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文檔簡介
查員工的作風紀律是否嚴謹;禮節禮貌、服務態度是否好;工具、機械、清潔劑的使用是否正確,操作程序是否規會,講評好人好事和存在的問題,及時糾正錯誤、改進工作.第七條做好客戶意見的收集,并及時向主管匯報。第查員工的作風紀律是否嚴謹;禮節禮貌、服務態度是否好;工具、機械、清潔劑的使用是否正確,操作程序是否規會,講評好人好事和存在的問題,及時糾正錯誤、改進工作.第七條做好客戶意見的收集,并及時向主管匯報。第習餐補。(5)開除:不退還各種費用,扣除本月上班工資的50%作為罰款,扣除違約金500元。(6)自行辦事公道,高效服務。(1)熱愛本職工作,恪盡職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責不做有損公司利益、有損公司聲譽的事.第五條尊重員工、尊重他人。關心員工生活,加強與員工的溝通,做好員工的第二條愛崗敬業、熱愛本職、吃苦耐勞、遵紀守法,自覺維護公司利益,維護第六條對本崗工作范圍、內容、標準清楚。(2)不準在崗收聽、觀看任何刊物和音像類等。(3)不準在崗大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。定值班員負責)2.統一集合列隊,清點人數。3定值班員負責)2.統一集合列隊,清點人數。3。檢查是否有人私自攜帶物品,若有發現應查明原因,否則,一話輕、操輕。第八條做到不準":(1)不準頂撞領導、頂撞客戶。(2)不準在崗收聽、觀看任何刊物和音像類,佩戴服務胸卡,不留與身份不符的發型,不戴與服務無關的裝飾品。(2)客戶有意見、態度不好時,耐心解釋做到及時發現問題,及時糾正、解決問題.第三條負責與處理服務分部的突發事件(如投訴事宜)。第四條積極參方.(5)不能用物品給客戶指示方向。(3)不計個人得失,樂于奉獻.(5)助人為樂,拾金不昧,樹立社會主義精神文明新風尚。準及規范要求.第四條積極參加公司組織的各項活動,配合公司完成并做好與各部門的協調工作.定值班員負責)2.統一集合列隊,清點人數。3定值班員負責)2.統一集合列隊,清點人數。3。檢查是否有人私自攜帶物品,若有發現應查明原因,否則,一從管理,聽從調遣,自覺遵守公司的規章制度。第二條愛崗敬業、熱愛本職、吃苦耐勞、遵紀守法,自覺維護公司等。(3)不準在崗大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。(4)不準擅離崗位、串崗或扎堆聊天,接、打客戶電話。(5)匯總.并將考勤匯總情況當眾公布,將考勤匯總表在顯著位置上墻公布,且公布時間不得少于三天.在經員工核對第十條對宿舍管理及八小時以外管理負有責任.第二條對重點工作崗位的員工進行工作調整有建議權.工流失.第五條負責本班員工的儀容、儀表,禮節禮貌、衛生質量、勞動紀律、機械工第六條定期召開班務會,講評好人好事和存在的問題,及時糾正錯誤、改進工作.第七條做好客戶意見的收集,并及時向主管匯報。第九條帶領本班員工完成上級交辦的其它任務。第三條對員工崗位調動有建議權.班提前30分鐘內即為早退,超過30班提前30分鐘內即為早退,超過30分鐘即為曠工;(2)遲到和早退當月累計3次扣1日工資,3次以上每一第四條員工犯有以下情況之一者,予以除名。(1)工作態度惡劣,嚴重影響公司聲譽。(2)在工作場所打架斗天(含2天).第十五條銷假:凡請假經人力資源部或總經理批準的人員,歸隊后次日逐級銷假,同時上報辦公室級管理人員指主管、助理和經理,經人力資源部批準,當日報辦公室備案.(2)請假兩天以內,員工由班長報主并將核實結果三日之內反饋于員工.八、考勤員崗位職權應指定值班員負責)要求.上報公司.,任勞任怨,出色地完成服務工作。(2)遵紀守法,切實做到學法、守法、用法,任勞任怨,出色地完成服務工作。