報(bào)道與報(bào)道扶貧濟(jì)困報(bào)道的社會(huì)認(rèn)同

一些家庭突然被社會(huì)邊緣包圍，讓處于快速發(fā)展的時(shí)代的人感受到社會(huì)變化的震驚。對(duì)那些因?yàn)樨毨А⒓膊　⒁馔鈧Α⒒橐鲇|礁和一些不可抗力而走到極端生活情境的個(gè)人和家庭,新聞媒體也樂意為之———這類選題總有極佳的故事,通常能激起公眾的溫情、暖意,甚至引發(fā)善行、義舉,對(duì)欄目社會(huì)影響力的提升顯而易見。那么,屏幕上眾多遭遇了苦難的當(dāng)事人,為什么有的格外令人同情,有的卻不太打動(dòng)人心?對(duì)自己找上門來的或者應(yīng)邀到演播室的弱者,媒體試圖通過報(bào)道幫助他們時(shí),又需遵循什么倫理原則來凸顯它的人文訴求呢?北京電視臺(tái)和北京市民政局合辦的《真情互動(dòng)》欄目以“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”,“感受真情、呼喚真情、傳遞真情、回報(bào)真情”為其宗旨。有一期節(jié)目,可作為考察苦難敘事與公眾善意行為關(guān)系的范例。這期節(jié)目同時(shí)訪問了兩個(gè)困難家庭,而且兩家遭遇幾乎一樣:女人癱瘓,一家三口生活艱難。第一個(gè)家庭中的丈夫和妻子原本在街上擺攤賣小吃,可無情的病魔奪走了他們家原本的平靜和幸福。患病的妻子花光了家庭所有的積蓄,債臺(tái)高筑。為了不拖累這個(gè)家,妻子幾次想自殺,所幸每次都被丈夫及時(shí)發(fā)現(xiàn)。丈夫整天在家守著妻子,寸步不離,害怕妻子尋短見。讀初中的成績優(yōu)異的兒子也不得不輟學(xué),去當(dāng)學(xué)徒工為父母分憂。他們靠政府救濟(jì)艱難度日。在節(jié)目中,丈夫傾訴內(nèi)心的痛苦,說起自家的遭遇時(shí)泣不成聲,坦言期望獲得社會(huì)的幫助,讓他們家能好起來,讓孩子再回到學(xué)校繼續(xù)讀書。第二個(gè)家庭中的丈夫是一家工廠的普通職工,為了治好妻子的病,欠下了不少外債。為陪護(hù)生活不能自理的妻子,他辭了工作。讀高中的兒子要輟學(xué)去打工,父母堅(jiān)決不同意。爸爸說:“如果你不念書了,你媽媽會(huì)覺得連累了你,心里會(huì)多難過。你是咱們家最大的希望,現(xiàn)在咱們苦點(diǎn),等你將來考上大學(xué),畢業(yè)了找份好工作,咱們不就翻身了嗎?再說家里還有我呢?咱們兩個(gè)都是男人,這個(gè)時(shí)候都需要堅(jiān)強(qiáng)起來。沒有過不去的火焰山。”兒子最終沒有輟學(xué),學(xué)校免了他的學(xué)費(fèi)。沒有經(jīng)濟(jì)收入僅僅靠政府救濟(jì)是不夠的,丈夫就在家里利用自己的手藝做些小工藝品,賣給街上的商店。妻子也跟著丈夫?qū)W做工藝品,夫妻倆在家里一邊艱難謀生一邊卻有說有笑。丈夫還學(xué)會(huì)按摩,每天堅(jiān)持為妻子按摩兩個(gè)小時(shí),妻子癱瘓的雙腿漸漸有了知覺,在拐杖的支撐下練習(xí)下地行走。講述遭遇時(shí),他們也流淚,但臉上總帶著笑容,沒有說一句企求幫助的話。談到來電視臺(tái)做節(jié)目的目的,丈夫說:“我希望那些和我們一樣有著不幸遭遇的家庭,看了節(jié)目,能勇敢起來,堅(jiān)強(qiáng)起來,要對(duì)生活充滿信心,只要我們自己不垮,再大的坎兒也能邁過去。”這期節(jié)目播出后,捐款獻(xiàn)愛心的熱心觀眾持續(xù)不斷。在3天時(shí)間內(nèi)電視臺(tái)就收到了30多萬元捐款。可讓工作人員困惑不解的是,捐款觀眾大多指定捐給第二個(gè)家庭。按照捐款數(shù)來分,指定捐給第二個(gè)家庭的高達(dá)25萬元。