#/6員工的心理素養與職業素養員工的心理素養與職業素養主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司培訓時間：2010年7月15-17日培訓費用：3600元/人（含培訓費、資料費）培訓地點：上海課程背景為什么我們視力良好，卻看不到眼前的真相？為什么我們口若懸河，卻在交流時言不由衷？為什么我們雙耳敏銳，卻聽不見真實的聲音？為什么我們付出很多，卻很難實現目標？為什么我們對有的問題強調多次卻沒有結果？為什么有的下屬做得不好，卻自我感覺良好？作為管理者的您，又如何準確掌握員工的心理變化？防患于未然？管人先管心，管理就是管控目標與梳理人心相結合；個人的職業化素養提升與心理素養提升相結合；如何使人力資源最優化？如何讓員工發揮更大的效能？如何把握機會，鍛煉卓越團隊，從而使自己成為下一輪經濟增長的中堅力量；我們專門開發了《引領員工心靈成長》的系列課程，倡導員工的心理素養與職業素養兩手抓，尤其針對于八零九零后員工的管理，管理者更要懂得關注員工心理需求，注重挫折教育，厘清工作觀與價值觀，為員工注入心理支持的強心劑，激發潛能，極大地提高個人責任感，勇于負責地追求自我成長，為個人和團隊創造價值；課程大綱第一天（柴巍）、員工心理輔導與成長引導《員工心理輔導與成長引導》培訓課程以管理心理學和積極心理學為基礎，緊密結合企業內部與外部現實情況，將員工工作動機與企業目標完美結合，培養員工積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式，并結合激勵策略落實到管理制度中，從而形成積極向上的企業文化。課程收益：一、增強員工的心理素質，更有能力應對困境；二、極大地提高個人責任感，勇于負責地追求自我成長；三、改變對周圍人和事物的看法，抱著欣賞、包容和理解的態度；四、提升自我價值及競爭力，使自己更積極主動，保持最佳狀態；五、增強公司團隊的協作意識，突破協作障礙；六、提高公司的向心力與凝聚力，保持團隊的穩固發展；七、保持感恩之心回饋公司，和公司、客戶一起共贏。一、提升自我認知自我覺察我的習慣和態度是怎樣的個人突破找出阻礙發揮熱忱的障礙，并建立正確的習慣陽光心態一一自利利他，同事利行二、建立陽光心態的四種工具目標確定，知己知彼事件中立，換位思考重在過程，推己及人提升情商，自他交換三、提升情商與逆商的能力自我覺察情緒的能力平衡緩解壓力的能力感知他人情感的能力四、管理與激勵員工的藝術滿足需要：了解員工心理需求確認滿意：關注兩種影響因素促進公平：維護下屬心理平衡因人而異：注意不同激勵對象因境而生：采用不同內容激勵因時而動：采用不同方式激勵五、構建員工自我心理平衡術打通上下左右溝通渠道，相互關愛，不再抱怨相信任何問題都有解決方案，突破困境，改善自我團隊制勝，協作為先，創造信任共贏的陽光團隊六、心能轉境界，積極創造未來盡心、盡力、盡善、盡美開心生活，快樂工作，在紅塵中修煉自己第二天（柴巍）、《員工心理素質提升訓練營》第一部分：員工的自我覺察培養與提升員工自我覺察能力，能使員工為自己承擔責任。亦即在刺激和反應間加入覺察的工作，覺察不是分析。第二部分：員工的自我整合課程中將解析人的自我防御系統的形成，學習接納自己，整合負面情緒，通過整合將使自己重建開放、流動的生命模式。第三部分：解讀心靈密碼深入研究人的先天需求與后天需求，解析各類上癮等問題的背后真實原因；使自己具備慧眼，可以透過現象看到事情的起因，并學習心理技巧予以自我治療，解決人際中的各項沖突;同時學習有效溝通模式，學會如何傾聽以及表達自己的情感與關愛,超越原有固定、刻板無效的溝通模式，重建人際關系。第四部分：個人愿景規劃（職業生涯規劃）通過自我整合和探索之后，清晰自己的價值觀，結合自己的性格、氣質、技能以及所擁有的外在資源，合理重建人生愿景規劃和職業生涯規劃，盤點資源，設定目標，并制定行動計劃，并有能力克服執行中的困難，描繪人生新藍圖。第三天（李索南）、問題員工的處理及心理疏導《問題員工的處理及心理疏導》培訓課程以管理心理學為核心，將企業管理技術與心理咨詢技術相結合，使管理人文化、人本化，提升管理者的心理素養，每一個管理者都是員工的心靈導師，管理者掌握一些心理咨詢與輔導實務，提升心理素養和解決問題的能力，針對員工陷入困境與問題時給予有效的支持與輔導，盡快引領員工走出誤區，從而自我成長，完善人格，實現企業目標。課程收益：一、學習管理者必備的心理學技能；二、掌握心理咨詢技術，厘清問題，看清真相；三、面對企業問題員工，有效溝通與輔導；四、學會管理授權，對員工因材施教；五、增強心理調節能力，解決硬性管理所帶來的負面影響；六、提升企業人文文化，加強員工歸屬感；一、成為咨詢型管理者心理咨詢與管理之間的關系；探索人類意識與潛意識運作的規律；研究性格形成的動因，透視外在表現與內在心靈之間的關系；二、心理輔導的三種能力問題分析的能力同理溝通的能力和諧處理的能力三、企業常見八種問題員工的應對策略面對心理失衡型員工面對習慣使然型員工面對倚老賣老型員工面對有恃無恐型員工面對工作失寵型員工面對家庭變故型員工面對壓力過大型員工面對以牙還牙型員工四、現場案例分析與角色扮演突發事件中的員工問題處理模擬練習：員工心理疏導的方法消除由工作帶來的負面情緒與影響五、管理從心開始管好自己，協助他人梳理人心，同創共贏挖掘潛能，高效執行導師介紹李索南：EAP專家；DBA（工商管理博士）、美國林肯大學EMBA、TTT國際職業培訓師導師，資深心靈導師，曾任上市公司高管，高級咨詢顧問，深圳電視臺心理節目特約專家，廈門大學管理學院EDP（高層經理培訓中心）特聘講師，北大深圳研究院、浙江大學、武漢大學特聘講師，國資委總裁班專業講師。李老師具有十余年的咨詢培訓經驗，一直從事企業與教育系統方面的骨干人才培訓工作，從企業高管到資深心理咨詢師，即精通企業管理，又深諳心理學，李老師將中國的傳統哲學智慧及西方的心理學菁華熔于一爐，發展出一套適用于中國人的心靈成長之道。潛心致力于高素質的人才的心理培育，為企業建立學習型組織提供解決方案，提升團隊競爭力。具備深厚管理經驗與理論修養，培訓重點突出，張弛有度，極富創新意識，善用調動學員思考及行動，深受學員喜愛。柴巍:MBA（工商管理碩士）；TTT國際職業