(2)遵紀守法,切實做到學法、守法、用法,以優質服務得到客戶的認可和00元;(2)月漏報考勤一人次,處罰考勤員10元;兩人次30元;三人次以上(含三次)免去考勤員資格和儀容儀表、禮節禮貌、衛生質量、勞動紀律、工作作風、考勤管理、公司財物的使用、保養、保管等。第六條負責第十九條事假員工因事確需本人處理,須提前一天提出申請,并填寫假申請表”,經批準后方可休假。特殊情況來(2)當日的出勤情況,休假人員;(7)公司臨時安排工作的完成情況。(8)員工財物的丟失;(9)新員工實習期間的工作情況、思想情況及留用建議;第一條周講評內容:(每周一前以書面形式將上周工作講評遞交公司總經理辦公室)(1)本周的工作重點;(4)人員思想動態;(5)本周工作存在的問題以及解決方案;(6)班長發言提綱,員工代表發言提綱;:(公室)(2)本月主要存在問題;(4)人員思想動態,流動情況;(6)對公司的意見及建議;0元,三人次以上(含三人次)免去考勤員資格;月錯報考勤三人次,處罰直接領導人50元。(0元,三人次以上(含三人次)免去考勤員資格;月錯報考勤三人次,處罰直接領導人50元。(4)凡公司員工;(3)上崗前對員工提出的要求;(4)當日進行的主要工作、檢查中發現的問題及采取的措施;(5)重要崗次扣1日工資;(3)開會晚到者,遲到30分鐘內一次扣半天工資,30分鐘以上計曠工,且在一定時期內不享)隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物.(3)上班時串崗、聊天.(4)不遵守公司的安全規定。第二條員工(2)超定額加班、增時、增設崗位;(3)客戶提出的額外工作;(5)在公司員工駐地留宿外來人員;六。考勤管理的相關規定經濟損失。(5)嚴重違犯公司規章制度。第五條員工犯有以下情況之一者,應賠償公司損失。(1)經濟損失。(5)嚴重違犯公司規章制度。第五條員工犯有以下情況之一者,應賠償公司損失。(1)員工無故損行為者;(3)因個人原因給公司聲譽造成惡劣影響者;(4)嚴重有損集體利益者。◆退款(1)非正常辭職、犯有以下情況之一者,予以書面警告。(1)一個月內受到兩次口頭警告者。(2)在工作時間睡覺者。(3)和)批準而私自休假的,請假逾期而無續假手續的,其它構成曠工條件的,均屬曠工行為,曠工1日,扣3日工資;再培訓,仍不見效者;(4)嚴重有損集體利益者。無誤后,交部門主管審核簽字后,于次月3日前報公司人力資源部。第六條如員工對本人或他人考勤情況有異議時話輕、操輕。第八條做到不準無誤后,交部門主管審核簽字后,于次月3日前報公司人力資源部。第六條如員工對本人或他人考勤情況有異議時話輕、操輕。第八條做到不準":(1)不準頂撞領導、頂撞客戶。(2)不準在崗收聽、觀看任何刊物和音像類、班長崗位職權第一條對本班員工獎懲有提議權。第二條對本班員工辭退、停職有建議權。第三條對員工崗位調動案。第一條員工犯有以下情況之一者,予以口頭警告。(1)上班時未按規定著裝或工服不整,未佩帶胸卡。(2(4)實習期:退還各種費用,每天發實習餐補。第一節對主管進行員工流失率考核的辦法導也相應受到獎勵或表彰.、加時等情況進行準確詳細的記錄;第二條在每日上崗點名、下班講評時,核實員工(、加時等情況進行準確詳細的記錄;第二條在每日上崗點名、下班講評時,核實員工(含管理人員)上崗情況,做進集體獎包括管理、服務、紀律、完成工作任務,各崗位員工素質、精力、水平、公共關系.全面達優的集體,可利益,維護公司形象和公司聲譽。第三條尊重領導、尊重客戶、團結同志,互相關心、互相愛護.第四條上崗后,人員問題,安排新到員工的住處。第十項評比、獎懲1.每月25日—30日期間,應組織當月各項工作的評比活(2)隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物.(3)上班時串崗、聊天.(4)不遵守公司的安全規定。(2)在工作時間睡覺者。(5)破壞公共衛生者。(6)工作期間干私事或接打私人電話.(9)
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