為什么捐款數(shù)額會(huì)出如此之大的懸殊呢?同樣不幸的遭遇,是什么使第二個(gè)家庭博得了社會(huì)廣泛的同情?為解開這個(gè)疑惑,節(jié)目組打電話采訪了一些為第二個(gè)家庭捐款的觀眾,得到的回答竟然驚人一致:被第二個(gè)家庭感動(dòng)了。有位觀眾(他為第二個(gè)家庭捐款3萬元)的解釋具有代表性,“我被感動(dòng)不是因?yàn)樗麄兊牟恍摇⑺麄兊目嚯y,而是被他們面對(duì)苦難時(shí)所表現(xiàn)出來的精神所感動(dòng),他們不向苦難低頭,樂觀,自強(qiáng),這很令人敬佩。幫助他們讓我覺得很有意義。”一樣的家庭變故,一樣的呼告,又在一樣的時(shí)間和場(chǎng)合亮相,只由于不一樣的心態(tài),竟產(chǎn)生了很不一樣的回應(yīng)。就政府救濟(jì)制度而言,二者在資格上是不分上下的,即使有家庭因?yàn)槲冯y情緒而裹足不前,也不影響它享有受到救濟(jì)的權(quán)利。問題在于,電視臺(tái)引發(fā)的慈善行動(dòng)畢竟不同于政府救濟(jì)范疇,伸出援手的觀眾,除了力所能及和志愿原則,一般會(huì)考量選什么對(duì)象更合宜,這時(shí),當(dāng)事人敘述苦難時(shí)表現(xiàn)出何種人生觀和教養(yǎng),就不是無關(guān)緊要的了。在前面的節(jié)目里,我們看不出受助更多的那個(gè)家庭比另一個(gè)家庭使用了什么敘述策略,事先經(jīng)過了什么謀劃,那都是真實(shí)天性的自然流露。30多萬元的捐款數(shù)額表明,公眾對(duì)遭受不幸的人沒有無動(dòng)于衷,這符合常理;被感動(dòng)的程度不同,又說明公眾不因?yàn)樯屏嫉娜讼萆砜嚯y就給予他們同等的對(duì)待,所以,有人評(píng)論說,感動(dòng)人的并不是苦難,面對(duì)苦難時(shí)是否展示樂觀、自強(qiáng)、自立的精神,至關(guān)重要;如果自己已經(jīng)在苦難中趴下,不想站起來,哪怕苦苦企求,也難打動(dòng)人心。(1)苦難不是博取別人幫助的資本,自己的命運(yùn)首先由自己負(fù)責(zé),身陷窘迫也不輕言失敗,才會(huì)贏得他人的同情、敬意和幫助,西方諺語說“自助者天助”,即此之意。這個(gè)節(jié)目還告訴人們,或許是政府救濟(jì)途徑還在完善之中的緣故,媒體的倫理關(guān)懷往往比其他途徑奏效,因而也是弱勢(shì)群體寄希望最大的選擇。家庭、家族和親朋好友,能幫的都幫了之后,這時(shí)當(dāng)事人自然期待社會(huì)愛心彌漫。然而,求助者在屏幕亮相時(shí),要注意釋放足夠的肯定性情感,或者肯定性情感不能被否定性情感抵消了。流露太多的諸如怨恨(這都是你的錯(cuò))和內(nèi)疚(這都是我的錯(cuò))等消極心態(tài),在公眾面前不僅負(fù)面,也有損節(jié)目的品味。從傳播學(xué)角度看,苦難者的人格元素對(duì)局外人和旁觀者達(dá)成資助行動(dòng)至關(guān)重要。沒人喜歡與負(fù)面的對(duì)象一同迷失在黑暗之中,單純地體驗(yàn)他人的窘迫之境,只會(huì)喚醒人們關(guān)于苦難的記憶;而不能讓人體驗(yàn)到當(dāng)事人在逆境中奮發(fā)拼搏、跌倒了再站起來的意志,志愿資助人會(huì)掂量奉獻(xiàn)的同情或者捐獻(xiàn)的錢物,是否真能幫他帶離困境,并勇敢地應(yīng)對(duì)下一個(gè)困難。不過,撇開功利目的,屏幕上的苦難文本一般都有助于當(dāng)事人緩和生存壓力。不管最終是否受助,苦難敘述行為本身就能化解當(dāng)事人身心的苦澀和恐懼,讓苦難失去重量。與罹難伴生的身心交瘁感,通過講述而清理出了癥結(jié),重構(gòu)了主觀感受,從晦澀陰冷的場(chǎng)景和悲觀情緒的漩渦里脫身,就變?nèi)菀琢恕？