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的學問。

在實習期間，我也深刻的體會到了一個人的心態的重要性，不管是做哪一個行業，心態樹立好，勝利就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在勝利面前不會傲慢，在事業進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他始終都沒業績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎？你還能堅持下來嗎？我們都清晰的知道，做業務，沒業績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結果他告知我：不管做任何事情，心態放正，加上你的努力和你的堅持，肯定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是害羞的一笑。

同時，在我實習半年的時間里，我也發覺了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題

一．由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工常常消失兩種截然不同的工作狀態，一段時期，員工的工作狀態處于主動階段，就像我剛入這里前三個月，工作努力主動，可是到后期，我就開頭變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協調，準時調整好的心態，有些同事在沒業績的時候就會把責任歸咎于市場。確實，最近國家對于快速增長的房價，始終處于打壓政策，政策的頻繁消失，使許多員工對這個行業失去信念，這就導致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。

二．不能第一時間把握市場信息，導致我們損失了許多一手資料，我們常常在沒客戶的狀況下，就在那里等待，其實在這個期間內，我們可以做許多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好預備，在這期間，把握好我們與房東之間的關系，會在我們有客戶之后，快速成交。

三．專業學問把握的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說實話，在我們從事這個行業的時候，幾乎95%的人對這個行業是生疏的，只進行一次培訓，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，詢問其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。

實習主要是為了我們以后盡快的適應社會，我始終都認為實習不是為了賺錢，而是為了獵取閱歷，使自己的力量得到提升。為我們進入社會增加一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了很多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校內與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。或許我不能完全適應社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完善。跌跌撞撞后，我肯定會勝利。

社會是個大舞臺，學校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上勝利之巔！

最終誠心的感謝學校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習單位xxx房產公司給我供應實習機會，讓我成長了很多！

廣告設計公司的高校生實習報告

廣告設計公司的高校生實習報告

實習已經結束，許多實習的經受和感受都好像忘卻了，學校的草木和人們很親切。盼望畢業之后工作的時候，能表現得更優秀。

實習報告

一、概述

20**年2月－6月，我在廣州～～廣告公司進行了為期4個月的廣告實習活動，任職廣告文案，期間間或負責部分ae工作。

在廣州林立的眾多國際的，本土的，4a的，非4a的，廣告公司中，～～廣告〔現更名為周道廣告公司〕屬于的典型本土小公司：小規模、業務少。從我2月中旬應聘進入公司至離開，公司員工穩定在30人以內，分為兩個客服小組：地產組和綜合組；同時服務的廣告客戶不超過5個，其中穩定的長期客戶也只有2家。當然如此，據我所知公司效益良好，處于穩步上升時期。

公司位于廣州東風東路，緊鄰省廣、白馬、喜馬拉雅等大中型廣告公司。公司內部設置大約也和其他同級公司相像：老板即公司總經理，分別帶著兩個小組；各組下設策略總監、客戶總監，高級文案、文案，美指、設計，ae，以及另外單獨有一個媒介小組，負責這兩組的媒介投放。

由于公司規模不大，內部員工可以敏捷的交叉運作，我也得以參加了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和溝通，獲得許多難得的學習和熬煉的機會。以下是我參加的幾個主要客戶的服務狀況。

二、實習經受

1、新燕花園比稿風波

新燕花園是公司的長期穩定客戶〔收取月費〕――燕塘地產旗下一處住宅樓盤。我進入公司時，客戶剛要求進入廣州日報的新一輪廣告投放，以適應'五一'期間的開盤促銷活動。目的明確〔開盤促銷〕，投放費用有限〔100萬以內〕，時機有限〔兩個月內的8個周三及周五〕，于是兩個小組的多半人馬出動，開動腦會議，媒介打算快速確定，出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，快速拿出方案，由于這個客戶特別能'挑'，我們肯定要提早拿出數套稿子。

圍圍著'天河北·純生活'的主題，針對中等購置力的燕塘片區原著居民和天河區年輕外地購房白領，我們組4個文案，被要求盡可能多的拿出各自的方案。由于我完全算菜鳥，對廣州地產運作壓根不熟識，可以說連地產廣告案例都沒怎么接觸過，怎么辦？我抓緊從公司圖書室借了幾本地產廣告集錦，借了剪報，趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳，終于有一點感性熟悉了吧。

周一早晨的例會上，我也拿出了自己寫的兩套完好的文案：標題，內文，圖片的感覺。詳細的我遺忘了。只記得當時心里事實上特別忐忑擔心，但是一群人包括總監只是聽取了，問了一些問題，也并沒有責怪什么。事實上開會很快樂，大家互相問問題、互相啟發，氣氛很好，思維既緊急活躍，不時有些很精彩的點子出現。

所謂的'比稿'，實際是我們公司內部出的兩套方案之間的`比試。'插畫稿'是我們一位很棒的美指手繪的，以獨特的畫面感和'童年往事'般的回憶的大院生活氣氛為畫面特質，標題和文案我們打磨了很久才協作起來。'傍大款稿'是我們的戲稱，由于稿子里的圖片全部采納的是圖庫里的國外生活場景，同樣表現舒緩、溫情、安靜的生活氣氛，也符合了目標人群的生活期盼心理。

我們內部主要選擇了這兩套稿送給客戶選擇，雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適，更簡單在地產廣告鋪天蓋地的廣日'跳'出來。結果卻是，客戶選擇了其次套，緣由很簡潔，插畫稿的風險太大了。

在學校的時候通常我們會被告知說，此時應當力爭勸說客戶，以事實和數據。但是當該行為的結果還無法呈現出來的時候，過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服；商業社會，市場效果確定一切，而客戶擁有最終拍板權，假如客戶個人性格比較保守一點的話，我們只能選擇那個最平安的。這次內部的'比稿'，使我熟悉到在真正的廣告運作當中，許多不行控因素使真正消失在受眾面前的廣告，并不是最適合傳播的，最切中消費心理的，或者說并不是相對杰出的那則廣告。

針對這個客戶，我們采納了廣日和南都的不同版面的報廣，軟文，dm，pop，單張等等廣告造勢形式。其中，我的挫折