梢钥隙?完整地講述苦難,對(duì)當(dāng)事人多少是種“心理療法”。何況,處于轉(zhuǎn)型期的人們,靈魂與肉體的創(chuàng)傷必然增多,加上歷史書寫往往有壓抑底層聲音的慣性,普通個(gè)體的苦難以及相關(guān)敘述,常被淹沒、被遮蔽、被忽略,媒介投放一定數(shù)目的類似文本,對(duì)大眾療治“創(chuàng)傷”也有直接意義。因?yàn)閭€(gè)人的苦難往往是社會(huì)結(jié)構(gòu)性矛盾的產(chǎn)物,媒體組織普通人進(jìn)行自我講述,能幫助其他普通人洞察眼前的矛盾和問題,梳理超越苦難的方式和方法,激勵(lì)他(她)不僅反抗“痛苦”,而且以“責(zé)任”來超越“痛苦”,不僅直面“絕望”,而且以“信仰”來照耀“絕望”,最終幫助他(她)在塵世扎下根,又用發(fā)憤來突破自身的心理生理極限。這期節(jié)目促使我們思考,媒體對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的弱勢(shì)群體踐行倫理關(guān)懷,應(yīng)該可以有更多的擔(dān)當(dāng)。社會(huì)倫理關(guān)懷一般有下列幾種實(shí)現(xiàn)途徑:一是完善政府關(guān)懷弱勢(shì)群體的制度建設(shè),調(diào)動(dòng)法律援助、政策扶持、物質(zhì)救濟(jì)等來體現(xiàn)政府的公平正義訴求;二是建立由社區(qū)主導(dǎo)的倫理關(guān)懷網(wǎng)絡(luò),如就業(yè)指導(dǎo)、志愿者服務(wù)、社會(huì)團(tuán)體關(guān)懷等等;三是動(dòng)員民間的樂善好施;四是發(fā)揮媒體遠(yuǎn)程傳播特性,把只對(duì)親人熟人的傳統(tǒng)倫理關(guān)懷擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì),營造扶貧幫困的良好社會(huì)氛圍和社會(huì)環(huán)境。在整合政府行為和非政府組織行為、社區(qū)行為和個(gè)人行為方面,媒體的倫理關(guān)懷往往不同凡響。以《真情互動(dòng)》欄目為例,2008年底是該欄目開播8周年,播出的四百多期節(jié)目,一直在聚焦那些行進(jìn)于人生崎嶇道路上的殘疾人、下崗職工、絕癥病人,又用福利彩票所得的部分福利金和募捐到的善款資助他們,8年間共發(fā)放千萬元計(jì)的公益金,七、八百個(gè)生活困難的家庭從中受益。家庭是社會(huì)的細(xì)胞,抗風(fēng)險(xiǎn)能力低的家庭,極易被甩到社會(huì)邊緣。不忍社會(huì)細(xì)胞暗淡下去,呼請(qǐng)同舟共濟(jì),原本是媒體的一項(xiàng)道義責(zé)任。在這個(gè)意義上,媒體應(yīng)更多地關(guān)注普通家庭的苦難,因?yàn)檫@也是在自覺參與現(xiàn)代倫理關(guān)懷體系的建構(gòu)。首先,苦難故事最能觸發(fā)人的換位思考。日常生活中,對(duì)某人的同情和憐憫,往往與自己的苦難、病痛、創(chuàng)傷性記憶等聯(lián)系在一起,每逢看到別人遭了殃,倒了霉,走上窮途末路,人們會(huì)把自己擺在別人的位置上,設(shè)身處地地體會(huì)他人此時(shí)的思想、感情和需求,并給予及時(shí)的關(guān)心、安慰、支持。對(duì)同胞苦難視而不見,純粹的良知會(huì)提醒他自慚、負(fù)疚、不安。從換位思考跳躍到慈善行動(dòng),又離不開想象。目睹一個(gè)悲慘景象,對(duì)內(nèi)聯(lián)想到自已可能會(huì)出現(xiàn)類似處境,進(jìn)而把個(gè)體性痛楚擴(kuò)展成族群的受難景象,這也屬人之常情。“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間”,這首《愛的奉獻(xiàn)》常在扶貧濟(jì)困的場(chǎng)合響起,即緣自它激發(fā)了我們的換位思考能力。公眾缺少這種能力,同情和憐憫隨即蒸發(fā),冷漠和怨恨必然滋生。媒體也講述過種種見死不救現(xiàn)象,表明社會(huì)的相互善意之風(fēng)稀薄。既然苦難故事能召回、喚起同情和憐憫,驅(qū)散、克服冷漠和怨恨,何不珍視苦難敘述?其次,轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)倫理資源需要正視苦難。孟子在與公都子的對(duì)話中說:“惻隱之心,人皆有之”,“惻隱之心,仁也”。中華文化傾向于預(yù)設(shè)人人都具備這種善根。但在今天的語匯里,惻隱既有同情又有憐憫的意思。我們想創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的這個(gè)倫理資源,要辨析同情與憐憫的差異。同情一般以受苦個(gè)體為對(duì)象,多半限于熟人圈;憐憫主要不在親人、熟人之間,而發(fā)生在陌生人之間;同情的反面是冷漠,憐憫的反面是惡意;“憐憫是對(duì)他人苦難的一種關(guān)切,惡意是對(duì)他人苦難的一種喜悅。”(2)這個(gè)“他人”即指陌生人,與當(dāng)事人無關(guān)的人。我們正處在告別“熟人”社會(huì)又邁向陌生化社會(huì)的路途之中,最需要媒體講述各種應(yīng)對(duì)苦難的故事,引導(dǎo)公眾不時(shí)地以陌生人為對(duì)象,釋放愛心,表達(dá)善意。沒有在親人、熟人之外集聚大量的同情心和憐憫感,現(xiàn)代倫理制度的建構(gòu)最終將成為無源之水、無本之木。再次,以苦難文本闡釋互利互惠的辯證關(guān)系,可推動(dòng)公民的公德意識(shí)。大家能感覺到,正在完善中的國家保障救濟(jì)機(jī)制,已使互利互惠關(guān)系具有可靠性、可預(yù)知性和可積累性。公共善意有扎實(shí)的依托十分重要,學(xué)者慈繼偉說,“穩(wěn)定而持久的互利局面能導(dǎo)致人們之間的相互善意;反過來,人們之間的相互善意又能促進(jìn)互利局面的穩(wěn)定與持久。”(3)遭遇重大變故的家庭,靠國家提供的有限救濟(jì),畢竟只消解其險(xiǎn)阻中的一小部分,此時(shí)媒體動(dòng)員公眾伸出援手,為別人重新回到生活常軌而盡綿薄之力,是在營造一種社會(huì)善意的氛圍。因?yàn)檎嬲v良心的人“注重的首先不是我的行為對(duì)他人的影響,而是我的行為對(duì)我自己的影響。”(4)既然不計(jì)私利地關(guān)懷他人也等于是自我關(guān)懷,社會(huì)成員對(duì)待遭遇苦難的人的態(tài)度,也可折射出當(dāng)下社會(huì)的基本人格結(jié)構(gòu)和公共道德水準(zhǔn)。最后,要以積極的情感類型增進(jìn)現(xiàn)代核心價(jià)值觀建設(shè)。由順境轉(zhuǎn)入逆境,由正劇變成悲劇,是苦難文本的標(biāo)準(zhǔn)模式,但其中的當(dāng)事人應(yīng)該是沒有什么邪德敗行的,他(她)遭受的厄運(yùn)給人感覺是不應(yīng)遭受的。亞里斯多德的見解很深刻:“悲劇在于好人的失敗、毀滅而引起憐憫和恐懼來使感情得到陶冶,具有凈化靈魂的教育意義”。(5)當(dāng)我們看到一位被埋在井下160多米深的的礦工用粉筆寫在礦帽外檐的遺書:“骨肉親情情難舍……欠我娘200元,欠鄧曙華100元……”,當(dāng)我們看到家園被毀后,家徒四壁的主人仍在殘損的茶幾上放著一枝綻放的玫瑰,總是被深深地震撼著,主要是因?yàn)槲覀兛吹搅撕萌嗽谑茈y。在大災(zāi)大難都摧折不了的生命意志的后面,包涵著各種彌足珍貴